королёвская стоматологическая поликлиника

Обратился в стоматологическую поликлинику в г. Королев по ул. Октябрьская дом 5, 01.09.2018, а записали на лечение только на 29.09.2018. Усматриваю факт нарушения Приказа Минздрава МО от 28 октября 2015 года № 1561, пункта 3.5.1 "Порядка использования ЕМИАС при формировании расписания и осуществлении записи на прием должно учитываться максимально допустимое время ожидания планового приема специалиста при самостоятельной записи через инфомат, телефонные обращения и региональный интернет-портал записи на прием к врачу по перечню врачебных специальностей, для которых открыта самостоятельная запись на прием в ЕМИАС МО". Для врача-стоматолога-терапевта этот срок составляет не более 10 рабочих дней. Отмечу, что ограничений на самостоятельную запись (интернет, инфомат) пациентов на прием к врачам не было, а значит администрация поликлиники не может ссылаться на пункт 3.5.2. "Порядок внесения изменений в расписание и уведомления пациентов об изменениях при большом потоке пациентов, отпуске или болезни врачей медицинской организации". Считаю, что за данное нарушение главный врач Ходненко О. В. должна понести персональную ответственность. Оставил жалобу в Минздрав на сайте http://mz.mosreg.ru/feedback Претензии по работе учреждения рекомендую писать туда и на почту Росздравнадзора: [email protected]

Хочу рассказать о нашем печальном опыте лечения у детского стоматолога ЗАХАРОВОЙ МАРИИ ИГОРЕВНЫ. Если одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Вот подробности: у ребенка (4 года) был небольшой кариес (не пульпит!), зуб не болел. Захарова на первичном осмотре направила нас на рентген, сделано 2 снимка. Лечение было назначено на другой день. В день лечения Захарова сначала предложила нам платную пломбу за 2000р. Я отказалась. Видимо, её это немного расстроило, и зуб она сверлила ребенку чуть ли не на расстоянии вытянутой руки, периодически поглядывая на настенные часы (до конца рабочего дня оставался 1 час). При этом, перед тем, как сверлить, она даже не посмотрела снимки, на которые нас сама же и направила!!! Т.е. получается, облучили на рентгене ребенка зря. Лишь спросила у меня: Напомните, что там у вас было! Пломбировочный материал утрамбовала в зубе пальцем!!! Конечно, через 2-3 дня кусок пломбы отвалился и стал виден недосверленный кариес! Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать....Долечивались мы уже в другом месте, конечно. И зуб, который Захарова М.И. нам чуть не погубила, долечивали там же. Никому не рекомендую этого горе доктора!

Невозможно попасть к врачу по ОМС, только через смотровой кабинет, а в смотровом так получается, что лечить зубы не надо, а лучше все удалить и чавки вставить. Мне 46 лет и каждый зуб на счету и мне кажется, что лучше зубы всё-таки восстанавливать. Поэтому, хоть и прописана в Королёве, хожу лечить зубы платно, хоть и цены очень высокие!

Читаю отзывы и понимаю, что ничего за 10 последних лет в этой клинике не поменялось. Была там с разрушенным зубом как раз таки 10 лет назад. Посмотрев на его остатки был вердикт - удалять. я говорю, но может для начала попробуем восстановить? Технологии же вперед шагнули. Удалить всегда успеем. На, что был грубый ответ, что возиться смысла нет, все равно через пару лет придете удалять и ставить имплант. И вот хочу сказать, что да, удалять пришлось, но СПУСТЯ 10 ЛЕТ. В московской клинике мне его пролечили и восстановили и 10 лет проблем я не знала. Теперь, когда он полностью свое отслужил я его удалю со спокойной совестью. и врачам этой клинике хочу сказать, если следовать вашей логике, то любого человека с ангиной лучше по-вашему сразу убить, ведь он все равно через дцать лет умрет. Нельзя так работать, как вы. И если человек намерен сохранить зуб - ищите эти пути! Иначе какие вы к черту профессионалы???

В регистратуре какие-то тормоза работают, такое ощущение, что они специально тянут время. Ладно, когда все утро звонишь, они трубку не поднимают вообще, а то когда в очереди стоишь, то вообще ужас. По-моему, если я на их стойку залезу, они меня не заметят. В общем, ребят, вообще не советую эту поликлинику.

