кенгуру

Хуже сервиса я не встречала! Оформляла два заказа детской мебели сумы 140 тыс. и 86 тыс. 7 раз созванивались, пока формировали заказы, далее не работает сервис онлайн оплаты, если вы откорректировали с оператором заказ, сумма общая по заказу в онлайн появляется, а набор старый совершенно не совпадающий с итоговой суммой. Изменить это операторы не могут и программа тоже. Оплачивать кота в мешке я не решилась. Договорись, что будет доставка, у меня было два адреса, по каждому адресу приму и оплачу картой. Мне звонили несколько раз и говорили, давайте вы в одном месте оплатите, а мы вам привезём потом и второе. Нет. Договорились, товар, оплата. В день доставки, опять двадцать пять, курьера никто не предупредил, что оплата будет по месту доставки и все тоже, что было уже три раза оговорено, пришлось объяснять ему! Сколько надо нервов и времени, чтобы простую и дорогую покупку совершить - это просто невыносимо! Не рекомендую никому связываться и сама больше ни за что! Есть много магазинов, в которых за ваши деньги предложат вам полный комплекс услуг помимо товаров и покупка детской кроватки с комодом будет для вас удовольствием, а не нервотрепкой!

Осенью покупала в интернет-магазине комбинезон Moncler размер 98 см. До этого покупала пять комбинезонов данной марки и была неизменно ими довольна. В этот раз при доставке удивилась сразу: комбинезон привезли не в фирменном пакете, а в белом пакете-майке, без вешалки. А стоимость товара, пусть и со скидкой, была более 25 тысяч рублей. Чек не привезли. Дальше-больше. Настала сейчас пора одевать этот комбинезон (до этого внук носил пока другой), как всплыли другие неприятные особенности. У данного комбинезона капюшон еле натягивается на голову даже без шапки, по причине того, что кнопки капюшона фиксируются практически на плечах и лопатках, но никак не строго под воротником, на расстоянии 1, 5 см от шва горловины! В результате при одевании на голову капюшон тянет за собой плечи, спину. Сдавливает ребенку голову. И в конечном счете просто кнопки отстегиваются. Носить капюшон невозможно, а без него холодно. По поводу доставки, отсутствия фирменной упаковки и чека я звонила в магазин сразу и оставляла претензию. Мне перезвонила управляющая. и просто извинилась. Но вот теперь у меня еще и усилились подозрения по поводу подлинности товара. Или по поводу его качества. И в связи с этим у меня вопрос: что делать с этим комбинезоном, если носить его нельзя? Вряд ли посоветую кому-либо данный магазин и уж тем более никогда не куплю там ничего сама. Обращаться к руководству по поводу брака или подделки бесполезно, раз они не заморачиваются по поводу чеков и фирменной упаковки. Возможно, подам сразу заявление в суд.

Сделав и оформив заказ онлайн, на почту пришло письмо, о том, что заказ принят, номер заказа такой-то. В ближайшее время с вами свяжутся сотрудники call-центра по тел. Заказ оформила в 13.17 сейчас 00.06 ни кто из представителей центра не перезвонил. Более того, пыталась дозвонится сама по указанным телефонам. Автоответчик сказал, что Вам ответят, ждите? ( ( ( ( ( ( В итоге дозвонится не удалось. Очень разочарована данным сервисом, и со 100% уверенностью могу сказать, что больше не сделаю ни одного заказа и не рекомендую ни кому. Для себя Кенгуру занесла ЧС, за такое отношение к потенциальному покупателю. Так как, впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, когда отбивка пришла, а в реале, связи нет. И не понятно ушел заказ в работу или нет? Ждать курьера или нет? Были у меня еще вопросы относительно товаров, так же не смогла уточнить ни какую информацию ( ( ( ( Моя позиция - не рекомендую данный сервис и советую не тратить время впустую, отправляя товары в корзину. Знайте, вам никто не ответит, будете в подвешенном состоянии. А такое отношение к покупателю считаю крайне оскорбительным и не уважительным.

Да, безусловно всё очень стильное и красивое, но неужели за то, чтобы выглядеть красиво в период беременности, нужно отдать всю свою зарплату за раз??? Нет, это однозначно -магазин не для всех!

