курочкино меню

В магазине продукты "Курочкино меню" по адресу: Московская область, Коломна, ул. Ленина, 66-А, при покупке товара мне нагрубили в жесткой форме, продавец отказался называть свою фамилию и предоставлять книгу жалоб и предложений, ссылаясь на то, что мы живем не в Советском Союзе и вышеупомянутый документ давно отменили. Прошу разобраться с несправедливостью и применить соответствующие меры. Заранее спасибо. Это письмо я намерен отправить в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Митрофанов Виталий Сергеевич, т.: 8 (905)7741964.