офтальмологический центр консил

Ужасный сервис. Дозвониться не возможно. Звонить можно бесконечно. Или занято или трубку не берут. Как так можно относиться к потенциальным клиентам, которые платят деньги? Или компании не нужны клиенты и не нужны деньги Сайта нет.

Здравствуйте, дозвонилась до вашей клиники, хотела записаться на прием, так меня не дослушав, просто бросили трубку, сказав на прощание: езжайте в Москву. Если бы не такое отношение изначально, у вас бы было намного больше клиентов.

Ничего после операции не предприняли для улучшения состояния здоровья моей сестры. Стало хуже, вообще не стала видеть. Мой номер телефона 8-964-525-22-04

Я не смогла записаться к вам на прием! Эта женщина не понимала мою фамилию! Даже по буквам! Все время говорила, что ей плохо слышно! Вы издеваетесь над нами?

Добрый день! Сегодня позвонила в клинику, по поводу окклюдеров для ребенка (наклейки на глаз, для лечения амблиопии), долго никто трубку не брал, потом все таки взяла трубку женщина, судя по предыдущим отзывам, Валентина Петровна, ну, естественно, никак не представившись. На вопрос, возможно ли приобрести в клинике окклюдеры, последовало долгое молчание, а потом вопрос: "А, что это?" У меня ступор, начинаю объяснять (сотруднику офтальмологической клиники, на минуточку), что это такие наклейки на глаз, для ребенка. Опять долгое молчание и ответ "Нет". Я уж с перепугу, думаю, может в Косиле только операции и лечение проводят, спрашиваю: "А у вас вообще оптика есть?" На всякий случай подсказываю: "Ну очки или оправы?" Говорит: "Есть". Еще раз уточняю: "А наклеек на глаз точно нету?" Ответ: "Нет" и положила трубку. Обращаюсь к главному врачу и учредителям данной клиники, может быть эта дама вам кому-нибудь родственницей конечно приходится, иного объяснения ее нахождения на этой должности у меня просто нет. Учитывая количество негативных отзывов, именно по этому поводу, наверное пора принимать меры.

Позвонила в регистратуру, подняла трубку женщина, во первых не представилась, сначала думала, что в квартиру попала, говорила таким голосом как-будто только проснулась, недовольная. Просьба поменять регистратора. Нет желания с таким человеком общаться, отбивает все желание лечиться там.

Во-первых, очень сложно дозвониться до регистратуры: то сломан телефон, то просто не отвечают на звонки. Во-вторых, Валентина Петровна (женщина преклонного возраста, отвечающая за участок "регистратура") предоставляет пациентам, которым все-таки удалось дозвониться, неверную информацию о графике работы врачей. Мне лично говорила раз 6, что врача не будет, звоните в другой день, так я звонила 3 недели. В итоге, когда приехала на операцию, она с ходу, не спросив ни фамилии, ни по какому поводу приехали, сказала, что врача не будет. Но мне повезло, и в регистратуру в этот момент зашел врач и всё уладил. А Валентина Петровна просто всё перепутала. Претензии в клинике только к ней. Все специалисты высокого уровня, к пациентам относятся с уважением, объясняют на доступном языке ядро болезни.

Здравствуйте! Никак не можем дозвониться в Вашу клинику по указанному Вами телефону, такое чувство, что наших звонков там никто не ждет и не хочет Ваша компания никого видеть. Наводили справки о врачах - отзывы положительные, но вот обслуживание по вопросам записи, обследования и т. п. ужасное. Наслышаны о какой-то "бабульке", которая оставляет отвратительное впечатление у пациентов. Я по образованию юрист и менеджер в сфере управления организацией, считаю, что нельзя так относиться к своим клиентам. Попытаюсь еще раз дозвониться в Вашу клинику, хотя я так же занятой человек. Будьте внимательнее к нам!