контрольная закупка

Пока смотрела, как повар делился рецептом так называемых осетинских пирогов, поднялось давление. Зачем делиться на всю страну рецептом, если даже понятия не имеет об ЭТОМ! Очень обидно, что все кому не лень издеваются над нашими пирогами!

Здравствуйте! У нас закрытая территория один магазин, частный, очень большую наценку делают на товар! И много просроченного товара, несколько раз продавали зеленую кильку! Очень просим помочь! Лишний раз не поедешь в город, много пенсионеров, которые не могут доехать до города! А здесь просто обдирают!

Неужели сняли передачу Контрольная Закупка. Очень нужная передача. Вы что творите на первом канале? Народ хоть знал, от чего сразу отравиться, а от чего не сразу.

Здравствуйте! Моя проблема, на первый взгляд, мелочная, но хочется наказать нерадивых работников по полной. 10 января 2017 я приобрела кафельную плитку 'OLLA CERSANIT' в магазине 'Castorama' в г. Оренбург. Мужчин в нашей семье нет, только я и дочь, поэтому пришлось оформлять доставку на дом. Номер заказа 72589 от 10.01.2017. Оказалось, что общий вес покупки составляет 350 кг, или 600 руб., хотя я предполагала, что вполне укладываюсь в норматив до 300 кг, которая стОит 270 руб. На вопрос откуда такая цифра (350 кг.), сунули в нос картонку, на которой расписан вес каждой коробки (упаковки) с определенными размерами кафеля. Размер 'нашей' плитки 25*35 см. На картонке такого размера не нашли, указан только 25*36 см. Подъем на лифте на 7-й этаж составил 450 руб. Спрашиваю: почему? Ведь это, практически, 1-й этаж! «А, что вы хотели? Её же (плитку) надо занести в лифт, а потом вынести и донести до вашей квартиры». Уже, наверное, не удивлюсь, если все коробки с плиткой бросят около двери…. Итого стоимость доставки = 1050 руб. Время доставки с 9.00 до 22.00 нас не устроило, и тогда нам предложили заплатить ещё 300 руб. за определенный час доставки. На 12.01.20107 на 14.00 у нас уже оформлена доставка стройматериала из другого магазина. Хотели всё совместить. Теперь придется весь день находиться где-то в коридоре, потому, что в квартире работают люди и там очень пыльно, и ждать свою плитку. В памятке о доставке от ООО «Фургончикофф» тел. 89-87-780-35-00 предупреждают: «Отзвон за один час! Доставка приобретенного товара осуществляется до подъезда, дачи, коттеджа только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Если Вы отсутствуете в назначенное время доставки, то экспедиторы ждут Вас в течение 30 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление об отсутствии покупателя. Последующая доставка оплачивается покупателем повторно». Эта зима богата на снег, все дворы завалены и не чистятся……. Поедут ли? Этого очень эмоционального разговора, наверное, оказалось недостаточно, и сегодня, 11.01.2017 звонят дочери и говорят, что у них для нашего заказа не хватает одной декоративной плитки. «Можете забрать заказ без этой плитки, а недели через две этот товар, возможно, появится и вы ее заберете.» Дочка, естественно возмутилась (то ли будет, то ли не будет поставка), сказала, может нам вообще отказаться от заказа, а он составляет сумму в 19.772, 00 руб + доставка 1.050, 00 руб. Ничего не ответив, трубку бросили. Дочь тут же перезванивает и просит пригласить ту девушку, которая только, что звонила. На другом конце провода какая-то Оля грубо ответила, что она не знает кто звонил и никого искать не будет, и бросила трубку. На повторный звонок, слЕдом, на просьбу соединить с отделом продаж, эта же Оля с возмущением крикнула: «Вы, что не понимаете, что я никого искать не буду!». Больше за весь день дозвониться до магазина не смогли. Теперь сами под вопросом: чего нам завтра 12.01.2017 ждать, а может, и не ждать. Тем более с такими условиями «Фургончикофф». На их порядочность тоже не могу надеяться. Уже никому не верю. После всего этого нашла в интернете характеристики плитки 'OLLA CERSANIT'. По калькулятору подсчитала, что вес заказа составляет 244 кг, а не 350 кг., как нам указали в магазине. Сняла scrin со всех интернет-документов: адрес сайта, калькуляцию, чат с менеджером магазина. Хочу наказать этот магазин CASTORAMA, продавцов. Даже, если завтра наша плитка будет на месте, даже в 22.00. Взять с них неустойку за 1 (одну) плитку, денежную разницу за вес и моральный вред. Не знаю с чего начать. Помогите!

