галактика

Были 7.10.16 с друзьями, испортили себе все настроение! Место просто отвратительное!После ремонта ничего не поменялось, наклеена вместо обоев газета, обувь дают на размер больше или меньше вашей, официанта ждали 1,5 часа, видели только как они стоят и трепятся кучкой. Дорожки сломанные все, постоянно зависали, кегли не выдавались, счет не считался. Бронировали дорожку в 22:30, начали играть в 22:45, но почему то дорожку нам открыли в 22:25 и выключили ее соответственно через 2 часа. Подведя итоги, могу сказать, что настроение было испорченно на все 100%, никому не советую туда ходить, платить не маленькие деньги за испорченный отдых. Смотря на отзывы прошлых годов, видно, что руководству абсолютно наплевать на всю эту ситуацию!

Решили мы с молодым человеком поиграть в боулинг, позвонили и забронировали себе дорожку. Приехали к назначенному времени, но поиграть нам так и не удалось, так как охрана со входа сразу начала говорить чтобы мы приходили в другой день, потому как все дорожки заняты, когда мы сказали, что у нас забронировано и попросили пригласить менеджера для выяснения ситуации, то причиной отказа явился неподобающий внешний вид ( оба были в джинсах и футболках), сказали, что у молодого человека моего носков нет (носки были). в общем настроение было испорчено и не хотелось уже играть тут даже если бы и пустили, вышли на улицу и решили связаться с менеджером по телефону, для выяснения причины отказа и такого неадекватного поведения охраны. Дозвонились мы минут через 20 только и тут нам сообщили, что мы были в сильном алкогольном опьянении и с бутылкой водки (мы приехали на машине-это раз и я беременна-это 2, так, что ни при каких обстоятельствах мы не могли быть пьяны). В общем в шоковом состоянии я положила трубку и сделала для себя окончательный вывод- в это заведение больше ни ногой и никому не посоветую. Лучше переплатить посещая более достойное место и получить качественное обслуживание.

Примерно так можно описать это место. По порядку: 1. Боулинг - постоянно ломающиеся дорожки. У нас было две, одна постоянно зависала, другая просто ломалась. Вызывали 'мальчика' чинить. На наш вопрос: 'Почему у нас постоянно ломается дорожка и можно ли с этим что-то сделать?', администратор нам ответила: 'Оборудование ломается'. Ни извинений, ничего не последовало. 2. Еда и напитки. Крайне не рекомендую! Пожалейте себя, это не то место, где можно что-то пить и есть. Если коротко, то кухня, прямо скажем, на любителя. Но вы и не есть сюда приходите, это можно пережить, но вот с напитками беда. Пиво с мухой это совершенно нормальная история. За него, чтобы было всем понятно, не просят, а требуют заплатить. А если отказываетесь, то не отдают ваши вещи. У нас она закончилась вызовом наряда полиции и вызывали их не мы. Полиция вообще спросила в чем дело и почему их вызвали, полностью встали на нашу сторону. Делайте выводы! Заведение отвратительное, персонал хамит, официант только после конкретной просьбы убрать грязную посуду, в виде одолжения сделал это. Книга жалоб пестрит негативными отзывами и просьбами вызвать санэпидемнадзор, разобраться с персоналом, но видимо, это не действует на владельцев. Если не хотите испортить себе настроение и отравиться, не ходите туда, есть огромное количество более достойных мест!

Если хочешь испортить себе настроение и вечер, сходи туда! Охрана по-видимому считает, что это какой-то элитный ресторан! Могут просто взять и не пустить без причины! Дорожки зависают! Персонал хамит и делает одолжение выполняя свою работу! При бронировании откровенно врут, что все занято, бронь платная! Никому не рекомендую посещение данного заведения! Поскорее бы его прикрыли! Охрана может применять силу без повода, просто потому, что они типа мега крутые! Никогда нигде не видела такого отношения к клиентам! Охрана больше похожа на коллекторов, которые выбивают деньги из должников! Совет людям кто поедет специально на такси из далека, можете даже не пытаться туда ехать, вас могут не пустить туда если вы не нравитесь охране! Не тратьте ни время, ни нервы, ни свои деньги!

Если вы не знаете других нормальных мест и хотите хамского отношения и приключений на свою голову, то добро пожаловать. Тут вы можете отгрести от чурок, которых охрана покрывает. Вас будет держать охранник, а эти недавние мАсквичи вас огревать. Может сама охрана решить, которая себя возомнила наверно хозяевами клуба. Боулинг плохой, периодический зависает. Кухня ничего особенного, но это все мелочи по отношению к гостям. Так, что не тратьте свое время, нервы и деньги, а идите лучше в другое место, а такие места нужно обходить стороной, чтобы они разорились.