Ходила в платное отделение к Велитченко Ирине Анатольевне, стоматолог-терапевт, заведущая отделением. Придя конкретно с одной проблемой, она не заметно переводит тему на другие погрешности в зубах о которых я и без нее знала от других специалистов. Внимание конечно хорошо и правильно, но имейте в виду, что за консультацию и осмотр вы заплатите не маленькие деньги, когда пойдете платить после лечения. А о том, что дополнительные услуги платные она не предупреждает, лично мне это вообще не надо было был один зуб на который у меня есть определенная сумма его и пришла лечить а заплатила как еще за пол зуба дополнительно к больному за консультацию. В общем подписав огромное количество бумаг перед лечением вы потом возразить не сможите, там все эти пункты прописаны. Будьте внимательны.

Хочу рассказать о походе к славному "ДОКТОРУ ЛАПИНА", как выяснилось позже самый лучший профессионал в больнице по лечению зубов (особенно каналов). Пришла просто полечить зуб. Раскрыв его было сказано. нужно каналы лечить!Хорошо, ведь со мной работает профессионал! Начали делать, делалось все очень неаккуратно, стуча по зубам, пылос так называемый, мед. сестра даже ставить не умеет. Смешно! Сразу надергали мне нервы, чему была удивлена. Никакого мышьяка. ( ( (Далее пошла на снимок. Прямо со штырями во рту! При этом фраза врача-рот не закрывать, не смыкать. Прихожу после снимка. в кабинете никого нет! Сижу жду, а они с сестрой ходили пить чай! Я с открытым ртом так сидела мин. 10! Далее всю неделю не могла есть, и сомкнуть челюсть, все адски болело. Мое второе посещение. Я с полной уверенностью, что пломбируем и домой, но Нет!Снова удаляла нервы, шоркала там, что есть силы ( ( (. Зуб адски болел. Снова пошла на снимок, все посмотрела чудо врач, и с непоколебимым лицом сказала все хорошо. После так сказать лечения еще три (3) недели болел зуб, прихожу с жалобой на зуб в смотровой, сказали - на удаление! Смотрели как на врага народа время 19.30. А они мне мы уже как 15 мин. Не работаем. Наорали в регистратуре, мол, что вы так поздно приходите! Хотели уйти пораньше домой!Отношение как к собаке! Вы там, что все сумасшедшие! Если нет квалификации и знаний НЕ ЛЕЧИТЕ ЛЮДЕЙ! ( ( ( ( Смените работу или идите на пенсию! Сплошное хамство. Избегайте это место и замечательного врача ЛАПИНУ! Зуб испохабила, иду в платную надеюсь помогут. Знаю Тенденцию этой поликлиники не выкладывать плохие отзывы. Посмотрим.

Хочу написать о своём опыте посещения клиники в воскресенье 5 марта 2017 г. У меня образовалась киста на корне зуба под коронкой, которая воспалилась и начал болеть зуб, требовалось удаление все этого. Я около недели терпела боль из-за того, что не с кем было оставить ребенка, а муж отпросился только на понедельник следующей недели. Старалась не пить обезболивающие, так как кормлю ребёнка грудью. Потом наступили выходные и моя десна, половина щеки, и область под челюстью уже так начали болеть, что сил терпеть до понедельника не было. Просидев субботу на обезболивающих и понимая, что все это поступает с молоком к ребёнку, в воскресенье с утра я позвонила в платное отделение клиники, на, что вежливый администратор ответила мне, что я могу придти, но мне придётся подождать. Оставив ребёнка с мужем, я с острой болью приехала в клинику, мне сказали пройти к кабинету хирурга Поветника В. В. и ждать когда меня вызовут. Просидев 2,5 часа и, пропустив всех пациентов по записи, у меня врач и медсестра не спросили, что со мной. Хотя один пациент даже пытался пропустить меня, на, что медсестра сказала ему все равно зайти, а мне ждать дальше. Потом подошла девушка администратор, видимо она поняла, что на меня никто не обращает внимание, и провела меня на рентген, после этого меня наконец пригласили в кабинет и врач (судя по расписанию Поветкин В. В.) сказал, что мне требуется сложное удаление, на которое ему необходим, как минимум час, а так как его рабочий день подошёл к концу, то делать ничего он мне не будет. Несмотря на то, что я озвучила, что у меня грудной ребёнок и я уже не могу сидеть на обезболивающих. Он сказал, что на обезболивающих мне посидеть все равно придётся и записал меня к себе на следующий день на 18.00. Конечно, я понимаю, что таких как я, кто приходит без записи сотни и невозможно всем угодить и у врача свои планы и он не обязан работать сверхурочно, но почему никто не пожалел мое время, потраченное на ожидание, мне непонятно. Только выйдя из клиники я поняла, как же я буду терпеть эту боль ещё сутки, и впала в отчаяние. Хотелось бы узнать, зачем я сидела 2,5 часа, платила 600 руб. за рентген, что бы услышать, что ничего мне делать не будут? Почему, обратившись потом в семейную поликлинику, несмотря на плотную запись к хирургу, доктор уделил мне 5 минут, чтобы сразу осмотреть меня, извиниться и сказать, что случай непростой и я могу не ждать, он чисто физически не успеет меня принять. И даже не попросил оплатить рентген. Промучившись до утра, когда боль была уже невыносимой и я уже сама не могла понять где болит, я, естественно, не стала дожидаться 18.00, обратилась в другую клинику, где мне удалили зуб всего за 30-40 минут.

