городская база цветов

Ужасное отношение руководства к клиенту! Было уже 2 инцидента (после 1 неприятного случая дал ещё один шанс этому магазину, но зря)!



Первый раз: купил букет с розами днём, вечером они начали постепенно опускать головы, а на следующий день буквально гнить на глазах! Гнили от бутона, внутри. Рассыпались, разваливались. Думал - идти ли в магазин, ну мало ли - всякое бывает. Сходил, вежливо спросил, почему так получилось, почему букет простоял всего 1-2 дня и сгнил. В итоге сказали связываться с руководством, потом букет заменили. Окей, вроде бы проблема решена.



Но 2 случай подряд - это кошмар. Купил цветы рано утром: хризантемы, герберы и ещё несколько цветов. Весь день все было хорошо - свежий, пышный букет. Казалось бы! Но нет.



На следующий день букет начал вонять, тухнуть и засыхать . Один цветок начал со стебля, все стебли без исключения «были сопливые», решили промыть их, поменять воду. При этом скрючились фиолетовые цветки, свернулись листки, будто бы букету не сутки, а уже недели две.



Пока меняли воду и подрезали цветы - буквально за пару минут - начали отваливаться цветки от кустовых хризантем.



Короче, за сутки букет прекратился из красивого и пышного - в увядающий и гниющий.



В воду ничего не добавляли, вода была холодная. Дома обычная комнатная температура. Можно предположить, что я далеко вёз или переморозил цветы - но нет: на дворе конец апреля, а живу я в том же доме, где находится магазин.



Отвратительное отношение руководства: отказались возвращать деньги, сказали: так зачем вы к нам пришли, если был уже такой случай? Никакой клиентоориентированности. Ссылались на непонятный закон, в соответствии с которым нельзя возвращать деньги за Цветы.



Я так думаю что это жадность хозяина, который живёт в Америке и плевать хотел на свой бизнес и клиентов.



Испорченно настроение моё и моей жены, так как букет предназначался ей на день рождения. Деньги «в трубу». Обиднее даже не за деньги, а за то, что подарки в виде букетов - гниют! А флористы говорят «да у нас свежие цветы, только привезли, букет неделю простоит минимум».

Второй раз букет тоже заменили, но со скандалом. Хоть мне этого и не нужно было, хотел именно деньги вернуть.



Обходите эту контору стороной, если не хотите получить испорченное настроение за свои же деньги!

7f7d6880-07f3-43ec-a6b5-c30735f2fb67

78da0d68-a300-4dd9-ad7c-c409a1de5a31

b134cc37-ac4d-4167-9106-1b839431e619

В Мытищах на ул. Борисовка магазин работает в черную. Кассовый чек не выдают даже когда на это обращаешь внимание. Вместо кассового дают какую-то бумажку. Продавцы хамы.

Купил розы на ул. Александры Монаховой, на утро сдохли....

Новый магазин в Мытищах, на улице 2-я Институтская, 28. Купил цветы около 16:00, к вечеру поникли. Утром совсем умерли. Чек при продаже не дали с формулировкой "не работает касса". На следующий день на претензию развели руками, посочувствовали и посоветовали сменить воду и подрезать... Настроение испорчено напрочь...

Позвонил по телефону в магазин расположенный в городе Химки.Указан был круглосуточный график работы.Взял трубку молодой человек и сходу заявил ВЫ ВРЕМЯ ВООБЩЕ ВИДЕЛИ?!Я даже сразу не понял,подумал что ошибся номером и попал к людям домой.Я сказал что хочу подъехать и купить цветы т.к указан круглосуточный режим работы,на что последовал вопрос :Ну че скок там нужно то? Я попрощался с молодым человеком,узнав его имя и должность с его слов.Назвался он Романом и заявил что он “никто” в этом магазине. Никогда не поеду принципиально в эту сеть магазинов с таким сервисом и сотрудниками.