Я бы охарактеризовала этот магазин, как магазин не для всех. Достаточно большой, светлый, чистый, все висит один к одному. Нас в этом магазине интересовало кресло марки Ромер. По отзывам и краш тестом кресло номер один во всем мире. Было в наличии, но почему то старая модель 2010 г. У них подголовники очень плотно прилегают к голове, думаю, что летом малышу ездить вообше некомфортно будет. Стоило вроде 20 с чем то. На остальной товар не обратила внимания, даже смотреть не стала, чтобы не упасть в обморок от цен. Магазин для обеспеченных людей.

Богатый, дорогой, пафосный, магазин. Не для всех, очень не для всех. Уже когда вы с ребенком сюда заходите, что-то давит. Как- то неловко себя почувствовала, когда пришла. Больше даже боюсь ходить, случайно увидела тут Долго не смотрели, выбежали. Не знаю, может показалось, но если вы не так одеты, лично не советую. Простите меня, хозяева. Мне милее Маленькая Страна.

Была в этом магазине пару раз. Цены запредельные, купит практически ничего нельзя. Товар красивый, но я не могу сказать, что его большой выбор. просто магазин оформлен так, что кажется, он весь заставлен, а когда начинаешь все рассматривать, понимаешь, что выбора практически нет.

Ужасный интернет-магазин, сплошная грубость операторов, на мейл не отвечают, просто игнорируют клиента, ( ( ( не ожидала такого! Считаю, что любой клиент достоин ответов. Мы купили на 43000, неужели им больше не нужны такие клиенты? Всем своим друзьям рассказала про такое отношение и в социальных сетях гарантирую чёрную рекламу. Фу, а не магазин!

Один из дорогих магазинов, продавцы порой настолько не грамотны и хамоваты, что хотелось прям взять жалобную книгу, которую почему то не дали! Был инцидент, когда продавец просто перепирается с покупателем, будто они на равных. Политика видимо просто продать, с размерами толком не могут разобраться. В ассортименте советую тщательно изучать этикетки (на точность товара) замечала иное.

Заказала ребенку куртку в интернет-магазине Кенгуру. Ладно, что спустя 2 дня только перезвонили, в обещанный день доставки (а интервал у них с 10 до 18), сижу и жду. Ни звонка, ни смс. Звоню сама. А оказывается моих позиций нет в наличии. Спрашивается: а зачем звонить и согласовывать доставку, если товара НЕТ. Оказывается, они согласовывают, что заказ они получили (и это через 2 дня после оформления), а не его наличие. И даже не перезванивают, когда выясняется, что позиции нет в наличии. Господа, вы позиционируете себя, как магазин элитной одежды премиум-класса, а обслуживание на уровне шарашкиной конторы. Не умеете работать, так и не стоит начинать!

Отзывы про магазины, это конечно, хорошо. Но, что говорить о тех же магазинах, когда во главе сети стоит отставной солдафон? Кричит, как полоумный, постоянно. В купе с ним там верховодит директор по рознице, в глаза белая и пушистая, за глаза - нагадит, не поморщится. Если с ней дружишь или подхалимничаешь, ты - хорош, а нет - сожрет. Я не угодила, не прогибалась, меня 'ушли'. Но в том, что я больше там не работаю есть огромный плюс. Я устроилась на хорошее место, в хорошую фирму, где людей ценят за их профессиональные качества, а не по принципу 'дружу-не дружу'.

Купили кенгуру. Крупного и тяжелого ребёнка носить не получится - ножки ребёнка мешают ходьбе, из-за неравномерного распределения нагрузки будет уставать спина, давление на промежность малыша большое. Подойдет для разовых кратковременных выходов в магазин с маленьким (до 6-8 кг.) ребенком, в остальное время будет лежать в шкафу.

