helix

Никогда не сдавайте в этой лаборатории анализы!!!! Результат совершенно недостоверный. У меня крапивница ежедневно в течении 1,2 лет. Анализы показывают что в организме есть аллерген. Несколько врачей посоветовали сдать в Хеликсе на большое кол-во аллергенов чтобы выяснить причину. В апреле 2022 сдала дорогостоящий тест (24 тыс руб) на 300 видов аллергенов. И результат показал что у меня нет аллергии. Хотя в этот же день перед сдачей анализов я была вся в пятнах.

Давно не встречала такого равнодушия, как сегодня, 14.01.2022 г. в ДЦ Удельный, время 8.45. Отмечу, нахожусь на 9 месяце беременности. Моё приключение началось с подхода к крыльцу: лежат огромные глыбы льда размером с дыни, крыльцо во льду, страшно было идти, не понятно ты убьёшься на льду или тебе сейчас на голову упадет такая же глыба?! В тесном помещении у ресепшен 8 человек ожидают, когда же перестанет висеть комп у администратора??? Лаборатория должна уже как 45 мин работать!!! Подхожу к администратору спросить, обслужат ли беременную на 9 месяце беременности без очереди, на что получила ответ: как решит очередь. Странно, но ладно, встала в очередь. Прошу просмотреть камеры: администратор и мед.сестра в лаборатории на ресепшн находились без МАСОК, это ни в какие ворота не лезет! Данный отзыв оставлю на многих сайтах, попробую выйти на руководителей. Мне всё равно что предпримет хеликс, но к вам я больше ни ногой, ни копейки не принесу в данную лабораторишку с неадекватным отношением к людям.

"Согласно договору №, срок выполнения заказа: 1 сутки. В случае возникновения необходимости выполнения дополнительного теста, срок выполнения исследования может составить 2 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала. Согласно п. 1 ст. 194 ГК РФ если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. На данный момент ваш заказ выполнен полностью с соблюдением всех сроков. Результаты были направлены на адрес электронной почты, указанный в Договоре. Мы всегда стараемся выполнять исследования в максимально короткие сроки. ------------------------------------------------------- С уважением, Руководитель по контролю качества клиентского обслуживания Департамент маркетинга, рекламы и PR helix "! Т. е. для соответствия требованиям сдачи теста за 48/72 часа до часа прилета и прохождения контроля они в принципе не подходят, а все бла-бла что они "стараемся выполнять... " в пользу бедных, в случае сбоя вы будете на грани срыва поездки и не получите даже возврат денег за тест!

За самые меньшие деньги самые нереальные сроки. Двое суток общий анализ крови. В службе поддержки отвечают на отвали. Перезванивают через несколько часов. Только если решили сдать анализ просто так и не ждёте, тогда идти конечно можно . И города моего в списке нет - а вообще мы стали везунчиками данного предприятия в Севастополе

Жаль, что я не читал отзывов об этой лаборатории до того, как стал пользоваться ее услугами. Честно говоря, я и подумать не мог, что вместо результатов анализов можно получить совершенно "левые" числа. У жены хронический гепатит В с рождения, поэтому каждые пол года она сдает анализ на определение вирусной нагрузки ("HBV, ДНК, количественно"). И мы прекрасно знаем, что у нее результат всегда в диапазоне 2*10^3 - 2*10^4 МЕ/мл. Она этот анализ сдавала как в Хеликсе, так и во многих других клиниках уже многие и многие годы. Последний раз сдаем анализ в Хеликсе, получаем результат "менее 75 МЕ/мл". В чудеса мы не верим, поэтому приходим в лабораторию и объясняем, что произошла ошибка. Предоставили результаты за последние 3 года, большая часть которых сделана у них же в Хеликсе. Нас посылают со словами "мы ничего сделать не можем, анализы сделаны правильно". Хорошо, звоним и пишем на e-mail поддержки. Нам сначала "впаривают", что у них поменялась методика выполнения анализа. Но никакое изменение методики не может объяснить изменение результата в 200 (двести!) раз. Потом они якобы передают нашу претензию в группу по контролю качества, которая, понятное дело, "начинает расследование" в результате которого "никаких нарушений не выявлено". Лохотрон, одним словом. Вывод: почти 3000 р потрачены в пустую. С таким же успехом можно было буквально выкинуть на ветер 3 купюры по 1000р и написать себе на бумажке в качестве результата любое число, которое вам больше нравится Smile Еще более страшно то, что ты совершенно не знаешь, какой же у тебя на самом деле результат анализа, т.к. в Хеликсе - совершенно случайные числа никак не связанные с реальностью. Сдал анализ, вроде все в норме, а на самом деле, далеко не в норме. P.S. Пересдали анализ в Инвитро - как и ожидалось, результат долек от "менее 75 МЕ/мл". Кормить Хеликс за совершенно случайные числа больше не собираемся. Делайте выводы сами.

