индустрия окон

Надеюсь этим отзывом я спасу вам не только деньги, но и нервы. Общая оценка 2. 1 балл дам за название компании, 1 балл – приезжают, делают вид работы. Заказали мы 3 года назад у этой «конторки» пластиковые окна. Приехали поставили, все довольны и рады. До первой зимы… Сразу сообщу нашу проблему – продувание по периметру оконной рамы и образование наледи. Вначале, как все нормальные люди, я просто звонил, мол, ребята, дует, приезжайте, исправьте. Ехали долго дней 15… наверное, пробки, Москва, можно понять. Приехал «специалист» компании. Свечкой поводил, ручки подрегулировал и уехал… одним словом, провел все возможные работы по выявлению дефектов после установки. Какое их было удивление, когда через пару недель мы снова позвонили и сказали, что все так же. Они, наверное, были в шоке, т. к. снова ехали долго, приехав (был + на улице), они сказали, мы не видим проблем и уехали. И тут я понял, надо «дрессировать» их. Через год появилась даже наледь на раме окна! В общем, за 3 года были письменные претензии в их адрес, по ним они реагировали быстрее… Все-таки закон (боятся его). Было 3 претензии и 2 письменных ответа от них. Из списка работ, они меняли резину на раме окна, на коробке, панели и промазывали якобы щели на улице. На мои просьбы разобрать откосы и подоконник и посмотреть, что там, говорили – там все нормально… Люди Х, через предметы видят. Последняя наша встреча была снова зимой, наконец-то сняли подоконник – там была большая щель, через которую дуло, наконец-то увидели, что через верхний и нижний прижим веет холодом… И сообщили, что у нас ширина створки слишком большая и нужны дополнительные прижимы сверху и снизу! Но я уже действительно устал от них и хотел одного - не иметь с ними больше никаких дел, и предложил им в письменной форме (по-другому с ними никак) «по-хорошему» расторгнуть договор и вернуть мне деньги. Как вы думаете, какой их был ответ? – Верно, НЕТ! Ну а дальше суд и мое выигранное дело. Что хочется сказать для тех, кто прочитал многобукв. Верьте в свою победу до конца, внимательно читайте договор и контролируйте любые работы.

Видел сам как вместо хороших профилей ПВХ впаривали российский НОВОТЕК, украинский БАУТЕК и отечественные подоконники с наклейкой НАРОДНАЯ МАРКА: -). Народ ввелся на цену - чуть дешевле, но это далеко не аналог Века, Рехау, Декенинг, там цена должна быть меньше в три раза. Остап Бендер отдыхает.

Отзыв о компании! Мужики, не ходите туда, Вас всех обманут! Как было у меня: - Нашел объявление в интернете на сайте: msk.rosrabota.ru. Водителем на доставку оконной продукции, от 25 т. р. за ВАХТУ 15/15, благоустроенное проживание, душ, плита, есть стиралка. - Позвонил по телефону, ответил менеджер по кадрам Евгений, спросил категории, опыт работы и прочее. - Пришел в офис на Автозаводской, заполнил анкету, ждал часа полтора, приехал генеральный директор Мыльников Евгений Юрьевич, беседа более часа - подумал повезло серьезная контора. Кстати они выиграли тендер на поставку окон в школы. Обещали новую машину, ремонт только на СТО, самому замена только по мелочи - масло, фильтра, шприцовка. Далее направили к Антонине оформлять документы, при подписании договора выяснилось, что в договоре одни обязанности и материальная ответственность за все, девочка Антонина сказала "договор стандартный, нечего так вникать, может хотите чаю". Мужики читайте внимательно. При подписании второй копии договора, как бы случайно, появилось приложение со штрафами. Антонина сказала: "Вы сами не заметили". - Само производство окон находиться в Тульской области, Ясногорском районе, пос. Первомайский (160 км. от Москвы). По приезду выяснилось, что жить в вагончиках, точнее торговых киосках переделанных в жилые вагончики. Вагончик для водителей сырой, течет крыша, мужики нашли в матрасах бельевых вшей. Плита одна на четыре вагончика, стиралка еле живая, белье плохо прополаскивает. Свет то есть, то нет, вода теплая только ночью (не успевает нагреть бойлер), в душе одна лейка. График у водителей с 7-00 до последнего заказа, короче, рабочий день ненормированный до 2-3 часов ночи. Цифры по доставке, которые пишутся по окончании рейсов полная фикция, когда у Антонины спросили расценки, были посланы матом. Доставку окон из Тульской области в Москву и Московскую область и далее (была и Владимирская) осуществляет экипаж из двух человек - Водитель-грузчик и грузчик, доставка и с лифтом и без цена одна и та же, таскали окна и на 8 и на 10 этаж. Итог: за две недели заплатили 10 т. р., но еще хотели удержать за жалобы клиентов (поздняя доставка, не позвонили, поцарапан профиль, и т. д.). Если разобьете стеклопакет, считаете, что Вы его купили. Я ничего не разбил, не поцарапал, в итоге все равно 10 т. р. Кстати, немного для клиентов: импост не вварной, а на уголках с саморезами. Понимаю, так может сделать окна солидная немецкая фирма Veko (профиль класса А - толщина стенки 3 мм.), или хотя бы Montblanc (хуже, дешевле, но если не брать на балконные блоки, то пойдет), но не эти гастарбайтеры (таджики, молдаване и другие личности с темным прошлым и вероятно без документов) на коленке, из профиля класса В и С, обманывая всех и на всем, общее качество окон на три балла, профиля и оцарапанные и желтеют, на торцах следы от разметки карандашами, короче кустарщина - выбирайте сами!