Зашли с мужем в Кенгуру - мне бюстгалтеры надо было, дородовый и послеродовый. Пока шли до стенда с ними, смотрели на цены, это ужас какой-то! Запредельные! Так вот, там бюст-ры стоят от 3х тысяч. Это бред, я считаю. Одежду для детей, которые растут со скоростью света, покупать по таким ценам, я считаю, это полный бред. Мы поехали в Мама я и там купили бюстики за 800 рублей (сразу три штуки купила!) И кто-то тут выше писал, что детей надо приучать к брендам, во-первых, они не понимают, что значит бренд, а, во-вторых, детей лучше приучать, как деньги зарабатывать и чтобы они им счет знали. А иначе вы (родители) будете для них только кошельком. Терпеть не могу золотую молодежь!

К сожалению, не нашла где написать об отзывах от сотрудников, я являюсь сотрудником компании. Позвонив в офис уточнить один вопрос, секретарь на ресепшене (офис: ул. Василисы Кожиной)мне нахамила, отчитала! Я позвонила не в городскую поликлинику чтобы со мной так разговаривали, впредь буду решать свои вопросы другим путем, чтобы не попасть на эту особу! До этого случая было очень положительное впечатления об сотрудниках в офисе, например Пендраковская Екатерина (менеджер по персоналу) очень доброжелательная и приятная девушка.

Пыталась заказать вещи в интернет-магазине дисконт Кенгуру. Оказалось, что товар, предлагаемый со скидкой (детская куртка, заказ 506 от 31.02.2014 г.) отсутствует в магазине, но видимо для создания видимости ассортимента или в результате нерадивости сотрудников висит на сайте даже в нескольких размерах. Есть подозрение, что остальные товары интернет-дисконта, такие же мифические.

Магазин очень дорогой. Хотела приобрести там одежду для беременных, приличные брюки стоят 4000-5000 р. Зато продавцы вежливо встречают и провожают с улыбкой.

Кенгуру - очень дорогой магазин при том, что выбор там минимальный. нет даже элементарных вещей (например, стоят два стульчика для кормления, и это Все). ассортимент оставляет желать лучшего. Если вы хотите большой выбор и разные ценовые категории, мой совет, экономьте время и туда не ездите!

Отвратительный магазин. Цены дикие и ничем не оправданные (как могут стоить уродские беременные брюки из дешёвых тканей аж 13000 рублей). Да и персонал одни мужчины почти (вот что они могут подсказать женщинам???), заняться персоналу нечем, так как посетителей то и нет, вот они и бегают за одним единственным клиентом по всем углам, что очень раздражает, мешает что-то выбрать.

Скажете, что с того, что это дорогой магазин? И в нем продаются дорогие вещи??! И они ничем не отличаются от дешевых. Я когда была беременной зашла в Кенгуру с мужем, и пока я там рассматривала и примеряла беременные вещи, он тусовался рядом с детской одежкой. Когда я к нему вышла, то увидела ТАКИЕ большие глаза, что даже за него испугалась. При этом муж держал в руках ползуночки с футболочкой - комплектик от Эскада и произносил что-то нечленораздельное типа: "И, что это? Ну ваще. Афигеть. что, оно все так стоит?" Я посмотрела на ценник - ага, 4999 рубликов. Я - то, к тому моменту уже много ходила по магазинам и знала, что где можно взять, а для него это было первое соприкосновение с миром детских товаров. И учитывая тот факт, что я ему накануне примерно озвучила, что ползунков и кофточек нужно комплектов 6-7 для начала прикупить, а потом докупать по мере надобности - становится понятен его шок, что косарь евро нужно отдать за какие-то ползунки, которые через месяц будут малы. Пришлось объяснять мужу, что ползунки я куплю в другом месте, и 5000 за мааааленькую х/б тряпочку - это не общепринятый уровень цен. Вот такой у него был шок. При все том, он спокойно относится к достаточно крупным тратам, и на одежду в том числе - но в соизмеримом цене количеству ткани, фирме и сроку использования и назначения. Больше мы туда не ходим.

Я пришла в Кенгуру на Кутузовском и минут десять бродили по магазину, пока консультанты обратят на меня внимание. Они были заняты - мирно беседовали и смеялись. Я крутилась около них, ждала - когда же наконец? Если учесть, что цены в магазине аховые, и, что у меня седьмой месяц, то. В общем, подошли наконец, очень быстро все показали и - снова занялись беседой. Я просто ушла. Не люблю отрывать людей от "дел".