heliopark country resort

Н-да. Тот еще отель! Лет пять назад впервые отдыхали в Кантри с тогда еще ребенком-школьником. Да, не было системы 'все включено', но уровень был, наверное, даже лучше, чем сейчас. Прошло много лет, сыну нашему уже 19-й год, казалось бы, за столько лет можно было бы превратить отель в конфетку. Ан-нет! В сентябре 2015 я забронировала поездку с 02.01.2016 по 05.01.2016, указала в брони, что мне нужен люкс в 4 корпусе. Приехали мы 02.01. в 17 ч., как положено (заезд с 17 ч.). Нам объявили, что 4 корпус занят, да и люксы в общем-то остались только в 1 корпусе. Такое впечатление, будто мы неожиданно так явились и просто люкс между прочим попросили. Бронь была с сентября! Завезли нас в первый корпус, номер 131. ЖУТЬ! СОВОК! Потрескавшиеся потолки, холодина, ночью мы, к слову, в шапках спали, потому, что дуло так, что боялись уехать с отитом! Шкаф такой, что в него только можно самому в одежде встать и стоять там до отъезда! Света нет. Санузел - это что-то! Да и комната в целом далеко не люксовая, хотя, мы отдыхали раньше в 4 корпусе, там нормальные люксы! И все это за 60 000 руб.! В ресторане у них 'все включено', только на обед и ужин одна и та же тянущаяся за ложкой картошка-пюре и котлеты, в которых сплошной хлеб! И такой жуткий запах общепита. Мы вернулись домой как 3 часа назад, я до сих пор стираю все вещи, которые брала с собой, т. к. запах столовки (не ресторана, а советской такой столовки!) пропитал все! Гулять там просто негде. Вместо того, чтобы вкладывать полученные с отдыхающих деньги в развитие отеля, в отделку территории, деньги, видимо, просто оседают в кармане хозяина отеля. Отдых очень не понравился. Спасло только то, что 10 дней новогодних каникул, 4 из которых мы просто провели в Кантри. Все ужасно! Жуть! При входе в так называемый люкс свободная целая стена, не понятно зачем. Почему бы вдоль этой стены не сделать шкаф-купе с полками и сейфом??? Каменный век - сейф на ресепшен за дополнительную плату! И это ЛЮКС, в котором нет ни шкафа, ни сейфа. В шкафу нет полок, у нас все было просто свалено на одной полке. Для меня это было просто ужасом, я привыкла к нормальным условиям размещения! Номер совершенно несуразный: огромный, но все в нем не продуманно, тускло, обшарпанный потолок с отслоившейся штукатуркой! Территория, в целом, не ухожена. В общем, товарищи владельцы! Работать Вам еще и работать над своим отелем! Ехать к Вам больше совершенно не хочется!

Да ну, так себе место, просто очень раскручено и отзывы они сами про себя пишут периодически. За такие деньги можно и получше отдохнуть.

Приехал с девушкой по рекламе так как много слышал, очень далеко от Москвы и с самого порога нас вначале не хотели пускать, когда я прорвался под конвоем охраны, попал к администратору, которая отказала мне показать номера. На просьбу позвать старшего администратора был получен хамский отказ. Спросил можно ли поесть в ресторане. С комом в горле мы уехали.

Отмечал свой день рождения там. В принципе все очень достойно, если бы не еда вечером (завтраки и обеды (швед. стол) очень понравились, а вечером, во-первых, реально не вкусно, во-вторых, о-о-о-чень долго в одном из ресторанов раз пять подходили к официантке, спрашивали все ли нормально и помнит ли она, что мы хотим еды. Ну, а в целом и общем более менее хорошо. Хорошее соотношение цена, качество. Но почему не тянет больше туда. Видно нет в нашей стране еще приличных пансионатов, чтобы менее 100 долл. в сутки платить.

Природа, сауна, спортивный инвентарь, бассейн, шведский стол - выше всяких похвал. В номерах чисто и уютно, но тесновато (у нас был стандартный номер). В этой бочке меда есть своя большая ложка дегтя - ужин в ресторане. Сначала ждешь, когда подойдет официант и примет заказ (минут 30-40), потом еще столько же пока заказ принесут, в общем, через полтора часа можно наконец вкусно поесть. Причем, мы пробовали заранее заказать столик на конкретное время, все равно менее часа в ожидании не проводили, причины совершенно абсурдные: могут посадить за другой стол и минут через 30 выяснить, что для нас накрыт соседний, могут потерять заказ. Хотелось бы приехать в Гелиопарк еще раз, но только предварительно иметь гарантию, что подобных проблем с обслуживанием в ресторане нет.