лотос-авто

40 минут ждал когда колодки начнут менять, поназагоняли сараев на подъемники, а нормальную машину сразу взять не могут. Поменять все нормально поменяли, но времени с ними потратил, хорошо бы было ввести услугу экспресс-ремонта для тех, кто сильно торопится и готов хорошо заплатить.

Приехал на шиномонтаж, пока ждал замену колес полчаса, даже кофе не попьешь – кофе кончился, по телевизору орет какая-то мерзкая музыка, механики по локоть чумазые ходят. В итоге был счастлив, когда мне через 30 минут выдали мой автомобиль с установленным комплектом новой резины и я мог уехать восвояси.

Хочу поделиться своими впечатлениями от компании по прокату автомобилей Лото-сАвто. Три раза пользовался услугами вышеупомянутой организации. Все было идеально. Я, честно сказать, был даже в шоке от порядочности и вежливости людей. Думал даже зачем иметь свою машину в московских пробках, если всегда можно взять машину на любой вкус у надежных людей. И все было бы и дальше прекрасно, если бы в компании не появилась одна милая, на первый взгляд, особа. В эти выходные (6, 7 сентября), мне в очередной раз понадобился автомобиль. Естественно я обращаюсь в компанию Лотос-Авто. Милая девушка, которая мне оформляла машину, она же и фиксировала повреждения, на некоторые мои замечания по повреждениям на машине мне мило отвечала, что она это все помнит. Конечно, я понимаю, что сам лохонулся. Наступил час икс сдачи машины. Машину я брал на 2 дня, но вернул ее на 17 часов раньше. Девушка решила содрать с меня денег (штаф), якобы я ее вернул на 7 часов позже. Когда я ей указал на обсурдность ее предложения, она согласилась. Но нашла кучу царапин, которых якобы не было. Когда машину осматривал Михаил (ее руководитель) оказалось, что царапины все 'были в наличии' до того, как я ее взял. Михаил, я Вам очень признателен за вашу порядочность. Но обидно, что в Вашем, коллективе появилась ложка дегтя. (Жарнова Т.). Раньше всем знакомым советовал эту компанию. Теперь ни сам не буду обращаться, ни друзьям не порекомендую. Спасибо! P.s. Кстате о том, что машина битая, с прожженным салоном, меня тоже никто не предупредил. Ни при оформлении заявки, ни в день получения машины. Справедливости для, хочу отметить, что Михаил связывался со мной в переписке и предложил хороший вариант решения моего недовольства. Но, к сожалению, так и не понял, что дело не в деньгах. Мораль: проверяйте тщательнее состояние автомобилей, которые вы берете. Не жалейте времени. И не доверяйтесь своему впечатлению о хороших людях. Иногда, это оказывается не так!

'Профессионалов', друзья. Обращаться к ним или нет решайте сами. Резюмирую следующее: - искала авто для командировки за три недели, у меня стаж менее года, здесь быстро дали добро. - По приезду в офис менеджер нарочито хитро глядя на меня (видимо намекая на мой возраст - 20 лет) уточнил: 'А точно для командировки?' Далее последовал ряд непонятных вопросов типа: 'А почему с коллегой вдвоем? А зачем? А как?'. - Сидевший рядом, по всей видимости, еще один менеджер деланно и типа незаметно от меня закатывал глазки, когда речь зашла о моих должностных полномочиях и месте работы. - И тут наступает кульминация - мне показывают белый мерс а180 со вмятиной на левом боку. Мои вопросы: 'Почему не предупредили?', остались без ответа. - Но меня заверили, что все, конечно же, зафиксируем, залог в 20.000 вернем. Таким проискам я давно уже не верю, ибо это бизнес, господа. Без лоха и жизнь плоха. - Отдельным пунктом хочу сказать, что от менеджера поступило предложение снять на видео вмятину и сам факт оформления договора. Ок. Только, когда дошло до дела, то от былого энтузиазма и роскошной улыбки не осталось и следа. Итог: я поблагодарила за потраченное время и поспешила удалиться. Спасибо, дорогой 'Лотос-авто' или, как вы называетесь. Моему моральному равновесию нанесен ущерб, планы сорваны, настроение испорчено. Впредь буду иметь дело только с крупными конторами, пусть это будет и дороже.

Знакомился с машинами на сайте, смотрел, что предлагают и каким-то чудным образом меня просто выкинуло с сайта, думал Интернет-провайдер, так нет, проблемы не у меня. Возможности вернуться не дали, видимо что-то полетело у компании. Ну если такие проблемы с сайтом то, что говорить об отношении к клиенту?

Плохие машины - расшатанный и прожженный салон, смотрел 2 машины - одинаково. Плохое обслуживание - хочешь бери, не хочешь иди. В общем, хотите потратить время - обращайтесь.

Если ездите быстрее 130 км/ч, готовьте 3000 руб. При этом, Вас об этом не предупреждают, а тупо по факту забирают деньги. Короче, контора кидалов.

