Отрицательное впечатление
23 сентября посетила магазин "КанцЛэнд", чтобы приобрести канцелярские принадлежности в детский сад ребенку. Зашла в магазин с пакетом, в котором находились канцелярские товары не из этого магазина и зонтик. Естественно, чтобы потом не было вопросов на кассы откуда у меня в пакете канц. принадлежности, я поместила свой пакет в камеру хранения, закрыла и с ключом и корзиной пошла совершать покупки. В итоге, оплатив на кассе покупку, я подошла с ключом к камере хранения и обнаружила, что мой ящик открыт и пакета в нем нет! С возмущением я обратилась к продавцу, и тем же временем решила посмотреть, может кто-то перепутал ящики и по случайности совпали и ключи, и пакеты. Оказалось, у них все ящики можно открыть ОДНИМ и тем же ключом. Ко мне пригласили одну из сотрудниц, которая не представилась и просто сказали, что ничем не могут помочь. Пишите заявление на имя директора в свободной форме с вашей претензией. А сама развернулась и ушла. Через минут 5 моего ожидания она вернулась, назвала фамилию директора, и что остальные данные магазина висят на стенде, оставила писать меня заявление. На стенде с данными магазина был написан тел. наверное администратора, не запомнила честно как должность называется и решила позвонить, пока пишу. Ответила женщина, которая уже год не работает в данном магазине. Заявление у меня приняли, итог еще не знаю. Но возмутило, что сотрудники магазина просто сказали мы вам не можем помочь! Главная задача любого магазина это довольный клиент, а не бездействовать! Меня еще и пытались обвинить во лжи, мол откуда мы знаем, был ли этот пакет в камере. На что я им сказала, для этого в магазинах устанавливаются камеры видеонаблюдения и охрана, которых в магазине тоже НЕТ! Ужасное отношение к покупателям, сервиса и этики общения в магазине вообще нет! А всего лишь надо сделать нормальную камеру хранения и службу охраны в магазине.
