классика немецких окон

Не советую. Работают по 100% предоплате. Замер, договор, завоз - без нареканий. Потом монтаж и всё положительное кончилось. Дайте стремянку (хорошо была, не знаю как бы они без неё вставляли), дайте мешки для мусора (а то наши кончились), дайте веник с совком (пришлось идти покупать). Устанавливали вместо обещанных 5 часов – 14. В результате одно окно на лоджии не по уровню (завалено внутрь). На втором окне подоконник и откосы не по уровню и визуально криво, переделали сразу. В итоге подоконник стал нормально, а откосы ещё хуже когда монтажная пена их расперла. Щели между доборами на лоджии светятся насквозь (не запенили, забыли). Приехал через три недели, специалист по рекламации (он же замерщик), отрегулировал фурнитуру, оторвал откосы и сказал, что «так быть не должно, приедет бригада и всё исправит». Звоню через две недели, «где бригада?». На, что получаю ответ: « установка откосов криво, было по вашему желанию и монтажники вынесли вам мусор» (а кто намусорил?). Объясняю, что ваш рекламатор оторвал и сейчас откосы оторваны! Ответ: ждите мы вечером перезвоним. До сих пор, звонят. Интересно, а как у них происходит гарантийный ремонт. И не подписывайте акт сдачи-приемки работ в день монтажа, подождите пару дней, пока всё не проверите. Подумайте сто раз перед тем, как отдавать 100% предоплату, так как потом вы им уже не интересны! Договор 373.

Ставила окна в мае. Обзвонила кучу фирм, везде делали акцент на скидках. Расчёт в "Немецких окнах" мне понравился, вызвала замерщика. После замера цена взлетела аж на 20 процентов! Ну куда это годится? Причём размеры практически не изменились. Получается, что фирма специально заранее занижает стоимость, чтоб клиенты согласились на замер, а потом и договор заключили заодно. Терпеть не могу маркетинг на лжи. И тут знакомая подсказала мне фирму, в которой заказывала сама, - ПластСервис, из Люберец, я обратилась, в итоге они мне и поставили. Цена оказалась наконец-то и правда низкой, а профиль 74 мм (раньше не знала, что такой бывает), монтаж сделали очень хорошо, чисто и с гарантией.

Впервые встречаю такое отношение к заказчикам. Всё началось с того, что у нас спросили мешки для мусора. Я очень удивилась отсутствию мешков, и сразу позвонила на фирму уточнить куда делись мешки за которые мы заплатили? Потом оказалось, что класть пеноблоки на лоджии будут на пену, надо же, а я и не знала, что есть такой кладочный материал?, оплачивали кладку на плиточный клей, опять хватаюсь за трубку и начинаю названивать на фирму. выяснять в чём дело? Через час доставили мешки и плиточный клей. Когда стали класть пеноблоки на лоджии, у меня стали спрашивать тазик для раствора? Я вот думаю, может мне надо было предложить свои услуги по кладке, и установке окон? Опять хватаюсь за трубку. И финал просто очарователен! Окна стоят, вроде всё нормально, но у меня окна чешской системы ( кухня + комната) единый проём, обещали запенить между ними пустоту, спрашиваю вы запенили? Монтажники ответили - да, а вечером дети мне говорят, что очень хорошо слышно все звуки на кухне, даже если обе двери закрыты. И ещё, мы договорились с монтажниками, что финальные уголки они не будут приклеивать так, как мы будем делать ремонт, но за клей же мы простите заплатили? И где он? В пятницу опять звоню на фирму, говорят-разберёмся, просила о принятом решении решении мне сообщить хотя бы к концу рабочего дня. Понедельник - жду до сих пор, позвонила - перезвоним вам непременно через пять минут, мы просто забыли? Вот успела уже написать отзыв - "а воз и ныне там". Приходили соседи с низу, смотрели как сделали. я вроде под впечатлением красоты окон им посоветовала, неплохо, ставьте. А теперь вот и думаю. наверно им лучше поискать другую фирму. Если будут изменения в лучшую сторону напишу, а пока не очень довольна, с Калева у нас таких проблем на старой квартире не было. Их совсем не было.