Если бы была оценка -5, поставила бы и ее. Осенью 2012 года практически перед самыми холодами застеклили балкон, пену нигде не срезали (ни внутри ни снаружи), стену дома не обшили, а самое интересное - даже не предложили, и не предупредили, (нельзя как будто было сказать, что вот ребята, мы вам застеклим балкон, но стена будет выглядеть ужасно, и пена будет везде торчать, вы на это согласны?)ну конечно зачем, человек же в возрасте ему и так сойдет. Зимой все створки покрылись льдом, не возможно было отодрать до весны, пока не растаяло. Ну и самое главное, начались грозы, лето, у нас выпало 2 створки, естественно разбились стекла в хлам и помялся профиль, обратилась с претензией, приехали посмотрели, крыша балкона гуляет в верх в низ, разбег примерно 10 сантиметров, короче говоря вообще никаких ребер жесткости нет, я женщина могу прогнуть перекладину балкона. Рамы забрали месяц назад, сказали все исправим, телефоны недоступны, проблема не решена. 2 дня назад был ливень, створок нет, а уровень воды на балконе такой, что двери открыла и вода ворвалась в комнату таким объемом, что 2 часа пришлось собирать по всей комнате. Раньше когда был старый балкон, так там хоть вода автоматически уходила с балкона. Я звонила, объясняла ситуацию про зашитый балкон деревом изнутри, что дожди и все такое, разбухет дерево, давайте решать быстрее вопрос. результата жду 1, 5 месяца. В общем, кино и немцы с этой компанией, решайте сами нужны вам такие проблемы или нет. Т.: 904-98-054-68.

1, 5 года назад данная организация установила 3 пластиковых окна + 1 алюминиевое окно на балкон. Почти сразу после установки строители, выполнявшие другие работы в квартире указали, что данные окна установлены с нарушениями. Сразу им позвонил, говорил с тех. директором Виталием Смирновым - тот заверил меня, что все установлено как нужно, проблем не будет. В итоге весной, по всем стыкам окно-стена появились щели, через которые откровенно дуло. Говорил с Виталием еще несколько раз, теперь ответ был примерно следующий: "Окна хорошие, стены плохие - меняйте стены". Решил написать письменную претензию и запрос на гарантийный ремонт, думал хоть это подействует. Ответ а не последовало. При личном разговоре тот же тех. директор сказал "Отвечать ничего не будем, ремонтировать тоже - идите в суд". В итоге, пришлось самому нанять рабочих, чтобы заделали все стыки как следует - 3500 руб. В общем, второй раз вряд ли буду иметь с ними дело.

Конторка - это громко сказано, обычная шарашка с производством в гараже, с окнами собранными из утиля, а монтаж такой, что вы будете проклинать эту контору ни один десяток лет! И доплачивать уже в другие конторки, за переделки недочётов, халтуры и брака! Будьте бдительны, кто не верит сделайте там заказ, а потом тут также будете плеваться и всё проклинать.

Брак во всём, от монтажа до самих окон! Это значит задувания, нет сервиса. Обратившись туда вы просто остаётесь с носом в промёрзлой квартире, в сквозняках (при том не устранимых), и несмотря на экономию 5-6 тысяч, за дальнейшее устранение дефектов по монтажу, и самой конструкции Вы заплатите гораздо больше!

Получите вместо нормальных окон - утиль, установленный шабашниками. Дуть будет не то что из щелей, а отовсюду. C размерами напутают однозначно и привезут вместо окна 1500 х 1900 1340 на 1800 и скажут это пластик, тут по-другому. А деньги берут наперёд. Так что их не послать. Привозят сам товар битый, всё с осколами. Заматывают так, что царапин не видно. Что касается напутанных размеров, то светопроём уменьшился конкретно. В комнате еле светло. Приходится постоянно включать свет. Дело передано в суд. (В 90 проще было). Жду решение. Знаю что будет переделка за их счет и возмещение. Не связывайтесь. Скупой платит трижды. Лучше переплатить 50-60 тысяч, но будет качество, а не ваши нервы.

Крайне необязательная организация! Низкая организация процесса от директоров до манагеров, лишь установщики пашут! Жувут по принципу "лишь бы сдать, а после до лампочки!". Рыба-то гниет с головы! Я начал их тренировать! И знаете тяжко тренируются, но начинают бегать за тобой и исправляться, когда не оплачиваешь остаток за их так называемые услуги! Когда же мы начнем работать по-человечески-то? Эх...

Заказал там потому, что за такие деньги должны не создавать геморой заказчику. За суммой вопрос не стоял. Заказал. Привезли. Установка. Под пленкой брак, старого окна уже нет. - Будем ставить или подождем пока новые привезут? Поставил. Про меня забыли. P. S. Друг за чуть большую сумму, чем мне обошлось только одно окно, остеклил всю квартиру (правда процесс месяц занял). Профили одинаковые, поставщики разные.

Подоконники привезли без защитной пленки и, конечно, один был поврежден. Обещали заменить и вот уже две недели не могут или не хотят этого сделать. Сегодня уже стали ссылаться на форс-мажорные обстоятельства. Менеджеры только обещают и своих обещаний не выполняют. Обещали позвонить - не звонят, обещали, что позвонит технический директор - никто не звонит. Не могут или не хотят сообщить день и час доставки. О чем ни спроси, ответа нет - ссылка на то, что они менеджеры. Из-под окна поддувает, занавески повесить не можем. Все ждем. Чтобы вам так не ждать - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!