химчистка контраст

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: химчистка
Телефон: +7 (495) 345-66-11
Адрес: Москва, Академический, Профсоюзная улица, 16/10
Сфера деятельности:
Написать отзыв про химчистка контраст

Правда клиентов о компании химчистка контраст (116)
Сортировать:
Юрий
10:41 18.08.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа. Отдал семь ковров 3-4 августа. Полторы недели не мог добиться никакой информации. Менеджера на телефоне не перезванивали, а когда мог добиться хоть каких-то ответов, то обманывали о причинах задержки - то технолог в отпуске (он у них один что-ли? и никто не знал, что он уйдет в отпуск?), то технолога увезли на скорой в больницу, то сломалось оборудование. Затем позвонил 10 августа какой-то безграмотный технолог и предложил способ очистки. Я сказал, что раньше испольховали сухую порошковую. Она говорит - нет, сейчас вот так, все будет хорошо. Привезли в конце концов 12 августа. Три из семи ковров испорчены. При этом про один из них обманывали, что его даже и не чистили, а он весь в грязных разводах. Вернул эти три. и уже почти неделю (сегодня 18 августа) опять ноль информации. И постоянный обман со стороны менеджеров на телефоне - узнаем, перезвоним завтра (никогда не перзванивают), ковры в работе....
Елена
01:06 12.05.2023
Отрицательное впечатление
Мутная организация: На квитанциях, выдаваемых в приемных пунктах «Химчистки «Контраст», присутствует логотип химчистки (без указания реквизитов, которых, кстати, нет и на официальной сайте сей конторы) и реквизиты ООО «Корунд»; на чеках об оплате услуг также значится ООО «Корунд». Однако, ООО «Корунд» и «Химчистка «Контраст» - два разных юридических лица (с разными ИНН, ОГРН и юр.адресами – на сайте налоговой информация в открытом доступе).

Возникает резонный вопрос: какая именно из указанных организаций (ООО «Корунд» или ООО «Химчистка «Контраст») непосредственно несет юридическую ответственность перед потребителем за оказание услуг? Получается по Райкину «Кто шил (в данной ситуации – чистил) костюм?»

Сдаешь вещи в химчистку якобы премиум-класса, существующую якобы уже 23 года (цитата с их сайта «Вот уже двадцать три года Контраст является химчисткой дорогой сердцу жителей Москвы…»), а по итогу получается:

1) чистку (судя по всему) производит непонятный «Корунд», о котором в интете даже отзывов нет

2) по информации с сайта налоговой ныне существующий «Контраст» зарегистрирован 14.10.2021 г, причем сведений об организациях-правопредшественниках в выписке из ЕГРЮЛ нет (а при наличии таковых, они обязательно указываются). Т.е., скорее всего, нынешний «Контраст» не имеет никакого отношения к тому, который реально хорошо и качественно чистил вещи. Этим, кстати, и объясняется стремительное ухудшение качества услуг, начиная именно с 2021 г (есть с чем сравнивать: пользовалась услугами «Контраста» более 10 лет) и то, что нынешний «Контраст» стал химчисткой действительно «дорогой» сердцу жителей Москвы: качество чистки стало сейчас просто ужасное, вещи реально портят.

P.S. Вся информация «обнаружена» чисто случайно: после выдачи испорченной вещи возникло желание подать исковое заявление, а т.к. на сайте «Контраста» нет реквизитов, пришлось обратиться на сайт Налоговой.

Так что, подумайте, куда/кому будете отдавать вещи: ответственные за некачественную работу вряд ли найдутся.

Вера
23:36 10.05.2023
Отрицательное впечатление
1) неправильно оценили сезонность куртки: демисезон по стоимости зимней

2) задержки исполнения заказа: куртку чистили 20 (!!!) дней

3) ужасное качество химчистки: на черной куртке остались белые пятна химреагента, весь наполнитель с верхней трети спины и рукавов сместился комками вниз.

