фриски

Все доброго времени суток! хотим написать об этой забегаловке (теперь уже ее по другому не назовешь). были постоянными клиентами данной доставки и очень любили эту пиццерию. Но, что-то у них пошло не так и сервис стал падать. На доставку вместо заявленных 1-1, 20 ч., ждали курьера вплоть до 2-х часов, закрывали глаза, т к пицца и роллы были нереально вкусными. В итоге, за последние полгода качество продуктов резко стало падать, потом последние полтора месяца у них почему вечно не было продуктов (странно, не правда ли?) - это при условии, что заказывали каждую пятницу. далее, у них была акция - по флаеру картошка, кола, маффин - у нас накопилось этих флаеров, а акция закончилась - картошку все время заказывали (ниже будет написано к чему это), плюс еще если в течении 7 дней сделать повторный заказ, то скидка у них 20%, вместо 10% - приходит смс с напоминаем о скидке и ее окончании. Самое интересное, менеджеры либо не знают об этой скидке, либо выполняют, но приходится упрашивать. Итак, вернемся к качеству кухни - 2-го декабря 2016 г. решили сделать еще раз у них заказ, привезли на удивление быстро, в заказе было: 2 пиццы, роллы, картошка фри и картошка по деревенски (за прошлый косяк была в подарок) - картошка была крайне сильно пересолена - все губы у всей семьи щипали, рис в роллах был не промаринованный, при попытке взять ролл - он просто сыпался, а на вкус был пресный - только теплый был более менее похож на то, что было раньше. Пицца была из какого-то ну очень дешевого теста. Пицца 4 сыра не была 4-х сырной, просто тесто с просто сыром одного или двух видов. Мясные ингредиенты на другой пицце как будто недельной давности - засохшие (не путать с запекшимися). Это было последней каплей - мы вернули заказ обратно. Пообщавшись с курьером (передали ему свои пожелания для руководства), мы были потрясены услышанным. Оказывается, не мы единственные кто стал жаловаться на кухню. То, что клиентов постоянных теряют из-за нового повара, который готовить НЕ УМЕЕТ! Прошел месяц, мне приходит смс от 'Фриски' о подарочных баллах ко дню моего рождения. Недолго думали, решились на еще раз заказать. Ну а вдруг будет как и раньше? Заказали. Аха-ха-ха, а мне перезванивают и сообщают о том, что нас включили в черный список, представьте себе, за то, что мы вернули заказ. При этом нас назвали ХАЛЯВЩИКАМИ! Халявщики подразумеваются у них те, кто запрашивают 20% скидку по условиям доставки (как я писала выше, повторный заказ в течение 7 дней дает скидку в 20%, вместо 10% - при заказе через приложение), + картошки по флаеру, + напиток (опять акция) при заказе от 1000 рублей. А заказы у нас были всего 1500-2500 рублей, а также те, кто кому по косяку доставки (не доложили что-то или наоборот. Положили ингредиент, который не надо было класть) обещали бонус. А косяков таких последнее время у них было предостаточно на каждый заказ. Испортили день рождения - начальница просто ХАМКА ДЕРЕВЕНСКАЯ, каких только поискать! Коллеги на работе как у меня, так и у мужа, а также общие наши друзья, которым была разрекламирована эта пиццерия - АБСОЛЮТНО ВСЕ отказались от этой доставки, согласившись, что качество еды стало просто отвратительное. Крайне сильно разочарованы данной доставкой пиццы, качеством и отношением к постоянным (уже бывшим) клиентам. Надеяться и желать после такого не будем им ничего хорошего. Фу.

Очень долго заказывали только в Фриске пицце, но последнее время стали просто кошмар какой-то. Доставка 2 часа, на вкус вообще молчу, все смятое перемятое ( ( ( ( Одним словом, отстой!

Обслуживала менеджер Ирина. Заказ подтвердили заранее на точное время. В итоге мы позвонили еще раз, когда курьер опаздывал, она сообщила, что заказ не отправила и предложила час еще подождать. Скидку в 10% сделала. Курьер в итоге привез не весь заказ, одну пиццу не доложили! Вопрос решился перерасчетом и не особо хорошим настроением.

Заказали детям пиццу. Заказ оформили в 17:35, операторы перезвонили оперативно, уточнили заказ. В! 19:30 перезвонил курьер и сообщил, что заказ ему только, что передали, и он доставит его в теч. 40 мин, спустя еще час, заказ так и не привезли, мы от него отказались в 20:30. НЕ рекомендую.

Заказали с мужем еду, обещали привезти через 1, 5 часа, привезли спустя два часа. Взвесили, не хватило по 50 гр. на каждую порцию, плюс все безвкусное. Отвратительно просто, отдали две тысячи просто за отвратительную кухню этого заведения. Не заказывайте в этом заведении, привезут по времени поздно, да еще все холодное. Ксения, Александр.

Заказ номер 0000119237 от 07.07.2015. Очень долгая доставка - от 1.5 часов и дольше (ул. 800-летия Москвы), соответственно привозят еле теплую пиццу. Знаю менеджер будет говорить, что я сначала отменил заказ и затем заказал его заново, но отменил я его после ожидания около 1 час 20 минут, хотя обещали доставить за 50 минут - 1 час. После заказал заново (перенеслась встреча, соответственно появилось время), привезли на этот раз за 1.5 часа ту же еле теплую пиццу. Несмотря на возмущение по поводу долгой доставки у оператора все время одно оправдание - дорожная ситуация. Плюс ко всему заказывал пиццу с доп. сырным бортом, но сыра в бортике практически не было, что тоже печально. Как итог: больше ни за что не закажу еду оттуда, хотя буклеты красивые.

Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв о 'ФРИСКИ ПИЦЦА'. Вообще, свои комментарии к заказам я пишу очень редко, но в этот раз не сдержалась. Начнем с того, что доставку (заказ №000012792) я ждала ровно 2 часа и, дождавшись, подумала, что наконец-то смогу насладиться вкусной пищей. Но не тут то было! Ничего более отвратительного из когда-либо заказанных мною блюд я не пробовала. Для начала расскажу о пицце с лососем. Если исходить из того, что было представлено на фотографии с сайта (а я, собственно, и хотела получить то, что было запечатлено), то там красовалась пицца с продольно нарезанными кусочками лосося в нежном сливочном соусе. Что я получила на самом деле? Пиццу, сверху покрытую отвратительным расплавленным сыром, с неопрятно накиданными кусками шпината и брокколи. И, наконец, лосось. Он представлял из себя маленькие соленые квадратики размером 1 см. x 1 см., и находился по 1 штучке на каждом куске пиццы. Далее расскажу о картофеле фри, он был влажным и напоминал по своему внешнему виду и вкусу резину. Про хрустящую корочку и говорить не стоит: ее не было. Более менее съедобными оказались сэндвичи с курицей, хоть они и не были похожи на заявленную фотографию с сайта. Про морс сказать ничего не могу, так как его просто забыли привезти. Вместо этого, сотрудник из службы доставки съездил в близлежащий магазин и купил нам 2 сока там. Порадовала во всем этом только девушка из call-центра, которая принимала заказ. Но только от этого сыт не будешь. Подводя итог всего вышесказанного, хочу отметить, что потратив на еду 798 руб., я съела только сэндвичи и выпила купленный сок. Все остальное отправилось в помойку. Больше через этот сайт я точно ничего заказывать не буду и никому не советую!

Заказали роллы калифорния с лососем, привезли нам Калифорнию с крабом. Признали свою ошибку, привезли роллы с лососем, но без половины нужных ингредиентов, и рыба заветренная. В общем, никакого уважения!