эрго русь

Страховал автомобили в разных компаниях, но такого надменного и неуважительного отношения к людям нужно ещё поискать. Надеюсь, что такая трагедия только с Элистским офисом. Полное не уважение к Вашим деньгам.

Сотрудник отдела убытков Алексей настаивал на обращение к независимому эксперту Шкодину несмотря на то, что я хотел обратиться к другому эксперту!

В погоне за планом работники стали бессовестными! Обманывают!

Не могу получить страховку, обмораживаются, телефоны не работают.

Добрый день! Уже неделю пытаюсь получить Е-осаго в других он-лайн сервисах, все бесполезно, переправляют на другие страховые, требуют копии, потом выдают ошибку, все заполнять заново и т. д

Если вы хотите выбросить деньги, или просто оплатить сотрудникам компании сладкую жизнь, то можете страховаться в ERGO. Имел глупость застраховать в данное конторе своё здоровье. В январе 2016г. был прооперирован в областной клинической больнице в связи с инфарктом. Данный случай является страховым. Получил отказ в выплате по причин Менеджер отдела урегулирования убытков компании ERGO, считает, что из предоставленных мед документов не вытекает необходимости в проведение оперативного вмешательства. Т. е. инфаркта по мнению данного лица- не было. Вот так, человек имеющий заочное образование одного из ПТУ, (объявившего себя институтом), оказался умнее 2-х профессоров областной клинической больницы и целого отделения кардиохирургии. Кстати по другим отказам в выплатах компании ERGO. По воле случая вынужден был познакомиться еще с 2-мя клиентами данной шарашки. Оба получили отказ в выплатах (смерть застрахованного лица). Первый - в связи с тем, что на 1 (один) день просрочил сроки подачи документов, просто человек был занят похоронами. Второй, отказ был дан с формулировкой 'Невозможно установить причину наступления страхового случая'. Человек погиб при взрыве отопительного оборудования, и страховщики намекают, что он специально взорвал сам себя.

Самая конченая страховая, сами говорят в течении 14 рабочих дней ждите выплату. Прошел месяц- ни рубля.

Имел удовольствие застраховать свой а/м в данной страховой компании. Отношение к клиентам плохое, такое впечатление, что они им не нужны. Оформили полис, машина оказалась грязной, через несколько дней помыл автомобиль, на следующий день приехал показать страховому агенту. Девушка, проведя пальцем по дверям, сказала, что она грязная, на машине был небольшой налет пыли. Моему возмущению не было предела. в итоге так и уехал ни с чем, видимо им надо поставить мойку прямо в офис. Завтра поеду еще раз, придется мыть прямо перед поездкой, однако не факт, что доеду не запылившись.

Сегодня пришел в отделение этой страховой компании. Девушка на приеме очень мила и вежлива, но как жаль, что этого недостаточно для законной эксплуатации транспортного средства. Фактическая очередь составляла 2 человека, но мне отказали в обслуживании по причине мнимой очереди по записи. Лучшее, что мне смогли предложить это запись на 8 сентября, а вообще 'очередь' составляет более месяца. Совершенно очевидно, что это заградительные меры. Уже несколько лет купить полис обязательного страхования по нормальным тарифам можно только с привлечением РСА, прокуратуры, этого портала, высших сил, если вы в них верите. Но пока работает хотя бы это - будем писать.

Попыталась оформить ОСАГО в интернете. Заполнила все данные, потратила 15 мин своего личного времени. Перешла к оплате и вдруг - техническая ошибка 101. Я понимаю, что это сделано целенаправленно, чтобы невозможно было купить полис. НО. Вы считаете, что это повышает рейтинг компании? К счастью, я не имею в вашей компании "номер дела, номер страхового полиса или фамилию менеджера, к которому вы имеете претензии."Претензии я имею к страховой компании, которая обманывает потенциальных страхователей в интернете.

Я и мой муж были застрахованы в этой компании от не выезда в турпоездку в Португалию! У мужа случился инсульт, был госпитализирован в реанимацию в больницу. Цинично и несправедливо отказали в страховке, мы являемся пенсионерами. Сумма выплат 50 000! Не страхуйтесь в этой компании.