По порядку: куртка сдана 21.04.2023 (заказ 01768-17, дата выдачи 01.05.2023). Поскольку не было никаких сообщений о задержки заказа, 1 мая иду получать. Ага, как же: на приемном пункте (проспект Андропова ТЦ «Мегаполис») – «Ваша куртка не готова. Очень много заказов, не справляемся, извините». Звоню в колл-центр: «Заказ будет готов не раньше 8 мая, но 8 мая лучше предварительно позвонить». После моего монолога о недопустимости подобного отношения к клиентам, предложили сделать скидку 5% (по итогу – 134 р.) Т.е. компания оценивает 10-ти дневную задержку исполнения заказа в 130 рэ – с такой компенсацией можно вообще месяцами чистить и ничего не потерять (кроме репутации, но, видимо, на это им наплевать). Далее: звоню с утра 8 мая: «Сегодня будет на приемном пункте». И вот во время второго звонка, набирая номер с квитанции, неожиданно обнаруживаю – «Куртка зимняя» (здесь мой недосмотр – не всегда при выдаче квитанций читаю их). Возник резонный вопрос – по каким критериям оценивается сезонность вещи? (куртка в реальности демисезонная). Оператор «Я передам технологу, он определит». Через некоторое время звонок «Технолог посмотрел, стоимость пересчитали». 10 (!) мая звонок из приемного пункта «Можете забрать заказ». Подхожу, выдают куртку и 134 рэ , о разнице за неправильную оценку сезонности – тишина. Говорю – звоните в центр. офис, будем разбираться. Разбираемся минут 20, по итогу выдали 715 р.

Теперь о качестве. Белые пятна (непромытый реагент): вроде бы удаляются влажной тряпочкой, попробую, хотя и написана претензия, но срок рассмотрения 10-30 дней, а как поведет себя на ткани этот оставшийся реагент неизвестно. Смещение наполнителя. Неуважаемые технологи «Контраста», на каждую претензию о миграции наполнителя у вас стандартная отписка/отмазка «Вещь прошитая/непрошитая, клеевая/неклеевая, наполнитель смещается». Ладно, факт ВОЗМОЖНОСТИ миграции наполнителя оспаривать не стану, вопрос о НАПРАВЛЕНИИ миграции: КАКОГО …. он у вас всегда смещается вниз (типа «под силой тяжести»). Может, как говорил, Жванецкий «Что-то в консерватории подправить»? Причем в данной куртке вы его сместили, скомкали и утромбовали так, что даже хотя бы частично вернуть в исходное состояние невозможно: вещь испорчена.

Итого: с 2021 г. качество чистки резко ухудшилось, химчистка скатывается все ниже и ниже: помимо описанного выше, и крайне резкий запах от вещей, и потеря/отрыв фурнитуры (кнопок), и некачественное отпаривание (из гладкой ткани плаща сделали почти что «жатку»).

Наталья
14:52 13.01.2023
Отрицательное впечатление
Ужасно чистят .Не рекомендую эту химчистку!
владимир
05:05 09.11.2022
Отрицательное впечатление
23.07.2022 сдал им в чистку ковер из вискозы- вернули с какими то темными полосами вдоль полотна ковра.31.07 взяли на устранение - не смогли, потом 22.08 еще раз попытались, но с тем же результатом. 04.09 отправил по электронной почте химчистке претензию, постоянно от их колл-центра получал обещание, что мне перезвонит менеджер по претензиям (уже 2 месяца звонит). Отправил им официальную юридическую претензию (19.10 они ее получили на почте) - тоже никакого ответа. А колл-центр бойко обещает - информация передана менеджеру, он свяжется.

В общем спрятались ребята качественно - за девочками-телефонистками.

Не повторяйте мой опыт, тем более что отрицательных отзывов у них т до меня немало

20220731_100258

Анна
20:48 18.10.2021
Отрицательное впечатление
УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА (отделение на Ленинском проспекте, дом 21)!!!

Сдавала дорогую брендовую рубашку, новую, в идеальном состоянии - освежить, чтобы не занашивалась. Сразу оплатила услуги. Всё без проблем приняли, ни слова про какие-то "дефекты" не сказали (хотя сотрудник внимательно все осматривал, и просто не заметить ТАКОЕ было просто невозможно).

Через несколько дней пишут - у вас пятна на изделии, исправить нельзя. И якобы "мы ничего не делали". Судя по фото, как будто отбеливателем или какой-то химией всю спину уделали... И когда сдавала любимую рубашку в химчистку, такого точно не было, иначе, логично предположить, я бы не стала тратить деньги и время на химчистку полностью испорченной вещи! Пыталась разговаривать с сотрудниками, что-то объяснить, доказать — бесполезно...

