фабрика балконов

Несколько месяцев игнорируют обращения по гарантии. Пластиковые накладки на петли рассохлись, требуется отрегулировать механизмы. Постоянно обещают перезвонить и пропадают. Не рекомендую обращаться в компанию.

Заказал в данной компании отделку 4-х балконов пластиковой вагонкой. Замерщик приехал в оговоренные сроки, никаких проблем. Договорились по дням когда будут делать. День первый (воскресенье), приехали в 9 утра монтажники, так же в этот день приехал доставщик материала, только начались проблемы, что то не довез, мотался несколько раз на рынок докупал, ну это не беда, сделали один балкон, вроде не плохо. День второй (вторник). Договаривались на утро сделать второй балкон, время 11 часов, ни звонка, ни ответа, ни привета. Звоню сам, говорят не могут сегодня, думаю классно, а заранее предупредить, все-таки рабочий день, специально взятый выходной день насмарку, обговорили, что в пятницу приедут, позвонил в четверг, чтобы уточнить, сказали, что все нормально! День третий (пятница). Опять одно и то же время, 12:30 никто не звонит, звоню сам, говорят, что сейчас с вами свяжутся. Но тишина, опять рабочий день, взятый выходной, день пропадает, каких-то объяснений пока не удается получить. Жаль, тот факт, что мне удобно было оплатить по безналу, и пришлось кинуть всю сумму сразу, видимо деньги получили и можно динамить клиента. В общем, пока борюсь с это "компашкой", так как нормальной компанией это не назовешь. А ведь проблем то нет никаких, просто позвоните если не можете в срок и все время, не много но есть, и мы люди и все понимаем. Но такое не пренебрежение к клиентам это кошмар. Пока ограничусь несколькими отрицательными отзывами о вашей компании в интернете, ну если так и дальше пойдет, то будет заявление на имя директора, пред судебное, и думаю, что вынужден буду расторгнуть договор и требовать возврата денег и моральной, материальной (два дня не выхода на работу) компенсации. Вывод: несколько раз подумайте, почитайте отзывы, а потом обращайтесь в такие компании. Не советую.

Договор Ф12/11057 Долго думала какие окна поставить на балкон. В этой компании под названием "Фабрика балконов" заверили, что система Slidors (Слайдорс) выдерживает до -15 мороза. С наступлением первых холодов почувствовала все "прелести" этого стеклопакета и этой компании. На балконе температура такая же как и на улице. Монтаж окон Фабрики балконов потрясает своей халтурой. Щели по всему периметру окна, дует везде. А стоимость окон примерно на уровне распашных, заказала Слайдорс (стеклопакет) только исходя из особенностей узковатого балкона, хотя можно было и поставить распашные, очень жалею о потраченных деньгах. Но больше жалею, что обратилась в эту компанию. После установки окон дали гарантию 5 лет, чему очень обрадовалась. Когда позвонила с просьбой устранить некачественный монтаж, мне ответили, что надо подождать 3-4 недели, когда монтажники посвободнее будут, а через месяц заявили, что гарантии у меня нет, хотя гарантия у меня на руках. Аргументируют тем, что я не доплатила им 2 тыс. за москитную сетку, которую сделали не по размеру и не собираются ее переделывать. Более того, эту сетку невозможно снять с окна, чтобы помыть или убрать на зиму. Советую поберечь нервы и время и не связываться с этой сомнительной компанией не выполняющей своих обязательств.

Наконец-то появилось, где написать отзыв на эту компанию. Очень боюсь делать заказы у неизвестных компаний, особенно когда в интернете невозможно найти ни одного отзыва. В силу конструкции балкона, решила установить окна SLIDORS (СЛАЙДОРС) с однокамерным стеклопакетом. Замерщик приехал, все измерил, очень вежливый, все объяснил, сказал, что окна выдерживают до -15 градусов зимой. Поверила и заказала окна. Установщики накануне не позвонили, утром в день монтажа сама их разыскивала, в итоге приехали во второй половине дня, вместо оговоренной первой. Сетку на окно изготовили не по размеру окна, не доплатила за сетку, чтобы переделали на новую. Никто переделывать не стал. А все "прелести" этих окон или установки окон, проявились с первым похолоданием. На балконе температура такая же как на улице. Стала внимательно смотреть откуда дует, оказалось, что щели по всему периметру окна. Позвонила в компанию Фабрика окон (как никак есть бумажка о гарантии 5 лет)с просьбой устранить дефекты монтажа. На письменный запрос реакции не последовало. Позвонила по телефону, сказали, что мой запрос приняли, ждите когда позвонят. Ждала 2 недели, безрезультатно, позвонила еще раз. На этот раз сказали, что все монтажники заняты, ориентировочно освободятся через 3-4 недели. Через 3 недели позвонила снова и выяснилось, что гарантии у меня нет и никто не собирается устранять дефекты! А гарантии якобы нет, т. к. я за их москитную сетку не заплатила, которую мне так и не переделали. Не советую связываться с этой компанией, если не хотите получить массу проблем.