И так жутко боюсь врачей, а после этой поликлиники стала еще больше! Резко стал болеть нерв. Всю ночь я промучилась, никакие таблетки не помогали, но нужно было идти на работу. Сразу после работы я поехала в поликлинику. С 15.00 до 19.00 просидела плача от боли в коридоре, ждав очереди. Не думала я, сказав на регистрации "с острой болью", что буду ждать, умирать столько. Рядом сидела девушка, тоже лила слезы, и мимо проходящим людям было все равно. Пропускали быстрее без очереди тех, кто записался через интернет и по талонам. Когда наступила моя очередь, вызвали еще троих, которые недавно пришли, а я то сидела уже более трех часов. Это несправедливо! И то и дело всех посылали из смотрового кабинета на рентген зуба. Вот я, не успев зайти, думала, наконец, сейчас мне помогут и уберут боль, положат мышьяк или укол, да, что угодно. Пока сидела боль стала невыносимой, и я выпила таблетки. Мне подсунули карточку, и давай «галопом по европе» задавать вопросы: курю - не курю, пью - не пью. Какие вопросы, у меня жуткая боль! Пыталась вставить слово, не давала, перебивала врач и снова опрашивала. Закончив, позвала на кресло и стала осматривать зубы, перечисляя номера и, что с ними. Только потом, наконец, она спросила, какой зуб меня беспокоит?! О Слава всевышнему! Не успев сказать, меня сразу послали туда, куда и всех - на рентген. Кстати, девочка, что со мной рядом плакала тоже зашла уже вся никакая, как и я, отвечала на эти вопросы. У нее сразу спросили, что ее беспокоит, она ответила, что у нее уже пол челюсти болит, и она уже не знает какой зуб. А меня посадили на стул! Она не успела открыть фото с моим зубом и тут же констатировала - надо удалять! А я говорила, что очень боюсь стоматологов. Естественно я отказалась. Врач еще раз посадила на кресло и начала бить по зубам. Я ей говорю, что зуб болит, не могу прикоснуться, а она долбит и долбит! Единственное, что я услышала - пишите отказ. В общем, когда я начала писать отказ и спрашивая, что неужели это единственный вариант? Она сказала, что лечение возможно, но это еще больнее, это наш ручной труд, тяжелый, а вдруг не получится, тогда наш труд насмарку, вы оденете тогда коронку, идите, удаляйте, врач хороший. Я наотрез. Подошла тут другая врач, и они начали уговаривать, наседая на меня уже вдвоем. Как можно было мне говорить, что вы подумайте, боль не уйдет, так и будет болеть, завтра проснетесь с опухшей щекой и гноем, вам это надо, лечение еще болезненнее, вдруг не получится еще. Я просто в шоке сидела, меня трясло, руки мокрые. В общем, пришла за помощью, а вместо этого потеряла полдня, наплакалась, настрадалась, набоялась. Пришла с болью и ушла с болью. Слова не давали сказать. И правда, поликлиника на удаление, а не сохранение. И так все быстро в смотровом, будто у них пожар. Жаль, не знаю, как врача зовут. Внешность: волосы короткие, светлые, мелирование может, невысокого роста, по-моему, фамилия на Б.