Брали в августе Mini Cooper S. Впечатления следующие: 1. Придется отдельно доплатить 500 р. за мойку и увлекательно подождать пока машину будут обследовать. 2. Можно нарваться на ушатанный корж, как в нашем случае, и вот тут-то начинается самое интересное: 2.1. Если читать договор, то там написанно, что авто предоставляется полностью обслуженным, но это далеко не так - про горящий check engine говорить не будем, но и горящий значок замены колодок точно впечатлил, также как китайское зеркало заднего вида, в которое ничего не видно и сломанный подлокотник. В договоре написано, что нельзя на машине разгоняться быстрее 130 км/ч, но оно и не мудрено - как-то и не хотелось, т. к. какие там детали подвески стояли я уже и представить боюсь. 2.2. Т. к. машина ушатанна, то ясен пень потертостей и прочего там миллион, и чтобы составить корректный протокол недостатков надо потратить пару часов, чем данный салон успешно и пользуется. Могут спокойно приписать повреждение, которое было полученно при предыдущей аренде, на, что нарвались и мы. Такие современные технологии, как фотографирование, до этого салона не дошли, поэтому с ними при приемке авто ОБЯЗАТЕЛЬНО надо делать видеофиксацию всех недостатков автомобиля, дабы потом за них не платить. Какой из всего напрашивается вывод: 1. Лучше иметь дело с нормальными крупными фирмами, а не с компаниями подобного рода. 2. Если уж очень надо взять именно такую машину, какая есть только у них, то достаем свою мобилу и фиксируем все недостатки. 3. В наличие надо иметь 2 свободных вечера, т. к. возврат и приемка авто далеко не быстрое дело, поэтому слабо могу представить как турист тут машину в аренду может взять. 4. Скупой платит дважды - прокат недобмв обошелся в аренду бмв 335, т. к. залог никто не вернул.

Не советую эту компанию. Подтвердили бронь, а потом звонят и рассказывают сказки, что машина еще не приехала и давай, до свиданья!

Брал Тойоту в рабочих целях. Машина оказалась не лучшего состояния. Времени менять или искать другой прокат уже не было. Разочаровали.

Добрый день! Хотел бы поделиться опытом работы с данной компанией. Если вы серьезный человек и рассчитываете на приемлемый сервис, то забудьте про эту компанию! Заказывал заранее BMW X6, очень нужна была машина для бизнес целей. Десять раз спросил про наличие в нужный мне день, заказал с подачей к работе, снял в банке немаленький залог наличными! В назначенное время никто мне не позвонил и не приехал. При обращении в компанию меня спросили: 'вы кто?' - отличный этикет общения. Вашей заявки нет, но спустя 10 минут она нашлась, передо мной извинились и обещали привезти машину в течение часа. Это все происходило в тот момент, когда я должен был уже ездить на автомобиле. Спустя еще 10 минут мне перезвонили и сказали, что извините, машины внезапно нет в наличии, можем предложить вечером чего нибудь. Итог следующий: сорванная деловая встреча, растраченные нервы.

Позвонил. Ответил приятный женский голос. Приехал. Вроде все было нормально. Взял машину форд. Привез. Стали осматривать. Обвинили, что поцарапал. Не понял юмора. Царапина уже была, когда брал. Поговорили, вроде разошлись мирно. Хотя в одни момент возникло желание обратное.

Брал авто Ford Focus III темно-синий. Дали чистый бланк повреждений машины. Менеджер уверял, что машина новая, тем не менее я нашёл потёртость на заднем бампере, в остальное всматриваться не стал, так как поверил менеджеру. Сели поехали, всё вроде бы хорошо. Пришло время сдавать машину. Мойка: у них своя мойка в которой мне дали квитанцию на 400 рублей. Поднялся в офис сказали мойка 450 рублей. Спросил почему? В ответ менеджеры друг на друга', а разве цены у них не поднялись?' В итоге мне сказали, что они просто не посчитали пылесос который стоит 150 рублей, но для них скидку делают и он стоит 50 рублей. Потом менеджер без меня пошёл смотреть повреждения машины, пришел со словами, что дверь поцарапана (еле заметная притертость которую я к сожалению пропустил когда получал автомобиль) на слова, что это было. Мне ответили, что на всё составлялся АКТ при получении, а ведь туда не хотели вносить и потёртость на бампере. Итог: удержали 5000 рублей.

Брал авто Ford Focus III темно-синий. Дали чистый бланк повреждений машины. Менеджер уверял, что машина новая, тем не менее я нашёл потёртость на заднем бампере, в остальное всматриваться не стал, так как поверил менеджеру. Сели, поехали, всё вроде бы хорошо. Пришло время сдавать машину. Мойка: у них своя мойка, в которой мне дали квитанцию на 400 рублей. Поднялся в офис, сказали мойка - 450 рублей. Спросил, почему? В ответ менеджеры друг на друга: 'А разве цены у них не поднялись?'. В итоге, мне сказали, что они просто не посчитали пылесос, который стоит 150 рублей, но для них скидку делают и он стоит 50 рублей. Потом менеджер без меня пошёл смотреть повреждения машины, пришел со словами, что дверь поцарапана (еле заметная притертость, которую я, к сожалению, пропустил, когда получал автомобиль). На слова - что это было, мне ответили, что на всё составлялся акт при получении, а ведь туда не хотели вносить и потёртость на бампере. Итог: удержали 5000 рублей. Которые распределили: 1500 рублей - ремонт потертости. 500 рублей - работа мастеров ремонта. 3000 рублей - простой автомобиля в течение суток.