Отрицательное впечатление
Заказали дезинфекцию от клопов и тараканов в доме 80 кв.м. Взяли 9200 рублей, хотя на сайте указано, что от 2300 рублей за квартиру и 3000 рублей за коттедж. Делают вид, что обработка "холодный туман" и 2 года гарантии. На сайте указаны реквизиты ООО "Стоп таракан24" ген.дир Веденский А.Д. Москва Дубнинская улица 40, а на самом деле в договоре указано ООО Гранит Москва ул. Земляной вал 36 ИНН 9709039452 (ген.дир. Козин Р.Д.)и мастер -Алексей сам вписывает срок гарантии не 2 года, а 8 месяцев. В договоре ни телефон, ни адрес электронной почты не указывают, хотя отвечают и принимают заказы именно по телефонам http://мос-дезинфекция.рф 8-495-150-34-82 и 8-495-225-57-49. Звонили им уже через 2 недели после обработки, просили приехать по гарантии, т.к. насекомые не исчезли, начинают "футболить", переключая звонки с просьбой многократно повторить, что случилось: коол-центр, менеджер, отдел контроля качества, потом сообщают, что обращение принято и через полчаса перезвонят. Никто не перезванивает, также как и не делают предусмотренный в договоре звонок через 2 дня после обработки. Мы звонили им сами и снова объясняли, что обработки недостаточно. Через 4 недели удалось вызвать мастера на гарантийный выезд, но приехал совсем другой сотрудник- Сергей, заявивший, что "его просто попросили заменить", что за такой объект он бы взял не меньше 20 000 рублей (это деревянный домик 80 кв.метров!!), что у нас никакой не гарантийный выезд, а "закрепительная обработка, стоимость которой- половина от сумма по договору, то есть 4600 рублей. Первоначальный мастер по телефону хамит, заявляет, что бесплатно делать он никому ничего не должен, что обработка была "капсульной, струйной", а теперь сделают "холодный туман, чтобы наверняка". В итоге развернулись и ушли. Вот результат- 9200 рублей за "туман". С собой реактивы привезли в двух бутылочках по 0,6 л из-под напитков, что за раствор в баллоне неизвестно. Одна и та же компания, которая работает под видом двух разных фирм. Сайт от мос-дезинфекции и их телефоны, а в договоре ООО Гранит без телефона и электронной почты . Это та же фирма, которая разными названиями вводит в заблуждение Жулики.
