этм

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: электротехническая продукция
Телефон: 8 (800) 775-17-71
Адрес: Москва, Войковский, Старопетровский пр., 1-А
Сайт: etm.ru
Написать отзыв про этм

Правда клиентов о компании этм (25)
Сортировать:
михаил
10:51 04.02.2023
Отрицательное впечатление
отвратительный магазин, дерзкие сотрудники, хамство и некомпетентность в работе. г.Ростов на дону ул Вересаева 103в.
Семён
Город: Москва
02:32 11.09.2019
Отрицательное впечатление
В этой компании не поменяют товар по ГОРАНТИИ под любым предлогом. ЛЮДИ не покупайте у них ничего.
Сергей
Город: Владимир
20:12 04.09.2019
Отрицательное впечатление
ужасный сервис и вообще не понятные условия. Работаю с этм уже 3 года по опту. Никто ничего не знает. Менеджер в отпуске-все,иди куда подальше! Магазин обслуживает на «отвали»,склад вообще не понятно как грузит-чьи документы сверху-того и грузят. А ничего что документы первого-снизу?! Сегодня менеджер вообще сказала что не отгрузит,т.к некогда! Больше не обращусь!
Андрей
Город: Москва
19:35 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Хорошо, что успел таки прочитать отзывы... Контора ЭТМ торгует диэлектриком и в прямом и в переносном... По наличию то оказывается ... ночевал и рано ушёл.., идёт бесплатное кредитование... Кроме того, на вопросы в соцсетях и по почте - отмораживаются... Учтём! :)
IVAN
Город: Новосибирск
07:10 14.08.2019
Отрицательное впечатление
Больше не будем с работать с ЭТМ, Работали от трех компаний, выгребали неплохие объемы, цены для всех трех компаний были одинаковы. Заработали хорошую скидку. Теперь они решили, что это не выгодно. На основной компании оставили оптовые скидки, а с остальными двумя решили, что мало выбираем, обнулили наработанные скидки и подняли ценник до розницы. Теперь нам с нуля нужно нарабатывать объемы и скидки. Значит, когда надо было уговорить с нами работать - менеджеры чуть ли не жили у нас в офисе, а теперь вот решили по другому. Помимо этого - есть свидетельства того, что человеку с улицы пришедшему купить в розницу- предлагают те же цены,что и оптовым покупателям. Считаю что такое ведение бизнеса неприемлемо. Цель ТД Электротехмонтаж убрать всех мелких предпринимателей, а так же местных производителей и продавцов с рынка электротехники. Покупая в ЭТМ вы тем самым топите своих русских коммерсантов. Поддержите местных производителей и мелких предпринимателей-НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТМ.
Елена
Город: Пермь
15:19 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, обслуживание на самом низком уровне, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, телефоны директоров отделов предоставлять отказываются, на вопросы предоставляют недостоверную информацию, при любой сложной ситуации вышестоящие лица на обеде или совещании. В запланированный день и время доставку не осуществили и не предупредили, переносили на следующий день в течении двух дней тем самым подставляя покупателя. При возврате денежных средств опять столкнулись с проблемами, для решения которых ушел весь рабочий день. Старший менеджер обещал решить проблему, но так ничем не помог, постоянно твердил номер телефона горячей линии (единый номер). Данными действиями компания "ЭТМ" создала нам проблемы с "Пермэнергосбыт" и нарушила все планы на следующую неделю. Сотрудничая с такой компанией наши сотрудники получили огромное количество отрицательных эмоций и организация понесла дополнительные затраты, благодаря халатному отношению сотрудников "ЭТМ".
Сергей
Город: Владимир
10:29 23.04.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная работа склада и отгрузки во Владимире. Не буду больше обращаться.
николай
Город: Москва
13:58 29.01.2019
Отрицательное впечатление
позвонил по телефону ответили что данный товар есть,приехал- отвечают что нет,взяли предоплату и сказали что через 2 дня будет,товара нет по телефону ответить когда данный товар будет ответить не могут,вывод-полный развод.
