kdl

Очень подставили с анализами

01.11.2022 года находясь в положении по совету генетика я сдала анализ НИПТ ( на секундочку 24000) через 14 дней позвонили и сказали что обнаружен риск по 18 хромасоме, после моего шока передо мной извинились и сказали что просто риск не определён и нужно сдать ещё раз этот анализ!я пересдала….. через неделю опять позвонили и сказали что все таки риск определили как высокий, 2 недели ада я пережила, пришлось делать прокол ( кордоцентез), ждала анализы, не ела, не спала!и вот пришёл результат что по кордо хромосомных изменений не выявлено, то есть НИПТ ошибся!!!!!никому не советую сдавать анализы серьёзные в кдл!деньги и нервы не вернёшь!хорошо что все закончилось!КДЛ я больше не доверяю!

Обращалась в лабораторию КДЛ в Казани. Данная медорганизация грубо нарушает законодательство РФ, а именно Федеральный закон 152-фз, заставляя граждан при заключении договора давать согласие на полную обработку персональных данных, включая данные, составляющие медицинскую тайну. При отказе гражданина от обработки ПД - отказывают в обслуживании, хотя могут обрабатывать персональные данные и без согласия, но в этом случае только те данные, которые необходимы для исполнения договора и только в целях исполнения договора - статья 6 ФЗ 152-фз.

Согласно части 1 статьи 24 Конституции РФ «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются», а часть 1 статьи 9 152-ФЗ гласит, что «субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе»!

20.10.2021 сдавала 4 анализа в лаборатории КДЛ в городе Энгельсе Саратовской области №заявки 1012934034.

При получении оплаты, сотрудник медицинского офиса выдала 3 чек-талона вместо четырёх. Когда я обратила её внимание на это, она сказала, что лаборант всё увидит и возьмёт материал на все оплаченные мной анализы. Результат пришёл только трёх анализов. Про четвертый написано, что нет материала для выполнения анализа.

Никто не предложил прийти досдать материал для не сделанного анализа или вернуть деньги за не оказанную услуги,

Никто даже просто не извинился за то, что деньги взяли, а услуга не оказана!

Здравствуйте уважаемые руководители лаборатории KDL



Ситуация такая.16 ноября 2020 года при прохождении очередного мед. осмотра нужно было сдать кровь, Заявка № 1004645570.

В ней обнаружился повышенный анализ СОЭ - 27 при нормах 0-15 мм/час. Сразу скажу что никаких жалоб, температуры и т.д. у меня не было.

Посмотрев на это терапевт назначает еще сдать определенные анализы (подозрения типа на COVID-19).

Заявка № 1005252619 .СОЭ уже стала 14.Никаких таблеток я не принимал. Реактивный белок (ультрачувствительный) 0.290 при норме (по Вашим данным) 0.000-1.000

мг/л. Ферритин 441.9 при норме 20.0-250.0 мкг/л. Так же в этой заявке добавлены еще различные анализы типа онкомаркетов, кала, мочи, проверил сердечную систему ЭКГ, Эхо, Велотренажер и т.д. Плюс сделал ФГС, всё в норме.

Терапевт разводит руками. Далее Заявка № 1005732742 ..Всё в норме. Далее Заявка № 1005732730 СОЭ так и стоит 14 , Ферритин

413.8 при норме 20.0-250(чуть упал) Еще раз, таблетки никакие не пью. Антитела IgG к вирусу SARS-CoV-2, Антитела IgM к вирусу SARS-CoV-2, ИХГА ИХГА не обнаружены

.Реактивный белок 0.38 при норме 0.00-5.00. Терапевт вообще уже не в понятках. Остается делать только генетические тесты. Меня так ничего и не беспокоит. Кстати Железо в этих анализах так же в приделах нормы.

Берем паузу. Терапевт говорит, что если ничего не болит, то искать можно бесконечно. И заметьте все анализы, я сдаю исключительно в Вашей лаборатории KDL.

Далее, записался на вакцинацию от COVID-19.Решил перед этим сдать анализ крови на СОЭ, С-реактивный белок, Ферритин, и на наличие антител. Заявка № 1009654741 (21июня 2021 года). И что я вижу СОЭ уже 30,С-реактивный белок

11.89 по норме 0.00-5.00 .Ферритин 426.2 по норме 20.0-250.0. Антитела IgG к RBD домену S 1 белка коронавируса SARS-Cov2 (Abbott, США), колич.