На данный момент Хеликс это г...но компания, анализы делаются некачественно, работники ненавидят свою работу, отношение к сотрудникам со стороны руководства презренное. Ермолаева Людмила-директор по персоналу строчит положительные отзывы о компании, чтобы хоть как-то заманить персонал в организацию. Зам.директора - Горякина Дарья шикует на порше и гоняет по дорогим путевкам, не во что не вникая, написала KPI и ждет когда все улучшится. Скибо Ирина директор Лаборатории ненавидит Горякину за то, что она лишила ее власти, спит и видит когда ген.директор вернется из засады и поставит ее главной снова. Ген.директор, трус, сидит в иллюзорной компании МЕДИНДЕКС, которая ничего не производит и кормится за счет Хеликса. По сути передал все возжи правления Горякиной и стравливает через нее людей. Не рекомендую для работы и выполнения анализов - шарашкина контора!

Евпатория. Ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику! Персонал неопытный и бестолковый! Записывалась на прием на субботу. Рассчитывала на это. Прихожу в субботу,а дверь закрыта. Не позвонили ,не предупредили. А мне лечение прерывать нельзя. Пришлось впопыхах искать другую клинику,чтобы капельницу поставили. Персонал можно сравнить с обязьяной с гранатой!

Никому не советую обращаться в эту лабораторию, медсестра совершенно не умеет брать кровь из вены, пришлось с их пробиркой ехать в другую больницу чтобы взяли кровь у ребенка 11 лет и везти ее обратно, ужасный не профессионализм, и это в платной лаборатории

у нас не приняли анализы ребенка в "франчайзинговой точке" Хеликс на Молодежной 70 в Химках. Анализы мы оплатили на дому мобильной службе Хеликс (анализ кала был не готов к моменту приезда медсестры, нам разрешили привезти анализы позже в любой офис Хеликс (разрешили оператор по телефону и сотрудник мобильной службы)). Но на Молодежной 70 сказали: "Где оплатили, там и сдавайте! А мы - другое юридическое лицо!" Сложно было передать уже оформленые по всем правилам анализы курьеру. Запретил лично директор этой "франч. точки". Пришлось мужу ехать через всю Москву и отвозить анализы в центральную лабораторию Хеликс, договариваться с охранником на проходной, чтобы передали в лабораторию. Отношение не человеческое! Кроме денег их ничего не интересует! К Хеликс эта организация отношения не имеет! Это пункт-посредник для забора анализов с другим юридическим лицом! Правила устанавливают свои. Услугами Хеликс пользуемся давно, но только мобильной службой Хеликс. Медсестра Спиридонова Ольга - всегда пунктуальна, приветлива и очень профессиональна. Дети никогда не плачут при заборе крови. Качество анализов также хорошее. Тщательно соблюдаются правила забора и хранения материала.

Ульяновск. У меня герпес, и это очевидно. Сдавала анализы на определение типа вируса, чтоб правильно пролечиться. Деньги взяли, вирус не нашли!! Видимо и не искали. Занимаются оформлением результатов, а сами исследования не делают. Придется мне пересдавать в другой лаборатории, хотя потрачено время и деньги. За деньги я получила просто бумажку и негатив. Никому не рекомендую обращаться туда.

Странно, что нельзя позвонить именно в Гатчинский центр Хеликс. Я только, что сдавала кровь на гормоны. Медсестра как-то странно брала кровь из вены, крутила иглой в вене, приподнимала иглу кверху. Я это все молча стерпела, хотя мне было больно. Сейчас сняла пластырь - вена, там где был кончик иглы вспухла таким шариком, ощущения неприятные до сих пор!

