хоум мастер

Прочитав негативные отзывы по качесту обслуживания клиентов,Обратился к бренду "ХМ" только с одной просьбой - изготовить конструкцию остекления балкона по моим размерам. Менеджер ФИРМЫ -Анжелика Азатовна сделала расчет необходимого количества материала и дала мне подписать договор. В договоре размер остекления моего балкона соответствовал заявленным, но когда я забрал составляющие со склада и соединил их в одну конструкцию, то оказалось, что общая длина была увеличена на 14.5 см.,а ширина на 7 см. В результате оказалось,  что менеджер по работе с клиентами, детали конструкции мне добросовестно продала, а общую ширину этих деталей не учла, заявив , что я сам должен это знать (т.е. знать ширину профиля, соединительного швеллера и стыковочных углов). По устному обращению, менеджер притензию приняла и удовлетворила, сказав везти детали в цех для устранения недостатков, но через два часа позвонила и сказала , что излишние размеры образовались по моей вине и я должен заплатить за их устранение порядка 2700 руб. Вот такие компетентные сотрудники представляют репутацию фирмы с 25 летним стажем. Хотите проблем и дополнительных трат - обращайтесь в ХМ!

По договорам №1610853 и №1610854 от 26.12.2016 заказывала остекление балкона. Застеклили с 1101.2017-01.01.2017. Работала бригада Саяпина. Сделали хорошо, мусор вывезли. За заказ под ключ был обещан подарок - тумба. И вот тут всё пошло не так. Сняли размеры, изготовили-не входит. Пока пытались поставить-поцарапали панель и уголок. Сделали другую-маленькая, зато встала без проблем. Итог: снятый при монтаже плинтус и уголок пришлось доделывать самим. Отзыв на официальном сайте не разместили, модератору, видно, не понравился.

Мне делали окна в 18-19 октября 2016 г. Окна хорошие "Веко", но работа мастеров мне не понравилась. Дует со всех щелей. В октябре принимала работу, тогда не дуло и тепло было, а в декабре замерзли. Балконная дверь - из под нее дует, подоконники холодные. Вообще нет никакого утепления. Два листа пенопласта оставили на балконе, мол, сами УТЕПЛЯЙТЕ. Ужас. Очень пожалела, за такие деньги и так делают, это просто хамство. Еще полгода не прошло и хочу обратиться с претензией.