2.80 AU/mL сюда по цифрам антител нет. Железо 9.3 норма 12.5-32.2 мкмоль/л. Я, если честно в панике. Ничего опять же не беспокоит. Прихожу к терапевту вновь. Судя по железу, ставит диагноз Анемия, при этом гемоглобин в норме. НО! просит сдать ещё раз повторно анализы в другой лаборатории.

Сдаю анализы в лаборатории ОВУМ 25 июня 2021 года (данная лаборатория делает анализы на месте сдачи, Ваша лаборатория возит в Новокузнецк, я сам из Кемерово. Это так к пониманию ситуации)

Через 4 часа (Ваши делают СУТКИ) мне приходят результаты анализов (если нужно будет, могу скинуть Вам, мне не жалко)

СОЭ - 8 у них стоит норма 2-30 ,сразу скажу, я уточнил, что метод определения у них, как и у Вас Вестергрена. Я в шоке, разница на 22 пункта, упасть за 4 дня СОЭ с 30 до 8 просто не в состоянии! Если можете, то расскажите, как это можно за 4 дня сделать.

Далее Реактивный белок 2,2 при норме 0.00-5.00 (думаю, мог быть и ниже, но я сдавал кровь у Вас 21-06-2021 возможно просто организм среагировал на забор крови).

Ферритин 372 норма 20,00-350,00 уж совсем рабом с пограничными значениями. Железо 11.2 при норме 7.20-21.50.

Подводя итоги всего, что написал я, делаю вывод. Что либо у Вас постоянная ошибка при определении данных анализов, что само по себе уже очень плохо для пациента, ну и плюс дополнительный заработок для Вас, так как терапевт начинает далее назначать сдачи анализов и пациент идет опять к Вам не подозревая, что он собственно здоров.

Для себя я точно решил, что больше к Вам ни ногой, и всем кому я советовал так же расскажу про данные "чудеса" со стороны Вашей лаборатории.

Готов ответить на Ваши вопросы. Терапевты в Кемерово которые из Ваших лабораторий могут не беспокоить. С одним я имел честь уже разговаривать

Сдав анализ мне было сказано что ответ придет на след день, но он не пришёл, я написал им и попросил снова. Прошло 2 дня ответа нет, я звоню им и спрашиваю в чем дело. Ответ уникальный был, я вам сейчас пришлю и все. Но мне нужно было срочно, я надеялся, но никакого ответа, извинения и тп. Если вы хотите иметь дело с ними имейте в виду это.

Фиктивные результаты анализов! Впервые сдавала анализы на гарсоны и резус фактор + антитела в Екатеринбурге, Гурзуфская 16. Получила результат резус фактор- положительный. Но у меня резус отрицательный. Знаю наверняка, неоднократно сдавала ранее в разных клиниках, для разных целей. Есть прошлые результаты на руках. При обрушении в KDL, мне сообщили, что у них настолько точное оборудование, что определи мой резус как положительный! Бред какой-то... Видимо, результаты на гармоны тоже не действительны. Не заметила бы, если бы не знала свой резус. Это очень грубое нарушение.

Сдавала анализы сначала наул. Мира94 в марте №направления 220712025.на Аутоантитела и имуноблот . показал 1:5120 при норме 1:16о, пропила 3 месяца метипред. 27 июня сдала повторно№ 2212410142 на ул Успенского13. Анализ повторно списан с первого 1:5120.Заплатила за 1 и 2 раз 12 тысяч..Параллельно сдала в другой клинике результат 1:2560 в 2 раза меньше. лаборатория KDL подвергла моё здоровье риску ошибочного назначения лекарственных препаратов! Я не рекомендую услуги лаборатории KDL!

01.07.2019 обратился в офис КДЛ на Енисейской 37 за анализом крови. Администратор (Рыбакова Ю.Я.) не дала подробной информации о том, что входит в анализ. В итоге в анализе за 4000 рублей самые основные показатели (лейкоциты, тромбоциты, эритроциты) отсутствуют. На горячей линии ответили, что сотрудники консультировать не обязаны. По поводу анализов и цен: на сайте указан биохимический анализ крови за 2250 рублей, однако как оказывается потом, в него входит лишь 9 показателей (для сравнения, даже в районной поликлинике в биохимический анализ входит 15 показателей). За остальные показатели нужно доплачивать от 270 до 500 рублей за показатель. В итоге набегает более 4000 рублей. P.S. Для повторного анализа была выбрана другая лаборатория, где тот же список показателей + общий анализ крови обошлись 2800 рублей. Поэтому потратьте лучше лишние 10 минут на поиск в Интернете и выберите другую лабораторию с адекватными ценами и внимательным отношением к клиентам.

