Отрицательное впечатление
Обрый день! Решила написать отзыв о работе вашего учреждения, в надежде, что будут приняты меры. 1) По работе филиала на улице Чистопольская: врачей ни когда ни каких нет, расписание меняется со скоростью света, в регистратуру нет возможности дозвониться. Не понятно для чего вообще работает этот филиал, если врачей там ни когда нет, один в отпуске, другой на учебе, третий на больничном. Обращалась будучи беременная, (20 недель), просидела 2 часа в очереди к терапевту с плохим самочувствием, так как не предугадала заранее, что заболею, принимать не хотели, так как через 10 минут заканчивался рабочий день у терапевта, а ей еще вооон сколько всего писать, приняли, спасибо, 10 дней больничного, трахеит. 2) По работе основного здания на улице Бондаренко: Пришла по беременности, пройти обходной лист, т. е. поставить печати у специалистов. В поликлинике в данное время, как я поняла происходят какие то реформы, регистратура, как таковая перестала существовать. На мой вопрос в каких кабинетах и в какое время принимают нужные мне специалисты, мне предложили взять талон, а теперь вопрос к администрации: "Как вы представляете прохождение специалистов по талонам, если талонов нет на неделю вперёд???" Насколько мне известно, беременных по таким вопросам обязаны обслуживать вне очереди. Я понимаю, что беременная женщина, это не инвалид, но как вы представляете прохождение специалистов по талонам, если этих самых талонов нет? Например, что бы попасть к эндокринологу, мне предложили сначала взять талон к терапевту, а у терапевта, взять талон к эндокринологу. Вы не находите это бредом??? Справка для справки, талон для талона.??? Мне 9-ти месяцев не хватит, что бы пройти ваших специалистов. В итоге, с боем, я прошла почти всех, кого мне было нужно, некоторые врачи не уделили мне даже 2-х секунд своего времени, просто поставили печать, и ради этого я должна брать талон? наверно не нужно объяснять, что беременные до 30 недель, должны работать и не всех так просто отпускают по врачам, мне к примеру это стоит премии, если я отпрашиваюсь с работы, то автоматически теряю премию, а это 50% моей з/п! Подводя итог, нет никакого желания посещать подобные учреждения, потому что, администрация этой поликлиники сделала все возможное для не комфортного обслуживания. 1) Продумайте систему обслуживания беременных, то, что Вы сейчас предлагаете, это не реально, это просто издевательство, некоторые очень тяжело переносят беременность, и вы мотая нервы беременным, еще больше всё усложняете. 2) Продумайте систему обслуживания тех, кто пришел к вам своими ногами с сильными и острыми жалобами, бесконечно держать их, умирающих пациентов, под дверью в очереди, не гуманно! Во-первых, если это грипп или простуда, они заражают других сидящих в очереди, тех же беременных, в первую очередь, во -вторых, если Вы первый час приема обслуживаете по больничному, со второго - по времени - талонам, то когда же вы обслуживаете тех самых пациентов, кот пришли к вам с жалобами??? В конце??? Люди приходят к Вам ни от того, что они здоровы и им скучно дома, а за помощью! Примите меры! И последнее, хотелось бы отметить работу чудесного офтальмолога Рябова, очень позитивный, приятный мужчина, в работе все по делу, всё четко и профессионально, Спасибо!
