Отрицательное впечатление
Вчера посетили магазин на Нагорной. До сих пор нахожусь в шоке от обслуживания. Выбрала игрушки, подхожу к кассе, отдаю список из трех товаров (номеров). Кассир продолжает беседовать с коллегой и лениво выписывает накладные. Честно, я думала она заснет во время этого действия. Начинаю нервничать, делаю ей замечание и говорю, что тороплюсь - ноль эмоций. Кое-как напечатала накладные, отдает мне и отсылает на склад. Я спрашиваю: а сдачу мне там отдадут? Она, круглые глаза, спрашивает: а сколько вы мне денег дали? Дала сдачу, не посчитав нужным даже извиниться. Я в легком шоке подхожу к складу и обнаруживаю, что мне не правильно пробили товар, опять возвращаюсь к кассиру. ( ( (Несколько минут роется в мусорном ведре, в итоге находит мою запись и выбивает новую накладную. Опять же передо мной ни кто не извинился, хотя я потеряла кучу времени. И нервов тоже. Запись в книге жалоб я не оставила только потому, что в машине меня ждали муж и маленький ребенок. До сих пор остался очень неприятный осадок. У вас, что в порядке вещей так обращаться с клиентами? Я сама работаю с клиентами и нас учат вежливости и тому, что клиент всегда прав.