Итог: осталась без новой дорогой брендовой рубашки, без денег, в тотальном игноре... Для Контраста - ПОЗОРИЩЕ !!!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ !!! В Ашане и то химчистка профессиональнее и дешевле!
Светлана
07:48 06.08.2021
Отрицательное впечатление
В нашей районе, недалеко от метро Октябрьское роле, в ТЦ Пяток Авеню есть химчистка Контраст и мы с момента ее открытия, много лет исправно туда относили вещи. Были пару раз пропажи брендовых вещей, которые замечали, к сожалению, не сразу. Была одна приемщица, которая за 15 минут до окончания смены не хотела принимать новых заказов. Отчитывала, говорила, что тоже домой хочет. Мы как то мирились с этими косяками. Потом стали возвращать вещи с пятнами и записками, что пятно пытались вывести всеми возможными способами, но не вышло. Я удивлялась и дома легко сама сподручными средствами эти пятна убирала.

Качество услуг химчистки падало на глазах. В июне перед командировкой отнесла им платье. Как обычно забрала не глядя, а когда перед поездкой извлекла платье из упаковки, ахнула. Не только все пятна на месте, да ещё платья не глаженное. Приношу и слышу от приёмщицы- платье то ношеное. До меня даже не сразу дошло, что меня обвинили в жульничестве. Поносила мол и назад принесла.

Кое как все таки взяли на повторную чистку.

Забираю платье снова на полном доверии, перед очередной поездкой открываю, а там все как было, мятое и грязное. Иду снова, уже с возмущением через край. Приемщица все та же, зовёт технолога, они шепчутся и по старой схеме начинают мне доказывать, что я снова платье поносила и теперь на халяву почистить хочу. Я говорю, вы посмотрите, сколько лет мы вам вещи приносим, сколько денег оставляем, как можно меня в таком мелком жульничестве обвинять, это же просто унизительно. На что приёмщица прищурившись заявила, что 1800 руб не такая уж и мелочь. Сказала и вижу, что млеет от удовольствия. Ничего этим двум женщинам доказывать мне не захотелось, написала жалобу в надежде, что дойдёт до собственников, чтобы гнали в шею таких сотрудников, которые все их усилия к отрицательным значениям сводят.

Они не только не видят в клиенте никакой ценности, они испытывают к нему пролетарскую ненависть. Исход такого предприятия очевиден.