Вот Владимир в 14.30 примерно, 5 декабря 2016 года. Взял и послал покупателя.

13.06.2016 я по Договору купли-продажи Р273 с ООО 'КАЙЗЕР ГРУПП' в лице Генерального директора Гришкиной Е. В. приобрела в кредит в автосалоне ' Rallf' в г. Санкт-Петербург, пр. Маршала Блюхера д.54 автомашину NISSAN QASHAQI+2, 2011 г. в. При оформлении машины менеджер по имени - Роман, сказал, что с машиной в подарок идёт комплект зимней резины. На момент оформления документов и получения машины (время было вечернее, выходной день) он резину не дал, пояснив, что склад где хранится резина закрыт. Попросил перезвонить ему в рабочий день. В дальнейшем менеджер Роман все переносил срок получения резины, то не сезон ещё, то ждут поступление. Когда мы в очередной раз приехали в ноябре в автосалон, то Роман сказал, что на днях должны поступить колёса и он перезвонит. После этого посещения зимнюю резину так и не получили, Роман трубку не берет или сбрасывает звонки. Мне хочется решить вопрос по поводу зимней резины и предостеречь будущих покупателей от подобных ситуаций, которые портят репутацию салона.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на магазин Hoff в Химках. 06.11.2016 г. мы с мужем купили в этом магазине комплект мебели, шкафы для гостиной, 4 единицы, оплату произвели в этот же день, оплатили все:доставку, подъем на этаж и сборку соответственно, на кассе расплатились картой, все чеки на руках. Доставку мебели мы договорились на 10.11.2016 г., тут проблем не возникло никаких, со сборкой шкафов с девушкой оператором договорились на 14.11.2016 г., в понедельник, ОК. как заверили нас, накануне нам сборщики должны были отзвониться, чтобы согласовать время, хорошо, ждём, и вот 13.11.2016 г. нам никто не звонит, далее и 14.11.2016 г. в день сборки нам тоже никто не звонит, я начинаю звонить сама по указанному телефону, девушка оператор к моему удивлению сообщает, что произошёл сбой программы и наш заказ на сборку не попал в реестр, вроде как бы это случайность, надо передоговариваться на другую дату, ОК! После долгих споров с ней, я соглашаюсь на дату сборки 18.11.2016, в пятницу, девушка заверила меня, что внесла мой заказ в реестр, и мастера обязательно приедут!мы живем в Мытищах. Наступила пятница, жду с самого утра хотя бы телефонного звонка! В 11.00 звоню сама, дабы выяснить, что с нашими мастерами, почему мне не звонят и когда их ждать, меня опять заверяют, что сборка в реестре числится, и скоро к нам приедут, все телефонные разговоры у меня записаны на диктофон. Ждём дальше. В 15.00 решает позвонить мой муж, тел.: 8 495 645 05 35, и тут девушка Анастасия заявляет, что по техническим причинам сборки сегодня опять не будет! И снова предложила выбрать другой день! Возмущению нашему нет предела, что там у них творится? Я стала требовать соединить нас с руководством, чтобы понять, что происходит, но так и не дождалась вразумительного ответа. Стали звонить в магазин, где и приобрели товар, там девушка продавец выяснила, что мы опять почему-то не попали в их загадочный реестр. Что нам делать, подскажите? Куда жаловаться, ведь все оплачено? Звонков и извинений от менеджеров мы так и не дождались, отношение издевательское! Подскажите, что делать? Почему из-за их халатности должны страдать покупатели?

