grand сити оптика

Очень некрасиво поступают с клиентами. Купила почти год назад очки себе и дочери, при покупке мне сразу сказали, что в течение года, если зрение изменится, то поменяют линзы бесплатно (только за работу заплатить нужно будет). У меня зрение не меняется уже много лет, я закоренелый очкарик, поэтому меня эта опция не сильно взволновала, но тут решили сходить перед спорткомиссией к офтальмологу с дочкой, у дочери зрение ухудшилось за год с -1,25 до -1,75 ( что вполне нормально для 16 лет!!), тогда я и вспомнила про эту чудесную оптику и про их "абонемент", но не тут -то было! Сначала по телефону девушка сказала, что всё в порядке, конечно, заменят, как обещали ( год ещё не прошёл), но когда я потратила кучу времени, сорвала дочь с тренировок и приехала на Коломяжский, то мне отказались менять линзы по причине того, что рецепты на очки (и в прошлый, и в этот раз, конечно) были не от их специалиста! Всё бы ничего, но у них в принципе не существовало детского офтальмолога ни год назад, ни сейчас!! Какой у меня вообще был вариант? Неужели мне очень хотелось записываться, потом отсиживать очереди в поликлинике у врача?! Нет же, мы именно к вам хотели приехать и оставить у вас свои денежки! Мало того, мне ещё и высказали, что я, возможно, вообще липовую справку принесла, чтобы какие-то другие чьи-то очки сделать нахаляву!! Стыдно, товарищи! Вот так, ни за что абсолютно, оскорбили! А ведь мы приехали сегодня не только очки заменить, но и линзы купить однодневные дочке (опять же, рецепт пришлось тоже брать в поликлинике, потому что у вас своих-то нет специалистов!), и за вторыми очками для дочки хотела обратиться через месяц-другой, с оправкой покрасивее, девочка всё-таки...И это несмотря на то, что вы не очень-то удобно теперь находитесь ( раньше мы бывали у вас на Выборгском шоссе) Я молчу про то, что рецепт на очки и линзы я принесла не откуда-то, а из городской поликлиники, на имя своего же ребёнка, как, собственно, и в прошлый раз! Даже от того же офтальмолога, мы у одного специалиста наблюдаемся! Вот так бывает, очень обидно((( Вам не нужны постоянные клиенты.

Не связывайтесь с этой оптикой, если не хотите купить подделку за большие деньги. Были куплены солнезащитные очки Bulgari практически сразу облезло покрытие с линз, после обращения в оптику на Лахтинском проспекте,85 В, сказали, что гарантия год, и на экспертизу принять не могут, так как вышел срок годности, сказали, что очки скорее всего хранились во влажном климате, вот и облезли, но я и живу в Питере, конечно же они хранились здесь же. Но самое интересное, что когда решила забрать очки из этой оптики, позвонила, чтобы их переправили в оптику ко мне поближе (на Московский,124), менеджер мне сказала, что экспертиза показала, что это не заводской брак, хотя никакой экспертизы не было на самом деле. Я написала в Италию в Bulgari, выслала все фото, и мне ответили, что готовы принять очки на экспертизу, так как их очки не могут так быстро придти в негодность и посоветовали проверить работает ли вообще эта оптика с оригиналами. Поэтому хорошо подумайте, прежде покупать там что-то, ведь цены у них как-будто продают оригинал!

Раньше пользовалась этой оптикой и вроде все было нормально. А сейчас обратилась, чтобы поставить марочные стекла Роденшток, так меня надули нагло. Мне нагло говорили, что Роденшток больше не ставит марку на стекла и что у них есть письмо от поставщика, которое показать они отказались. В итоге мне вставили дешевские стекла (без утончения линз), за большие деньги, которые я не взяла. Не смогла пользоваться ни очками, и деньги не вернули. Люди не обращайтесь больше в эту оптику!!! Они совсем д еградировали. Обманывают людей напропалую. Ни в коем случае авансов не оставляйте, пока не вставят стекла какие надо.

Купила очки YSL 6318, сломались через 2 месяца. Оказалось, что петельки сделаны из силумина, который просто в руках развалился без усилий. Сдали по гарантии- месяц экспертиза. Нам сказали, что очки мы сами сломали, хотя я их в чехле всегда носила, но они пойдут навстречу и поменяют. Потом очки не. носила почти, так как есть и другие, и вот одела пару раз и они опять развалились. Или YSL делает одноразовые вещи или подделки в этом магазине.