Доктор Подольский после заключения договора тянул с консультацией больше месяца, а потом ушёл в отпуск (это при наличии КТ всех зубов). Доктор Евдокимов любит рассказывать сказки за деньги пациентам. Два раза был у него на консультации, говорил одно и то же, не сказав ни о сроках лечения, ни о стоимости - при этом не постеснялся выписать 1000 рублей за вторую консультацию (первая тоже 1000 рублей). Ни за, что не обращайтесь туда за помощью, особенно в платное отделение - равнодушие и непрофессионализм!

Первое посещение клиники оставило у меня самое приятное впечатление. Пришла с острой болью в зубе (сверху слева 6-й) В смотровом кабинете внимательно осмотрели, сделали рентген и было положено лекарство, чтобы убить нерв. Через несколько дней в смотровом кабинете его удалили и поставили временную пломбу. На этом приятное закончилось! 25.06.2016 в 12.00 я пришла по записи на прием к «доктору» Лапиной И. Д.! Доктор приступила к лечению моего зуба в абсолютном молчании, видимо не считая необходимым общаться с пациентом. Я всё же поинтересовалась, чего мне ждать – оказалось чистка и пломбирование каналов. Через некоторое время была отправлена на рентген. Снимок со штырями в каналах. К этому моменту анестезия у меня благополучно закончилась (экономите?) Вернувшись с рентгена, обнаружила, что у доктора Лапиной в кресле другой пациент! Почему?! Зачем вы устраиваете бездушный конвейер? Ваши пациенты – живые люди! И вот я, с раззявленным ртом, с невыносимой уже пульсирующей болью (анестезия же закончилась), не имея возможности что-либо сказать, потому, что в зубе торчат штыри! металась по коридору в ожидании, когда меня пригласят! Не знаю, как я вытерпела дальнейшие действия «доктора» Лапиной, из глаз лились слезы! Врач не мог этого не заметить, но реакции ноль! Наконец, «доктор» меня отпустила, сказав, что две недели могут быть болевые ощущения. В ИТОГЕ: к вечеру этого же дня щеку раздуло до невообразимых размеров! Обезболивающие не помогали! Врачи работу закончили (суббота)! А я не имею никаких рекомендаций от «доктора» Лапиной на подобное развитие событий! Спасение – платная клиника! Где ужаснулись моему виду! И поразились действиям «доктора», которая сразу же поставила постоянную пломбу! Не выждав минимум сутки, пока не затвердеет состав в каналах и чтобы убедиться, что всё прошло хорошо и не осталась или не занесена инфекция! Что и произошло в моем случае! Может, поликлиника или «доктор» Лапина возместят мои расходы в платной клинике, где спасли меня и мой зуб после ваших непрофессиональных действий?! И еще!: попыталась выложить свой отзыв на сайте королевской поликлиники, где сплошь и рядом одни благодарственные речи! Мой отзыв так на сайте и не появился! Что только добавляет минусов данной организации!

Дорогие пациенты! Избегайте этого места если не хотите остаться без зубов и денег! Поликлиника работает "на удаление", а не сохранение: 3 зуба, которые мне предлагали удалить в этой клинике, благополучно стоят под коронками, сделанные в другой клинике. Декабрь, 2015. Также пломба, сделанная в этой п/клинике в июле 2015, была переделана в декабре (через 4 месяца!) по причине не запломбированного канала корня, и давала "медицинский" привкус в течение последующих 3 месяцев (что-то выделялось из канала!?) и "снялась" на примерке коронки вместе с коронкой, да еще оказалось, что в зубном канале оставили тампон! Внимание, Т. Соколова - это была ваша работа! Стоматологических клиник много, - куда угодно, только не в АУЗ Королевская Стоматологическая клиника! Потерянное время и деньги, психологический стресс.

Куда катится стоматологическая медицина? Обратилась по поводу постановки имплантов в 2013 г. Импланты ставил Клименко. Вроде, врач хороший, но после установки прошел год, ни разу не вызвали на осмотр, обратилась сама, оказывается ушла кость, начался трехлетний процесс протезирования и перепротезирования нижней и затем верхней челюстей (ортопеды Вязникова, Хохлов), удаление имплантов (Клименко), спровоцировала потерю рядом стоящего зуба. Вообщем все, что сделала эта клиника можно назвать кошмаром плюс гипертонический криз (из-за установки неподходящего временного протеза) По хорошему руководство ничего не хочет компенсировать, только через суд. Делайте, господа выводы сами. Р.S. "Лечение" встало в 400000 руб.