Артур
Город: Ростов-на-Дону
15:10 14.12.2018
Отрицательное впечатление
Никому не советую работать с этой компанией. Заказали у них товар(позарились на акционные скидки), оплатили счёт. на следующий день выясняется, что товара по такой цене нет и они могут предложить другой, но...нужно доплатить..)). мы естественно отказались...теперь уже почти месяц не можем добиться от них, чтоб нам вернули деньги...Кошмар какой-то...... То не так заполнили требование, то не такую должность указали у начальства, то не такое название у письма...И в итоге мы ДОЛЖНЫ-обратите внимание МЫ ДОлжны(Не они а МЫ) прислать по почте оригинал письма, чтоб нам вернули НАШИ деньги.... АФЕРИСТЫ ПРОСТО какие-то.... Будем подавать на них в Роспотребнадзор жалобу, а возможно и в суд, чтоб не повадно было чужими деньгами пользоваться..... Так что не советуем связываться с этой компанией Причём руководство компанией НЕБОЖИТЕЛИ.... А сотрудники ничего не решают и ничего не могут толком ответить....Себе дороже...
Вячеслав
Город: Санкт-Петербург
10:01 10.10.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Сделал заказ 21.08.2018 оплатил переводом с карты, срок доставки в магазин по телефону назвали 28.08.2018, на сайте в интернет магазине через какое то время высветился 30.08.2018 и этот срок устраивал, приехав в магазин 01.09.2018 выяснилось, что товар не пришел, продавцы сказали, что это мои проблемы и пошли заниматься своими делами, пока не позвал директора магазина никто разбираться даже не хотел, неделя общения с директором магазина (каждый день я ей звонил) на ускорение процесса доставки никак не влияла, на сайте срок изменили на 08.09.2018, по телефону кормили "завтраками", в итоге нашел аналогичный товар в Москве у ваших конкурентов, которые доставили товар ЗА 2 ДНЯ !!!! даже без предоплаты, а ЭТМ привезла уже не нужный товар 08.09.2018, СПАСИБО большое, больше к вам не обращусь и других буду отговаривать! Деньги решил не возвращать, а забрать товар, по отзывам понятно, что вернуть деньги еще больший геморрой. ЭТМ отвратительная контора которая не умеет и не хочет работать! Не рекомендую!
Коля
Город: Москва
15:49 17.08.2018
Отрицательное впечатление
Хорошая обвертка, нулевой сервис. (г.Химки, пр-т Мельникова стр.32) К несчастью обратился в данный филиал, сотрудники плохо обучены, собственной базой не владеют, товар сначала ищут в поисковиках по картинкам (предлагая клиенту ткнуть на то что надо, хотя формируется изначально вполне понятный запрос на конкретное изделие) потом начинают искать в своих базах. Обещают доставку в течение 2х дней, по факту 5. Но и это пол беды, приезжает только половина заказа (по телефону говорят что приехало все). Далее самое интересное, деньги хрен вернешь, нужно подстраиваться под работу их бухгалтерии. На претензии горячая линия не отвечает, претензию с оф.сайта не отправить т.к. не работает капча (намеренно или по криворукости - не знаю). Подготовил иск в Суд. Кому не нужны проблемы, задержки с поставками - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот ларек!
Николай
Город: Волгоград
15:01 05.07.2018
Отрицательное впечатление
Никому не советую.Поставка 10 дней вместо обещанного 1.Товар неизвестно где пропадает или перепродают тому кто раньше пришёл.
Олег
Город: Москва
22:34 10.05.2018
Отрицательное впечатление
Заказали товар через интернет. Оплатили. Через две недели выяснилось что товара нет в наличии. Написали письмо о возврате денег. Через две недели так как деньги не пришли написали негативный отзыв. Сразу последовал звонок от менеджера ЭТМ. С его слов письмо о возврате денег не получали. Пришлось выслать скриншет экрана этого письма и отправить письмо по новой. Это было 18 апреля. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. прошло больше 20 дней. Денег так и нет. В Итоге ЭТМ уже с марта месяца пользуется нашими деньгами. Возникает резонный вопрос. У ЭТМ такое плохое финансовое состояние, что оно всеми правдами и неправдами пытается пополнить свои оборотные средства деньгами клиентов, продавая им воздух?