Пишу людям, которые собираются воспользоваться услугами этой клиники. К сожалению цена =качество, это не про эту клинику! Я обратилась сюда, по важному вопросу, сделать одну из их услуг, в качестве подарка на юбилей родителям, и позвонила, чтобы проконсультироваться, что они мне могут предложить. Меня интересовали анализы связанные с питанием, чтобы мои родители, могли узнать о состоянии своего здоровья и что им делать дальше, как питаться правильно. Мне предложили несколько вариантов. За 5000 на человека и за 10000, специалист по телефону сказал, что за 5000 там просто результаты и больше ничего, а за 10000 ещё входит небольшая программа питания, по вашим анализам,(разговоры все записываются, поэтому смысла врать мне нет) хорошо что я звонила 3 раза, и все говорили одно, анализ на пищевую непереносимость- интересный вариант, узнать, что можно кушать, а что нет. Но все было бы хорошо, если бы специалист по телефону предупредил, что его сдают люди «аллергики» у кого есть явные признаки(или те кому некуда девать свои деньги) и что туда,в эту стоимость не будет дополнительно ничего входить. Просто результат. Я переживала, и уточняла, мои родители не аллергики, стоит ли делать? Отвечали да, ну что ж хорошо, но чем я руководствовалась при выборе между анализами, что за 5000 ты не получаешь руководство что делать дальше, в то время как по их же словам, в дорогом, будет ещё программа по питанию, и я желая знать не только саму проблему в питании, а ещё и как с ней бороться выбираю второй вариант. Привожу родителей у них берут кровь. На следующий день приходят результаты,( без пояснений, аннотаций, и каких то дополнительных данных) и это простите за 20000 рублей. Я в надежде, что просто нужно поехать в клинику и там все дадут, приезжаю, и прошу администратора (ужасное отношение к клиентам на Маркса 84) прошу дать мне результаты, она выдаёт мне ровно то, что мне пришло на телефон, три листа бумаги! Я говорю, это всё? Вы думаете я за ними приехала, там должно быть что то ещё. И тут она отвечает, « А ну да, сейчас»! ( нормально так, то есть надо ещё самим просить, за 20000 даже дополнительно листков бумаги не дадут!) и я вижу обычные материалы, универсальные для всех. Инструкция. Которую можно взять, просто так почитать, где довольно простая информация, которую итак знает каждый человек! Просто представьте, я в надежде, получения за эти деньги, хорошего подарка для своих родителей, для их здоровья, получаю информацию: что им нельзя есть :бананы, киви и миндаль! за 20000 рублей по-моему отличный подарок. причём ещё такие продукты которые человек итак ест не часто. То есть по сути, они из этого вообще ничего не вынесли. И тут мы сталкиваемся с другой стороной этой клиники. Не профессионализм! Когда я обратилась к админу- с проблемой, что мне говорили совсем другое, и что мне делать? Я ведь Клиент уже этой клиники - она сказала что ничем не может помочь и прекрасно меня понимает. Я пыталась вытащить из неё информацию куда и к кому мне теперь обращаться, но у неё была позиция, своих не сдаём. В итоге мне самой пришлось, сначала поехать в лабораторию, спасибо там добрым людям, я объяснила ситуацию( меня кстати поняли) что это не серьёзно! И отправили на Звездова к руководству. Елена Борисовна-принимала меня, и как оказалась она была одной из трёх женщин которые меня консультировали по телефону. Как вы понимаете дальше все логично, естественно свою вину она не признала, Она ведь не могла ошибиться, она говорила мне что там будет просто пособие- инструкция по использованию (ну это есть в записях- бог ей судья)со мной была подруга и может подтвердить, как она посмотрев на анализы, сказала -вас нужно проконсультировать, ну вот смотрите вашему отцу нельзя бананы(эта информация есть на листочке ! По сути она говорила то, что написано на бумаге и понятно для всех кто умеет читать, вместо того, чтобы сказать, что то полезное и новое) а ведь консультации в клинике тоже платные, люди, не вздумайте! представляю, как они консультируют: (типо если у вас аллергия на киви не ешьте киви!) вообщем это не серьёзный уровень для такой клиники и вашей ценовой политики. Я ещё больше разочаровалась в качестве после общения с ней. Эта милая женщина даже не спросила, а что вы хотите, я ведь не поругаться приехала, а за решением проблемы. Сказали будут поднимать записи. И она торопились домой, ведь время 5, а ей за лишние минуты не платят( хотя такие цены, что странно). Уважаемое руководство, пожалуйста, примите меры ( хочу уточнить, что справедливости ради, я не снимаю с себя ответственность, понимаю, что моя вина в этой ситуации есть, что ещё больше меня гложет!) поэтому я не требую здесь каких то особых мер, а просто прошу вас найти компромисс и помочь в решить мою ситуацию с подарком для родителей, тем более если записи покажут, что действительно сказали одно, а на деле вышло по другому, то извините я одна страдать из за этого не должна!. Надеюсь на понимание. Мне не хочется разборок и делать вам плохую рекламу!