Не пользуйтесь этой службой! Волокита, формализм и плохая организация работы. Из-за них пришлось дважды пересдавать анализы перед операцией и были упущены оговоренные сроки. С большой вероятностью положительные отзывы о себе они пишут сами.

Приходилось не раз обращаться в Хеликс, всегда приятные впечатления, но 23 января сформировала заказ на сдачу анализов, 25 января в 10:30 в Хеликс (Псков Кузбасская див. 26 а) пришла моя мама (75 лет), где встретила прямое хамство со стороны администратора-девушки. Пожилая женщина, назвала свою фамилию и телефон (проживает в деревне), на что ей было сказано, что открывать компьютер и смотреть заказ не собираются, говорить со мной по телефону администратор отказывалась, чтобы я продиктовала номер заказа или хотя бы сказать, какой анализ взять. В результате, в грубой форме было высказано, что нечего тут сидеть, убирайтесь, если не уйдет, Хеликс будет закрыт и все пациенты выставлены будут на улицу! Моей маме 75 лет, человек не хамил и ничего не требовал, но должна была выслушать от администратора, что та беременна и если она попадет в гинекологию, то отвечать придется ей! Через некоторое время открыла сайт и спокойно оформила заказ, правда, с комментариями. Я работаю в поликлинике, уважаемые коллеги! Мне стыдно за такое отношение! Мама пришла ко мне на работу с давлением и головной болью, человек готовиться к операции. Хочется пожелать Хеликсу - внимательно подбирайте персонал! Мы все таки приносим вам доход и заработок.

Впервые я лично столкнулась с этой лабораторией когда начались проблемы со здоровьем, сдала анализ мочи и пришли очень плохие анализы, после чего я пропила месяц курс сильнейших антибиотиков и врач сказал сдать анализ снова чтобы посмотреть результат лечения, так вот результат пришёл ещё хуже чем был. Я конечно расстроилась, но не поверила этому и решила сдать ещё раз только уже в Склифосовского, на следующий день пришёл идеальный хороший анализ по всем показателям. После чего я решила, что больше в эту лабораторию обращаться не буду. Но вот ребёнку исполнилось 1, 6 года и нам сказали сдать общий анализ крови и мочи. Сдавала непосредственно в клинике и в спешке не спросила с какой лабораторией они работают, как оказалось феликс. Вечером на почту пришли анализы от которых дергался глаз, в моче кровь, соли, эритроциты повышены, кровь была чуть лучше но тоже не особо хороший анализ. Исходя из этих анализов ребёнок должен был корчится от боли, потому, что якобы 'выходит песок/камень из почек', а поскольку на себе лично знаю какие это боли, посмотрев на ребёнка я засомневалась. У ребёнка здоровый вид, она носится, играет, аппетит хороший, без каких-либо симптомов. Утром я побежала сдавать анализы в инвитро, опять же стресс для ребёнка опять прокололи пальчик, неприятно. Вечером анализ пришёл такой как я и ожидала, все показатели в норме, что кровь, что моча. Для сравнения в Хеликсе я отдала за два анализа 750 руб, в инвитро 1350. В общем делайте выводы, никому не советую эту лабораторию, деньги в трубу ну это ладно, а вот ваши нервы и нервы вашего ребёнка никто не вернёт. Я уж не знаю то ли правда экономят на реагентах, то ли лаборанты безрукие. Обходите стороной.

Врач Стажков Н. В. позволяет себе отпускать шуточки по поводу комплекции пациента и связанных с этим, по его мнению, гастрономических пристрастий, даёт не относящиеся к делу советы, пытаясь претендовать на роль духовника или на худой конец доверенного лица, считая себя истиной в последней инстанции и ставя во главу угла свой богатый жизненный опыт. Посещение "Хеликса" меня глубоко разочаровало, поскольку в медицинский центр человек приходит за медицинскими, а не за "жизненно-бытовыми" советами, слушать которые, а тем более следовать им, нет никакого желания.

Два раза подряд (23 сентября и 2 октября) были допущены ошибки в анализе крови. За первый раз вернули часть денег, во второй раз пытались уговорить по телефону сначала взять исправленный анализ, потом 30% скидки на следующее исследование, потом предложили вернуть деньги только за этот неправильный показатель. в последнем разговоре и в письменном ответе сказали, что вернут деньги за сам анализ, но не за взятие материал.