Дмитрий
Город: Москва
11:43 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Уважаемые, попробовал заказать в этой организации лампы. Счет выставили после 8-го звонка. А договор на эту продукцию жду 3-тьи сутки. Даже трубки перестали брать. Менеджер, эта девушка - Мария Шестова. Раз 10 звонил, все бес толку. Одни говорят - она в отпуск ушла, другие - пробуют соединить и сбрасывают. Видимо, работать не хотят.
Александр
Город: Москва
19:33 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Дело было в г. Ростов-на-Дону. Мое знакомство с этой компании началось без предварительно прочтенных отзывов. Наткнулся совершенно случайно. Искал розетки и выключатели по разумной цене (ну очень мне понравились определенные розетки и выключатели). Заказав розетки слегка напутал с числом и отменил заказ, после чего пришел купон на следующую покупку, чем был очень приятно удивлен. Не смотря на то, что мой отзыв стоит в рубрике «ругаем» тут им одна похвала маркетолог компании большой молодец, я очень плохо поддаюсь на все их уловки со скидками, но в этот раз был очень приятно удивлен и заказал еще два заказа. Один заказ я оплатил с доставкой на дом через Яндекс, после чего, как и было описано на сайте, отправил платежный документ исполнителю заказа. Но этого оказалось недостаточно представитель начал напрочь игнорировать условия обслуживания клиентов описанные на их сайте, а именно не исполнять заказ до момента получения денег на свой лицевой счет. Зачем спрашивается высылать чек с подтверждением? Деньги с их слов поступили к ним примерно через неделю. Долгое ожидание и отсутствие конкретики о дате получения моего заказа вынудила меня почти на каждодневное общение с менеджером Александром. Параллельно был (через день) сделан второй заказ, оплата которого при получении заказа. Так же была отдельно оплачена и доставка. Два заказа две доставки. Второй заказ был получен через 7 дней с момента заказа вместо указанных 2-3 дней (на сайте), при том, что служба доставки ездит каждый день примерно по одному маршруту. Просто кому-то лень было оформить заказ. Первый заказ был получен через 3 дня после второго, но я уже был рад и этому. В процессе вынужденного общения с менеджером Александром он неоднократно показывал свою незаинтересованность в своей работе и во мне как в клиенте, неоднократно обещал перезвонить и не делал этого, а однажды откровенно признался в своей незаинтересованности и, что это не его работа (он не обязан обслуживать интернет заказы). Ситуацию сгладила менеджер Ольга, которая извинялась за его поведение и в отличии от него проявляла ответственный подход к своей работе. Если руководитель данных работников читает этот отзыв, прошу его провести разговор с Александром на тему его мотивации к труду (явно у него сложности с мотивацией, не понимает он, что и зачем он делает) и поощрить менеджера Ольгу, за ответственный подход к работе и создания должного образа вашей компании. Надеюсь на заинтересованность руководства в развитии интернет продаж в г. Ростов-на-Дону и исправления сложившийся ситуации.
Илья
Город: Москва
13:26 21.11.2014
Отрицательное впечатление
Занимаемся комплексными поставками электро продукции и электромонтажом. Работаем с ЭТМ больше 6 месяцев. По началу было все не плохо но потом началось. Задержки на поставку продукции минимум на 2-3 недели, иногда вообще не поставляют, деньги за оплаченную но не поставленную продукцию уже больше 2-х недель не возвращают. Клиенты заказали светильники под заказ 3 месяца озвучили в ЭТМ прошло 4 месяца, заказа нет, клиентам предложили другую продукцию, они согласились. Написали ЭТМ заявление на возврат денег, 2 недели ответа нет, денег тоже. Постоянно одни отговорки, на согласовании в Питере, либо еще, что нибудь. Если не хотите проблем и испорченной репутации для вашей компании, то лучше не работать с ЭТМ, только если альтернативных вариантов нет. За последние 4 месяца из 20 заказов 4 не поставили совсем, 3 выполнили с задержкой до 7 дней, 2 были в наличии у них на складе, остальные с задержкой более 7-10 дней некоторые более 20-30 дней.
