химчистка № 1

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (495) 971-55-11
Адрес: Москва, Очаково-Матвеевское, Рябиновая улица, 26, стр. 2
Сфера деятельности:
Написать отзыв про химчистка № 1

Правда клиентов о компании химчистка № 1 (12)
Сортировать:
Армен
18:48 22.12.2022
Отрицательное впечатление
По телефону менеджеру объяснил , что наматрасник с наполнителем, приехал водитель забрал . Потом позвонила другой менеджер и отказала в химчистке . На мои уточняющие вопросы забили , на след день сам позвонил , после 10 мин выяснений уже с третьим менеджером (Анна Гожан если не ошибаюсь ) требуют оплатить 1000₽ и только тогда вернут . Не знаю пока как закончится, но мало желания обращаться снова в эту контору
Анна
13:07 27.09.2021
Отрицательное впечатление
В химчистке номер 1 потеряли мои вещи. Сдавала вещи в приемный пункт на Новой Риге. Когда заказ был готов, приемщица перепутала номера телефонов и отправила СМС с номером заказа другому клиенту. Приехал водитель клиентки и по номеру заказа без предъявления квитанции забрал мои вещи. Обращения в компанию не привели ни к какому положительному результату, никто не хочет ничего делать, просто так взяли и отдали вещи по ошибке другом человеку и разводят руками.

Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку, вещи отдают кому попало без предъявления квитанции.
Привет
Город: Москва
00:54 01.04.2020
Отрицательное впечатление
​Пишу только потому что, эта компания считает нормальным мне слать смс с рекламой после того как: - химчистка номер 1 испортили мне куртку и платье. Платье было шерстяное-поэтому я его и отдала в химчистку, так как сама не решилась работать с деликатной тканью. Платье мне пришло меньше на 4 размера минимум. КОНЕЧНО ХИМЧИСТКА ВЗЯЛА ДЕНЬГИ ЗА ЭТУ РАБОТУ А также была куртка-дутая большая как одеяло. Мне позвонили из химчистки и сказали, что до меня не могли дозвониться, чтобы согласовать наносить ли сильное средство, и ВНИМАНИЕ решили сами нанести (У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ НИХ НА ТЕЛЕФОНЕ) - так вот, куртка была испорчена, об этом они и позвонили мне сообщить
Елена
Город: Москва
16:01 21.01.2020
Отрицательное впечатление
отвратительная химчистка #1 по адресу Кутузовский проспект д.8 !!! испортили очень дорогую вещь Пальто Burberry и два месяца ни ответа ни привета! Пришла забирать Пальто все в разводах от чистящих средств,клетка на отворотах у рукавов Пальто поплыла(отправили на чистку второй раз)после второго раза ‘мастера своего дела’ справились с этой сложной задачей ,НО самое главное на рукаве после пистолета ,которым ставят бирки-ДЫРКА! БЕРЕГИ СВОИ ВЕЩИ,выбирайте другие химчистки!!!!!!
Инна
Город: Москва
22:29 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Испортили вещь. Обращалась в химчитстку чтобы почистить сезонную вещь, в результате вернули вещь с жирными пятнами, при повторной химчистке зачистили так что пятна стали белые, вещь испорчена. Так же куртка дала усадку, что совершенно не поправимо. Пишу сюда телефон менеджера по качеству Шестопалова Светлана Федоровна тел. +79252515551
Мария
Город: Москва
17:26 06.07.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная химчистка. Впервые встречаюсь с таким отвратительным сервисом. С 18.06 отдала в химчистку подушки и до сих пор не получила их назад. Но самое ужасное в том, что только что звонил ваш сотрудник, и сказал что по каким то неясным причинам чистку сделали с заменой наперника, хотя я специально искала сервис без замены, так подушки премиум класса со своими хорошими наперниками. Я просила при приеме четко указать, что мне не нужны ваши дешёвые наперники, и если вы их выкинете, я лучше вообще сдавать не буду. В итоге подушки потеряли, по всей Москве почти месяц искали, да ещё и наперники выкинули. Вы издеваетесь? Сейчас, даже если вы вернёте деньги за ненадлежащий сервис, кто мне вернёт подушки по 10 000 каждая? И вы ещё называете себя премиальной химчисткой? Обычные и то ни разу не портили чужие вещи. Я очень постараюсь оставить этот отзыв максимально везде в интернете, чтобы люди сто раз подумали перед обращением к вам.
Денис
Город: Москва
14:29 22.05.2017
Отрицательное впечатление
15.05.16 обратился в Химчистку №1 на Рябиновой. На сумке из кожи было небольшое жирное пятно, сумка была новая, но видно где-то я заработал это пятно при транспортировке. Обговорили детали и оставил сумку, при этом меня предупредили, что пятно может остаться. В итоге сумка пришла с пятном, но заплатить пришлось 3600 за работу. Хорошо это или плохо. Не могу сказать.
Елена
Город: Московская Область
12:23 01.08.2016
Отрицательное впечатление
Сдавала 6 дорогих штор в приемный пункт в Жуковке, само производство у них на Рябиновой. Позвонили, сказали, что из-за выгара на шторах образовались дыры и оплачивать хим. чистку не нужно, т. к. их невозможно больше эксплуатировать. Писала претензии. Ответ один: "Выгар, забирайте". Сдала на экспертизу в НИИ - заключение, что чистка произведена в нарушении маркировки изделия (их сушили, а сушка запрещена). Подавала в суд и суд определи судебную экспертизу, которая сделала заключение в пользу химчистки, что дыры образовались за счет воздействия солнца, даже несмотря на то, что технолог химчистки, присутствовавший на экспертизе увидев на шторе маркировку сказала: "А мы ее и не видели", что наводит на предположение, что скорее всего их чистили не соблюдая маркировку на шторах. Суд не обратил на это внимание и вынес решение в пользу химчистки. Видимо, наша система правосудия не на стороне потерпевших. Все знакомые говорят, что бороться бесполезно, надо просто потратиться на новые шторы. НЕ сдавайте свои вещи в эту хим. чистку, если не хотите, чтобы их Вам испортили, в моем же случае их просто изорвали.
Вячеслав
Город: Москва
11:13 18.04.2016
Отрицательное впечатление
Сдавал в чистку костюм, в результате обнаружил повреждение ткани в районе кармана. Не знаю в чем причина - то ли мастер-приемщик не проверял вещь, то ли брюки повредили в ходе работы. Стоит отметить, что брюки от достаточно дорогого костюма Hugo Boss. Костюм был в носке не более 10 раз. С трудом удалось убедить организацию взять брюки на исправление. В результате вместо заявленных пяти дней на ремонт, он не завершен по прошествии уже 8 дней. Никто не может ничего ускорить даже после обращения в службу контроля качества. Очень сожалею о таком подходе. Неприятно.
Дмитрий
Город: Москва
12:48 11.12.2015
Отрицательное впечатление
Сдал шерстяной свитер с пятном от масла, приняли - сказали, что выведут. Берут 700 руб., по сравнению с химчисткой в которой я обычно чищу зимние вещи - цена сильно завышена. Пришлось воспользоваться услугами этих "мастеров", только потому, что ехать было лень, а они у меня на первом этаже обосновались. Проходит смс - спускаюсь - пятно чуть побледнело, но ни чуть не исчезло. Это был первый звоночек. Показываю женщине - говорю - может я слепой, но пятно не выведено. Отдаю на повторку. Через день звонит технонолог и говорит, что ей уже второй раз мой свитер приходит и ничего больше она с ним сделать не может. Типа с шерсти плохо всё удаляется и вообще странно, что вещь приняли. В общем, естественно, денег мне не вернули, даже часть денег, пятно осталось, свитер не ношу - так как пятно достаточно заметно и стал на 700 рублей беднее. Точнее у меня их просто выцыганили. Больше, в данную сеть не обращусь, даже если они будут последней химчисткой на свете. И друзьям посоветую ни в коем случае туда не ходить. Совет тем кто решится - требуйте гарантий, что ваши пятна будут удалены.
Мария
Город: Москва
17:34 04.11.2015
Отрицательное впечатление
На Комсомольском пр-те, д. 44 сдавала шерстяной ковер, вернули ковер весь в пыли (где валялся и кто по нему ходил, непонятно), с чужими, грязными стразами и с вонью прогорклым маслом, просто безобразие, через две недели получить такое, жаль, что на месте не стала его разворачивать, потому что не могла предположить такой ужас. Если у вас хорошие, дорогие вещи, никогда не пользуйтесь этой химчисткой.
Мария
Город: Москва
23:00 14.09.2015
Отрицательное впечатление
08.09.15 отнесла 4 новых, дорогих галстука в Химчистку № 1 по адресу: Воронцовская, 2/10, стр. 1 (Таганка), чтобы убрать легкие загрязнения. Все галстуки вернули потрепанными, так что их невозможно носить. Когда увидела, была просто в ужасе! Как можно испортить 4 вещи за один раз?
Регионы присутствия
Похожие компании