Нужно было установить причину аллергии у ребенка. приехали в Хеликс, так как оказалась ближайшей к нашему дому. Пока ждали своей очереди, поразило, что персонал позволяет себе при клиентах (!) обсуждать чьи-то результаты анализов (а где же врачебная тайна??). За анализами пришлось приезжать самим, так как из-за какого-то сбоя в системе, они потеряли наш адрес (или интернет у них выключился, а может, и все сразу??). Но это мелочи, так как анализ не показал НИЧЕГО! В Хелаксе уверены, что мой ребенок здоров! Плюнули на них, поехали в обычную лабораторию. И, что ж - дисбактериоз!

Обратилась за помощью в "Хеликс на композиторов" к гинекологу заплатила 1100 руб. В итоге- как впоследствии оказалось гинеколог поставила мне неправильный из-за которого я должна была идти в КВД к венерологу + сдать анализы крови в КВД+ купить ненужные мне (как оказалось впоследствии) дорогостоящие лекарства. По результатам осмотра на следующий (после осмотра в Хеликсе) день в КВД венеролог посмеялся над поставленным гинекологом из Хеликс "диагнозом", сказав, что у меня обычная аллергия, но ни в коем случае не тот жуткий диагноз. Я пошла в женскую консультацию, там участковый гинеколог тоже осмотрела меня, прочитала поставленный в "Хеликсе"диагноз, посмеялась над ним и сказала, что у меня проявление обычной аллергии, но взяла мазок (впоследствии оказалось, что результаты мазка нормальные). Прописала противоаллергические таблетки, порекомендовала носить только х/б белье, не пользоваться некоторое время ежедн. прокладками. И действительно, моя болячка быстро прошла после исполнения рекомендаций участкового гинеколога. Я решила обратиться с Претензией в администрацию "Хеликса". В справках из КВД и женской консультации врачи написали мой диагноз (совершенно не тот, который поставил мне гинеколог из Хеликса). Я написала претензию, приложила все справки и результаты анализов из КВД, из Женской консультации, но мне Хеликс в лице Зам ген. директора Арзуманян Э. Л. отписалась, что по итогам служебного расследования, выяснили, что гинеколог Хеликса, меня обслуживший, планово повышает квалификацию и вообще, где в Ваших бумагах официально написано, что диагноз Хеликса неправильный? И дословно из Ответа: "сведения о здоровье являются конфеденциальной информацией и составляют врачебную тайну. Врач не имеет право на разглашение и оповещение третьих лиц о диагнозе. Соответственно, врач не несет ответственности за последствия самостоятельной передачи результатов обследования пациентом третьим лицам. Таким образом оснований для удовлетворения ваших требований нет. Благодарим за обращение" Для тех, кто еще не попал к "врачам" из "Хеликса"- подумайте, нужно ли Вам обращаться в "Хеликс" и не окажется ли она такой же (как мне оказали) "помощью" и не получите ли вы аналогичный моему результат - выброшенные на ветер деньги, потраченные нервы, время и огромное желание - "в Хеликс не обращаться никогда.

Сегодня пытались сдать кровь на аллергены у дочери. Ребенку 3 года. Молодая специалистка не смогла взять кровь из вены. В одну руку уколола 2 раза, во вторую один, бедный ребенок! Первый раз уколов, ребенок дернул рукой, позвали меня, отца, чтобы я помог держать руку. Я держал, так и это не помогло сделать забор крови, ужас. Я спросил у "специалиста": "Мы одни такие?" На, что мне было сказано: "Да нет, сегодня просто день такой!"

Уборщицы моют буквально ноги. У меня забирали кровь, а параллельно в процедурной проводилась уборка!

Полная профнепригодность сотрудницы осуществляющей забор крови. Исколола все вены на обеих руках, включая кисти, но анализа я так и не получила, взятой крови оказалось недостаточно, предложили прийти сдать повторно. Люди, пожалейте свои нервы, здоровье и деньги - бегите от таких лабораторий подальше. Пусть тренируются на собственных домашних животных и своих близких.

Цены на анализы дороже в самом Хеликсе, чем сдавать через платную клинику!