главконд

Решили купить в МОСКЛИМАТТОРГ кондиционер DAIRIN FTXB 25C2V1B за 38800 р., повелись на скидку при монтаже. Мужу понравилась менеджер Кристина, приятная, вежливая, хорошо все рассказала. Оформила заказ Договора № 784 от 16.10.15 г. Объяснила, что привезут и установщик сразу установит кондиционер в этот же день. На этом все приятности заканчиваются! 23.10.2015 г. установщик Павел привез кондиционер. Сказал, что не взял с собой пылесос, что будет много пыли, так как менеджер не сказала ему, что нужно ШТРОБИТЬ КАНАЛ! Ладно, договорились в субботу 24.10.2015 г. приедет с оборудованием и все поставит. В субботу ни звука, ни духа. Потом приедет в понедельник, потом заболел, приедет в четверг. У нас ремонт, рабочий не может стены штукатурить начать. Паша заверяет приедет в субботу 3 октября, точно! Звоню на фирму, молодой человек говорит, ваш менеджер Кристина уже ушла, помочь может только она. Говорю ему, если не установят кондиционер, пускай забирают и возвращают деньги, а он с ехидством: 'Вернуть не сможете, потому что у Вас блок уже стоит!'. Дозвонилась до Крестины, она удивилась, сказала, что установщик к ним еще не приезжал, деньги не привозил. Все выяснит и перезвонит. Звонка так и не дождались. В понедельник соизволил позвонить. Паша сказал во вторник 5 октября, приедет точно к четырем часам. Ну соответственно никто не приехал. На звонки не отвечает! Завтра буду пытаться вернуть кондиционер. Стоят две запечатанные коробки, муж оказывается их не вскрывал, посмотрел, что бы не мятые были. Он решил, если ставить будет установщик, то он все и посмотрит. ФИРМА ЛЕВАЯ. Вот теперь думаю, интересно, что в этих коробках? ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Прочитав предыдущий отзыв, поняла, если бы нам повесили наружный блок, то сам кондиционер устанавливали бы во второй этап. Неизвестно сколько сил и времени потребуется еще, чтобы заманить установщика во второй раз! И сразу стало понятно ехидство менеджера по поводу возврата! С Уважением Ваш покупатель Титова Марина Юрьевна. Т.: 89168168382. Заказ оформлен на мужа Борунова Сергея Николаевича. P. S.: Реакции думаю не последует. Люди, учитесь на чужих ошибках, если не хотите тратить нервы и деньги.

Выбрали эту фирму из-за наличия нужной нам модели Daikin, акции по монтажу и положительных отзывов. Увы, все оказалось плохо. Вначале диспетчер озвучил дату установки пятница 31 июля, утром в пятницу перенос на субботу 1 августа, вечером в пятницу уже информация, что в субботу ставить не будут, а когда не известно! С 3 по 6 августа активный созвон, в итоге опять звучит пятница 7 августа, ну и или суббота 7 августа. На попытку отказаться надавили на совесть. Вы же уже заказали кондиционер. Хорошо, бывают накладки, еще раз перечитали отзывы, все положительные, ждем. В итоге, твердые обещания. понедельник в 9-00 ждите бригаду. Кстати и я и муж работаем, и вопрос с работой очень проблематичен. Но тут повезло. У меня больничный. Сижу в понедельник с температурой 38,5. Жду. С 11 постоянные звонки диспетчеру, в ответ вдохновленное вранье. Машина встала под погрузку. У нас на складе авария. Машина встала под погрузку. Итог: кондиционер привезли в 18-05, устанавливать не стали. Мастера устали. Установка началась во вторник 11 августа. Приехал монтажник Павел с мальчиком, разметил и быстренько уехал, правда подошел второй мальчик. Мальчики в разговоре сознались, что один работал охранником и осваивает 'денежную профессию', второй уже третий месяц работает! Мальчики мучительно и коряво, работая с 10.30 до 19.30! Кое-как установили блоки. Монтажник Павел, который должен был запустить кондиционер не появился, не смотря на звонки и обещания приехать. 12 августа привычно начинаем день со звонков диспетчеру. монтажнику. Воздействуем тем, что мы еще не расплачивались. Павел с мальчиком появились в 21.08! Павел переключил неправильно подключенный мальчиками трубопровод, не утруждаю себя вместо минимальных 30 минут, провел вакуумирование за 5.7 минут. И получите свой кондиционер за 37 700 с доп. работами (штроба под трубопровод 1, 10 и 1, 40 под элек. кабель). Включили кондиционер, еле-еле холодит. Причем, Павел активно втирал, что вообще вакуумировать не надо. Такого непрофессионализма и безобразного отношения я, честно говоря, еще не встречала. Хотела написать претензию, но поняла, что особого смысла нет. На фирме нет просто элементарных специалистов. Сейчас буду искать вменяемых специалистов и за свои деньги повторно вакуумировать, заправлять и запускать кондиционер.