городская поликлиника № 157

Вот уже около 4-х месяцев не могу записаться к эпилептологу. 10 недель назад узнала, что беременна, врач сказал срочно записаться к эпилептологу, чтобы он дал ответ, могу ли я сохранить ребенка. В итоге не могу дозвониться, а приезжаю, не успеваю записаться. Первый раз с таким сталкиваюсь, еще не было проблем с записью на прием к эпилептологу, что мне делать. Мне уже дали направление без очереди, а им плевать, по записи надо. Мне скоро 12 недель, надо дать ответ.

Сегодня на территории Поликлиники, после посещения врача терапевта, пациент умер и никто не оказал медицинскую помощь.

Небольшая предыстория, чтобы было понятно. Являюсь льготницей по сахарному диабету. Записываюсь к эндокринологу через интернет. Хотела записаться к единственному оставшемуся у нас эндокринологу Егорычевой. Вижу, что на сайте информации нет. Позвонила в поликлинику, мне сказали, что она уволилась. Я спросила, что делать, мне сказали записаться к терапевту. Записалась к Рыбко Е. В. на 17 марта 2016 г. на 19-30, т. к. участкового теперь нет. Раньше лечилась у Кузьменко И. В., все было ясно, понятно, грамотно и человечно, но она тоже уволилась. Пришла немного раньше своего времени, а там сидят люди, у которых запись аж на 18-10, говорят, что врач опоздала. Отсидела, хотя раньше никогда такого не было, приходишь к своему времени и идешь к врачу, ждешь ну максимум минут 5. Попала к врачу только в 19-50. Сидит молодая врач с гримасой равнодушия и отвращения ко всему живому и что-то говорит заученными фразами, без конца бегая за помощью к зав. отделением (наблюдала во время приема каждого больного). Спросила, что делать, мне нужно выписать лекарство, кто это будет делать, врач сказала я выпишу. Потом посмотрела в компьютер и говорит: "Такого препарата нет, не выпишу". Ну во-первых, Распоряжение Правительства Москвы № 1506 в редакции от 2013 г. никто не отменял, а там написано, что должны выписать и аптечный пункт в течение 15 дней должен обеспечить. Отправила к заведующему Забирову, переврав его имя-отчество (не знаю с какой целью). Не посмотрела даже карту, не спросила (если у меня диабет) о сопутствующих заболеваниях. Ей это неинтересно, лишь бы ушла побыстрее. Забиров мне сказал, что раз моих таблеток нет, но надо записаться к эндокринологу в другой филиал или головную поликлинику, но ближайшая запись только на 26 марта. Я говорю, что у меня кончаются таблетки, что мне без них делать, а он: "Ну будете записываться?" И так несколько раз. То есть ему все равно, что мои сахара зашкалят, зашкалят ведь у меня, а не у него. Т. е. у него и мыслях не было попытаться мне как-то помочь. Не достигнув консенсуса, записалась к эндокринологу на 26 марта 2016 г. в поликлинику № 62, приняв решение таблетки купить самостоятельно (а стоят они 2200 руб., т. е. недешево, особенно для меня - муж инвалид, мама и отец пенсионеры, которым я помогаю). Спросила у заведующего, почему не выписывают рецепта при отсутствии лекарства, внятного ответа не получила, пробурчал что-то типа "зависит не от нас", а от кого? Ни ссылок на регламентирующие документы, ничего. Он быстренько, не вдаваясь в подробности, написал направление и выписку, а печати на них сказал поставить, приехав в другой день, потому, что время было уже 20-20 и человека, который ставит печати, естественно, уже не было. Я до 18-00 работаю и не рядом с поликлиникой, кроме того, в больнице лежали муж и мама (на тот момент). Если возникают такие ситуации, надо пересмотреть или график работы врачей или человека, который ставит печати. А врачам советую, хотя бы внешне, пересмотреть свое отношение к пациентам. Ведь если бы не моя проблема, и если бы был эндокринолог в поликлинике, я не пошла бы унижаться. Всех врачей, ну почти всех, сейчас интересуют только деньги, до пациентов им дела нет.