Невменяемый персонал, it директор ведет себя агрессивно, угрожает.

Доброе время суток ! Неоднократно обращались в данную лабораторию с выездом специалистов на дом для забора крови. Никогда не возникало проблем. Операторы. раньше перезванивали по заявке , четко в условленное время ,приезжали специалисты и отлично брали кровь у ребёнка без нареканий. В этот раз все наперекосяк. Первый раз оставила заявку . Один раз перезвонили , ждите вам перезвонят с уточнением времени . Никто не перезвонил. С утра в условленное время не приехали. Опоздали на полчаса ( не предупредив). Мы и не знали приедет ли вообще спецы :никто же время нам не подтвердил накануне, ребёнка естественно покормили . Перенесли забор на другой день с указанием приехать интервале с 6-7 ( желательно 6.30 ,так как ребёнок в это время просыпается голодный ) перезвонили , мол ждите бригада приедут с9-10 ( время нас не устроило , попросили же с 6-7) . Опять перенесли заявку на сл день. Все согласовали , подтвердили . Чётко приедем с 6-7. День икс.. 7.30 бригады нет, никто не звонит не предупреждает ,что задердивается. Звоню в фирму.. никто ничего не знает когда приедут , ждите и все .. ждали 3,5 часа.. ребёнок ревел навзрыд , хочет есть . Бригада не доступна для операторов фирмы кдл почему -то .. на 5 звонок мой спустя 3,5 ч и возмущением где бригада .. сказали что приносят извинение ., бригада может приехать к 12 только. Как это назвать приличным словом не знаю . Хамство и свинство по отношению к маленьким поциентам , безответственность и со стороны операторов и со стороны бригады. Столько времени прождали , измучивали ребёнка и впустую . Никому не рекомендую в эту лабораторию обращаться.

Ужасно.Заведующую такой лабораторией просто надо уволить. В августе сдала анализы параллельно в нескольких лабораториях:анализы сильно разнились.Через 5 дней пересдала кое-какие анализы в той же самой лаборатории.По первоначальным анализам меня срочно надо лечить(сколько слез было за эти дни!), а при повторной сдаче у меня все в порядке! Поехала в Санкт-Петербург, пересдала анализы,чтобы быть уверенной.Но ведь не все перепроверяют.За ошибки в анализах должны нести ответственность.Никому не советую такую лабораторию!

Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал клиники в г. Уфа, на на Чернышевского 101 повышает голос на клиентов, которые общаются вежливо. Мало информации предоставляет клиенту, приходится выяснять самому. Информацию приходится выбивать чуть ли не силой. Если хотите, чтобы вас встретили так же, как в бесплатной поликлинике, то вам сюда!, Отвратительный персонал и хамки, недовольные и злые, позволяют себе повысить голос и грубить на вежливое обращение и вопросы, не объясняют как и где смотреть анализы, мало что объясняют, учитывая, что сразу предупреждено, что у вас в клинике первый раз. Много раз приходится переспрашивать, путают со сроками готовности анализов. Отвратительный администратор Комилова Ирина Сергеевна, медсестра ей под стать, к сожалению не помню имя, бейджика не было, либо не заметила. Дата обращения. 13.10.18. Смена 6. Анализы по времени готовятся так же как и в других лабораториях, цены средние. Медсестра взяла кровь нормально, не сильно больно, но у меня и вены хорошо видно под кожей. Больше плюсов нет.

