креатив

Покупала абонемент на 10 занятий по купону. После пяти занятий мне 'вежливая и приветливая' девушка администратор (не помню как ее зовут, к сожалению) сообщила, что мой купон 'сгорел', т. к якобы он действовал 45 дней с момента активации, но в условиях ничего подобного сказано не было! А в условиях как раз таки было сказано, что 45 дней, как сказала администратор, действовал 2 купон по данной акции на!безлимитное посещение! На тот момент я только поинтересовалась-почему это сгорел купон, если в условиях сказано- купон действует до 10 декабря (т. е мне еще до окончания оставалось 3 недели), на, что она ответила: с момента активации он действует 45 дней! Ну 45, так 45. на этом я попрощалась с ней, расстроенная поехала домой. Дома решила восстановить все данные, позвонила организатору акции (WeClever), там меня попросили написать претензионное письмо, обещали разобраться. Жду ответа. А в целом хочу сказать по данной школе: -администраторы должны быть приветливей и доброжелательней! отношение к клиентам не намного лучше чем к тем, кто пришел по купону! видела сама ни раз, пока ждала своей очереди! -преподавателей надо выбирать попрофессиональней (ходила на 2 направления танца и оба преподавателя забывали ОЧЕНЬ ЧАСТО последовательность движений, путались, обучение происходило так быстро, что большинство учеников при самостоятельных повторах танца не могли больше 2-3 движений из 10 сделать! На восточных мы вообще изучали какой-то танец для индивидуального выступления одной из учениц! На гоу-гоу и стриппластике я даже придя домой не могла вспомнить и повторить движения! Мне есть с чем сравнивать, ходила и в другой клуб на танцы, но такого делетантства я еще не видела в школе, профиль которой-именно танцы!

Добрый день всем. Прекрасный клуб, красивые залы и ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ тренер, просто ЗОЛОТОЙ человек. В начале лета купила абонемент на 25 занятий, при покупке администратор говорила, 'Берите еще один, этот закончится, будете следующим пользоваться. У нас так многие клиенты делают, и абонемент переходит на осень'. Думаю, прекрасно! Но, конечно же, дотягивать 25 занятий до осени я бы не стала, если не одно но. Я очень сильно заболела, и врач категорически запретил любые нагрузки на позвоночник. Помня, что администратор говорила, что эти карты переходят и на осень, я не беспокоилась о карте и занятиях. Но вот сегодня (30 сентября) мне звонит администратор клуба и радостным голос сообщает, что моя карта аннулирована и все занятия сгорели! А это целых 22 занятия. На мое 'Почему?' был ответ: 'Ну это же была летняя акция. Вы что, думаете, 5000 руб. у нас постоянные цены?!' Но ведь администратор не предупредила меня о дате закрытия карты, предлагала купить еще 'в прок'. В любом клубе по болезни человека карты не аннулируют. Т. е. получается просто я заплатила деньги в добровольном порядке, а услуг не было оказано. ВОТ ТАКОЙ РАЗВОД. Называется бизнес по-русски. Желаю клубу процветания и клиентов, которых можно развести. Удачи! Больше в ваш клуб я ни ногой, и рекомендации будут соответствующие данной ситуации.

Здравствуйте. Я занимаюсь в школе танцев danceville около года. За этот период случилось немало неприятных историй. Конечно же, когда я первый раз пришла, меня поразил приветливый дружелюбный персонал и замечательные тренеры. К самим урокам у меня претензий нет. Но пообщавшись с этим клубом два месяца, я поняла, что клиентов там ни во что не ставят. Возьмем к примеру совершенно грабительские цены на клубные карты. Да, цена клубной карты окупается, если ходить в неделю два раза, что я в общем-то и планировала сделать. Но в один прекрасный день я пришла на занятия, а мне с приветливой улыбкой сообщили, что занятий сегодня не будет, а будет какой-то глупый праздник. 'Ладно' подумала я, и пошла спокойно домой (при этом эти два занятия я должна была истратить до срока окончания карты, придя на какое-нибудь другое направления, которые меня совершенно не интересовали). Через две недели эта история повторилась снова. Снова занятия были отменены, а я об этом не была предупреждена. И снова сгорело еще два занятия (а это около 1100 рублей). Под конец срока действия карты мне пришлось быстро все это наверстывать, посещая какую-то стрип пластику, свободную пластику, к которым, как я уже говорила, у меня не было никакого интереса. Я так и не поняла, зачем у меня при регистрации моей карты брали мой номер телефона, если туда кроме бесконечной рекламы от какого-то ресторана «ардженто» никаких предупреждений об отмене занятий не приходит! Цены, конечно, высокие, но они оправданы шикарным, большим залом и хорошей раздевалкой. Правда, когда на занятие начало приходить более десяти человек (а это почти целая орава), заниматься в этом клубе стало неудобно и слишком дорого (для таких-то условий! тесно в зале, тесно в раздевалке), но вскоре этот поток желающих вести здоровый образ жизни и быть сексуальными схлынул, и на занятиях остались стабильные три человека, что опять скрасило мое прибывание в этом клубе и сделало цены умеренными. Так, что если вы горите желанием заниматься в этом клубе, то не покупайте клубных карт, это грабительство! У них вечный праздник и из-за этого отменяются занятия, и звоните каждый раз перед выходом, чтобы узнать у приветливой секретарши, будет ли сегодня занятие, или у них намечается очередная дискотека,)

Здравствуйте! Хочу с Вами поделиться личным опытом общения с танцевальным клубом 'danceville'. Я, PR-щик. Работала в этом клубе 7 дней и мне хватило! Амбициозная девушка Вика ген. директор, 22 лет. Постоянно на повышенных тонах! Человек- настроения. Мой личный ноут в мое отсутствие изучался администрацией постоянно. Я это увидела! Сказала! Сначала юлили, потом меня обвинили в том, что я им хотела помочь и принесла свой комп! Я взяла с них расписку, что они мне выплатят мною заработанные деньги 14 т. р. за 7 дней. Написали. А при встречи начали меня втроем гнобить. В итоге на руки выдали 10 т. руб., делая мне одолжение. Сказали, что я занималась только клубом, а у них есть еще и ресторан. Хотели заплатить 7 т. руб. На два поделили! А то, что я работала честно полный рабочий день, пофиг! И даже больше! Делала то, что совсем не входило в мои обязанности, я занимаюсь дизайном, на мне экономили изготовлением POS-материалов. Я работала и в выходные. На это мне сказали, что нечего было самодеятельность разводить! Так за выходные я деньги и не просила! Я же неглупый человек понимаю, что у таких бизнесменов зимой снега не допросишься! О преподавателях ничего не могу сказать, тесно не общалась! Николай - это я так понимаю, арт-директор? А Мария - это я так понимаю директор? Муж и жена и руководство клуба в одном лице? Ну-ну! А вы думаете, что при '0' бюджете и за 7 дней вы Слуцкер обгоните?!. Ну-ну.