империя пиццы

Прекратите обманывать людей! Заказал пиццу и салат, так прождал 2 с половиной часа, а заказ мой так и не доехал. Не прошел, говорят. Но деньги, главное, сняли

Судя по тому, что видела я - Империя Пиццы скатилась в яму за последние месяцы. Десять минут пыталась объяснить оператору что подарочную пиццу хочу на толстом, а в ответ она мне что по акции нельзя... плюнула и совсем не стала ничего покупать...

Слишком много рекламы. Эта Пицца везде. И хотя бы было бы из-за чего так себя пиарить. Работают одни нелегалы, курьеры - хамы.

На протяжении многих месяцев эта компания загаживает подъезды, расклеивая свою рекламу на стенах всех этажей домов. Неоднократно обращался в клиентский отдел по телефону, все обещали передать для прекращения расклейки. Но вновь заходишь в подъезд и он сново на всех этажам загажен рекламой. Это целенаправленная порча имущества???

Дело не в подарке от шефа в качестве салата или какого то дополнительного бонуса, а дело в том, что, я оплатил деньги и хочу получить качественный товар, так как деньги в размере 2,080 ₽ просто брошены на ветер из-за некомпетентности или попросту халатного отношения к своим непосредственным обязанностям.

Доброго времени суток, заказал еду и указал, чтоб ни в коем случае не добавляли зелень в пиццу, так как на неё очень сильная аллергия, это было указано при заказе как письменно так и устно оператору по телефону, но когда вскрыли упаковку с пиццей обнаружили что в обеих пиццах добавлена зелень, обе пиццы отправлены в ведро, и ещё момент, просил, что бы положили именно в отдельные контейнеры роллы вегетарианские и обычные, но и с ними вышла неприятность, они были в одном большом контейнере, кроме горячих роллов, когда обратился с телефонным звонком к вам, то оператор мне сказала, что можно заменить пиццу и мне ее привезут в течении часа но уже без зелени, на это я согласился, но через пол минуты она подтвердила, что заказ могут привезти только на тот адрес на который была предварительная доставка в 23:00 (заказ был привезён мне на работу) метро Павелецкая; открыл заказ я уже только дома, метро Коньково, спустя час, оператор ответила что на новый адрес везти они не могут, так как это уже другой район. Праздничный вечер 23 февраля полностью был испорчен, и гости остались все голодные. Фото прилагаются. Так же оператор сообщила, что к следующиму заказу будет подарочный салат от шефа, но дело не в подарке, дело в том, что я оплатит деньги и хочу получить качественный товар!!!!!!!!!!!!

У меня сегодня день рождение, решили с коллегами на работе заказать пиццу и отметить скромно. Сделали заказ в империи пиццы , заказали и пиццу и роллы. Приехал доставщик , я с ним расплатилась и он стал мне недовольно высказывать что я ему мало дала на чай, что мол типа в день рождения могли бы и больше дать. Вообщем настроение было испорчено!!!

Заказ №9247 28.01.2018г. Раменское, Московская область. То что нарисовано на сайте ipizza.ru, что я заказывал и то, что привезли мне в итоге- совершенно разные вещи.... Горячие роллы и пицца были холодными.... Нет, не остывшими (комнатной температуры), а холодными.... ну конечно, январь месяц на дворе... обращение в службу поддержки не вызвало вообще ничего.... ни ответа ни привета. #ipizza

Здравствуйте! Делали заказ 14.01.2018. В 04:28,заказали пепперони (s), за 360 Рублей,нам доставили с грибами,за 330,позвонили вашим оператором с начала общались с Жанной,потом с Аллой и в двоем почти они говорят,что мы должны были просмотреть все пиццы,и после этого заказывать,а то что оператор должен был предупредить что за 360 рублей идёт пицца под названием Мега пепперони и есть просто пепперони за 330 рублей не кто не сказал?!!Так почему же мы должны просматривать весь список пицц???

Вчера заказала 2 пиццы морская и сёмушка, роллы на 2.500 рублей. Заказывала смело, потому что раньше все было вкусно и достойного качества, но то что привезли оказалось совсем не того качества и вкуса. Пицца холодная, тесто сырое и прилипающее к коробке, роллы просто никакие, много клейкого риса. Заказывала три набора к роллам - привезли два... Удивительное перевоплощение, больше заказывать не буду, настроение и деньги на ветер.