Добрый день. Заказали мы по почте два зарядных устройств для зарядки сотовых телефонов, планшет и др., со встроенным элементом от солнца. Получили их вовремя, 13.07.2016 г. после двух недель ожидания. Мы сильно обрадовались с мужем, так как это был ему и дочери подарок. Но радость была не долгой. По приезду мужа с командировки, он открыл посылку и пробовал заряжать свой смартфон, но ни один ни другой прибор не работал. Тогда он пробовал подключать и мой телефон и дочери, но результата не было. На другой день он сходил с покупками в магазин-салон связи и там ему проверили и тоже никакого результата хорошего не было. Тогда мы решили вернуть адресату приборы обратно. Сходили на почту, оформили, упаковали и отравили 11.08.2016 г. под номер отслеживания посылки за № 62846401626995 и вскоре, 24.08.2016 г. посылка была доставлена адресату (посылка обыкновенная Вес 0,738 кг. Получатель посылки Получатель ЗУЙКИНА Ж. А. Место назначения Почтовое отделение 603016 «НИЖНИЙ НОВГОРОД 16». Адрес почтового отделения: Индекс 603016, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, Юлиуса Фучика ул., дом 13). За них было уплачено при получении посылки, наложенным платежом 3780 рублей + перевод к нам= 4190,20 рублей на имя Ивановой Ю. Г., в г. Радужный, ХМАО. За обратную отправку посылки было уплачено 246 рублей. Больше ничего не можем написать, как просить о помощи за причиненный ущерб инвалиду пенсионерке Ивановой Ю. Г. Будем очень Вам признательны и благодарны. Копии чеков прилагаем как фотографии. Извините за качество.

Купила торт 08.09.2016 в магазине кулинария в г. Москве, ул. Арбат, 2/1. Торт Трюфель по цене 550 рублей чек № 9019 в 10 часов 52 минуты. Коржи мокрые, из торта сочится жидкость, видимо переборщили с пропиткой. Виновной назначили меня: на улице идет дождь, натекло с зонта, намокла сумка. Книгу жалоб просила 50 минут, заведующая не представилась, её фамилию все сотрудники не знают. Включила диктофон и тогда получила книгу жалоб. Диктофон выключила, и зря, пока писала, не нахамил мне только ленивый. Когда заканчивала писать жалобу вышла заведующая и назвалась. Фамилия ее Бабич. Торт кусочек отрезала и сфотографировала на телефон, но на фото не видно какие клеклые коржи. Если нужно, могу привезти пока не выбросили.

20 июля 2016 г. я купил в салоне 'Евросеть' в ТК 'Мичуринский' на ул. Озерной в г. Москве планшет. Принес домой, поставил на зарядку. Через час начал загружать из интернета приложения и тут вдруг планшет перестал работать. Отнес его обратно в салон, продавцы ссылаясь на ст. 21 закона о защите прав потребителя приняли его на экспертизу и заявили, что результаты будут известны через 21 день. Приглашаю Вас 10 августа в 10.00 в салон связи 'Евросеть' в ТК Мичуринский на ул. Озерной на шоу во время которого продавцы будут трактовать статьи федерального закона о защите прав потребителя в свою пользу, а именно, получить обратно деньги, отремонтированный товар, или аналогичный имеет право решать продавец по своему усмотрению, а не покупатель. Если Вы захотите снять об этом сюжет, Вы можете связаться со мной по телефону 8-965-246-25-06.