Дважды сдавал анализы в пол-ке №7.Медсестры не соблюдают (попросту наплевали на) анонимность,-в присутствии других пациентов говорили какие анализы я сдаю,какие получаю!!!? А я человек публичный,и мне не всё равно,будут ли люди знать ,чем я болею!!:(

Обратился в КДЛ пока стоял в очереди к ресепшну были какие то проблемы с клиентами по поводу оплаты,далее подошла моя очередь девушка не приветлива общалась сквозь зубы ничего у меня не спросила как я переношу вид крови и ТД и так не аккуратно иглу вомзила я был в шоке мне за всю жизнь так больно от этой процедуры не было спасибо КДЛ теперь я испытал это,иглу достала тоже чуть не выдернула, почему пишу это в поликлинике обслуживание лучше а там люди на государственную зп работают а вы что творите ? Это ваши деньги а отношение как в концлагерях!!!!

Обратились с 8мес дочкой в кдл 24.04.18,нужно было сдать кровь. Накануне я позвонила и узнала какими иглами они берут кровь,сказали автоматическими,но мне никто не сказал,что КРОВЬ ЭТИ САДИСТЫ ВЫДАВЛИВАЮТ ИЗ ПАЛЬЧИКОВ КРОШЕЧНЫХ ДЕТЕЙ ПОД СТРАШНЫЙ ДУШЕРАЗДИРАЮЩИЙ КРИК！И медсестра еще оправдывается,совсем совести нет: Мы всех предупреждаем,что так берем кровь！ Всех？А нас почему обошли？Кто предупреждает？Да пока этих операторов не спросишь о каждой мелочи - ничего они не скажут кроме графика работы и цен！ Дочь плачет ни с того ни с сего весь день,напугали,садисты！！！Вы дискредитируете платную медицину в глазах платежеспособных клиентов！Не нужно было сдерживаться от скандала,очень жалею об этом. Но в следуюший раз не растеряюсь,научили.

Хочу поделиться с вами, господа, как я первый и последний раз посетила KDL клинику. Нужно было сделать УЗИ своим детям (двум), по телевизору как раз прошла реклама данной клиники - скидка 30% на УЗИ детям весь месяц. Промониторила цены в других клиниках, выбрала, естественно, где дешевле всего, правда на другой край города надо ехать. Стала записываться по телефону, уточнила про скидку, сказали "Да" скидка будет, во время следующего разговора, при уточнении записи, опять уточнила про скидку, сказали "Да". Приехала на УЗИ. на ресепшене спрашиваю, что нужно, какие документы, а они - ничего, только договор, что вы у нас уже сдавали анализы, скидку делают только при условии, если в этом месяце у них сдавали анализы. Это условие предоставления скидки мне только уже перед кабинетом огласили. Они думали, что если уж записалась, приехала, заднюю не даст. И я просто ушла, не стала из принципа там делать, около дома сделаю, причём дешевле на 50 р.

Добрый день! Хочу поделиться своими выводами с потенциальными посетителями клиники КДЛ. Я расскажу, как меня там приняли, а вы сами делайте выводы. Начну по существу: как-то раз меня мой лечащий врач, направил сдавать анализы в Клинику КДЛ. Я послушалась, решила, что ему виднее. Пришла, с великим трудом нашла эту клинику по адресу: ул. Гурзуфская, д. 16. Ни одного указателя, вывески нормальной нет. Пришла, очереди нет, но, тем не менее, простояла на оформлении на резерпин 20 минут. Согласитесь это много, когда ты спешишь на работу. Я даже боюсь представить, сколько бы я простояла, если очередь была. Ладно, думаю, стерплю. Стали брать кровь, очень больно взяли. Думаю, ладно всё относительно, может просто совпало. Кровь взяли бинтом перемотали, всё закончилось, думаю. Через час, размотала бинт, огромный синяк, но и тут бывает, не страшно. Анализ не могла забрать 2 недели, время работы неудобное с 8 до 15:00. В последний день мчусь за анализом, завтра к врачу. Забегаю, забыла надеть бахилы, и тут получаю порцию советской регистратуры с самого утра: «Чё, бахилы одеть не судьба?!» Ребята, тут я не выдержала, в ответ ответила, что ей с такой грубой речью в регистратуре нужно работать в обычной поликлинике. Она не унимается, бухтит. Я прошу её успокоиться и вспомнить, что она работает в сфере обслуживания, в дорогой, платной клинике, и я ей деньги заплатила, ни домой к ней пришла и с утра её разбудила! На, что она мне ответила: «Если вам что-то не нравится, вы вообще можете сюда не ходить!» Я не пойду и Вам не советую, раз мы там не нужны и они позволяют себе грубить клиентам. А ещё ко всему, меня продержали там специально, дольше, чем нужно и 25 минут распечатывали анализ, за которым я пришла. Мне было сказано следующее: «Вообще-то, у нас каждое утро зависает программа, на секунду в платной клинике!» Я при чём? Я не понимаю! Опоздала на работу, а у нас за опоздание штраф 5000 руб. Не хочу никому зла, но если Вы хотите испортить себе настроение на целый день, вам по адресу: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, д. 16.

