короли матрасов

Заказали матрас 'Аскона', детский прождали две недели, звонка нет, сами позвонили. Да, матрас привезли, он на складе, забирайте. Потратили время, бензин, нервы. А матраса на складе НЕТ! Развели руками, еще и спросили так деньги оставите??? Мы в шоке, с таким сталкиваемся впервые.

Заказ №52148 от 27.02.2016 г. не был доставлен! Даже не позвонили, чтобы причину объяснить! Жуткое отношение к клиентам (оператор Милана исключение) цены как у всех остальных, доставка взрослых матрасов бесплатная, детских (стоимостью до 7000 руб.) - 400 руб. Есть магазины с такими же ценами и бесплатной доставкой. Не рекомендую!

Пыталась заказать наматрасник. Цена на сайте 3900 и написано, что доставка бесплатно. На самом деле плохо говорящая по русски барышня объявила цену больше на 1000 и еще 500 р. за доставку. Бизнес 'по-русски'. Не рекомендую к ним обращаться.

В субботу ждали доставку матраса. Обещали привести с 11 до 18 вечера. Сказали, что водитель отзвонится за час до приезда. В 17.30 ни звонка, ни доставки. Звоню в тех. поддержку по тел.: 448-47-11, на, что девушка сначала не может найти заказ по фамилии, потом говорит, что все выяснит и перезвонит. В течении 40 мин. так звонка и не поступило, набрала снова, трубку уже никто не брал. Где-то примерно мин. через 40 уехали из дома по своим делам в 20.45 раздался звонок от водителя, с уточнением адреса доставки, говоря мне о том, что доставка у них до 21.00, когда девочки диспетчера точно обозначили время доставки до 18:00. Мы отказались от заказа, т. к. после такого отношения и испорченного настроения прелесть покупки как-то улетучилась. Не проблема была бы подождать до девяти, десяти вечера, но если Вы заинтересованны в клиентах, отзвонитесь и предупредите, что водитель задерживается и т. д. Так безалаберно, как было сделано в нашем случае не в одном другом интернет-магазине мы не сталкивались. Испорченное настроение и негативное отношение к Вашей фирме обеспечили! Спасибо!

Срочно понадобилось основание и матрас, поэтому шерстить интернет и подыскивать магазин было особо некогда. Заказали в 'Короли матрасов'. Что в итоге не понравилось: 1. Доставка осуществляется не магазином. Наш заказ привезли по отдельности, разные поставщики и в разное время дня, спасибо, что хоть в один день можно назначить привозы. 2. При оформлении заказа не высылается на почту документ с окончательной суммой заказа. Номер заказа просить у магазина нет смысла, т. к. он отличается от номеров у поставщиков, как предъявлять претензии непонятно. У нас случился из-за этого неприятный момент: на сайте указан бесплатный подъем основания, с нас же взяли 600 р. за 2 этажа граждане доставщики. Второе неприятное - матрас пришел просто в полиэтилене, а не в вакуумной упаковке, как написано на прилагающейся к матрасу бумаге. В скрученном состоянии понять сложно, как обернут. Ну а так, доставили все вовремя, без задержек. Звонки доставка осуществляла за час до приезда, так, что в этом плане сюрпризов не было.

Заказал матрас с доставкой, через день пришло письмо об отмене заказа. Мотивировка - доставка матрасов в регионы осуществляется через транспортную компанию при заказе от 8000 рублей. К сожалению, данный заказ мы отменяем. Очень странно - отправка через чужие транспортные компании.

Нужно было купить хороший матрас. Вышел на интернет-магазин Короли Матрасов, попросил менеджера подобрать мне хороший матрас, но заранее уже выбрал приглянувшиеся модели и озвучил их. На что менеджер, начала заверять, что нужно выбирать матрасы только фабрики Дримлайн, что у них и качество отличное и если что, они всегда готовы быстро решить проблему по ремонту. Как любой нормальный человек, я поверил голосу милой девушки, и зря. Привезли мне матрас фабрики Дримлайн, с жутким запахом растворителя, покрытие матраса, вместо жакарда - дешевая синтетическая ткань. Позвонил я снова в магазин, высказал недовольство, на что мне сказали - так вы же сами выбрали производителя. Вот подстава, по другому не сказать, 20 минут меня отговаривали от других производителей, рекомендуя только Дримлайн, а теперь на попятную. По всей видимости, производитель просто доплачивает магазину за то, что бы те их пиарили. Матрас у меня уже 8 дней, запах так и не исчез, звонки на фабрику бесполезны, отвечают - ждите, выветрится, если в течении 14 дней ничего не предпримут, буду обращаться в суд.