Отрицательное впечатление
09.07.16 в 13 час. 12 мин. в магазине по адресу: г. Орел, Кромское шоссе, 4 (Терминал 00744432, пункт обслуживания 470000003709) оплатила за товар банковской картой за брюки и джемпер 1438 руб. Во время обслуживания продавец-кассир Панина Ольга все время бегала к другой кассе помогать другому продавцу. После проведения оплаты, когда на терминале загорелась надпись вытащите карту, я ее вытащила. Но чек не вышел. Кассир вызвала старшего продавца, без бейджика. Старший продавец и продавец Панина О. требовали показать на моем телефоне СМС о списании денег с карты. Покупатель не обязан показывать личные СМС, но т. к. ваши работники абсолютно тупые и безграмотные, я показала им СМС о списании 1438 руб. Старшая звонила в банк, в отдел программистов диктовала номер моей карты и уверяла меня, что оплата не прошла и через некоторое время мне деньги вернуться на карту. Я просила написать мне расписку, что магазин снял деньги с моей карты, а товар отказывается отдать. Старшая отказалась дать расписку. В течении 30 минут мне не отдавали товар и не возвращали деньги. Старшая без моего разрешения сфотографировала скрытно мою карту на свой смартфон, когда она лежала на стойке и направляла меня разбираться с оплатой в мой банк. После очередного звонка в банк ей объяснили как изменить статус покупки на ПК и распечатать чек. Когда чек распечатали, старшая бросила его в пакет и швырнула мне его на стойку. Никаких слов извинений я не услышала. Никогда больше я не совершу покупку в вашем магазине и никому не посоветую, т. к. покупателей обслуживают наглые, безграмотные работники. На сайте отправка сообщений не работает, администрация не желает знать как работают их работники.
