геолайф гк

9.12.16 г. мной установленным порядком было подано заявление о временно снятии машины с охраны в связи с отъездом и постановкой авто на стоянку. 10.12.16 г. замечу это суббота, мне нужно было переставить машину на другое место на стоянке, но двигатель был заблокирован, причем заблокирован охранной системой. Я позвонил в диспетчерскую службу и попросил все-таки снять охрану. На что оператор номер 56 ответила, что ничего сделать не может, клиентский отдел отдыхает до понедельника, а с технической поддержкой она меня соединять не будет. Когда я спросил почему, в ответ она положила трубку. Повторив звонок я, на сей раз от оператора 35 услышал тоже самое. То есть, если у Вас с охранной системой в выходной день что-нибудь, не дай бог случится, вы должны терпеливо ждать выхода на работу сотрудников клиентского отдела компании 'Геолайф'? А если это произойдет на трассе или в другом городе? Я ведь покупал охранную систему за свои деньги, за свои деньги я ее оплачиваю, в том числе гарантийное обслуживание. Да, собственно и автомобиль свой я купил сам, а не получил в подарок от компании 'Геолайф'. Почему же для того, чтобы всем этим пользоваться по своему усмотрению, я должен получать разрешение компании 'Геолайф? Возвращаясь к своей проблеме невозможности запустить двигатель, я вынужден был вызывать эвакуатор и переставлять автомобиль и все это как ни прискорбно опять за свои деньги. Кто мне компенсирует затраты и потерянное время? Может быть, оператор 56 совместно с оператором 35? А может к ним присоединится руководство компании 'Геолайф'? Я не понимаю, почему лишен возможности пользоваться своей собственностью? Я, что приостановив услуги охраны, перестал быть клиентом компании? Я, что-то сделал неправильно? Машина заблокирована охранной системой, за которую я исправно плачу, не мной заблокирована, а охраной. Почему компания позволяет себе подобным образом издеваться над клиентами? Сотрудники компании чего-то не сделали, а я должен терять деньги и время? Откровенно говоря, после этого не вижу смысла в дальнейшем пользоваться услугами компании 'Геолайф' и тем более рекомендовать это делать другим. Абонент 37756.

Зимой 2015 г., т. е. 9 месяцев назад после обращения в сервисный центр Геолайфа ваши специалисты обнаружили неисправность реле (открытие капота) и успешно удалили его из авто ('Ленд Крузер 150') и, соответственно, цепь охранной системы разрушилась, другими словами увеличился риск угона авто! Обещали рассмотреть и дать ответ в течение месяца. Подошло время оплаты за тех. обслуживание системы и у меня возникает вопрос (пока не жалоба), будут ли в Вашей службе контроля качества рассматривать вопрос о компенсации за причиненные неудобства или бесплатное тех. обслуживание на 2017 г. И наконец, кода же все-таки замкнется цепочка восстановления безопасности от угона автомобиля? Не уровень для такой серьезной Компании! Теряете ПРЕСТИЖ, ребята! С ув. ваш клиент Борис Ф.

В 2013 году подключили охранную систему Эшелон по рекомендации салона Тойота. Система худо-бедно работала, реагировала на громко проезжающие авто. А вот на эвакуатор не отреагировала! То есть будет у 'надежная спутниковая охрана Эшелон' и ничто не помешает злоумышленникам погрузить вашу машинку на эвакуатор и в неизвестные дали! А какие ощущения при этом. Вы уверены, что ваша машинка под охраной, гуляете, занимаетесь своими делами, потом возвращаетесь к машинке, а машинки то след простыл! Ничего не скажешь, 'НАДЕЖНАЯ системка'. Оператор на информацию отреагировал в стиле 'а че, мы ни че, мол все у вас в порядке, сигналов не было'! Поскольку легким движением руки эшелоновскую начинку не выкинуть, продолжали пользоваться. Но машинку спустя 2 года решили поменять, оплату производили сразу за год, соответственно при продаже мне, как владельцу причитается возврат неиспользованного периода. Все необходимые бумаги Эшелону предоставили, ждем. месяц ждем, второй пошел. Периодические переговоры с клиентским отделом выявили следующее: возврат осуществляется в течении 30 рабочих дней со дня получения оригинала заявления о расторжении и возврате ден. средств. (Вдумайтесь 30 РАБОЧИХ дней!), проверив естественно договор, данного условия обнаружено не было! дальше переговоры с клиентским отделом - 'ой а у вас, наверное, старый договор, мол у нас юр. лицо поменялось и договоры теперь другие', люди, а кто как ни клиентский отдел должен информировать клиентов об этом? А между делом денег так и нет. Переговоры с клиентским отделом дальше: теперь выясняется, что бухгалтер у них именно этот период находился в отпуске и не передал информацию коллеге! Итог: Никогда не связываться с этой компашкой! Те услуги, о которых они заявляют, они не оказывают, к клиентам относятся по-свински, возвратные деньги не возвращают! ПОЗОР вам генеральный директор ООО «Геолайф Эшелон» А. А. Курманов! Автор данного отзыва имеет право распространять текст данного отзыва на всех доступных интернет-ресурсах.

Сегодня ночью, разбили переднее пассажирское стекло и сперли радар детектор. Утром подошел к машине и только заметил. Ни кто не звонил ни чего не сообщал. Я утром им сам набрал они говорят у вас все хорошо тревог не было. Потом переключили на какого то мужика, он хамовато ответил 'Если, что то не устраивает пишите претензию'. Посоветуйте как быть в этом случае. Претензию однозначно писать буду.