Сдавала 1 анализ на мутацию генов за 6000 рублей. Пришли с мужем в лабораторию, сидит администратор и еще одна "дама", которая берет кровь. Направление заполнили как-нибудь. Возможно, первое впечатление. Дальше - хуже. Прошли в процедурный кабинет (всюду открыты окна настежь - на улице, на минуточку, -5 градусов), медсестра была уже в перчатках, инструменты все уже распечатаны. Полнейшее нарушение! Взяли кровь с трудом, на руке огромный синяк, вздулась вена. Мне ее перевязали и сказали не двигать рукой вообще. В это время кровь шла сквозь бинт ручьем! Муж в шоке, я тоже. Убежали мы оттуда, ждать анализы подальше от этой "камеры пыток". Результаты будут готовы через 10! дней. Ладно, ждем. Сегодня утром (8-00) пришло информационное СМС о том, что результаты готовы. Далее с 13 часов я начала звонить на горячую линию для уточнения, привез ли курьер результаты или нет. Напрямую позвонить в медицинский офис невозможно, только через горячую линию. Курьер, видимо потерялся. Итог: довели беременную женщину, сделали огромный синяк на руке, который даже спустя 10 дней не прошел. и почему-то я уверена, что результат делали так же халатно! 6000 рублей на ветер. Больше в эту лабораторию не пойду НИКОГДА!

Воспользовалась услугой "Выезд на дом", чтобы у моего ребенка, которому 1 месяц взяли кровь. Я попросила медсестру взять кровь из пальчика на ножке, потому что у деток ее возраста обычно оттуда кровь и берут, по крайне мере в роддоме у нас брали кровь из пальчика на ножке, тогда моя дочь даже не пикнула (у меня достаточно спокойный ребенок). Дома же медсестра только со второй попытки смогла проколоть пальчик скарификатором, первый прокол был неудачным, она не доколола и кровь плохо текла. Со второго раза получилось. Она очень сильно сжимала пальчик, пытаясь выдавить кровь, при этом забывая ослаблять хватку, чтобы кровь прибывала в пальчик, и водила пробиркой, собирая кровь (не знаю, как точно называется маленькая пластмассовая колбочка, в которую она собирала кровь). Ведь логично же, как можно выдавить кровь из пальца, если она пережала сосуды, по которым кровь поступает в палец?! Ведь периодически необходимо отпускать пальчик, чтобы кровь наполнила сосуды! Я сделала ей замечание, на, что мне было сказано, что это ребенок сжимает стопу, поэтому кровь плохо поступает. Мне такие доводы медсестры по поводу не поступающей крови в палец показались как минимум странными. При этом моя дочь кричала диким криком, я попросила медсестру остановить процедуру давления на пальчик, чтобы ребенок успокоился, на, что мне было сказано, что у нее много вызовов сегодня и если она будет всем давать успокоиться, то никуда не успеет. Потом мне было сказано, что кровь свернулась в колбе, она уже видит сгустки и нужно брать еще. На, что я возмутилась, как так мгновенно свернулась кровь?! И как мне еще раз пережить предстоящую истерику моего ребенка?! Медсестра сказала мне, что если мне что не нравится, то мы можем идти в городскую поликлинику для забора крови. Но вообще-то я обратилась в платную лабораторию и плачу деньги для того, чтобы мне качественно оказали услугу, а не отправляли в городскую поликлинику! Решено было брать кровь из пальчика на руке. На этот раз моя дочь пережила сдачу крови на анализ более спокойно. Уходя, медсестра сказала нам с мужем, что если вдруг не хватит крови для анализа, либо она свернется, то мы можем приехать в офис и забрать деньги. Мы были ошарашены ее словами! Столько времени мучить ребенка и не получить результата анализов??? Для чего тогда спрашивается, мы вызывали медсестру для забора крови? Для того, чтобы причинить боль ребенку и нам пережить этот стресс, что мы с мужем уже и не рады были, что согласились сделать дочери общий анализ крови. Вечером, я решила снять лейкопластырь, которым были заклеены проколы на пальчиках. Я была в шоке - это ничего не сказать! Пальчик на ножке, с которого брали кровь, очень распух и был вишневого цвета. Я помыла ей ножку, думая, что это засохшая кровь. Но ничего не изменилось. Присмотревшись, я увидела, что кожа с пальчика полностью содрана той самой колбочкой до мяса! И мы с мужем сразу поняли, что за сгустки медсестра увидела в первой колбе - это была кожа моей доченьки! Вот такая садистка работает в KDL, которой абсолютно плевать на деток, которая без зазрения совести причинила ребенку такую боль, сказала, что если анализ не получится, то это наша вина! Мамочки, завязывая услугу в KDL "Выезд на дом" тысячу раз подумайте, а стоит ли? Чтобы потом не винить себя, как я, за то, что промучили ребенка просто так, потому что часть показателей в результате нашего анализа отсутствовала (написано: "биоматериала недостаточно"). Квалификацией сотрудников руководство KDL видимо, не сильно обеспокоено.

