Отрицательное впечатление
Плохо по всем пунктам: 1 — встреча, ни привет ни бонжур) 2 — озвучивание цены на работы - нет, надо самому узнавать 3 — на просьбу присутствовать во время ремонта в ремзоне — игнор 4 — в результате не позвали и начали ремонт — не спросили где запчасти, сами влезли в багажник, откапали там мою запчасть, вскрыли и стали ставить, с фига ли, кто им разрешил шарить по багажнику, где в период праздника у меня лежат там бутылки с дорогим спиртным. В др сервисах как то принято спрашивать. Идем дальше — 5 — После 30 мин ожидания, я прошу зайти в ремзону, вижу что половина работы сделана, и амортизатор установлен, а то что его нужно было проверить на брак, тут я уже пролетел как шляпа над Парижем. А они лежали несколько лет на складе и были проданы со скидкой в рваной коробке, поэтому их перед установкой нужно было правильно прокачать и проверить на брак, перед тем как поставить, посмотреть хотя бы как они работают на подъем штока. В результате после установки я проверяю их работу способом нажима на багажник и вуаля — левый и правый работают по разному, один мягче. И что теперь франсавто? Может первый, установку которого я не видел и не был прокачан, может пружины виноваты или кто знает? Просьба то была простая — присутствовать в рем зоне, ВСЕ, и нет проблем! Дальше, больше — 6 — Машина была закреплена на подъемнике, не на специальных местах, которые обозначены на порогах, ПОРОГ ЗАМЯТ, возможно замяли в предыдущий раз, я не берусь утверждать точно, но то что я показал мастеру там же в ремзоне — выглядело так — на загнутом пороге закреплен подъемник!?А ведь выступ на пороге под подъемник РЯДОМ в 5 см. К-А-А-А-К ТАК можно, НУЖНО НЕ ЛЮБИТЬ ТЕХНИКУ, НЕ ТЕРПЕТЬ КЛИЕНТОВ И ПРОСТО БЫТЬ «„КРУТЫМ»“ СПЕЦИАЛИСТОМ, что бы так поступать. Да студент практикант аккуратнее сделал бы. ГОСПОДА кто читает этот отзыв, я Вам скажу так — 35 лет назад, будучи школьником, я домкратил отцовскую машину 1ку ЖИГУЛИ и я знал что в порогах есть специальное место для установки штыря домкрата!!!! Т.е. место для домкрата определено инженером разработчиком не только на Жигулях, но и в Ситроен и не просто так))) Дальше приколы — 7 — Рядом со снятым амортизатором, на полу лежит шайба — лишняя запчасть блин наверное) Показываю ее мастеру (Андрей) — он поднял ее молча и кинул на стол) 8 — Дальше куча мелочей — ожидание оплаты, молча наблюдаю за непонятными действиями сервис мастера — несколько минут молча у стойки, хоть бы слово сказал — СЕЙЧАС РАСПЕЧАТАЮ, или работы выполнены к оплате столько, да блин по фигу, хот что хоть как скажи — ЭТО правило продавца- сказать клиенту порядок действий. Не буду называть плохими словами, но это действия новичка, который не умеет общаться с клиентом. 9 — Оплатил — и тишина (спасибо, приходите еще и тп и тд, так Вам говорят в каждой ПЯТЕРОЧКЕ, ОКЕЕ и тп) Я по приколу сам спрашиваю — что все!!! Поехал! 10 — Мастер по сервису отгоняет машину и отдает молча ключи — да у меня там горит — SERVIСE — на панели приборов — как Вы думаете мне предложили диагностику??? Надо бы, это же сервис, но только не эти господа, да это 5 минут Вашей работы и 800 руб в кассе, перегружены при этом не были, я видел Вашу доску с номерами машин, ранее я был у Вас два раза, оня вся была исписана, а сегодня почти пустая. Я так сказать под «„ХОРОШИМ»“ впечатлением забыл про это спросить, но мастер почему не сказал, он ведь в машине сидел два раза, загонял в бокс и выгнал оттуда. У меня сцепление подходит, машину дергает, как Вы думаете он это заметил, да само собой - но, тишина. Про Кофе зону я молчу вообще, уберите старую замятую банку из под кофе, она уже не первый месяц там стоит или это расчет не быдлячка, типа сойдет, а нормальные люди потерпят или со своими напитками приедут, судя по отзывам там люди не мало времени ждут ремонт. Потом еще у меня было общение с сервис мастером ------- -------- после такого общения делаешь вывод: сам виноват что сюда приехал!!! Уважаемые, ну извините, что побеспокоил Вас своим посещением! Как то не ловко теперь Вас беспокоить по замене сцепления и т.д.