Заказали дорожку. Приехали, 0, 5 азали при входе без основания и предложили прийти на следующий день. При звонке в клуб, сказали, что охрана решила, что мы в алкогольном опьянении, хотя у меня была в руках бутылка швепса 0, 5. В данный клуб не советую ходить никому. Тем более с детьми.

Все ничего, вроде бы. И охранники нас не обижали (только воду забрали, т. к. не положено - потом вернули). Но этот ПИНСПОТТЕР! Чтоб его (механизм выдачи кеглей), примерно в 20% случаев выдавал неполный комплект кеглей, либо сам же их ронял. Учитывая, что он сам в принципе работает очень не шустро - наиграться вдвоем за 2 часа не успели. Похожую картину наблюдали и на соседних дорожках - где-то получше, где-то похуже. Честно говоря, такого я еще ни разу не видела - видимо оборудование совсем уж старое у них, либо наладчики лентяи. Удовольствия мало, короче говоря. Туда больше идти не хочется.

Один раз ходила туда с детьми - теперь никогда. Таких хабалистых охранников нигде не видела- можно сделать вывод об организации. Больше туда не пойду и друзьям скажу.

Приехали ночью поиграть. На входе охрана сказала нам, что мест нет. Мы вышли на улицу и позвонили по телефону. Нам сказали, что дорожки свободные есть. Поднялись обратно, охрана не пускает. Круто! Настроение испорчено! Звоним по телефону и разговариваем с администратором, который сообщает нам, что мы послали куда-то далеко охранников. Наглая ложь! Мы взрослые женщины и немного навеселе конечно, но на ногах стоим твердо! Были в этом заведении неоднократно и никогда не возникало таких проблем. Администратор не захотела подойти на вход, чтобы оценить наше соответствие требованиям заведения, начальника охраны не оказалось на месте и разрешить возникшую проблему оказалось некому. Видимо, охранники в Галактике правят балом))). Конечно напоследок этой эпопеи мы все-таки по пререкались с охраной, дошло и до оскорблений. Обидно!

Были в боулинге 'Галактика' 8 марта 2013. Заказали дорожки заранее. Пришли все нормально, но. Началась игра, дорожка отказывалась обновляться, механизмы не работали, кегли все время падали сами по себе. Это очень не приятно. За три оплаченных часа, может быть два играли. Каждый раз после посыла шара, звали сотрудника, потому, что дорожка зависала намертво. Но сотрудник не приходил, видимо знал для чего зовут, а исправить ситуацию не мог. Дорожку нам не поменяли, деньги за неиспользованное время не вернули. Сотрудники ведут себя так, как будто последний день работают. А потом хоть 'трава не расти'. Вот такой праздник был у нас 8 марта. А цены, как в хороших заведениях. Особенно еда в баре. Больше туда не пойдем.

Праздновали НГ 2013, заказали столик на 7 человек, внесли предоплату, сделали предзаказ на эту сумму. Когда пришли, на столах стоял алкоголь и нарезки разные, через мин. 30 после нашего прихода начали носить салаты, причём принесли меньше. На вопрос, почему столько, официант воротил нос и говорил, что так и положено. Позвали менеджера показать лист предзаказа, принесли ещё тарелку салата. Далее стало интересно. Очень ждали горячего, просили официанта, говорил, что сейчас принесу. Ещё мин. через 40 подошёл менеджер, сказала, что горячее готовиться 1,5-2 часа, было 12.30, записала нас на 2 часа ночи, ближе к трём задали вопрос, официант молча ушёл. Далее попросили счёт, решив не ждать горячее. Через мин. 30 с трудом принесли. Ушли голодные и разочарованные.