Не стоматология, а страшный сон. Врач N ставит пломбы, после которых крошатся зубы (все!) пломбы, которые он ставит приводят к разрушению зубов. Хирург М вообще пытается удалить зуб без наркоза. На мой крик: "АА!", говорит "1-2 минуты на верхнюю челюсть, вам не больно". Так мне лечили зубы в 1980 году. 25 лет прошло однако.

Ходила на прием к врачу Лянко Л. П. в платное отделение. Мне лечили 2 зуба. После пломбировки Врач не спросив моего согласия покрыла мне их вторлаком. Хотя несколько месяцев до этого после чистки мне все зубы покрывали вторлаком. И в чеке написала 1 зуб 380 р. Т. е. 760 р за 2 зуба! Второй прием у Лянко Л. П. был 14.01.2016. Врач сказала, что нужно делать новый осмотр зубов. "Новый год - новый осмотр!" Так и сказала. Может у меня за месяц новые дырки появились! И опять не спросив моего согласия покрыла зуб фторлаком! Итого в счете + 220р за осмотр и 390р за фторлак! Как врач Лянко Л. П. хорошая, но, видимо, в клинике Стоматолог-С врачей заставляют навязывать лишние услуги и вытягивать деньги! Больше там лечить ничего не буду с таким отношением.

Обратились в поликлинику с больным зубом. Направили в смотровой кабинет, сделали рентген и вынесли вердикт, что зуб лечить нет смысла и его надо удалять. Я обратилась в другую клинику, где благополучно зуб вылечили. И это не единственный случай. В смотровом кабинете все поставлено на поток. Ощущение, что от пациентов просто хотят побыстрее избавиться, не разобравшись в ситуации. Кстати, не так давно в этом учреждении моему ребенку (6 лет) был удален зуб с небольшим кариесом, (врач Захарова), объяснив это тем, что через месяц новый вырастет, хотя эти коренные зубы появляются только в 10-11 лет.

Позвонила я в Королевскую стоматологическую клинику и записалась в платное отделение на чистку зубов. Меня НИКТО не предупредил, что меня будет обслуживать ООО "Стоматолог-С". Просто озвучили время, номер кабинет и стоматолога: Акиндинова Светлана Юрьевна. Сделала она мне чистку и выставила счет: - Первичный осмотр 150 руб.; - Удаление налета с покрытием фторосодержащим лаком (по показаниям) в области 1 зуба (1 степень сложности) 29х80= 2 320 руб; Медикаментозная обработка слизистой оболочки полости рта 500 руб. (За что??? За то, что я как и во всех стоматологических клиниках взяла с подлокотника кресла стаканчик с водичкой и прополоскала рот?! - Наложение лечебных повязок в области одной 1 челюсти 2х500= 1000 руб. (Она мне делала данную процедуру объясняя, что зубки мы сейчас покрываем втором, чтобы уменьшить их чувствительность после чистки. А это процедура входит в - удаление налета с ПОКРЫТИЕМ ФТОРОСОДЕРЖАЩИМ ЛАКОМ. ЗА, что я отдала деньги???) В этот день у меня болела голова, да и процедура чистки зубов достаточно болезненная для десен, так, что сразу на СЕЙ ПРЕСКУРАНТ я не обратила внимания, а просто пошла и оплатила. После чистки зубов прошло 2 недели, видно, что в межзубном пространстве она плохо вычистила налет. Есть с чем сравнить: моему парню за неделю до моего визита по ДМС в Королевской стоматологической поликлинике делали чистку. Я видело все ДО и ПОСЛЕ. Сделали все очень качественно и дешевле, чем мне. Забыла добавить, сея дама - Акиндинова С. Ю. предложила мне полечить у нее зубки. Я настойчиво пыталась узнать предварительную стоимость. В общем на вас смотрят, как на кошелек! Я была в шоке даже с предварительных цен! А за такое качество - шли бы они лесом! Больше никогда к ним не обращусь!