Одна из самых худших оптик, в которые я когда-либо обращался. В основном они не грубят, но было и такое. Суть в том, что непонятно как, не по технологии, и в итоге — НЕКОРРЕКТНО, выполнена диагностика зрения, просто — видишь нормально? - иди. Выписали рецепт, сделали очки. Оправа была подобрана неподходящая для зрения (в некоторых случаях это важно, о которых оптика должна знать), по выписанному рецепту заказали линзы и вставили в оправу. После этого в зрении в очках наблюдается нечёткость, дискомфорт. Механические махинации с оправой не помогли (Удивительно, когда дело в линзах!). Они после долгих разговоров сначала сказали, что линзы заменят, потом отказались и от этого с нелепыми противоречащими друг другу отговорками. В общем, после просмотра всего этого и, тем более, участия складывается ощущение, что на зрение клиента там абсолютно наплевать.

Приобрёл очки известного бренда "Tonino Lamborghini". Очки обошлись более чем в 40000 рублей со скидкой. Через полгода, щадящего и аккуратного использования (70-80 % времени использую контактные линзы), на заушниках начал отслаиваться герб великого автомобильного бренда, а под ним начала образовываться коррозия. Приехав в салон оптики на Невском проспекте, я сдал очки на экспертизу, которая длилась около двух месяцев (очки отправлялись в Москву). После чего мне выдали заключение о том, что очки имели контакт с телом, и в результате, из-за потово-жировых желез пришли в негодность заушники, которые начали пузыриться и это не гарантийный случай. Делаю вывод: это дешевая китайская подделка, не надлежащего качества. Заушники выглядят просто ужасно. Оправа выполнена из двух материалов: карбон и титан, а заушники из пластика, который не подлежит гарантии. Такого позорища я не ожидал от такого серьёзно бренда, (из-за него и покупал эту оправу). В любой нормальной стране замена или исправление проблемы, не стоило бы и выеденного яйца, но только не у нас. Никогда не покупайте очки в сети этих салонов, они не уважают клиента и плюют на закон о правах потребителей. Буду обращаться в суд!

Посчастливилось мне стать очкариком! И я пошла выбирать оправу в ГрандСитиОптику. Консультанты на Невском пр., 151 очень милые и отзывчивые, чего не скажешь про салон на Пионерской, не ту профессию они выбрали! Я оставила заказ на оправу на размер меньше. Мне было сказано, что она идет из Италии, поэтому нужно будет подождать около месяца. Так как оправа мне безумно понравилась, я готова была ждать месяц. Что в итоге? Прошел месяц, затем два. Ответа от них не было! На мои вопросы по горячей линии мне ничего вразумительного не отвечали. Один раз сказали, что по одной оправе они не отправляют из Италии в Россию. Пфф, Вы позиционируете себя как интернет-магазин и у вас несколько салонов оптики! Это ваша основная деятельность! Неужели клиентам надо верить и надеяться, чтобы в день когда они заказывают очки, еще кто-нибудь сделал заказ и тогда они отправят посылку в Россию. Чушь, нельзя называть себя "ГРАНД сити оптика" после этого. В итоге наступила зима, прошло 3, 5 месяца и увы, так я и не дождалась своей оправы! Пришлось делать заказ в другой оптике, что кстати оказалось гораздо выгоднее, по сравнению с этой оптикой!

Заказывала очки в свою НОВУЮ оправу. Линзы Роденшток дешевле, чем в других оптиках, якобы с множеством разнообразных защитных покрытий-это меня и подкупило. Получила оправу поцарапанную и линзы с царапинами, а через месяц очень аккуратного использования и вовсе покрылись сеточкой. На заявление о браке предложили переделать, но т. к. оправа заказчика у них без гарантии, то я была уверена, что во время переделки в их интересах её просто сломать. Видимо, линзы у них бракованные, поэтому и дешевле. Пошли «на встречу«-так ответило руководство! Уценили на 1.5 тысячи, хотя заплатила 12000 тысяч и плюс поцарапали мою оправу.

Покупала себе линзы, продавцы вели себя так будто то это их не касается. На вопросы отвечали резко. У меня было впечатление, что не я покупатель, а попрашайка пришла их отвлекать от очень сложной и трудоемкой работы…