Что вы творите клеете рекламу на дверной глазок

Вместо рыбы крабовая палочка, ощущение, что кто-то эти ролы сделал у себя дома и потом мне их привезли. Боюсь представить человека и руки, которые делали эти роллы. Отравилась и всю ночь провела с туалетом. Хотите так же? Заказывайте в "Империи пиццы".

Ужасная пиццерия. Вчера заказали с женой пиццу. Привезли через 2,5 часа, холодную и ее было невозможно есть. На вкус как резина. Ужасный сервис за такие деньги.

31 мая сделал заказ в 5 17. Компания позиционирует себя как круглосуточная - поэтому и был оформлен заказ на 2930 р. После полной оплаты заказа не пришла смс с подтверждением. После звонка выясняется, что у круглосуточной Империи пиццы тех. перерыв с 5 до 8 и заказы не обслуживаются. После звонка в 8 20 выясняется, что заказ отменен и деньги вернут через 3 банковских дня за пиццу которую не ел, причем обратной связи как о приеме заказа, так и об отмене не было. Остался голодным.

Вчера жена заказала суши. Вроде бы ничего вкусные и доставка в указанный срок. Но теперь одна беда. Я лежу и мучаюсь с отравлением с 21:00. Говорить там, что у персонала есть мед. книжки и они нормальные это фигня. Придётся обращаться в Роспотребнадзор и с вас "дорогие" получать материальную плату. Либо вы как-то реагирует, либо будем разбираться по другому. Так этого я не оставлю. Я сам работаю в общепита и знаю все нормы.

Я не знаю, как там у них с продукцией обстоит дело. Я не заказываю такие вещи. Я 3 (три!) раза звонила рекламщикам и просила НЕ КЛЕИТЬ мне на калитку на липкий скотч рекламу. Спрашивали адрес и каждый раз клятвенно обещали больше этого не делать. Сегодня утром выхожу из дома и вот она родимая, приклеена на липкий скотч на калитке! Причем рядом есть щель почтового ящика.

Заказали пиццу и роллы в 00:58, оператор Валентина указала неверную информацию (Имя, Номер телефона) из-за чего курьер не мог оповестить, что находится рядом (курьер попасть в подъезд не мог по каким то причинам, только после звонка оператору сразу все нашлось и открылось), курьер НЕ позвонил оператору и НЕ оповестил о возникших проблемах, операторы никаким образом не хотели решать вопрос, было сделано несколько звонков, где Жуков Евгений на позиции менеджера не смог ничего предложить кроме извинений и бонуса к следующему заказу (скидка на салат). Курьер попал по адресу только в 2:45! Постоянные клиенты, больше в эту компанию обращаться никогда не будем. Еда холодная, компенсации нет, максимально халатное отношение сотрудников к своей работе.

Они даже в Химки не делают доставку. Лохопеды. Только и могут рекламу развешивать в подъездах. Найти бы руля этой пиццерии и руки с ногами местами поменять. Хуже автопрома отечественного))) позорище.

Заказала пиццу вчера. Не помню точно название, грибы с сыром в общем. Помимо пиццы ничего не ела. Тошнит весь день, еле живая.

Вчера жена заказала пиццу в этой помойке через несколько часов - пищевое отравление съела всего лишь кусочек, тошнота /рвота, слабость и головокружение! Это не пиццерия, а обычная российская действительность - с немытыми мигрантами и антисанитарией, раскиданными по городу! Приехал вонючий в прямом смысле слова курьер с грязными руками и эмигрантской национальности!

Всегда заказывал пиццу, только в империи соотношение качества и цены на уровне. Вчера 8 марта ждал доставку 3,5 часа, оператор сразу предупредил, что заказ будет через 2,40 минут-ну не вопрос, а потом начался цирк. Мне позвонили и спросили - вы будете еще ждать минут 40. Дальше без комментариев. В итоге дождался (помимо пиццы заказал еще детский набор - в котором в итоге не оказалось карандашей, а раскраска есть). Уважаемые вы должны держать клиентов, а не наоборот - это Вас не красит, что в итоге? Наверное придется отказываться от ваших услуг.

Решил заказать суши на работу, отказали в доставке. Сотрудники отвратительные, бросают трубки. Имён я, к сожалению, не помню, а все потому, что они не знают, где находится 25 км Минского шоссе Лукойл в Одинцово. Заказал в СУШИ Сет.

