интернет-магазин ласточка

Заказывала несколько товаров на их сайте утром во вторник. Указала в комментах, чтобы курьер связался со мной за полчаса до доставки. К слову сказать, заказываю разный товар через разные интернет-магазины регулярно, и как правило в течение первых же суток перезванивает оператор и уточняет детали заказа, заодно согласовывает дату и время доставки. Жду. Вторник жду, с утра и до вечера. Ти-ши-на, жду, среду жду, думаю, может хоть оператор позвонит. И снова ти-ши-на! Хм. в среду вечером уже звоню я, с вопросом о том, приедет ли курьер вообще, и если приедет то когда? Слышу, что приедет, завтра (ЧТ). Ждите с 13 до 16. Жду. Жду и жду. Уже четверг. Уже 17.00. Никто! Ни разу! С утра вторника и до вечера четверга мне не позвонил! Никто! Звоню в 17.00 в магазин. Спрашиваю, что и как. Мне отвечают, что пробки однако, курьер приедет черед полтора часа. Говорю, что ж, ладно, буду ждать. Жду. время 18.30. Ти-шина. Звоню. На, что девица почти хамским голосом мне говорит, что курьер, якобы, подъезжал по адресу, звонил даже якобы, не дозвонился и уехал! Нормально? А мне кажется, что это чистой воды полное враньё! (цензура). Предлагают доставку на завтра, но уже по оплате в двойном размере! Признаться я просто в шоке. А еще очень обидно за обманутые надежды, бесполезное ожидание, потерю трех дней. Самый, на мой взгляд, отрицательный магазин, по отношению к клиентам, хотя цены там и правда привлекательные.

Сделала заказ и тут же без звонка пришла смс-ка с сообщением о том, что оператор не дозвонился и связывайтесь с магазином сами. Части товаров из заказанного нет - хотя на сайте указано даже, что этого товара в плане расцветок ассортимент. Доставляют как им вздумается, не считаясь с клиентом, хотя доставку я оплачиваю. Заказ делала в среду на четверг, на время после 16:00. Отказались доставлять и на пятницу тоже отказались делать доставку.

Хотела купить соски определённые для детей с расщелиной, всего две. Так надо заказать ещё что-то, чтоб получить, а, что, если больше ничего не надо. Это не правильно. Тогда, зачем за доставку платить.

Все бы хорошо, но категорически не воспринимают комментарии клиентов. В первый раз указала необходимость предварительного звонка курьера и особенности проезда по адресу доставки. Позвонил курьер и начал в истерике кричать, что полчаса не может найти нашу улицу. В итоге пришлось его успокаивать, объяснять дорогу (хотя заранее было указано как проехать). К тому же мне беременной пришлось бегом бежать в банкомат за деньгами (курьер не только не позвонил заранее, но и приехал раньше указанного срока). Во второй раз специально попросила заранее позвонить, в итоге опять позвонили за 5 минут до доставки, но хотя бы без истеричных криков.

Не советую покупать памперсы Huggies. Выступает какой-то гель. Решили не покупать.

Не покупайте товары в этом магазине! Два раза покупала подгузники Merries. Первый раз все было хорошо, второй раз эти подгузники оказались бракованными (протекают), на просьбу поменять мне ответили отказом, сказали, что ребенок либо подрос, либо ему не подходят подгузники по другим причинам. Но дело в том, что я меняла подгузники из первого заказа на подгузники из второго заказа и между ними прошемл интервал 2,5 часа, по мнению сотрудников магазина, мой ребенок подрос за это время так, что ему эти подгузники уже не подходят. Так было и с остальными тремя подгузниками из этой упаковки (протекали).