Вчера вечером, 15.12.2012, отмечали День Рождения компанией в РЦ ГАЛАКТИКА. Была заказана дорожка в боулинге с 17.00 до 22.00 и столик в ресторане с 22.00. Начнем с того, что официанта (Андрей) достаточно сложно было найти, повторять о своем заказе вынуждены были несколько раз, со стола убирались использованные салфетки и пустая посуда очень редко и только по просьбе отдыхающих. Дорожка 'зависала' в течение все игры, существенно 'напрягая' окружающих. Оборудование, судя по всему, уже давно требует замены. Но Бог с этим всем, пусть остается на совести руководства. Самое впечатляющее в данном развлекательном комплексе, причем впечатляет именно с негативной стороны - это поведение охраны! Никогда ранее не сталкивалась с подобным отношением к посетителям, тем более тем, которые пришли не бокал пива выпить, а оставили весьма круглую сумму! Инцидент получил свое начало в момент, когда один из наших друзей попытался вернуться в зал ресторана (где был оплачен стол и отдыхали друзья) за вещами, чтобы поехать домой, около 01.30-02.00 ночи, 16.12.2012. На тот момент он чувствовал себя не очень хорошо (естественно, одна из причин плохого самочувствия алкоголь, но, уточню, что пришел он в заведение абсолютно трезвым) и собирался вызвать такси. Его личные вещи находились за столом. В момент пересечения порога зала охрана закричала, что его пускать не будет и грубо оттолкнула. Предупреждение о запрете входа в зал и дальнейшее 'рукоприкладство' произошло настолько быстро, что сориентироваться, что происходит и по какой причине, было практически невозможно. На вопросы 'в чем дело?' охрана просто кричала, что его не пустит и что он бросается на охранников (уточняю, молодой человек невысокого роста и весит около 65 кг., при том, что каждый из охранников весит около 100 кг. - сравните, пожалуйста, весовые категории и проанализируйте, каким образом человек в 2 раза меньше среднестатистического охранника мог стать 'угрозой'). В следующий момент охрана толкает человека настолько сильно, что парень кубарем вылетает на ступеньки, падает на пол! Это Вы считаете адекватным поведением охраны? Далее вызывают еще 2х или 3х охранников (не меньшей массы, чем предыдущие), при всем при том, что мы с друзьями просим мирно разойтись и обещаем самостоятельно вывести человека на воздух. Все бы так и случилось, но невменяемая охрана просто игнорирует любые слова! На просьбу не набрасываться на человека и дать нам спокойно уйти, прибывшие 'люди в костюмах' стали толкать по ступенькам всех, кто находился рядом. Меня в том числе. Скажу, что было страшно! Страшно осознавать, что в любой момент можно скатиться со ступенек и получить травму. Весьма своеобразное правосудие! На просьбу предоставить жалобную книгу нам дали сначала отказ! После настоятельной просьбы принесли книгу непонятного происхождения, запретив смотреть, действительно ли она является книгой жалоб, имеет ли какую либо силу, и действительно ли относится к данному заведению. Мне ее открыли на определенной странице и велели писать'здесь' (уточняю, что дата была уже написана от руки - 13.12 и года в этой книге были пропечатаны как '200_'. Думаю, к 2012 году можно было обзавестись книгой более нового образца, что еще раз наталкивает на мысль о поддельной книге жалоб). Во время написания жалобы (молодого человека уже силой вывели на улицу, друзей попросили покинуть помещение, они забирали вещи) я находилась практически наедине с персоналом - 3мя охранниками и менеджером/кассиром боулинг-зала 2го этажа. Во время написания жалобы, на что имею полное право, а ввиду таких событий было бы глупо промолчать, охранники в жесткой форме грубили, оскорбляли как меня, так и моих друзей (понимая, что свидетелей у них нет, а менеджер зала против них показаний не даст), объявили, что вечер для всей компании завершен и всех сейчас выведут, т. к. мы пишем жалобу, и это несмотря на то, что стол был проплачен и большинство блюд не тронуты. Написать свои претензии, пожелания также захотел мой друг, который подошел. Но, как оказалось, это перебор и одной жалобы достаточно!Охране надоело со всем разбираться и они просто вырвали из рук 'книгу жалоб', попросив удалиться навсегда, угрожая тем, что силой выведут. Уточнив, на основании чего они планируют вывести нас силой, ведь ничего противозаконного мы не совершаем, они ответили, что стоять 'здесь' запрещено! В итоге один из охранников (массой раза в 3 больше моей) просто вытолкал меня из зала к гардеробу. Далее выхватил мой телефон из рук и бросил на стойку гардероба. Для чего? Чтобы ускорить процесс моего удаления из помещения? Я не против самого заведения, в нем есть и плюсы и минусы. Но подобные сотрудники очень сильно опускают статус заведения в глазах посетителей! Просьба разобраться с данной ситуацией и неподобающим поведением охраны, работавшей в ночь с 15.12.2012 на 16.12.2012. Имена, к сожалению, они назвать отказались. А также просьба уточнить, существует ли реально жалобная книга и получена информация о жалобе руководством/администрацие

Никогда не ходите в это отвратительное заведение! Сегодня пришел с девушкой в боулинг, у нее сегодня день рождения, и начались приключения! Сначала нахамил охранник при входе, когда у меня на телефон среагировала рамка металлоискателя сказав, что у меня телефон (Samsung galaxy ace) китайский, и куплен на рынке за 500 р. Но это еще пол беды. Как оказалось, дорожка, которую мы бронировали на 14:00, ее не оказалось. Нам предложили только через в 15:00. Нам это было неудобно, и потому мы ушли, предварительно высказав все менеджеру, которой, надо сказать, было абсолютно 'до лампочки' на клиентов. Вывод: Заведение очень плохое, внутри накурено было, единственный плюс это довольно таки низкая стоимость, но знаете, нервы дороже!

