Отрицательное впечатление
27-28 марта 2013 г. забронировала от организации два двухместных номера в отеле 'Апельсин' на Садовой-Спасской. Хотела на Басманной, но там, как сказали, не было номеров. Проживание было оплачено заранее по безналу. Я основательно изучила отзывы в Интернете. В них писали, что в отеле чисто, но иногда отказывают в забронированном номере под предлогом, что его заняли жильцы с больным ребенком. И еще, что обувь заставляют снимать при входе. Я рассчитывала, что мне и коллегам повезет больше, чем авторам отрицательных отзывов, но с нами как раз произошло все вышеописанное (хотя это не самое страшное). Отель оказался бывшей коммунальной квартирой, находящейся на 8-м этаже сталинки. Лифт почему-то не работал, и мы достаточно бодро, несмотря на усталость, устремились пешком на 8-й этаж. Коридор не очень чистый - какие-то тулупы, старые диваны в углах. При заселении девушка-администратор сказала, что один из наших номеров занят постояльцами с ребенком, которого привезли в больницу. Похоже, это оказалось правдой, потому, что в гостинице было несколько детей. На мое возмущенное замечание, что это, видимо, такая у них практика, раз в Интернете пишут, администратор сказала, что это у них такой единичный форс-мажор и надо понять других людей. Похвально, что сотрудники отеля внимательно относятся к семьям с больными детьми, но зачем тогда создавать фикцию с бронированием? Коллегам-мужчинам пришлось уйти в отель 'Апельсин' на Басманной, а мы вдвоем заселились в номер на Садовой-Спасской. В номере было 4 кровати, и администратор призналась, что рассчитывала увидеть 4-х девушек. То есть оплатили мы за два двухместных номера, а предполагалось, что согласимся жить в одном четырехместном? В прихожей стоял штабель уличной обуви, но мы свою унесли в комнату. Только по отдельной просьбе нам выдали полотенца и одноразовые шампуни и т. п. Персонал, действительно, вежливый. В отеле, действительно, относительно чисто и тихо. И цена для центра Москвы небольшая - 2900 за двоих. Туалет и душ - один на два номера. В душе, правда, навешаны чьи-то растрепанные мочалки, но тем, кто когда-то жил в студенческом общежитии, легко с этим смирится. В 6 утра меня разбудил отчаянный вопль: 'Мышь!' - но мышей я тоже со студенческих лет не боюсь, так, что получается, что пережить ночь в таком отеле вполне можно. А вот коллегам на Басманной повезло меньше. По требованию администратора они оставили обувь при входе в квартиру (гостиницу то есть) и утром одной пары не обнаружили. То есть вместо хороших ботинок стояли, как в рассказе Зощенко, растоптанные калоши. И администратор, вместо того, чтобы попытаться как-то разрешить ситуацию, принялась спорить и доказывать, что мой коллега не узнает свои собственные ботинки. Письменное заявление руководству отеля от него не приняли. Кажется, ботинки нашлись, когда мы уже подъезжали к Ярославлю в 9 вечера. Их просто утром обул другой жилец. Люди, останавливающиеся в отеле 'Апельсин'! Пусть вас не расслабляет домашняя остановка! Будьте бдительны, не оставляйте обувь при входе! Ведь, как выяснилось, администрация за нее ответственности не несет. И случай такой у них произошел, конечно, тоже впервые. Буду ли я после всего вышеописанного еще останавливаться в отеле 'Апельсин'? Боюсь, что такого желания у меня не возникнет.