Шурдумова Марита Хусейновна, как врач-терапевт, низкоквалифицированный сотрудник. Не осматривает толком пациента, не принимает во внимание все жалобы, назначает некорректное лечение "по листику", которое не дает никакого лечебного эффекта.

Уникальная тупость медперсонала поликлиники. На вызов на дом к участнику войны после кардиологического стационара в первый день никто не приехал, хотя мама - участник войны, 89 лет - объяснила, что ей нужно выписать лекарства, которые назначил врач при выписке из больницы. Она прождала с 9.00 до 22.00. На мой звонок в поликлинику ответили, что врачу не открыли дверь. Я попросила врача со мной связаться и уточнить, когда это было и что надо сделать, чтобы врач все-таки посетил ветерана. Через полчаса маме позвонили в домофон. Она открыла дверь, прождала у лифта 15 минут. Никто так и не пришел. Через 20 минут раздался стук в дверь. Это врач стучала ногой в дверь. Уровень культуры зашкаливает просто у врачей, не говоря уже об организации процесса помощи на дому. В итоге врач выписала лекарства от кашля, а лекарства, указанные в выписке, так и не выписала. Сказала, что бесплатные лекарства она не выписывает. Что за бардак творится в службах вызова на дом. Они у вас за что-то отвечают? И где вы берете таких специалистов? В глухих деревнях таких диких людей уже нет.

Такое безобразное обслуживание, лечение, отношение я еще не встречала не в одной поликлинике. Просто отвратительное! Регистратура, женщина которая, выписывает больничный, единственные люди кто знает свою работу и относится так, как и входит в их обязанности. Терапевты безграмотные, на рабочем месте зам. Главного врача по КЭР нет, до совещания отсутствует, потом убегает на совещание. Пациенты только #целуют# дверную дверь закрытую.

В начале мая пришел к урологу с элементарным диагнозом, после того, как он сделал мне УЗИ у себя в кабинете, ничего не понял и прописал мне дорогущие антибиотики с формулировкой "может быть так пройдет". Назначил мне еще одно УЗИ на позднюю дату и когда я прошел и его, то оказалось, что этот уролог уехал на курсы повышения квалификации. Мне предложили записаться к другому урологу в другой филиал, так как в этом больше таких "специалистов" не осталось. При обращении в платную больницу диагноз мне поставили без всякого УЗИ за 5 мин и назначили лечение. Подозреваю, что фарм. компании неплохо платят нашим муниципальным докторам, чтобы простые пациенты пили больше их лекарств. У кого есть проблемы в урологии в эту поликлинику даже не думайте идти - качество знаний на уровне поисковика в интернете.

У меня диабет. Записаться к врачу проблема, а запишешься, отстоишь очередь - лекарств нет. Что делать? А врачи говорят - не знаю, записывайтесь и приходите в следующий раз.

После того, как я перезакрепился в поликлинике, женщина во втором окне регистратуры больному человеку с острыми болями сказала, чтобы я приходил через 3 (!) дня на прием к врачу. На мои слова, что карта у меня есть и она заведена давно и что она лежит справа от нее, проигнорировала и нахамила. Вместо карты дала талон на прием к терапевту (она сама выбирала к какому) в 11:55, который заканчивает в 12:00 свое рабочее время. После того, как я узнал, что она "послала" меня, я пришел обратно к окну регистратуры, обратился уже в 3 окно. (Вот тут женщина очень хорошая, понимает и войдет в положение больного.) Женщина из 3 окна ей сказала, что та поступает не правильно, но последовала от нее ложь, что во всем виноват я, что у меня нет карты, что я "никто" в этой поликлинике. Позор такой женщине из 2 окна. Требую увольнения. В 2012 году она сидя за рабочим местом не работала, когда ее коллега из 3 окна зашивалась с очередью до выхода. На просьбы поработать, женщина оскорбляла людей в очереди.

