Отрицательное впечатление
Сначала поясню мою ситуацию. Я зарегистрирована в г. Энгельс. Переехала в Москву где-то 10.02.2017 года. Приехала на машине с супругом и билеты на руках не имею. Переезд был осуществлен в связи с регистрацией нашего брака 14.02.2017 года. Фактически проживаем в Москве в Лосиноостровском р-не. Регистрацию по месту проживания я еще не успела оформить. Подать заявление через портал Госуслуги не смогла, т. к. система не приняла прикрепляемую фотографию (есть подтверждение о возврате заявления в личном кабинете на портале). Решила я обратиться в ФМС лично 01.03.2017. Во всех источниках указан адрес Изумрудная, д. 30, но по факту, ФМС находится по адресу: Изумрудная, д. 18/14. Это не самый ужасный факт, я немного прогулялась, но нашла нужный мне адрес. И тут началось! При входе я пояснила, какую услугу хочу получить и свою не стандартную ситуацию, девушка направила меня на 2-й этаж в к. 72. Я отстояла очередь и при входе мне сообщили, что я стою не в тот кабинет, а мне нужен кабинет 71. Я заняла очередь в кабинет 71, отстояла эту очередь и когда я вошла, то мне пояснили, что в этом кабинете тоже не могут решить мой вопрос. В связи с тем, что я «положении» и у меня ранний срок беременности, я расплакалась от безысходности, от того, что никто не знает, где этот вопрос решить, в каком кабинете. Спасибо сотрудникам из 71 кабинета, которые вошли в мое положение и провели меня на 1-й этаж и направили к нужному окну (к сожалению, я так разнервничалась, что даже не запомнила ФИО). Но на этой радостной ноте, все не закончилось! В окне, куда меня направили и я отсидела очередную очередь, мне сообщили, что т. к. я зарегистрирована в другом регионе, то мне необходимо получить разрешение на подачу документов руководителя ФМС. Специалист из окна на 1-м этаже направил меня опять в кабинет 72 на второй этаж. Как выяснилось, это кабинет руководителя. Я в очередной раз простояла в очереди в кабинет 72, зашла в кабинет, и руководитель этого ФМС выслушала мою ситуацию и спросила меня, как долго я проживаю в Москве, я ответила, что около месяца (напоминаю, что переехала я 10-го февраля, официальный документ о регистрации брака датирован 14.02.2017). На это руководитель (!) сообщила мне, что сначала мне нужно оплатить штраф в размере 3 000 рублей за то, что я проживаю в Москве без регистрации и только потом, она разрешит мне подать документы в данном ФМС. Этот руководитель (фамилию я не смогла запомнить, но думаю там один руководитель!) направила меня опять в кабинет 71 для того, чтобы мне все дополнительно разъяснили и я смогла оплатить штраф. Я была просто в шоке! Мне повезло, что подошел мой супруг, мы нашли эту статью в интернете и увидели информацию о том, что у меня есть 90 суток для оформления временной регистрации по месту пребывания! На сегодняшний день срок не нарушен! Я опять же обратилась в кабинет 71 и еще раз огромное спасибо сотрудникам из этого кабинета, что они подтвердили информацию о сроках оформления временной регистрации и пояснили руководителю мою историю. После полученного согласия руководителя, я направилась опять на первый этаж для подачи документов, отсидела очередь и, уже другой сотрудник, мне сообщает, что на первом этаже документы у лиц, которые зарегистрированы в другом регионе, не принимают! Вот парадокс, в одном окне, сотрудник был готов принять мои документы после разрешения руководителя, а в соседнем окне уже не принимают! Тут мои нервы опять не выдержали я я разрыдалась так, что муж меня еле успокоил. Меня направили теперь уже в кабинет 73 на втором этаже. Благо, очереди в этот кабинет не было. Там сотрудник мне сообщил, что вне зависимости от решения руководителя, мне необходимо предоставить мое свидетельство о рождении, и, что все мои походы по этажам сегодня были бессмысленны, что свидетельство нужно предоставить каждому! На мой вопрос, почему этой информации нет на официальном сайте ФМС, мне ответили, что они не могут разместить там все необходимые документы! Хотя, обращаю внимание, мне сказано, что свидетельство предоставляет КАЖДЫЙ заявитель при обращении в ФМС. Вот разве это работа! Я потратила несколько часов своей жизни на то, чтобы узнать элементарные вещи! И даже руководитель такого крупного подразделения не знает законов и правил, а если и знает, то видимо не хочет по ним работать! Может мне здесь подскажут, зачем им свидетельство о рождении, если на руках паспорт с постоянной регистрацией, правда в другом регионе, но в паспорте же указано место рождения! Но может я и не права. Было очень обидно, что я подпортила нервы себе, своему мужу и самое главное рисковала здоровьем своего будущего ребенка из-за плохих руководителей и некоторых работников. Отдельная благодарность сотрудникам 71 кабинета, обязательно узнаю Ваши ФИО и напишу Вам благодарность!