Почти год нет выплаты по страх. случаю и не выходят на связь. Был страховой случай в Финляндии в феврале 2015 г. С этих пор никаких действий со стороны ЕРГО Русь нет. По просьбе менеджера исправно высылал документы по электронной почте, но ответа нет. Были некоторые отговорки (типа плохой скан и вышлите еще некоторые страницы и т. д). В Финляндии уже дошло дело до министерства юстиции. Уже пошли письма с угрозой на мой адрес из Финляндии о неоплате и т. д. В пятницу выслал третий раз по мэйлу в ЕРГО документы. Жду три дня и в суд на эту компанию.

Все отрицательные пороки присущи данной компании- от момента обращения до направления на ремонт 3 месяца с множеством промежуточных проблем. Поэтому претензию в Роспотребнадзор и банковскую комиссию отправлю обязательно. А может напишем коллективное письмо (челобитную) в Кремль, попросим защиты от "заморского вора". А если серьезно -то и другие компании не лучше, но эта "последняя".

Буду краток, дтп произошло в апреле месяце. 3 месяца они не выдавали направление на ремонт, ссылаясь какими-то внутренними проверками. После того как дали направление, жду третий месяц на согласования деталей на машину. На звонки отвечают и просят выслать жалобу в письменной форме, после чего благополучно пропадают! Вывод: компания лохотрон, берут деньги за каско и кидают людей. 7-й месяц без машины, будем судиться и выбивать с этих мошенников с немецкими корнями неустойку!

Никогда больше с этой страховой фирмой не свяжусь. Занижают сумму выплаты в два раза. Через суд решилось все в нашу сторону. Платить не хотят. Разговаривают грубо и с угрозами. Не связывайтесь с ними никогда.

Страховались в Эрго по ОСАГО. Выплаты занижают в несколько раз. По хорошему не хотят работать. Наглые их эксперты. В общем написал исковое в суд. Длилось все несколько месяцев, но зато в итоге получили полное страховое возмещение+неустойку по осаго+моральный вред. Судиться очень выгодно даже оказалось. Так, что подавайте в суд на них даже по мелочам. И без помощи юристов берущих по 20 тыщ. за ведение дела, все можно сделать самому (если есть мозг) +интернет вам в помощь! Закон на стороне потребителя. И судиться сейчас можно по своему адресу и без уплату госпошлины (согласно постановлению пленума ВС). Так, что страховаться у них не советую, а если уж попались, то смело в суд идите. Всем удачи. А страховые компании давно пора поставить на место.

За рулем 20 лет, езжу нормально, но машину всегда страхую на КАСКО + аварийный комиссар, чтобы помимо угона, не тратить время на 'если, что вдруг'. Это 'если что' и произошло, приехав из командировки обнаружила машину поцарапанной на стоянке у дома. ( вскользь задрали крыло, дверь и бампер). Аварком приехал фото сделал. Справки из ГАИ есть (написали другим транспортным средством: во дворе асфальт кладут, подумали может каким катком или тачкой царапнули). ЭРГО рассматривали 22 дня! И вынесли отказ! Им показалось, что характер царапин на фото возможно подразумевает их получение в ходе движения! может конечно мою машину и двигали в процессе укладки асфальта (в чем очень сомневаюсь, т. к. стояла она на том же месте, где была оставлена) НО У МЕНЯ КАСКО! 73 тыс. руб. было заплачено именно за то, чтобы не думать, кто царапал и как. Просто, если это случилось - сделать машину быстро. При беседе с ЭРГО, сказала, что хочу расторгнуть договор КАСКО досрочно (зачем они мне такие нужны!) Они говорят - будет лучше, если Вы продадите машину- так будет проще расторгнуть договор и получить выплату остатка! Нездоровые люди так и не поняли, что меня устраивает моя машина, а не устраивает страховая. Расторгнуть можно только при личном присутствии. Сегодня туда еду. ЖУТКАЯ КОМПАНИЯ!

Кто хочет проблем, страхуйтесь в Эрго-русь. Была маленькая царапина на левой фаре и бампере, почти незаметные. Ездил и ездил. Они мне не мешали.. Попал в ДТП, разбил левую сторону бампер, фару. Думал КАСКО сейчас все сделают. Не тут то было. Мурыжили почти полгода, половина ремонта за мой счет. Что хотят, то и делают. Царапина выдается за повреждение и на этом основании начальник УСУУ ДА ЗАСО " ЭРГО Русь" Ломов А. В. пишет, что окраска переднего бампера и замена левой передней фары за мой счет. Это такие юридические нюансы в этой компании.. Поэтому, кто хочет попасть на деньги, как я, страхуйтесь по КАСКО в этой компании.

