флорист.ру

Просто свинство. Заказали букет во Владивосток. оплатили, оказалось надо еще 800 рублей добавить . Сказали что это пригород и вообще плохие дороги... Добавили эти деньги. В назначенный день букет не доставили. Позвонили сказали - Доставим на следующий день. А нахрена на следующий день то, уже поздно.... Вообщем отменили мы заказ, ждемс возврата денег...

Сама я из СПб, но заказывала доставку цветов в Нефтеюганске на 27.06.18 маме ко дню рождения. Город маленький, доставок цветов мало, о многих плохие отзывы. Тут я наткнулась на Флорист.ру и решила заказать там! Сайт понравился. На след день после того, как я оплатила заказ, мне позвонили и сообщили что практически всех цветов из выбранного мною букета нет! Букет, кстати, обошелся мне в 4,5 тысячи! Но о заоблачных ценах чуть позже. Итак, мне предложили заменить 90% цветов другими. Я попросила прислать мне фото, я посмотрю как это смотрится и дам ответ. Мне прислали фото, букет получился разноцветный вообще, я сказала что мне такое не нравится и стала выбирать другой букет. Выбрала новый, и естественно в нем тоже одних цветов не оказалось в наличии! Сказали нет орхидей и предложили их заменить герберами. Ну ок, я согласилась, др уже на следующее утро, некогда было искать другую доставку. А теперь о деньгах: второй букет, который я выбрала, был дешевле предыдущего на около 100 рублей, а еще, так как орхидеи поменяли на герберы, цена должна была еще больше снизиться, т.к. герберы в разы дешевле орхидей! Естественно, мне не предложили вернуть разницу и даже не предложили что-то добавить в счет моих оставшихся денег! О том, что я заплатила больше, я поняла только позже, но подумала пусть подавятся этими деньгами, лишь бы букет нормальный доставили. В итоге Мама на след день скинула мне фото букета, хорошо что она не знает сколько он стоил. Я бы в жизни за такое не отдала 4,5 тысячи, извините! У нас в СПб за такие деньги я покупаю букеты гораздо пышнее и красивее! НИКОМУ НЕ советую этот флорист ру

Хотела порадовать маму на ДР. Заказала красивый букет на сайте - крупный, с красивыми и свежими цветами, оригинально украшенный. По факту - печаль и грусть: маленький букетишка с вялыми цветочками, абсолютно не соответствующими изначальному заказу!

Являюсь постоянным клиентом больше 4 лет. В этот раз заказал букет маме на 8 марта, в другую страну. Букет не доставили вовремя. Узнал об этом в 9 вечера, начал звонить в компанию, предложили самому перезвонить в магазин, после упоминаний о том, что заказ и оплату я делал на флорист. ру, обещали уточнить и перезвонить. В службе 'заботы о клиенте' сообщили: заказ или доставят сегодня или на следующий день более дорогой букет. 11 вечера, мама цветов не получила. Сразу после разговора пришла смс о доставке и письмо на почту, что букет доставлен. Перезвонил маме, извинился за такую неприятную накладку, но от компании сам извинений не получил, Номер заказа 43229536.

Заказал из Москвы букет ребенку в Самару. Заказал 23 февраля и оплатил 23 февраля с доставкой в Самару 8 марта. В итоге заказ 84203478, не доставлен. Операторы предложили перенести на другой день. По запросу через почту ответили, что заказов много, поэтому и не доставили.

Два дня назад заказал доставку букета на 8 марта. В 18.00 по местному времени ни доставки, ни даже звонка от курьера. Решил поинтересоваться, в чем дело. Дозвониться невозможно! Кое-как связался со службой поддержки на сайте. Отвечают долго, объясняют задержку большой нагрузкой и предлагают взамен возврат денег. Копию переписки прилагаю! Итог: цветы так и не получены! Это, что за сервис такой? Не умеете работать, не работайте!

Делал заказ букета, шаров и конфет для тёти в г. Беслан. Заказ приняли и обработали на 5+ но курьер просто. Сделал специально примечания к заказу если не находит адрес то звонить мне а не кому сюрприз делается, так он полтора часа у неё спрашивал где её найти, сказал, что Доставка цветов и шариков для вас, от кого даже сказал хотя было анонимно, фото вручения по какой-то причине не сделал, в общем, тетя конечно обрадовалась 'сюрпризу', но узнала она о нем за полтора часа до вручения, чем сюрприз и был испорчен. Курьер 2 с минусом.

Заказал букет для супруги, хотел сделать сюрприз, проговорил при заказе, чтобы не говорили о доставке цветов, так мало того, что сказали про цветы, так еще и стоимость букета раскрыли. Парадокс.

В целом остался доволен обслуживанием и обработкой заказа. Заказывал букет девушке ко дню рождения дочери. Привезли вовремя, она осталась довольна, но есть одно но. Букет оказался немного вялым, делая открытку с поздравлением рождения ребёнка можно было бы обратить на это внимание. Заказ 28172304, не знаю обращусь ли я в следующий раз в эту компанию.

Заказ сделал в 8 утра, позвонили получателю только в 16:10! Хотя на сайте пишут, что доставка в течении 3-х часов.