F3483EE7-7F53-4706-BBDB-615CBFCA7AF7

Галина
08:56 05.04.2021
Отрицательное впечатление
Пользуюсь химчисткой Контраст (ул. Валовая 8/18) 2 раза ежегодно. Вот и в этом году в феврале сдала в чистку куртку и постельное белье. Все почистили нормально. А вот 28.03.2021 сдала шерстяное одеяло (заказ № 00853-138) и утепленный жилет (заказ № 00852-1380) и как - будто химчистку подменили! Во- первых, безобразный прием вещей. Одеяло для оформления волочили по полу. Во-вторых, задержали исполнение заказа и о готовности не сообщили. В- третьих, одеяло вернули каким-то жёванным, сбитым. Просто скомкали и положили в какой-то немыслимый грязный пакет. Жилет уменьшился в размере! Хотела и уже подготовила ещё кое-какие вещи к чистке, а сейчас в раздумье стоит ли рисковать.
Дина
14:14 20.03.2021
Отрицательное впечатление
Логово сплетниц, ваш дивиз должен быть такой "почистим не только ваши вещи, Но и Все Ваши косточки"
Аноним
Город: Москва
00:24 01.02.2020
Отрицательное впечатление
Сотрудников кто там работают платят конверте. И могут с этих денег удержать по любому поводу прищину найдут.
Ольга
Город: Москва
14:32 09.09.2019
Отрицательное впечатление
2 сентября сдала в чистку пиджак, 4 сентября когда получила была очень разочарована. Мало того что пятно на плече не вывели,так еще даже пиджак не отпарили.так слегка погладили. Господа,цены в вашем заведении далеко не демократичные,и за такие деньги могли бы получше относиться к своим клиентам. Больше услугами данной химчистки пользоваться впредь не буду.
Евгений
Город: Москва
07:44 16.04.2017
Отрицательное впечатление
Контраст-отвратительная химчистка, об этом мой отзыв. Испортили угги, попытались исправить ошибку, все равно ничего не получилось. Дорого и глупо, отвратительное место.
Светлана
Город: Москва
13:57 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Безобразие полное, мало того, что потеряли полотенца юридического лица (медицинского центра), не можем получить компенсацию уже месяц! Теперь обратимся к юристу за помощью - заплатят больше, если не хотят по хорошему решить этот вопрос.
Марина
Город: Санкт-Петербург
21:44 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Испортили любимую блузку. Вернули деньги, спасибо, но вещь уже не вернуть. Очень жаль
Ксения
Город: Москва
20:34 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Обратилась в данную химчистку с вопросом о чистке обуви, на что мне ответили, что такая услуга оказывает. Когда я принесла обувь сотрудник данной химчистки не хотел их принимать, вел себя хамски. Когда я пришла забирать обувь, ее выдали за очищенную, но на деле к ней даже не притронулись! Полагаю, что уплаченные денежные средства за ПРОСТО ХРАНЕНИЕ моих ботинок следовало бы возвращать, либо же ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!
Чернышева Ирина Анатольевна
Город: Москва
14:59 30.11.2016
Отрицательное впечатление
22.11.16 г. сдала пуховик, решила его почистить только из-за манжет. Сам пуховик бежево-синего цвета был в очень хорошем состоянии, нигде ни пятен, ни грязи не было, а вот манжеты были загрязнены. Приемщица очень мило общалась, все оформила, сказала, что у них есть услуга SMS оповещения, причем бесплатная, чтоб лишний раз просто так не приходить. 25.11.16 г. был срок исполнения заказа. Никакого SMS оповещения не было, я подождала 2 дня (это как раз были выходные) и 28.11.16 г. пришла. Спросила, почему не оповестили, на, что эта же приемщица сказала, что все отправила, просто я эту SMS не нашла!??? Стала проверять пуховик, и обнаруживаю на рукаве (на 15 см. выше манжет) на бежевой ткани пятно, диаметром около 6-7 см., желтого цвета, его там и в помине не было. Манжеты очистили хорошо, тут претензий нет, но пятно очень большое и очень заметное. Приемщица сказала, что это какое-то скрытое пятно, (я не химик и не понимаю таких терминов), и начала намекать мне, что это я сама где-то, когда-то "посадила" это пятно, просто не видела его. Вот это мне не понравилось, зачем обвинять меня в том, чего не было. Я сказала, что не буду брать эту вещь, и отдала ее на доработку. Через 2 дня уже пришла SMS и я обрадовалась, что пятно удалить получилось, т. к. приемщица мне сказала, что если будут какие-то проблемы, то со мной свяжется технолог, раз технолог не звонил, значит и проблем нет, значит все почистили. Но я очень ошиблась, пятно никуда не делось, и, у меня сложилось такое впечатление, что с ним ничего и не делали. Вещь ИСПОРЧЕНА, причем людьми, к которым я пришла за помощью, как к специалистам, организация, которая должна чистить и удалять, делает все наоборот, добавляет пятна, которых не было, какой-то абсурд! Мне дали заключение технолога, что пятну уделили внимание, но оно не может быть удалено без повреждения ткани. Очень мило. А мне, что делать? Пуховик стоил 23 тыс. руб., я в нем ходила раз 7 за всю прошлую зиму, и в таком я ходить я не могу, пятно на очень видном месте. Обязательно напишу официальную претензию на руководителя и, если не будет предложено никакого решения, буду судиться. Я считаю, что люди, которые должны чистить, просто не имеют права "загрязнять", тогда зачем эта химчистка вообще нужна? Тел.: 8(916)556-77-19.
