лабаз компания риа

Добрый день! Сегодня, 15.12.2015 г. на территории города Сургут, в магазине ЛАБАЗ, по адресу: ул. 30 лет Победы, 7, в 20 часов 15 минут не смог приобрести напиток безалкогольное пиво Amstel. Напиток находился на витрине магазина в свободном доступе, имел ценник и при этом в Федеральном законе от 22.11.1995 № 171-ФЗ (ред. от 30.06.2012) О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции разделения пива на алкогольное и безалкогольное. Очевидно и то, что в законе речь идет о пиве, как готовом продукте с содержанием этилового спирта более 0,5 процента. Поскольку безалкогольное пиво изготавливается путем удаления алкоголя из готового продукта, то на выходе получается продукт с содержанием этилового спирта менее 0,5 процента. Таким образом, безалкогольное пиво не относится к алкогольной продукции. Такой же позиции придерживается ФАС России в Письме от 02.12.2011 N АК/44977 О разъяснении некоторых положений Федерального закона О рекламе. Таким образом, не продав мне данный напиток, магазин в лице кассира, нарушил мои права закрепленные в Гражданском кодексе РФ и нарушил правила торговли, т. к. согласно действующему законодательству не может не продать мне товар, разрешенный в продаже и имеющийся в наличии. Прошу проверить данный магазин и его персонал на профпригодность к выполняемой работе, и принять меры по недопущению подобных нарушений действующего законодательства.

Сегодня в лабазе в г. Сургуте на строителе купила картофель, продавцы отказались его подогреть, мотивируя тем, что я не донесу до кассы и выброшу, при этом сказали мне сначала оплатить товар, а потом мне его уже отпустят. Это нормально? И это продолжается постоянно. Потом продавец нахамила мне, а когда подошла администратор они вместе с контролёром торгового зала попросили больше не приходить к ним в магазин! Я очень расстроилась потому, что я сама работаю администратором в гораздо более крупной компании, и никогда не позволила бы сказать клиенту чтоб он больше к нам не приходил. А товар выбрасывают не доходя до кассы, потому что не свежий и не вкусный. Написала в жалобную книгу.