комфорт оптика

Хамское отношение к клиентам, очень слабого качества оправы. Очковые линзы ставят китайские или корейские а говорят что европейские. Очень расстроен что обратился к ним за очками. Рецепт перепроверили в клинике, есть расхождения с выписанным здесь. :(

Купил очки в оправе Dunhill (общая стоимость около 12000, из них оправы - около 6000, гарантия 6 мес.). Через пару месяцев бережной эксплуатации ощутил некий дискомфорт в посадке, обнаружил потерю обоих наносников. При этом хочу подчеркнуть, что винты, на которых они держатся, находятся на месте, на всей конструкции оправы нет никаких механических повреждений, таким образом, утеря наносников обусловлена исключительно их конструктивным дефектом. Когда пришел в центральный салон на Свободном проспекте (где и покупал) с просьбой поставить новые наносники, с меня вначале попросили сумму около 200 рублей, когда я указал на то, что это гарантийный случай, попросили зайти на следующий день, когда будет мастер, на следующий день мастер заявил, что наносников у них нет и неизвестно, когда будут, предложив мне делать платный ремонт где угодно. При этом дальнейшее ношение очков без наносников причиняет существенный дискомфорт. Таким образом, считаю покупку дорогостоящих оправ в данном магазине впредь нецелесообразной. Отдельно хочу подчеркнуть неконтактность персонала при попытке решить столь мелкий вопрос с помощью устной договоренности, а не по схеме "претензия заказным письмом - проверка качества - возникновение разногласий - экспертиза за счет продавца - суд и при необходимости оспаривание результатов экспертизы продавца".

Данная компания дополнительно промышляет тем, что ездит по организациям с товаром и предлагают приобрести продукцию. В компании, где я работаю, их пригласили и разрешили развернуть стол с продукцией. Параллельно работал специалист по проверке зрения (надо сказать работал хорошо, мне понравился). Проблема началась далее. Я выбрала понравившуюся оправу и передала ее в руки продавцу, которая начала оформлять квитанцию (к сожалению, на квитанции не указано имя продавца). Далее дама записала артикул и заполнила бланк заказа и сказала, что все хорошо - через неделю привезут. Через неделю изделие привезли, но не то, что я заказывала! Цвет оправы совпадал с моим заказом, но форма оправы немного отличалась и мелкие детали в отделке - заказывала более квадратную оправу, а привезли прямоугольную (сравнила я это благодаря тому, что при примерке очков перед заказом сделала свои фотографии в очках). На мои замечания, что оправа отличается от той, что я заказывала, меня убеждают, говоря, что они изготовили то, что я заказала, но это не так! Во время заказа, я к сожалению, не проверила сама артикул, который был указан на очках и который они записали в бланк (такая мысль не возникла, т. к. я видела, что дама, у которой в руке понравившаяся мне оправа, начала с нее списывать номер) - сами продавцы-консультанты не обращают на это внимание покупателей. Если вдруг Вы захотите приобрести очки, то лучше сделать это в другом месте. Либо контролировать каждый их шаг и при получении готового изделия рассматривать его, очень внимательно, т. к. возможна "подстава". И обязательно перед заказом изделия фоткайте артикул, саму оправу с разных сторон, чтобы потом было с чем сравнить. Из моего случая у меня сложилось ощущение, что демонстрировали при продаже изделий одну продукции, а в готовом виде привозили какую-то китайскую подделку с теми же артикулами, что и на оригиналах, либо реально продавец-консультант настолько не внимательная, что перепутала артикулы изделий. В общем покупкой не довольна. Один стресс и расстройство. Качество полученного изделия на 3 балла и это за весьма приличные деньги.

Решили купить новые очки бабушке. Бабушка плохо ходит и поездка в салон занимает много сил, и времени. Приехали в салон в 09.30. 29 декабря 2016 г. Менеджер сообщает, что подбор очков у них работает с 11 часов утра. Ни на сайте этого салона, ни в самом салоне информации об этом нет. Сотрудникам этого салона наплевать на клиентов и особенно, стариков.

В салоне по адресу: Генерала Кузнецоап, д. 19 ( м. Жулебино), работают неквалифицированные сотрудники. Хабалка-консультант Гимельфарб Любовь, которая знает "больше и лучше" врача офтальмолога. Но! самое главное там продают поддельную продукцию, а именно поддельные оправы, и линзы для оправ, которые делают на коленках у дядюшки Ляо! Если Вам дороги Ваши нервы и деньги, обходите этот салон стороной!

Регулярно при покупке очков "впаривают" более дорогие линзы, с супер свойствами, которые не нужны. Однажды, когда у меня разбилась одна линза, и я пришла заказывать новую, сотрудница при мне сломала вторую, мол, смотрите, у вас и вторую надо тоже менять. Зрение проверяют не идеально, так, в сравнении с обычным офтальмологом, узнала, что очки подобраны не корректно.

Купил очки в оправе Dunhill (общая стоимость около 12000, из них оправы - около 6000, гарантия 6 мес.). Через пару месяцев бережной эксплуатации ощутил некий дискомфорт в посадке, обнаружил потерю обоих наносников. При этом хочу подчеркнуть, что винты, на которых они держатся, находятся на месте, на всей конструкции оправы нет никаких механических повреждений, таким образом, утеря наносников обусловлена исключительно их конструктивным дефектом. Когда пришел в центральный салон на Свободном проспекте (где и покупал) с просьбой поставить новые наносники, с меня вначале попросили сумму около 200 рублей, когда я указал на то, что это гарантийный случай, попросили зайти на следующий день, когда будет мастер, на следующий день мастер заявил, что наносников у них нет и неизвестно, когда будут (!), предложив мне делать платный ремонт где угодно. При этом дальнейшее ношение очков без наносников причиняет существенный дискомфорт. Таким образом, считаю покупку дорогостоящих оправ в данном магазине впредь нецелесообразной. Отдельно хочу подчеркнуть неконтактность персонала при попытке решить столь мелкий вопрос с помощью устной договоренности, а не по схеме "претензия заказным письмом - проверка качества - возникновение разногласий - экспертиза за счет продавца - суд и при необходимости оспаривание результатов экспертизы продавца".