Алексей
Город: Москва
12:39 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Никогда не сдавайте вещи в эту химчистку, никогда! Потеряли вещь, и не хотят ничего делать!
Ольга
Город: Москва
19:52 24.10.2016
Отрицательное впечатление
Сдала платье, в первый раз вообще не чистили, два пятна остались на месте! Ой, ой, оставляйте повторно. Сдала. Привозят повторно, о чудо появляется третье пятно, не мое! Кто-то видимо погулял и вкусно поел на мое платье! Я спрашиваю, это что?! Причем приемщица тоже помнит, что этого пятна не было! Ой, ой, сдавайте третий раз, с устатка после работы согласилась под ласковым голосом приемщицы! В итоге на третий раз мне вернули платье со снятой краской вокруг пятна на черном платье! Написала жалобу с требованием вернуть деньги за платье! Жду результат)! Платье стоило 12 т. р.
Эмиль
Город: Москва
17:28 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Они не отстирали пятна! Они не хотели вернуть деньги. Пришлось 30 минут спорить по телефону! Было это в субботу, у них типа в субботу возвраты не делают! И т. п. При мне девочка забирала кофту и ей ее испортили и вежливо сказали "пишите жалобу к нам" После спора по телефону, они позвонили краснолицей женщине, пьющей каждый день, видимо! И говорит типа, сразу попросили бы чтоб вернули.)) )) Не ходите туда! Это ужасная фирма!
Павел
Город: Москва
11:29 14.09.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительно! Ноги моей там не будет больше. Мало того, что последнее время упало качество чистки - иногда создавалось впечатление, что вещи вообще не чистились, так в этот раз потеряли пояс от плаща! И как теперь носить вещь? Осень на дворе. Плащ хороший, импортный. Бардак, а не химчистка. Вместе с плащом сдавал пиджак, так там вся подкладка съехала, бугры какие-то, еле выправил и разгладил. Года два назад уже потеряли съёмную меховую опушку от дорогой итальянской куртки, к счастью нашли в итоге. Безобразная химчистка. Одна нервотрёпка и трата денег.
Сергей
Город: Москва
14:47 07.09.2016
Отрицательное впечатление
Уважаемый Контраст! Давно являюсь Вашим клиентом, знаю все ваши плюсы и минусы, но есть то, что стало сильно удивлять меня последнее время. Не превращайтесь в доильный аппарат непорядочных клиентов, которые посмеиваются над вами, получив и якобы испорченную вами вещь, и деньги в 100 процентном размере! Больно слушать от знакомых, как они пользуются вашим отношением к репутации компании и открыто называют вас лохами. Если нужны деньги и вещь надоела – это в Контраст. Удивляет позиция руководства компании, которая ведет такую политику в компании. Так и разориться недолго, господа. Хотелось бы еще долго видеть вас на рынке.
Наталья
Город: Москва
14:09 16.08.2016
Отрицательное впечатление
Не компетентны при консультировании клиентов, специально звонила - очищают ли обувь от пятен, мне все подтвердили. Принесла обувь, еще раз уточнив вопрос в пункте приема - опять все подтвердили. А по факту мне звонит мастер и говорит, что обувь не чистят, только кремом покрывают. В итоге вообще задержали мою обувь еще на пару дней и отдали в том же виде. Обман клиентов, введение в заблуждение при консультациях, только потеря времени.
Светлана
Город: Москва
14:31 02.07.2016
Отрицательное впечатление
На днях забрала, заказ рубашки и костюмы, шелковую блузу и брюки и пришла в ужас, снимая с шелковой блузки упаковочную пленку, которая запотела пока я её везла в машине это вообще, что такое, блузка оказалась влажной на маркировке стоит знак, только сухая чистка и в машине был включён кондиционер, брюки с разводами по всей правой брючине, а у рубашек грязные воротнички и манжеты, на пиджаках плохо отглаженные рукава на локтевых сгибах, это реальное издевательство над клиентами и их вещами. Больше ни ногой в эту в эту ужасную химчистку, раньше такого не было, куда смотрит руководство или им наплевать на всех. Всем своим друзьям скажу, чтобы туда вещи не сдавали.
Гульназ
Город: Москва
09:34 21.06.2016
