комфорт

Сегодня 24.05.13 решила заказать окно домой. Пытаюсь дозвониться с 11:00 ч. утра, сначала девушка сказала, что перезвонит через 5 минут, через 5 минут ни кто не позвонил. Через полтора часа я позвонила еще раз, на этот раз эта же девушка сказала, что свободных менеджеров нет. Сейчас на часах 14:40 до сих пор тишина! Видимо, клиенты этой фирме не нужны. Отвратительное отношения к людям!

О сроках доставки и монтаже не сообщают сами интересовались. Доставили с дефектами. Монтажник опоздал, извинений никаких, окно устанавливал по отработанной схеме пену очень экономно расходовал, на предложение по качественней запенивать отреагировал с возмущением к технологии претензий нет, к качеству очень много.

Заказала окна 26 мая попросила установку на 16 июня, я работаю в Москве могу быть дома только в субботу, воскресенье. 16 июня (суббота) мне позвонили и сказали, что установка 17 июня (воскресенье) (накануне я уже не смогла переиграть планы). По Ногинску доставка окон только в среду и в субботу. Они предлагали мне установку в понедельник, среду я отказалась. Окна простояли целую неделю дома. Звонят с сообщением о доставке накануне вечером и ставят перед фактом, не интересуясь удобно это или нет. На мои активные возмущения отвечают, читайте договор "Установить окна мы обязаны в течении 5 дней после доставки стеклопакетов", а если не можете предоставить квартиру для монтажа в течении пяти дней, то "отказываемся устанавливать вам окна, подадим на вас в суд и взыщем остаток суммы (я проплатила 75% от всей суммы) да и стеклопакет мне привезли с трещиной и новый на замену подвезли только в конце монтажа. К замеру и установке окон у меня претензий нет, запенили очень хорошо, утеплили откосы, работа сделана на совесть. Не считая потраченных нервов.