Максим
Город: Москва
08:23 01.05.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день. На днях посетил офис продаж в Ярославле, хотел получить заказанную продукцию по действующим договорам (продукция заказана через систему интернет заказов, и была готова к отгрузке в ОП Ярославль 30.04.2014 г.). Получить продукцию мне не удалось. Руководство ОП Ярославль отказало в отгрузке продукции, нарушая при этом условия действующего договора. Дмитрий Соловьев при отказе сослался на распоряжение вышестоящего руководства. Мне, как представителю фирмы, имеющей договорные отношения с ЭТМ, не предоставили этого распоряжения. Для решения возникшего затруднения мне не предложили провести переговоры с вышестоящим руководством. Приведу номера договоров и условия работы: Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 10.10.2013 г. по 14.04.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 15.04.2014 г. по 30.06.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Просроченная дебиторская задолженность: 0.00 руб. Теперь вопрос: На каком основании нам было отказано в отгрузке? С нашей стороны все условия действующего договора соблюдаются. Данный инцидент вызывает сомнения в компетенции руководства ОП Ярославль, и как следствие, компании ЭТМ в качестве надежного партнера.
Екатерина
Город: Москва
14:17 21.03.2014
Отрицательное впечатление
В феврале этого года приобрели у компании ЭТМ кабель NYM (не ГОСТ). На протяжении месяца пытаемся им его вернуть, звоним каждый день менеджеру Марии Карпинчик, но все безрезультатно. Каждый день одна и та же отговорка: с руководителем поговорила, он отказал. При этом номер телефона или хотя бы добавочный руководителя не дают и не соединяют. Качество купленного нами кабеля очень и очень печально. Просим даже не возвращать за него деньги, а просто принять от нас возврат, деньги хотим в счет будущих заказов оставить. Но, видимо, им эти будущие заказы не очень то и нужны. Уважения к заказчику нет вообще, я уж молчу про всем известную поговорку 'Клиент всегда прав'. Итог: с компанием ЭТМ, от греха подальше, лучше вообще не связываться!
Сергей
Город: Москва
15:54 20.12.2013
Отрицательное впечатление
Перечислили деньги за, необходимый, товар. Счет выставили, быстро, поставить товар обещали, тоже, в течении нескольких дней, но так и не поставили, менеджеры по продажам не компетентны в своей работе. Счет выставили, не разобравшись, смогут ли его исполнить. Три месяца ведем переписку, по поводу, возврата ДС, (уже можно роман писать). Результата ни какого. Отвратительная компания.
Константин
Город: Москва
16:51 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Мне нужны были срочно трубы ПВХ для прокладки кабельных сетей. Наобещали, что в течении двух суток будут у меня уже в городе. Оплатил сразу как выставили счет. Трубы едут уже 6 сутки! Больше с ними работать не буду.
Владислав
Город: Москва
15:19 19.10.2013
Отрицательное впечатление
Нашей организацией 01.10.2013 г были заказаны по сч №20.220.1767/2 от 01.10.2013 материалы для молниеотводов Jupiter. У менеджера С. Щипачева мы уточнили срок поставки 5-7 дней. До сих пор молниезащита отгружена не в полном объеме (нет стержней и соединителей). Вчера мы отправили машину для загрузки но оказалось, что стержней и соединителей нет, сказали приезжайте завтра, т. е. 19.10.2013. Мы предварительно созвонились, но оказалось, что стержней нет, и обращаться нужно к нашему менеджеру С. Щипачеву и вообще все переносится на конец месяца. Нарушены все допустимые сроки поставки и сорван срок выполнения нашей организацией государственного контракта. Также прошу обратить внимание на вопиющий непрофессионализм менеджера! При заказе было указано “молниеприемные стержни в комплекте” в счёте заказаны им только стержни. Пришлось дозаказывать соединители. На все вопросы ответ один ничего не знаю, когда будет - тогда и будет. Причём такие ответы звучали когда денежные средства были переведены в полном объеме, до той поры все было в порядке - все есть сроки- 5-7 дней. Все такие действия похожи на мошенничество.