Надо было сначала почитать отзывы, чтобы заказывать, да еще с карты оплачивать! В течении часа только Империя Пиццы не могла мне дозвониться, остальные благополучно дозванивались. Какой-то испорченный телефон, она мне дозвониться не могут, я им звоню, заказ видите ли подтвердить они так не могут. И так в течении часа. Не заказывайте здесь пиццу, поберегите свои нервы!

Понятное дело, что праздники, но 4 часа более, чем достаточно, чтобы доставить пиццу. Просто кошмар какой-то. Операторы вменяемого ничего сказать не могут, только: "сегодня много заказов", это понятно каждому, но о чем вы думали, когда принимали заказы, которые не сможете выполнить? только как денег побольше нагрести? Курьер не звонит, в клиентский сервис вообще не дозвонится. И ведь 100% привезут холодную и уже никуда не годную пиццу. испортили поздравление в коллективе. Отказались бы от исполнения сразу, заказали бы пиццу где-то в другом приличном месте - Папа Длжонсе или Доминос пицце. Не советую никому. Не связывайтесь даже. Вон отзывы почитайте и бегите отсюда куда подальше.

Добрый день! 19.02.2016, в 12:41 я сделал заказ в интернет-магазине Империя-пиццы на сумму 1390 рублей, подтверждение из банка пришло (ВТБ БАНК), смс с подтверждением пришло. Заказ должен был быть исполнен в течение 1 часа 10 минут. В 14:27 мне позвонил оператор и сказал, что заказ будет исполнен через 1 час 30 минут после данного звонка, потому, что не смогли мне дозвониться. Я ещё раз продиктовал адрес, оператор его повторил, назвал метро: Молодежная или Крылатское. В 15:55 мне позвонил курьер и сказал, что находится на метро Юго-Западная (другая часть города). После чего я позвонил в колл-центр и оператор Анна отменила заказ, обещав вернуть деньги в течение 3 дней. В связи со сложившейся ситуацией коллективу пришлось делать заказ в другой организации с другими сроками доставки, следовательно с другими ценами. Прошу повлиять на ситуацию с клиентским сервисом организации. У меня вопрос - как я могу компенсировать себе дополнительные расходы? Виктор, Москва.

Заказала сегодня гавайскую пиццу, сет фунэ, пару палочек и набор для суши. Номер заказа 7489, время 13:14. Пиццу привезли холодной, а палочки и набор для суши, я не обнаружила.

Заказали две пиццы (экзотическую и пикантную), номер заказ 2563. Вместо пикантной привезли сырную, которая стоит на 150 р. дешевле. В итоге после долгих разговоров по телефону и ожиданий на линии нам предложили компенсацию в виде продукции по завышенной цене, а именно салат оливье или морс и то при следующем заказе. Мы же в свою очередь предлагали заказать еще одну пиццу, пикантную и заплатить за нее как за сырную. В итоге получился бы заказ на три пиццы, на, что нам было отказано, так как есть регламент. Интересно, что за такой регламент, обманывать клиентов. Плюс ко всему после этих разговоров, в которых я привел пример своего поведения, аналогично поведению Империи Пиццы, меня занесли в черный список. Так, что проверяйте продукты, вскрывая коробки, а то тоже попадете в черный список!) )))

Сегодня заказали в "Империя Пиццы" пиццу, сэт, сырные палочки и вок. Во-первых, опоздали на 30 минут, с тем учетом, что ждать пришлось и так, час сорок! Так еще и привезли все холодное! Сырые палочки есть было невозможно! Вок был весь в застывшем масле! А горячие ролы.

Напишу так: Приехали на несколько дней в Москву. В интернете нашла сайт. Заказала. Обещали привезти за 1 час 20 минут - уложились. Но не вкусно совсем! Несмотря на то, что были очень голодные - не вкусно! Слеплены неаккуратно, маленькие, состоят роллы в основном из риса и темпуры (если тёплые). Доставили еле тёплыми. К тому же васаби, имбирь и соевый соус за дополнительную плату, хотя в других местах все это бесплатно. После окончания трапезы не было чувства удовольствия от еды.

Заказ 6324! Дата 26.01.2017! Собрались дружной компанией и решили заказать у вас пиццу и суши. Итак разберем все по пунктам: 1. Доставка своевременная +. 2. Вкусовые качества пиццы хорошие! Суши есть было невозможно! Чувствуется, что были приготовлены из испорченных продуктов ну и 3 как итого! Самое главное! Копания из 4 человек 3 рвало всю ночь и это продолжается до сих пор! Намерены вызвать скорую! Большое спасибо за приятные воспоминания о вашей продукции!