9 ноября 2015 г. я купила в магазине Мегафон, расположенному по адресу Калужская область, г. Малоярославец, ул. Ленина, д. 6, телефон LENOVO A6000 Black LTE/P0SB000BRU, серийный номер HB07472Z 868143024317835 в рассрочку, без процентов и переплат. Стоимость по чеку составляет 8351 рубль (восемь тысяч триста пятьдесят один рубль), что подтверждается товарным чеком. По кредитному договору я выплачу 9487, 12. Данная цена была указана на ценнике. На купленный мною товар установлен гарантийный срок один год со дня покупки товара, о чем мне было сообщено продавцом при заключении договора. В течение установленного гарантийного срока возник недостаток, во время входящего вызова не включается подсветка, что подтверждается моим заявлением на проведение ремонта от 27 апреля 2016 г. и техническим заключением от 18.05.2016 г. В заключении описан ремонт, как замена REAR COVER ASSY. 23 мая 2016 г. работником того же магазина мне был передан телефон после ремонта. 4 июня 2016 г. повторно появилась неисправность (при входящем вызове не включается подсветка, в результате чего не возможно использование телефона по назначению). С 4 по 6 июня 2016 г. данный недостаток я наблюдала во время каждого входящего вызова, а также появилась информация о том, что слот для 1 sim карты не поддерживает чтение sim карты. 7 июня я обратилась в магазин с данным недостатком, мне опять предложили ремонт. От ремонта я отказалась, ст. 18 ФЗ 'О защите прав потребителя', написала претензию на возврат денег. В данном магазине мои права, как потребителя, неоднократно нарушались. 1 раз 27 апреля 2016, когда мне был предложен только гарантийный ремонт. 2 раз, когда 23 мая продавец, передав мне тел. после ремонта, предложила выкинуть техническое заключение. Не смогла объяснить, какой ремонт был проведен. 3 - срок гарантийного обслуживания не был продлен на тот срок, в течение которого я не пользовалась телефоном, находящемся в ремонте. 4 - при повторном обращении с существенным недостатком мне не было предложено никаких вариантов для мирного урегулирования конфликта. Звонила на горячую линию защиты прав потребителя. Меня выслушали, обещали, что мне позвонит представитель из моего региона. За 2 дня мне позвонили 4 человека и никто не помог, услышав, что они мне неоднократно звонили, бросают трубку! Звонка с региона так и не было! Подскажите, какие мои дальнейшие действия? Имеет ли юридическую силу моя претензия? Помогите в решение данной проблемы!

Добрый день, Антон и Наталья! Пишу вам о вопиющем безобразии с консервами рыбными 'Сайра' и не только ООО 'Дэма', г. Мурманск. В который уже раз покупаем, всё ещё надеясь на счастливый случай, эти консервы в нашем городе Когалыме Тюменской области - и сразу в мусор! Ибо вместо заявленной сайры в банке всё, что угодно в мутной жиже, издающей вонь, но не сайра! На сайте ООО масса возмущения, нецензурщины (и я понимаю потребителя) в адрес продукции их. Наведите порядок, пожалуйста!

Часто хожу в городе Сызрани в магазин 'Перекрёсток' и хочется купить пельменей, но все они продаются без указания категории продукта. Почему нам подсовывают товар неизвестного качества? Разберитесь, пожалуйста.

Уберите программу КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА с 1 канала ТВ. Контрольная закупка - очень 'интересная и познавательная' программа только тогда, когда у человека есть выбор между качественным и некачественным продуктом. Но сейчас, когда в стране экономический кризис и уровень жизни людей значительно снизился, программа стала неактуальной. Человек покупает продукты исходя из своих возможностей (кошелька), прекрасно при этом понимая, что часть покупаемых им продуктов вредна для здоровья, но выхода из положения просто нет, нет денег на качественную, полезную и разнообразную еду. При обращении в эту программу в целях защиты потребителя помощи нет, даже нет ответа людям, нуждающимся в этой помощи. Однако каждое утро на 1 канале ТВ мы видим одно и то же, и тех же наглых и самоуверенных ведущих программы. Осточертели!