Не доверяйте платным клиникам и лабораториям! Результаты подделываются с целью того, чтобы человек пришел для повторной сдачи, либо для более глубокого выяснения ситуации! По данным КДЛ сахар в моче был повышен, при том, что в крови - норма. Пересдали в поликлинике по месту жительства - все в норме. Чуть с ума не сошли. Больше никогда не обращусь в КДЛ.

Необходимо было сдать кровь 6-ти месячного ребенка из вены для анализа на аллергию на конкретное животное. В колл-центре сказали, что в этой точке берут кровь у детей до года и необходимо хотя бы 2-4 часа не кормить. Для 6-ти месячного ребенка, если кто не в курсе, это фактически предел. Медсестра (или кто там кровь берет) взялась за это дело, всадила иглу, не попала и начала возить иглой под кожей. Естественно, ребенок в крик. Если кто не знает - такие манипуляции очень болезненны даже для взрослого человека. Примерно через полминуты этой 'радости' я от процедуры отказалась. На что мне сообщили, что вообще-то ребенка нужно было накормить и в этой точке они вообще не берут кровь у детей до года. Зачем лезть туда, в чем ты не профи?! Я не медик, я понятия не имею, перед какими анализами кормить, перед какими нет. В колл-цен ре у вас тоже олухи сидят, которые вообще в предмете не разбираются и не в состоянии все нормально уточнить? Кстати, при звонке в колл-центр оператор отходила и вроде как уточняла, берут ли в Королеве кровь у грудничков и можно ли кормить. Вопрос - у кого она там, что уточняла и уточняла ли вообще? Звонок начался в 15.10 + время ожидания. Имя оператора точно не помню, вроде Наталья. В течение получаса мы уже были в клинике. Сначала разберитесь, кто там у вас чем занимается, кто, что говорит и кто, что умеет, потом консультируйте клиентов.

Руководство КДЛ, ваши медсестры в Химках уводят ваших клиентов в другую лаб. Там они работают, примите меры.

У меня сложилось такое впечатление, что все положительные отзывы были написаны одним и тем же человеком. Сплошная тавтология мыслей. Завтра сам туда собираюсь сходить на сдачу анализов, вот за одно и погляжу на их неописуемый сервис, и медсестру "Любочку". Завтра обязательно оставлю отзыв ))) Надеюсь, положительный.