Забронировали дорожку, приехали, охрана нас не пропустила без указания причин (да были немного выпившие, не более, но мы и не в театр приехали и не в библиотеку, это развлекательное заведение, там также продают алкоголь). Неприятно, в Москве столько мест, где можно потратить деньги, поехали в другой боулинг-клуб, все было на уровне, а администрации этого заведения следовало бы задуматься. Охрана оставляет в их заведении немало денег или все таки гости!

Отдыхали компанией, играли на 4-х дорожках. Дорожки постоянно зависали, а две из четырех вообще зависли на 25 минут. Настроение и игра были испорчены. Причем дежурный менеджер, предложила нам сертификат на 1 час игры в любое, но уже другое время, когда дорожки будут свободны, и бутылку вина. Естественно, что это никак не могло улучшить испорченное настроение!

В этом развлекательном центре нет ничего особенного. Боулинг, бильярд, единственное наверное единственное из-за чего стоить сходить, так это в караоке клуб. Миленький интерьер, обслуживание тоже не плохое.

Сходили, называется, поиграть и отдохнуть! Сервис просто УЖАС! Мы, студенты, играли по флаеру, забронировали дорожку на 2 часа. Рядом с нами играли 2 изрядно нажравшихся водки амбала. Сначала все было нормально, но потом эти полужирные качки (им лет по 30-35), начали зажимать нас (девчонок), а 20-летних пацанов хватать за шиворот и трепать. Охрана ничего не предприняла. Видимо, сами испугались этих жирдяев. Нам предложили подождать в баре 20 минут, пока 'эти' уйдут - где это видано вообще! Пока мы сидели 40 минут в баре, о нас вообще забыли! В итоге, мы обратились к администратору и нам предложили дорожку на другом этаже только на 30 минут, хотя у нас оставался еще час. Поднимаемся на второй этаж, там темно как в попе! Вместо экрана у нас стоит маааааленький телевизо (рик) на табуреточке рядом с шарами. В итоге, мы очень были расстроены сервисом. А особенно трусливой охраной, которые не могут даже разрешить конфликт и попросить покинуть помещение агрессивных людей! Хотели вызвать полицию, но подумали, что себе дороже будет разбираться до ночи. Итак у всех девчонок руки тряслись от волнения. В общем, не советуем посещать данное заведение, если Вам дорога Ваша безопасность!

Вчера играли по фраеру. Заказать время было трудно, ну это и понятно - халявный флаер. Боулинг старый 'потрепанный'. Сразу отмечаю, у тех, кто играет по скидочному флаеру очень заметно 'зависает' оборудование. Пожаловались персоналу, попросили исправить, нам было сказано -, что у все работает одинаково. но свидетели игроки на соседних дорожках. У одного из игроков была скидочная карта, предъявили при расчете за напитки. Карта резко 'размагнитилась'. Сказали оплатить счет полностью. Вызвали менеджера попросили книгу отзывов. На, что он сказал - помочь ничем не может, книгу не даст. Просто - не даст - без объяснений. Господа, делайте выводы. Т. е. для заведения 'законы не писаны'. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.

Сервис этого заведения просто ужасен! Бронировали дорожку на 31 октября на 3 часа (с 2 до 5 дня)с купоном (скидка 88%). Хорошо, что предварительно додумались перезвонить и уточнить все ли впорядке. Сначала оказалось, что нас вообще не записали - брони нет! Нашу бронь искали два оператора около получаса, не нашли, затем нашу бронь искал менеджер (Николай), к нашему удивлению он ее нашел спустя 15 минут, но бронь оказалась на ночь. Естественно, нам это не надо. Ну, что посоветовать двум операторам, менеджеру Николаю и директору Галактики, поиграть в свой боулинг в наше время!

Играли в боулинг по 'халявному' флаеру, со скидкой 80 %. Может быть из-за этого, а может быть в принципе - обслуживание было ниже среднего. Постоянно зависало оборудование - за 3 часа раз 5. Ладно, когда на 2 - 3 минуты, но один раз минут на 10. Недоразумение с бронированием - когда звонили заказывать дорожку, сначала мы хотели заказать на 2 часа, потом решили всё-таки 3. По факту оказалось, что записана наша бронь на 2 часа. После 2 часов (в 00. 00) нас выгоняли с 3-го на 2-й этаж (3-й этаж закрывается в 00. 00), потом, правда сказали, что оставайтесь на этом. В итоге ровно в 01. 00 на дорожке погас свет и нас, мягко говоря, попросили удалиться. Когда мы, апеллируя тем, что оборудование зависало, нас то посылали на 2-й этаж, то нет - всё это занимало время не по нашей вине, попросили разрешить нам доиграть игру (оставался последний круг - по 2 удара всем), девушка-менеджер (или администратор) сказала, что мы вообще на 2 часа заказывали, и вообще она хочет домой. Никакие аргументы продлить на 10 минут игру не подействовали. Так, что впечатление о заведении было окончательно испорчено.