После страхового случая получить направление на ремонт от страховой компании без нервов не удалось! По телефону никто ничего не знает, сказали тот, кто занимался нашим делом уволился и документы наши неизвестно где. Когда уже с грудным ребенком приехали к ним в офис (в Москве), и чуть ли не на повышенных тонах начали требовать, только тогда начали искать наше дело, кое-как нашли. Направление мы потребовали, нам дали в тот же день, поехали машину сдали в сервисный центр, прошло уже почти месяц, ни слуху-ни духу, тишина. Я позвонила в сервисный центр, узнать, что да как, на что ответили, что заказ-наряд не согласовывает страховая компания Эрго-русь, точнее тянет время, то у них одно то другое, то не отвечают на звонки. Люди! Никогда ни за что не обращайтесь в эту шарашкину контору, халатное отношение, никакого уважения к своим клиентам!

Добрый день! Более ужасной страховой компании, наверное, и нет по всей Москве. Два месяца не могут компенсировать мне платеж по КАСКО. То документы не отправили, то ответы на вымышленные письма они ждут, то на бухгалтерию сваливают, что те безрукие не могут никак обработать заявку. Врут и выкручиваются все время. Теперь новая песня, компенсируют меньше, чем оговаривалось изначально. Что за беспредел? Неужели вам плевать на вашу репутацию? Знаю одно, никогда в жизни больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и буду всех знакомых отговаривать.

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по отзывам знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией переосмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера - осмотрели машину со всех сторон и это понятно, но видимых повреждений самого автомобиля до металла, вмятин, явных царапин не было. В моем акте осмотра написали - повреждение левого зеркала, переднего бампере, и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент, что автомобиль эксплуатируется и это не те повреждения, которые нужно фиксировать - действия были одни - запись в осмотр. А это значит, уважаемые страхователи, что если что-нибудь случится с Вашим автомобилем, Вам его отремонтируют, но красить будете за свой счет. Написала письмо с просьбой разобраться - получила ответ: осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет. Ну в принципе это и понятно - какие основания, нужно зафиксировать все сколы, чтобы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу, чтобы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще ни разу не проходила такой "жесткий" осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было, очень жаль, что из-за одного претендента испорченно мнение о всей компании. НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку, за которую Вы заплатили - после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, чтобы у него был вид только, что сошедшего с конвейера автомобиля. Вот тогда Вы пройдете осмотр. По-другому увы.

Я попал в дтп, где я невиновен, есть виновник по справке дтп. Эргорусь с них получает по полной программе, а на своих клиентах по автокаске экономит и урезают выплаты дилерам за ремонт 50%.

Г. Москва, дело № 0256-14/05.0 КАСКО 320433. У меня треснуло лобовое стекло, я обратился по КАСКО 18 января 2014 г. решение так и не принято, не пойму почему? Меня уверяли, что 10 раб. дней рассматривают и еще 5 дней направляют на СТОА. Получается, Вы изначально обманываете своих клиентов, раз не выполняете своих обязательств по договору? Прошу прокомментировать мою ситуацию и отправить наконец-то на СТОА. 26.02.2014, Кутепов Александр.

Отказывают в ознакомлении с материалами дела, в частности, с результатами проведенной независимой экспертизы. Т. е. невозможно посмотреть, сколько насчитала независимая экспертиза. Платят сколько сами считают нужным. Выплату затягивают под любым предлогом, например, сообщают, что не хватает каких-нибудь банковских реквизитов, которые совершенно не нужны для проведения выплаты (номер пластиковой карты, адрес филиала банка и т. п.)

Кто хочет проблем, страхуйтесь в Эрго-русь. Была маленькая царапина на левой фаре и бампере, почти незаметные. Ездил и ездил. Они мне не мешали.. Попал в ДТП, разбил левую сторону бампер, фару. Думал КАСКО сейчас все сделают. Не тут то было. Мурыжили почти полгода, половина ремонта за мой счет. Что хотят, то и делают. Царапина выдается за повреждение и на этом основании начальник УСУУ ДА ЗАСО " ЭРГО Русь" пишет, что окраска переднего бампера и замена левой передней фары за мой счет. Это такие юридические нюансы в этой компании.. Поэтому, кто хочет попасть на деньги, как я, страхуйтесь по КАСКО в этой компании.