Не покупайте INSTANTLY AGELESS! Пока не посетите наш сайт! Крем Ageless 990 руб.! Закажите прямо сейчас! В интернете поверила в качество крема и решила заказать, посмотрела видео, и через неделю пришла посылка с наложенным платежом на сумму 3335,40, но когда вскрыла, это оказалась суспензия прозрачного цвета в баночках, а в рекламе показывали маленькие тюбики и я поняла, что я старая обманута. Я в тот же день выслала в этот адрес с уведомлением обратно этот крем, это было 12.02.2016, но сегодня 10.03.2016 никакого ответа нет. Я, пожилой человек, помогите, пожалуйста, ведь они тысячи таких, как я доверчивых обманут. Документы с этой посылки у меня есть и копии квитанций я им все отправила, а подлинники у меня - код отправления 29371union6-160206/01 и еще код почты 11171195071970 отправлено 07.02.2016 Вагоноремонтная, 23, Москва, ОПС. Адрес на посылке поставщика: ООО 'Объединение 6' МО г. Мытищи, а/я 13. Вот оттуда мне выслали подобный как будь то крем. Код. отправки 141001, а почта Вагоноремонтная улица, 23, Москва, ОПС.

Здравствуйте Антон Привольнов! Я ходила в магазин Пятерочка на Карельском бульваре, дом 5, и там всегда просроченный товар и еще хамят прямо в лицо. Я когда хотела спросить по датам сроки у девушки в зеленой жилетке, она разговаривала по мобильному телефону и буркнув мне, что-то в лицо, пошла и продолжила дальше свое общение по мобильному телефону. Я очень прошу разобраться с этим магазином и персоналом в частности. Я считаю, что в первую очередь я покупатель, а не собака. Спасибо заранее.

28 апреля 2015 г. в г. Нижжневартовске в маг. №313 М-Видео ул. Ленина, мы приобрели варочную, индукционную панель *электролюкс*. Плита была 1 год, на гарантии. В процессе работы, одна конфорка, перестала нагреваться в самом мощном режиме. 20 ноября 2015 г. мы отвезли ее в маг. Ее сдали в сервисный центр, 22 декабря, муж поехал за панелью. Нам подменили стеклокерамику, на сенсорной панели была глубокая царапина, края плиты прямоугольные плохого кач-ва, на нашей панели все четыре края были скошены, стекло было хорошего кач-ва. Муж написал претензию и отказался ее забирать. Они обещали через 11 дней разобраться. Сегодня 5 января 2016 г. муж поехал в маг., но нам сказали, что они еще не разобрались и позвонят 11 января. Вчера истекло 45 дней с момента сдачи плиты в маг. По договору по истечении 45 дней если магазин, не возвращает с ремонта плиту, они обязаны выдать новую. Мы живем от города больше 200 км. в поселке Новоаганск. И эта уже 3 я поездка, мало того, что мы уже полтора месяца без плиты. Я сегодня звонила на горячую линию М-Видео сказали, что разберутся и позвонят Увы никто не позвонил. Это просто какое то издевательство над нами. Поэтому обращаюсь к вам за помощью, если можете помогите разобраться. С уважением, Степанова Наиза Фанусовна. Мой контактный тел. 89825317248.

04.12.2015 г. в Связном г. Орехово-Зуево мной был куплен телефон за 12489 рублей леново 5000 кассовый чек 6280, оказавшийся неисправным. Обменять через 3 дня после покупки, продавец Калинин Алексей отказался, написав расписку, что отказ в соответствии с законом о Защите прав потребителей. 8.12. я написала претензию на имя директора магазина, на которую в течении 10 дней должен был прийти ответ. Прошло 12 дней, а ответа нет и 15 дней гарантии закончились.

Томатный сок под названием 'Каждый день' нашли ватный диск. В магазине 'Ашан' по адресу г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100. Мой телефон: 89267615783.

Здравствуйте. Купили с женой обувь, детские сапожки и через полчаса носки разошелся шов. Пошли менять, а нас еще обозвали неадекватными. Просьба связаться с нами по тел.: 89184121528.