Отрицательное впечатление
Это полная ерунда, так как я стирала вещи с такими же пятнами дома и они прекрасно выводятся при определенных усилиях (пятновыводитель, отбеливатель). Впечатление, что в химчистке даже не попытались справиться с этими пятнами.
Юлия
Город: Москва
13:37 18.06.2016
Отрицательное впечатление
Дата моей очередной катастрофы: конец января 2009 г. Бог мне помог забыть фамилию этого менеджера-технолога, но вот вспомнила имя злобного существа Татьяна Аркадьевна (не уверена в этом имени, но отчество её). Последним причалом работы была мини х/ч от Контраста "МАГНИТ". Со мною многие согласятся, кто по жизни фатальный не везунчик. Но чтоб так вела себя, голова Корзун Т. М., которая по статусу должна быть и юридически грамотным человеком, не просто симпатичной куклой. Много лет прошло, с момента моего изгнания с этой организации х/ч Контраст. Как она слушая своих приближенных менеджеров-технологов, косила людей, ломая им жизни, а период поиска нового места, для каждого тяжелое испытание. Косить и ломать людей, много ума не надо, а вот выяснить, разъяснить, узнать истину, для Корзун оказалось не посильной ношей. В Контраст устраивалась с подругой, подруга наблюдая мою всю неудачную жизнь, решила помочь мне вместе устроиться в эту организацию. Условия наши, администрация приняла и выполнила. Спасибо. По соглашению сторон, мы, я и подруга были переведены в мини х/ч. "МАГНИТ". С приходом моим в мини х/ч. я, поняла, что и на этом месте я не приживусь. Меня менеджер-технолог Т. Аркадьевна встретила с негативом в речи. Она потребовала от меня, забыть свой опыт работы в 5 лет и слушать ее методику работы, по работе с вещами клиентов. Я поинтересовалась у подруги, ей тоже предложила эта менеджер забыть свой опыт работы и выполнять ее рекомендации в обработки вещей. Подруга сказала, что и разговоров таких у них не было. Ну не везучая я, вот она и оторвалась на мне эта менеджер-технолог, т. к. я беспрекословно выполняла её обучение меня. Всякий раз, когда подходила ко мне менеджер-технолог Т. Аркадьевна с вопросом, знаю ли я, как ту или иную вещь обрабатывать, я отвечала, НЕТ, не потому, что не умею, а потому, что она раннее мне сказала забыть кто и как меня обучал. Но она не выполняла своих задач поставленных передо мной, научить своей техникой, по обработки вещей. Она выбрала гнусный, подлый вариант, решения не начавшихся проблем. Между мной и менеджером-технологом Т. Аркадьевной, не возникали даже малейшие разногласия (что меня привело в ШОК), ни замечаний от неё, ни письменного ни устного она не проговаривала мне. Она, технолог должна была меня обучить работать на аппарате хим очистки. Но и этого она не делала в полном своем знании. Всякий раз она нервно торопила меня делать действия по аппарату, которого я не знаю (думаю, она хотела, чтоб я аппарат вывела из работы, чтоб был у неё повод меня уволить или наказать), Я действительно человек чести, к работе отношусь ответственно, грамотно. С детства приучена соблюдать законы, что и внесла в свою рабочую жизнь. А вот администрация утеряла эту совесть работать по закону. Так вот эта менеджер-технолог, поторапливала меня с вычищением шлама с аппарата, при этом она не стала мне показывать как надо его чистить. Шлам и так воняет отравляюще если работать без респиратора (респиратор она не дала), так я ещё не окончила выгребать шлам Т. Аркадьевна, аппарат включила в работу. От нагрева аппарата, шлам ещё хлеще стал обжигать гортань. Нарушение техники безопасности со стороны менеджера технолога; не убедившись в полной очистки аппарата, в закрытии дверцы аппарата, в нахождении работника у раскрытого аппарата с остатками шлама, неочищенного аппарата. Никто меня и слышать из администрации не хотел, чтоб как то защитить свое доброе имя и свой труд. Бог её уберёг от последствий какие могли бы быть у работника с ожогами слизистой носоглотки. Т. Аркадьевна торопила, будто х/ч-ка, завалилась в массе поступивших вещей на обработку. В этот день, как и все мои 25 дней работы у этого технолога, завалов не было, работу заканчивали уже к 14 часам и мирно сидели выжидали время окончания работы. Менеджер-технолог Т. Аркадьевна показывала и радостно рассказывала о своём хобби, вышивании. Ни разу в часы отдыха или не рабочего времени, она не высказала своего не довольствия в мой адрес. Но ярко сверкнула молния и разнесло моё тело на много клочков, собрать всю себя и восстановиться до сей поры нет сил. Поломали, не по совести не по закону, человеку карьеру, заработок, и так разбитую без вашего раннего вмешательства судьбу. ЗА