Ребенку ставят артрит вкупе с другими заболеваниями. Направили на сдачу анализов, касающихся вопросов ревматологии. В лаборатории первым делом я задала вопрос 'нет ли каких нибудь акций? Мне сказали нет. Я дала список анализов, которые надо было сдать. Мне насчитали 6180 рублей без скидки. Со скидкой я заплатила 5817 руб. Когда я заглянула на сайт, чтобы узнать результаты, я была крайне удивлена, что с 5.12.16 у них идет акция на комплексное исследование 'Ревматологический расширенный' со скидкой 50 %. Я сильно расстроилась. Что это: некомпетентность сотрудников? Нежелание помочь? Желание принести большую прибыль? Безразличие к работе? И т. д. и т. п. В данное исследование входят почти все, что мы сдали. Конечно, был еще анализ, который не входил в этот комплекс. Но мы могли бы его сдать дополнительно к комплексному исследованию, т. е. отдельно. Сами посмотрите, со скидкой я бы заплатила 3185 руб., плюс отдельный анализ, а так я заплатила 5817 руб. Как видите, разница ощутимая. Да еще если учесть то, что в комплексе входили анализы, которые мы не сдавали, а сдать было бы неплохо. Хотелось бы, чтобы руководство рассмотрело мое письмо и сделало выводы, а также, чтобы мне компенсировали мои затраты, которых могло бы не быть. Сообщаю мои данные Казань, договор 615627279 от 17.12.16 г. Сотрудник офиса, которая в телефонном разговоре признала свою ошибку - Сабирова Алина Рамилевна.

Направил к ним врач сдать анализы перед операцией. Сто раз перекололи ребенка, еще и не все анализы сделали. Никому не советую и никогда сама к ним не пойду.

Отвратительная лаборатория на метро Юго-Западная! В шоке от отзывов. Сдавала два раза кровь, после этого у меня жутки синяки оставались! У меня знакомые врачи были просто в шоке от того как можно брать так кровь! В обычной поликлинике и то делают аккуратнее и не так больно. Также сдавала два раза анализы на ПЦР комплексом. По 5 тысяч рублей каждый. Один раз отрицательно, один раз положительный. 10 тысяч просто на ветер, пришлось идти в другую клинику. Ноги моей там больше не будет! Другим тоже не советую. Особенно детей не водите своих туда, если им нужно сдать кровь.

22 ноября 2016 года моему сыну (Сапожникову Роману) брали мазок из ротоглотки и кровь на Э-Б. В отличие от посещения лаборатории полтора года назад, когда приветливая медсестра умело (можно сказать виртуозно, сын даже не успел что-то почувствовать неприятное) взяла кровь у сына, он вышел улыбающимся, в этот раз было все по-другому. Фраза медсестры четырехлетнему ребенку: "Потерпи, будет немного неприятно" насторожила его и он принял оборонную позицию. Я уже пожалела, что позволила продолжить этот процесс. Сын сопротивлялся, они молчали, никаких уговоров, вежливых слов, только силовые действия. В результате, придя домой, мы обнаружили надломленный зуб (резец) на нижней челюсти. Мы пытались его сохранить, но тщетно, вчера он выпал. Теперь мы никогда уже не обратимся в вашу лабораторию. Кроме того, всем своим знакомым буду рассказывать о случившемся.

Впервые я посетила данную клинику 10 октября 2016 г. по рекомендации своего врача, она мне посоветовала в этой клинике сдать анализы. Врач дал мне прайс с ценами, где сама лично отметила какие анализы необходимо сдать + она дописала от руки, что один из анализов необходимо сделать более расширенный. Когда я пришла в клинику, было 7 часов утра, администратор встретил меня не доброжелательно и началось. Грубое общение, сказала, что она не понимает какой мне нужно сдать анализ и т. п. В итоге вроде бы разобрались и я пошла сдавать кровь. Какого было моё удивление и обида, когда я пришла с результатами к врачу, оказалось, что анализ взяли не расширенный, а я заплатила за 2 анализа 4 300 руб. И теперь мне снова надо будет сдавать один из этих анализов повторно. Тогда я не стала жаловаться. Но когда второе моё посещение клиники закончилось тем, что меня довели до слез, тут я молчать уже просто не могу. 25 ноября 2016, примерно в 19-45 администратор Логачева Екатерина Владимировна сделала все чтобы меня не обслуживать, видимо очень торопились домой. Все, что там было не опишешь, в итоге я ушла оттуда со слезами так и не сдав анализы. Я выбрала эту клинику исключительно потому, что она рядом с моим домом. Цены там по сравнению с другими клиниками высокие. НО отношение к людям ужасное. Когда я сказала, что буду жаловаться, мне ответили, ЖАЛУЙТЕСЬ. Я не знаю действительно причина такого отношения только в том, что оба раза я приходила либо рано либо уже перед закрытием или они всегда такие злые и недовольные жизнью. Я сама ранее тоже работала с людьми и ни кому да себе не позволяла такое поведение. Мы ведь все люди!