Первый раз я столкнулась с безответственностью и пренебрежительным отношением врача год назад, обычное промывание ушей. Во время сушки врач (запомнилось его имя, Зинур) ухо повредил. В итоге через день двухсторонний отит. Придя к нему на прием повторно, сообщил, что он не может мне помочь, направил в ГКБ 50, где меня срочно госпитализировали. Второй схожий случай произошел совсем недавно с урологом. Придя к нему с анализом мочи и опасениями, что имеет место пиелонефрит, он сказал, что все нормально и нечего беспокоиться, на всякий случай я могу сдать посев через две недели т. к. медсестра в отпуске. В итоге, через некоторое время попадаю с острым пиелонефритом в 67 ГКБ. Другого уролога не могу обойти вниманием так же. Он лечил моего деда, постоянно, был дико невнимателен, забывал что-то назначить или даже сделать перевязку. Кроме этого участковый чего стоит. Самая нервная мадам. Всегда у нее куча проблем, все больные идиоты и хамы, кроме, куча работы. Увы хорошие врачи почти все ушли, а к тем, кто остался нужно записываться за две недели или проситься на прием.

Была записана к гастроэнтерологу на 12.48 в 420 каб. 17 марта 2014 года, 157 поликлиника г. Москвы. Направила участковый терапевт по поводу хронического отравления неизвестной этиологии (предположительно интоксикация формальдегидом после монтажа в квартире новой мебели из ДСП). Гастроэнтеролог слушать мои жалобы не стал, осмотрел насчет употребления наркотиков: локтевые сгибы и лодыжки, признаков употребления наркотиков (уколов) не нашел и успокоился. Несмотря на мои жалобы, заявил, что я здорова и все придумала. В карте большинство жалоб не записал. Направил к аллергологу. Для меня такой осмотр и подозрения были оскорбительны. Я себя очень плохо чувствую последние 2 месяца. Принимаю мочегонные (триампур), сорбенты (энтеросгель) и таблетки от аллергии (зодак). Дома установила аппарат для очистки воздуха от органических веществ. Поэтому симптомы на сегодняшний день смазаны. Об этом говорила гастроэнтерологу, но он слушать не стал. С момента острой интоксикации прошло уже два месяца, поскольку запись к каждому врачу за 2 недели. Результаты анализов биохимии и ВИЧ/Гепатит ждала с 24.02.2014 по 13.03.2014, их потеряли или отдали кому-то другому (халатность?). На биохимию сделали дубликат. Результаты ВИЧ/Гепатит так и не нашли. Обещали сделать запрос в лабораторию, до сих пор жду. До сих пор лечение не назначили, если бы не родители-врачи, уже бы, наверное, умерла. Симптомы, началось все с конъюнктивита. В дальнейшем: -покраснение кожи лица, сухость кожных покровов, шелушение. -желтизна ладоней и ступней ног. -сильный насморк, чихание, одышка. -за ночь несколько раз происходит остановка дыхания (просыпаюсь). -общая слабость, очень сильная потливость. -чувство страха по ночам, сильные судороги ног (стопы и икроножные мышцы). -подергивание мышц всего тела во сне ("мурашки" преимущественно на ногах). -нарушение координации движений. -головокружения, головная боль. -ломкость ногтей. -холодные и влажные кисти рук и ступни ног. -температура 37.3. -сильные отеки (+4-5 кг в день без приема мочегонных средств - принимала триампур).

Добрый вечер, объясните пожалуйста почему терапевт Бакутова так негативно относится к пожилым пациентам. При посещении на жалобу о боли она говорит, что надо сидеть дома, а не бегать по врачам. Если больной человек пришел, значит надо хоть, как-то помочь, а не отправлять сидеть дома. Должно же быть уважение к пожилым. Или наши врачи об этом забыли????

В Феврале 2014 года приходила в поликлинику, чтобы получить направление на маммографию. Взяла талон на приём к врачу Семенихину С. В., вроде бы по профилю, раньше неоднократно получала направление у гинекологов на идентичное обследование. Врач потребовал осмотр на кресле, вёл себя по хамски, кричал, смотрел с откровенной неприязнью. Да зачем он мне нужен со своим осмотром? Я наблюдаюсь у своих профильных врачей на Пироговке. Какое право он имел на меня голос повышать? Я не девочка, мне 55 лет. Кроме, как по месту жительства, направление нигде не получишь. Вот и ушла, не получив направление на необходимое обследование.

Врач Еращенко не посылает на анализы исследования, опираясь только на свое чутье, также как и другие врачи старого поколения не умеет расшифровывать мрт и сложные анализы. Не применяет новых способов диагностики.