ЧТО? ГДЕ твои Корзун Т. М. и совесть и закон составленный государством? ЧТО ты шептунов слушаешь, и косишь судьбы людей. Почему ты не собрала коллектив из рабочих с кем я работала и не уточнила всю ситуацию, что напела тебе только ОДИН недочеловек, Коллектив ты и не решала слушать. Посмотри на Путина, он с нами так себя не ведёт, он с мировым сообществом так себя не ведёт, везде решить старается миром, без потерь. Что ты на себя повесила корону власти, и решаешь уничтожать обычных правильных людей, с помощью шептунов. Подруга по сей день работает в этой организации, к ней нет ни претензий, ни замечаний, Она аккуратна, трудолюбива, исполнительна, многие решения принимает без менеджера-технолога в их отсутствии. Я не дружу с лодырями, с хамами, хабалками, и халявщиками-что
Елена
Город: Москва
20:24 13.06.2016
Отрицательное впечатление
Давно сдаю вещи в Контраст, качество резко снизилось в этом году. Самое ужасное, что с претензиями не умеют работать ни в приемке, ни в горячей линии. После того как две дорогие вещи не были фактически почищены, а одна был еще и испорчена, мне предложили почистить еще раз с комментарием "если пятна не отойдут, то мы возьмем с вас деньги повторно".
Ольга
Город: Москва
21:15 31.05.2016
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистку кожаную куртку красного цвета. Когда пришла забирать, обнаружила потертости и шероховатость. Оставила ее на доработку. При повторной проверке оказалось, что деформацию удалили путем окрашивания куртки. Куртка не подлежала использованию. Долго с ними переписывалась. Возмещать стоимость куртки отказались, предложили 2500 р. и вернули куртку. Увидев ее, была в шоке. Их "чудо-технолог" сняла краску, вернула, якобы, прежний вид. Куртка стала как бумага, шелестела и стояла колом. Осталось только ее выбросить. Позвонила в отдел претензий. На моё возмущение менеджер Марина ответила, что я им такую и сдавала. И ведь хватило совести. Судиться и трепать себе нервы не стала, отговорил муж. А зря, надо было дело довести до конца. Эту химчистку надо закрыть! Читала отзывы, сколько же они перевели вещей!
Елена
Город: Москва
18:58 31.05.2016
Отрицательное впечатление
Сдавала 5 вещей в химчистку на Гризодубовой. Всегда аккуратно отмечаю пятна, сама прошу приемщиков обратить внимание на загрязнения, все показываю, очень внимательно отношусь к своим вещам. 2 вещи вернулись с очевидными пятнами, без каких-либо изменений к состоянию ДО чистки. 1 вещь, дорогая блуза Max Mara из довольно плотного шелка, которую чищу первый раз, вернулась с сильными симметричными повреждениями на рукавах: носить нельзя. Ужасно, что к заказу не прилагаются комментарии. На мой взгляд, это просто невозможно для контролера - выпустить такие вещи на выдачу клиенту. Контролеры либо, простите, слабовидящие, либо просто ненавидят клиентов. Я почувствовала эту ненависть, в том как испорчена вещь и в том, что к испорченной и неочищенной вещи не было ни одного комментария со стороны химчистки. Это катастрофа для организации, которая позиционирует себя, как премиум сегмент. Уже не говорю о том, что вежливости приемщикам стоит поучиться у персонала Азбуки Вкуса, где приемка расположена. Не рекомендую химчистку никому: менеджмент вложился только в удачное премиальное расположение приемок, но не в качество технологий и не в персонал. По поводу претензии: в течение 2 дней не могут выйти на связь, пишу уже второе электронное письмо.
Сырчина
Город: Москва
08:16 09.05.2016
Отрицательное впечатление
Я постоянная клиентка "Контраста" на Андропова и терпению пришёл конец по причине того, что с некоторых пор вещи, которые сдаёшь в чистку и при этом платишь немалые деньги за заказ. Забирая его думаешь, что они чистые, выглаженные и без пятен. Но, привезя домой понимаешь, что вещи с пятнами, не доглаженные. Это касается рубашек и остальных вещей. Упаковка вся лохматая, неопрятная, кривая. Убедительная просьба обратить внимание на это отделение. Складывается впечатление, что в ней перестали работать профессионалы, и выше стоящему руководству все равно, останутся у них клиенты или нет. Пишу, но пока без конкретных фактов по заказу по причине того, что думаю, что произойдут изменения к лучшему, как это было раньше и качество станет намного лучше.
Diana
Город: Москва
21:48 06.05.2016
Отрицательное впечатление
Хотела отдать дорогое дизайнерское платье, на что отказались брать, ссылаясь на то, что в стиральной машинке при загрузке отвалится бисер. А что, нынче платья от кутюр просто закидываются в стиральные машинки?? Я разочарована.
Похожие компании