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по рекомендации знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией пересмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера - осмотрели машину со всех сторон и это понятно- но видимых повреждений самого автомобиля до металла, вмятин, явных царапин не было. В моем акте осмотра написали - повреждение левого зеркала, переднего бампера, и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент, что автомобиль эксплуатируется и это не те повреждения которые нужно фиксировать - действия были одни- запись в осмотр. А это значит уважаемые страхователи, что если, что нибудь случится с Вашим автомобилем- Вам его отремонтируют, но красить будете за свой счет. Написала письмо с просьбой разобраться - получила ответ: осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет. Ну в принципе это и понятно- какие основания, нужно зафиксировать все сколы-, что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу, что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу не проходила такой 'жесткий' осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К. С.- очень жаль, что из-за одного претендента испорченно мнение о всей компании. 'Паршивая овца все стадо портит'. НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили- после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только, что сошедшего с конвейера автомобиля. Вот тогда Вы пройдете осмотр. По другому увы.

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по отзывам знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией переосмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера- осмотрели машину со всех сторон и это понятно, но видимых повреждений самого автомобиля до металла, вмятин, явных царапин не было. В моем акте осмотра написали, повреждение левого зеркала, переднего бампере, и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент, что автомобиль эксплуатируется, и это не те повреждения, которые нужно фиксировать, действия были одни - запись в осмотр. А это значит, уважаемые страхователи, что если что-нибудь случится с Вашим автомобилем, Вам его отремонтируют, но красить будете за свой счет. Написала письмо с просьбой разобраться, получила ответ: осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет. Ну в принципе это и понятно, какие основания, нужно зафиксировать все сколы, что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу, , что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу не проходила такой 'жесткий' осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К. С., очень жаль, что из-за одного прецедента испорченно мнение о всей компании. 'Паршивая овца все стадо портит'. НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили, после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только, что сошедшего с конвейера автомобиля. Вот тогда Вы пройдете осмотр. По другому, увы.

Застраховал свой автомобиль в данной компании по полису КАСКО, после наступления страхового случая, подал заявления на убыток. К этому времени гарантия на машину от производителя заканчивалась, они намеренно затянули принятие решения, чтобы не отправлять на ремонт к официалам. После этого выписали направление на ремонт в 'шарашкину контору'. Придется ехать подавать заявления, если не поможет буду судиться.

Являюсь клиентом Эрго по накопительному страхованию детей. Решила застраховать по КАСКО свой авто. По телефону посчитали одну сумму. Приехав платить в офис, оказалось, что при первичном расчете не учли, что в прошлой страховой мне оплачивали замену стекла, которое было разбито не по моей вине. надо доплатить. Плюс за рассрочку платежа на 2 месяца надо доплатить. Хотя по телефону об этом не было и речи! Доплатила. Начался осмотр автомобиля: ковыряние а-ля царапин ногтем, выискивание мелких точек на лобовом стекле, царапины на дисках. В принципе, все это по правилам, но провести почти 3 часа рабочего времени в офисе компании, из-за сколов в размере спичечной головки записать 2-а элемента кузова (бампер и дверь)в повреждение ЛКП и в последствии, если вдруг наступит страховой случай, покраски данных элементов не будет! По вопросу лобового стекла уже уточнять не стала, т. к. решила договор расторгнуть (перед осмотром успела поставить в договоре подпись и заплатить деньги). На, что получила содержательный ответ, что при расторжение договора добровольного страхования по моей инициативе, страховая премия, уплаченная мной возвращена не будет! Буду морочиться в судебном порядке возвращать страховую премию, плюс зафиксирую у врача, что у меня подскочило давление после общения с доблестными страховщиками и естественно потерянную заработную плату за день 'посещения' страховой компании.

Как заплатить им, так, пожалуйста, отдал за три года уже 120 тыс, а как покрасить бампер, так не дозвониться, прием документов только с 14 до 15, когда пришел в 15:30, отпросившись с работы, хамят. Короче, в эту фирму на следующий год не пойду и всем не советую.