По месту жительства я должна лечиться в поликлинике №157. Бываю там крайне редко, раз в 5-10 лет, и то по необходимости. Раньше мед. карты выдавали на руки пациентам, но в последний мой приход, 06.08.2013, выяснилось, что это категорически запрещено. Впрочем, на приеме у врача я поняла причину такого запрета. Я с удивлением узнала, что, оказывается, каждый год (с 2011 г.) весной я прохожу диспансеризацию в этой поликлинике. Есть листы диспансеризации, заполненные Старцевой (она меня не видела никогда) и подписанные заведующей! Мне даже объяснили, зачем они это делают. Страховые компании проверяют мед. карты и деньги перечисляют за работу врачей, кол-во пациентов/приемов. Вот и рисуют, чтобы работу показать. И еще, в моей мед. карте стоит "не работает". Так как врач меня не видела никогда, ей не известно, что по роду своей работы я ежегодно, в обязательном порядке, прохожу диспансеризацию, включая биохимические анализы крови и т. д., в государственной клинической больнице, только происходит это всегда осенью и в течение уже 15 лет. Результаты настоящих диспансеризаций, включая лабораторные исследования и рентгены, не имеют ничего общего с фальшивыми. Я думаю такая ситуация со многими редко приходящими в эту поликлинику людьми.

В этой поликлинике находится отдел неврологии по САО, давно наблюдаюсь у очень хорошего врача Ирины Михайловны Шалабановой. Хотела в очередной раз попасть на прием и позвонила, чтобы записаться - "направление есть?" - "я только у этого врача наблюдаюсь, уже 10 лет" - "не волнует, надо направление от терапевта". Еще попыталась поспорить - не получилось. Пошла в свою поликлинику за направлением - "вы что? никакого направления не надо! Не даем". Позвонила, чтобы еще раз попробовать записаться - "мы работаем по новым стандартам" - "но мне не дают направление, врач говорит, что это не надо" - "берите направление - тогда запишем". Как теперь попасть к своему врачу - не представляю.

Заболела спина, нога отнимается. После неотложки немного отпустило, с трудом дошла до нашей поликлиники, попросилась на приём к неврологу Максимовой, очереди не было. Так доктор посоветовала мне сбегать за талоном с третьего на первый этаж, при болях в спине это полезно, сказала она сердечнице, гипертонику и др. забол. инв. 2 группы. Классный совет, правда!?

Вчера пошла к хиругу по талону. В итоге обнаружилось, что у него по сдерам хирургический неприемный день и все претензии предъявляйте компьютеру с талонами.

Позвонили узнать когда принимает ЛОР, трубка выдала ответ - он в отпуске и загудела короткими гудками. Даже не поинтересовалась, что за проблема, не посоветовали куда обращаться с острой болью при гнойном отите. Просто загудела и все. Звонить второй раз уже не хотелось - пришлось обращаться в платную клинику.

Действительно, зачем эти талоны из автомата. Многие пенсионеры забирают их пачками из автомата ко всем специалистам по несколько штук про запас. В результате талона на сегодня нет, а пациентов в коридорах тоже нет, зачем лишний расход бумаги, когда есть амбулаторная карта. И есть учет посещения больными специалистов.

В регистратуре сидят невменяемые хамки, после них нужны уколы от бешенства, а я прихожу за инсулином!

Поставили терминалы, выдающие талончики к врачам. Бабушки и дедушки возле них теряются и паникуют. Зачем усложнили жизнь старикам? Мало что ли издевательства в наземном транспорте, куда можно войти только через передний "лаз" - входом для большого скопления народа это не назовешь! Совсем поработили людей с помощью тупых и непрерывно ломающихся механизмов, превращающих жизнь не самого физически крепкого слоя населения в ежедневное унижение и скачки. Более того, если у тебя с собой бумажный полис, а не карточка, то талончик тебе не светит - эти безмозглые агрегаты питаются только пластиковым полисом. И на талончике печатается номер кабинета и фамилия врача. Нет его специализации. Ходит растерянная бабуля с веером талончиков по поликлинике и не знает, к кому занимает очередь. Просто номер двери и ни о чем не говорящая фамилия. Безобразие под личиной прогресса!