Доброго времени суток! Прошу Вас обратить внимания на продавца Вашей торговой точки, расположенной вг. Королев, на ул. Исаева, 1б! как зовут продавца-узнать не удалось!бейджа не было...с начала выбора букета продавцом быо выражено недовольство, что мы якобы "придираемся"(хотя букет из роз действительно был вялый в бутонах!) Внимания уделено не было...предложения составления букета также не последовало..продавец занимался составлением букет "на заказ!и за 4000 тысячи рублей!!!" - как было сказано самой продавщицей!, когда нами было выражено недовольство!после покупки роз, цветы быи замоны и завязаны на простой узел лентой...хотя можно было завязать красивый бантик!на что также было указано продавцу!однако, продавец сказала, что ею был отрезан кусок ленты за 30 рублей и в это больше ничего не входит!типо сама завязывай!на что также было указано продавцу, была запрошена книга жалоб , однако ее в данном магазине нет, был показан номер куда следует позвонить!однако телефоны не отвечают!89154771400, 89670186279!считаю поведение продавца неправильным и некрасивым!грубить покупателям, хамить, и говорить "вали уже на*й отсюда", не надо мне портить настроение, Я СИЖУ НА УСПОКОИТЕЛЬНЫХ! прошу Вас принять меры к данной женщине-продавцу!ее высокомерие, некомпетентность в оформлении и обращении к покупателям-ужас!

Вчера 17 июня г Химки, мкр. Сходня вечером муж купил пионы, ему продали пионы размер у бутона с пятирублевую монету. После того как я увидела это "чудо" слезы накатились на глаза.... стоимость данного " букета" составило 2000 рублей!!! На сл утро бутоны в место того чтобы распуститься стали подсыхать! Я развернула ленту, а внутри засохшие стебли!!! За ночь такого быть не может!! Обратились в магазин на что услышали только оскорбления в свой счёт!!! Флорист не компетентен в своей работе! Продовец не флорист, а проженный торгаш!!!!!

Покупала цветы маме на день рождения!Покупала 14.02.2018 года.Цветы,хризантемы,завяли в тот же вечер!Продавцы отвратительные!

Супруг подарил на День Рождения розы (не дешевые :)) 55 штук. Купил, два шага до дома, принес, сразу же стали разбирать, подрезать, ну чтобы в вазочку поставить :) Но начался такой листопад, что ставить в воду было практически уже нечего… Огромный и прекрасный внешне букет… Такими свежими лепестками и листиками было усыпано все! Может, это «повезло» так только ему, но я больше не хочу цветы на День Рождения, расстроилась я, а про него уже молчу. Радовались дети-игрались с лепестками. Магазин не порекомендую, цены не намного ниже, а качество цветов…

Добрый день. 04.01.2017 года купил супруге цветы на день рождения в г. Лобня на ул. Ленина 71 это были 11 роз на первый взгляд свежие и в этом меня уверяла девушка флорист, но 06.01.2017 утром в вазе стоял уже веник. Осталось не приятное впечатление об этом магазине. После открытия этот магазин очень нравился, цветы всегда были свежие, а в последнее время всё хуже и хуже. Две предыдущие покупки цветы простояли 4 дня. Так, что задумайтесь при покупке в этом магазине. Дёшево хорошо не бывает!

Приехал в данный магазин в Балашихе. Так они ни слухом, ни духом не знают о какой-то оптовой базе и цены там тоже не оптовые!

Купил в городе Лобня 31.07.16 г. в 21.00 11 роз по 79 р. На вид были приличные. 2.08.16 г. вместо цветов в 8 утра получился веник. Если кому-то нужны цветы на кладбище, то вам туда. На день рождения, как я покупал не советую (жена была мягко говоря расстроена). Очень жалко, что после раскрутки фирма начала жульничать.

Жаль цветы не стоят долго, пару дней и на помойку.

Очень разочарована. Цветы простояли ровно сутки в прохладном помещении.

Маленькие тюльпаны (5—6 оттенков) по 45 р., маленькие розочки по 69 р. Стандартный набор цветов: тюльпаны, розы, хризантемы, лизиантусы. Продавщицы на конвейере упаковывают букеты эпохи 90-х.