Отрицательное впечатление
Тем, кто рискнет ремонтировать в "Фаворит Авто" на заметку. Летом 2010 воспользовался услугами по ремонту техцентра "Фаворит Авто" г. Новороссийск ул. Луначарского своего авто (прогорела прокладка ГБЦ), о чем не раз пожалел. Я иногородний. Приехал, договорился (Обещали все запчасти доставить за 7 дней, за это время прошлифовать ГБЦ, если она в этом нуждается и выполнить работу по сборке за сутки), доставил автомобиль на эвакуаторе. В техцентре не составили документа о приемке автомобиля в ремонт, а обещали лишь позвонить после вскрытия двигателя. Прождав звонка 4 дня решил сам наведаться и оказалось, что к автомобилю и не собирается ни кто подходить. Слегка повозмущался, тут же мастер-ремонтник получил задание приступить к разборке. Имея опыт общения, на следующий день посетил техцентр повторно, работа началась. Сняли ГБЦ, шлифовать надо, тут же мастер приемщик обосновал необходимость ХОНИНГОВАНИЯ цилиндров, что удивительно БЕЗ РАСТОЧКИ цилиндров. Посмотрел бы я как они это сделали на двигателе с пробегом 220 000 км. Стали убеждать меня, что так же необходима проточка коленчатого вала, хотя ни каких проблем с давлением масла не было и в помине Приехал на следующий день и отказался от этой операции. Двигатель разобрали до основания на 2-е сутки с начала работ. Заверили меня, что все необходимые запчасти заказаны и как только они придут в течение 7 дней за день двигатель соберут, ГБЦ отремонтируют заранее. Как находку при разборке торжественно указали на то, что ремень балансировочного вала какой то идиот установил не правильно (не совместил метки)! Какого же их было разочарование, когда оказалось, что этот ремень менял годом ранее "идиот" этого же техцентра. По прошествии 7 рабочих дней (хотя о рабочих разговора не было. ) оказалось, что не заказан комплект прокладок и надо еще ждать еще не менее 4 рабочих дней. В это время у уже регулярно названивал в техцентр и меня стали готовить, что ремонт будет ОЧЕНЬ дорогой. 10 000 запчасти и не менее 50 000 работа. Озвучивали два варианта калькуляции, которые разительно отличались друг от друга методикой подсчета. После всех мытарств (3 недели), мне позвонили? ПРИЕЗЖАЙТЕ, благо я уже ехал в техцентр, т. к. терпение иссякло. При сдаче автомобиля в ремонт видел объявление: "На запчасти и работы на автомобили доставленные в ремонт в субботу и воскресенье СКИДКА 5%". В моем случае доставлен в воскресенье, сумма за ремонт озвучена при получении 70 100 руб. На мою просьбу предоставить скидку получил решительный отказ с объяснением, забирать из ремонта надо было в воскресенье. Не смешно ли? Просьбу о скидке после настойчивой просьбы и фотографирования объявления оставили на решение зам. директора техцентра (Ф. И. О. не записал)и пока его ждал решил принять автомобиль. Осмотр показал, что: - из бака исчезло минимум 50 литров бензина. Бак был полон при сдаче автомобиля, а езжу я на газе; - ГБО не исправно (как оказалось, горе ремонтники оборвали провод датчика давления газа, за ремонт заплатил 1100 руб. ); - кондиционер пуст (причину еще не установил, если объективной причины для утечки нет, получается тоже слили); По прибытию Зам. директора Заявил просьбу: - предоставить заявленную скидку (3 505 руб), после длительного аргументирования просьба была удовлетворена, но лишь частично. За 15 минут девушка изготовила четвертый вариант расчета и за ремонт в итоге я заплатил 68 500. Т. е. скидка волшебным образом уменьшилась до 2, 5%. А сумма за работу была рассчитана как работа 2-х мастеров 62 часа. Т. е. В четыре руки 1, 5 недели непрерывной работы. Какой же нужно обладать квалификацией, чтобы так ударно трудиться. Любой мастер даже не высшей пробы потратит на проделанную работу не более 3-х рабочих дней в одиночку. Да бог с ними. А вот требование возместить похищенный бензин из бака вызвала чисто цирковое представление: зам. директора устроил показательный разнос ремонтникам и строго настрого предупредил: Если еще раз сольют бензин из бака без разрешения клиента, то он заставит их заплатить из своего кармана. Посмотрел бы я на клиента, кто разрешит сливать бензин из бака своего авто работнику техцентра! Мне в просьбе возместить утрату бензина было отказано (не докажешь, что бак был полон, а с бензопровода на двигателе, якобы подкапывал бензин (о чем лично зам. директора. сделал приписку в документах). Как могло выкапать 50 литров если бензопровод не под давлением и как же они не сгорели при этом!), хотя факт изъятия бензина и мастера-ремонтники и мастер-приемщик подтвердили, по всей видимости сей муж в доле с работниками! Неисправность ГБО и кондиционера не заявлял: Все равно ничего не смыслят. На следующий день обнаружил, что система охлаждения течет, масло со сливной масляной пробки и поддона (разъемный)течет. Исправлять брак я не рискнул ехать в техцентр, а то еще чего наделают. Вообще до дома не доберусь тогда.