Космачев Антон
Город: Москва
13:59 20.09.2013
Отрицательное впечатление
Делал небольшой заказ. Среди прочего требовался трансформатор тока для амперметра небольшого электрического щита. Попросил менеджера Дымова Андрея Анатольевича подобрать компактный трансформатор тока, с возможностью пропуска провода. Получил по почте счет с комментарием, что все в порядке. При получении заказа оказалось, что трансформатор тока имеет размер, в принципе не позволяющий разместить его в каком-либо стандартном щитке, а также имеет впаянную шину, не позволяющую пропустить через него провод. На вопрос: 'Как же так?' менеджер ответил, что других трансформаторов не существует (что, естественно, не соответствует действительности), и если этот мне не подходит, значит мне не повезло.
Решетников Павел
Город: Москва
23:35 10.10.2012
Отрицательное впечатление
Оплатили за товар, но к оговоренному сроку поставить не смогли и срок поставки объявили 'когда придет'. Пришлось покупать у других менее 'звездных' поставщиков. С тех пор почти три месяца ждем возврата денег. Вместо денег предлагают что-нибудь купить у них из товара. Скорее всего придется забирать какого-нибудь хлама в надежде распродать, пока фирма не схопнулась.
Аноним Анонимов
Город: Москва
15:54 17.07.2012
Отрицательное впечатление
Пол дня пытался им дозвониться и все безрезультатно! А когда наконец-то подняли трубку, то в грубой форме ответили, что они видите ли слишком заняты и кинули ее. Именно кинули, а не положили! Ужас! Разве так их учат работать с клиентами на тренингах???
Станислав
Город: Москва
19:37 18.03.2012
Отрицательное впечатление
В марте 2012 года устроился в фирму ЭТМ оператором перемещения, график работы сменный с 9-21. По окончанию второй смены в 20.00 старший смены объявил по громкоговорителю работаем до 22.00 и после чего закрыл все двери ведущие на выход из склада, и приказал охране никого не выпускать, тем самым лишив всех сотрудников свободы на 2 часа без каких-либо причин. На мой вопрос: почему меня не выпускают?, ответил: 'Я тебе переработку поставлю', на дальнейший мой вопрос: 'Как навязанная переработка будет оплачиваться?', Александр Дмитриевич мне не ответил, лишь сказав: 'Ты ещё не понял, что ты давно живешь в капиталистическом обществе'. Из этих слов я делаю вывод что, работодатель (Организация ЭТМ) в праве нарушать Трудовой Кодекс РФ и им всё сойдёт с рук, и то, что у нас в России в 2012 году всё ещё сохранился рабовладельческий строй. В дальнейшем поговорив со старыми сотрудниками, они рассказали, что и раньше их закрывали, было и до часу ночи, а потом оплачивали 100 р. в час. На складе работают все жители Подмосковья, и тем не менее руководству это не мешает относиться к своим сотрудникам так унизительно! А ещё на сайте компании написано, в разделе Карьера и работа: 'Самая большая ценность и Успех Компании ЭТМ — это, прежде всего, люди'! Что-то я очень сомневаюсь)))! Спасибо, что прочли мою статью! Склад находится в д. Новосёлки, Чеховский район. Люди, которые уважают себя, не вздумайте туда устраиваться, вас начнут обманывать ещё в отделе кадров, выбивая с вас подпись в Трудовом договоре, что вы получили второй экземпляр, якобы директор без вашей подписи не примет. А сами второй экземпляр не дают по два месяца.
Похожие компании