холди

Живу в Кировском, частенько посещаю этот магазин, цены конечно постоянно скачут, но вот мне не понятно где хранятся овощи- фрукты? В таком состоянии находятся просто ужас, лук ВСЕГДА перемороженный, морковь вечно погрызанная видимо мышами и в плесени, такое впечатление, что, то, что должны списывать и выбрасывать, привозят в этот магазин. Что за отношения к покупателям, как к свиньям.! Пока не распродадут весь тухляк, ни чего нового и свежего не выносят на прилавки, видимо цены тут дешевле только потому, что качество то не айс. УЖАСНО!

Сегодня 19.08.2014 года зашла в ваш магазин на Аллейную, 5, с ребёнком, в коляске были продукты, купленные в других магазинах, взяв продукты, я отправилась на кассу, оплатила товар, взятый у вас в магазине. У при кассовой зоны меня встретил охранник - грубая женщина, она попросила предъявить чек на товар, который находился у меня в корзине коляски, но к сожалению, чека на тот товар у меня не оказалось, так как я его выкинула, выходя из магазина. Я хожу в этот магазин каждый день и знаю ваш ассортимент. Я задала вопрос администратору - есть ли у вас такой товар, на что она мне ответила, что есть, тогда я прошла в торговый зал, чтобы убедится в этом, но на прилавках вашего магазина такого товара не было никогда, тогда подошёл второй охранник и начал мне объяснять мои права в грубой форме, что я должна и чего не должна, он сказал, что я не права. Я, конечно, понимаю, что товар, купленный в других магазинах, нужно складывать в кабинки, но если такого товара у вас нет, смысл мне с ребенком без пакета выставлять товар на пять минут в кабинку. Попросила книгу жалоб и предложений. Они дали мне какую-то тетрадь с записями забытого товара, после небольшого скандала мне всё таки дали книгу. Затем я задала вопрос - если есть какие-то сомнения, можем ли мы просмотреть видео наблюдение, на что мне ответили - нет, затем я спросила, если бы у меня оказался товар, который есть в вашем магазине, чтобы они сделали. Они мне ответили, что вызвали бригаду и пусть со мной разбираются и они не будут смотреть даже виде наблюдение и разбираться не будут. Это очень неприятная ситуация. Хотелось бы, чтобы эту ситуацию рассмотрели.

Сегодня купил в холди тушку цыплёнка, цена 115 руб./кг, цена упаковки стоит сегодняшняя, придя домой вскрыл, разделал, и сразу учуял резкий запах тухлого мяса, в магазине менять отказались, мол, товар повреждён, курица разделана. Деньги в пустую.

4 мая 2014 г., примерно в 11 утра, я пошла в магазин по ул. Однорского, д. 19, я инвалид по зрению и естественно плохо вижу цены, особенно которые висят высоко. Мне надо было купить кальмары, но на упаковке стоял только вес, ни цены, ни стоимости не было. Я попросила продавца сказать сколько стоят кальмары, она ответила, что цены перед вами, я сказала, что плохо вижу, она ответила, что без очков она тоже не видит. Кальмары были сильно разморожены, я спросила, почему они такие, продавец ответила, что растаяли, так как лежат сверху. Я сказала, что может они уже протухшие, раз их постоянно то размораживают, то замораживают, продавец грубо ответила, что меня никто не заставляет покупать, я сказала, что нельзя так разговаривать с покупателями и попросила позвать старшего администратора. Эта продавец сказала, что она и есть старший, но тут еще подошла одна, которая стала обзывать меня и употреблять нецензурные слова. Я много хожу по магазинам, но такого отношения еще нигде не встречала.

15.02.2014 г. в магазине по адресу: г. Новокузнецк, ул. Обнорского, д. 19, ориентировочно, в 16 ч 25 мин. (чек остался в магазине при разборках) при расчете кассир не озвучила сумму сдачи (600 руб. с тысячи) и кинула чек на прилавок к продуктам, а деньги на подставку для денег, в результате про сдачу я забыла, сложила продукты и ушла. Подходя к дому, обнаружила недостачу. Вернувшись в магазин выяснилось, по видео записи, что деньгами воспользовалась следующая покупательница. Результат - кассир не виноват. Пришла домой, залезла в интернет - оказалось, что кассир нарушил п. 4.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением: 4.1. Кассир-операционист или другое, материально, ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны: - обеспечить тщательный уход и бережное обращение с машиной, содержать ее в чистоте и порядке; - осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин; - для одного покупателя (клиента) определить общую сумму покупки, услуги по показанию индикатора кассовой машины или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю (клиенту); - получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню, или ценников в следующем порядке: а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента); б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно - кассовой машины; в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).