люберецкое такси

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (495) 755-09-30 +7 (909) 155-82-82 +7 (926) 222-05-14
Адрес: Московская область, Люберцы г., Котельническая улица, 13
Сайт: lubereckoe.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про люберецкое такси

Правда клиентов о компании люберецкое такси (28)
Сортировать:
AnnA
Город: Люберцы
23:50 06.01.2017
Отрицательное впечатление
Живу в Октябрьском. На сайте организации указано, что данное такси наш поселок обслуживает. Потребовалось такси, чтобы доехать до метро. Диспетчер, когда я позвонила, сообщила мне, что они Люберецкое такси, и никакого отношения к Октябрьскому не имеют. На мое сообщение, что на сайте указано, что они работают с нашим поселком, мне сообщили, что не работают и вообще, где Люберцы и где Октябрьский. Руководство организации, ну проведите хотя бы инструктаж с диспетчерами, сайт им покажите, что ли, расскажите про населенные пункты, с которыми вы работаете. Или удалите несоответствующую действительности информацию с сайта.
Денис
Город: Люберцы
21:14 30.10.2016
Отрицательное впечатление
Компания работает отвратительно. Мало того, что не работает онлайн заказ и приходится заказывать по телефону, но уже без скидки, ещё и машину не подают вовремя, предлагая её с опозданием на 20 минут, при этом не оповещая заранее. Но и это не всё. Удивительно, что хватает наглости говорить, что это оказывается не их вина, а вина какой-то программы.
Макс
Город: Люберцы
18:58 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Ребята, кто хочет устроиться на работу. Помните первое правило. Там все уже поделено! Все хорошие заказы уходят дяде Юре и дяде Васе. Ваши заказы - это на социум, матери с детьми, сады и школы. Если у вас нет авто-кресел готовьтесь к штрафам, диспетчера вам ответят, что они не знали, что будет ребенок. За три раб. дня, машину замучили до самых здрасьти. Дети ногами обстучали все задние сиденье, родители кидают фантики на пол авто. Бывалые люди зарабатывают 9000-7000 рублей, ваш Макс - 2000 р. После чего услышите: нужно себя проявить, чтоб хорошие заказы получать. Думайте сами! Скажу так, если Вы готовы за 3 месяца закопать свой авто, в землю, вам сюда.
Эдуард
Город: Люберцы
19:13 02.10.2014
Отрицательное впечатление
Являюсь Вашим постоянным клиентом, всегда был доволен, но последние 3 месяца что-то с чем-то. Водители хамят, обсчитывают. Прошу диспетчеров соединить с руководителем, его никогда нет на месте! Где вы руководитель? Вы вообще есть???
Анжелика
Город: Люберцы
09:43 28.08.2014
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь этим такси. Какой руководитель, такая и фирма. Так держать, Вадим Юрьевич. Успеха вам и процветания.
Юлия
Город: Люберцы
13:10 15.07.2014
Отрицательное впечатление
Пользовались услугами компании больше 5 лет. Иногда были мелкие нарекания - опаздывал водитель, адрес путал, но это всегда решалось нормальным отношением водителя (за опоздание на 40 минут он даже пытался вернуть мне часть суммы, но я нормальный человек, все понимаю, отказалась - водитель был очень доброжелательный, но это было еще года 3-4 назад), тогда претензий никогда к компании не было. Недавно мы с мужем ехали из аэропорта домой. Вызвали такси, еще будучи за границей, сумму нам диспетчер озвучила - 1700 р. Согласились. По прилету мы созвонились с водителем - он был на месте за 20 мин. до заказанного времени. НО! нам выдавали багаж больше часа! Вышли из аэропорта, мы, естественно, намного позже заказанного времени. Никаких дополнительных расходов он нам при посадке не обозначил, как и диспетчер, которая заказ принимала еще когда мы звонили из аэропорта вылета, хотя была обязана все это озвучить, просто этой компании вообще не знаком "Закон о защите прав потребителей", как выяснилось. Когда нас привезли и муж отдал озвученную сумму 1700 р. - водитель начал с ходу орать, что еще должна быть доплата за багаж и за ожидание! Если бы я первый раз ездила с ними, может быть - и поверила бы. Но ездила с этой компанией уже много лет, и всегда в аэропорт и обратно. И никогда за это время не было ни звука о доплате за ожидание в аэропорту (хотя и проблемы с багажом случались и раньше - и теряли, и задерживали), но никогда за это с нас доплаты за ожидание не требовали! Как и за багаж собственно! А уж тем более в хамском тоне! Мы всегда летаем с одними и теми же сумками много лет, вот раньше это почему-то входило в стоимость, а теперь перестало! И ожидание у них стало платным! Муж у меня юрист, и права свои знает, поэтому - естественно возмутился, с чего вдруг озвученная сумма в 1700 вдруг еще выросла на энное количество рублей, если ему это никто не озвучил при заказе. И дело не в деньгах - это не деньги вообще, а в наглости и хамстве водителя (красный Рено, №085) - тот просто с ходу стал орать на всю улицу в 5 утра, причем отборными матами, потом он набрал диспетчера, дал трубу мужу, и они уже орали одновременно и из трубки, и живьем! Это, что за такое отношение к клиентам?! Понятно, что ТАКИМ персонажам закон не писан, но руководство компании о чем думает, нанимая таких хамов на работу? Ни я, ни муж не хотим оставлять этого хамства безнаказанным, когда нас за наши же деньги еще и крыли матами просто потому, что их тупая диспетчер сознательно умолчала об изменениях в их тарифах и правилах (если таковые вообще имелись)! Если у вас что-то изменилось - вы обязаны сообщить об этом клиенту при заказе, озвучить ПОЛНУЮ стоимость, включая все возможные доплаты! Озвучивание цены - это оферта, условия которой предлагающий ее обязан выполнить. Забыла ты сказать про ожидание и багаж или умышленно умолчала - твои проблемы, оплачиваешь эту часть сама. "Закон о защите прав потребителей" и диспетчеры, и водители обязаны знать, а не доказывать людям с юридическим образованием, что никакие законы на них не распространяются! Сайт компании не работает, что уже наводит на неприятные размышления, телефон руководителя, естественно, никто не дает. Вот такой "супер-сервис"!
Ольга
Город: Люберцы
18:21 15.01.2014
Отрицательное впечатление
Очень долгое время пользовалась услугами этой компании, но никогда не думала, что со мной так будет. В воскресенье вызвала такси на 8 утро в аэропорт. Ну уж до Домодедово доехать много ума не надо. Водитель опоздал на 10 минут, но это простительно. Он поехал через Люберцы. Думаю, ну раз едет, значит, знает, как ехать. в 9 хотела быть в аэропорте. Не так-то было. В 8.50 мы стоим в поле во тьме с возгласом: Я не туда свернул". Оказалось, совсем не туда и уже давно. Навигатор у него не работал. Я сама взяла свой телефон и говорила, куда ему ехать, чтобы он меня все-таки довез за мои деньги! Позор вашим работникам! Таксист не знает, как ехать.
Алена
Город: Люберцы
09:09 23.11.2013
Отрицательное впечатление
Я Ваш постоянный клиент. Проблемы по поводу заказа такси были, но мелкие. Вчера (22 ноября) заказала такси на 23 ноября в 8.10 утра, т. е. заранее. Машины естественно во время не было. Позвонила, переспросила, сказали выходите, через две минуты будет. Звонила еще несколько раз, меня просто обхамили, я спросила почему Вы на меня кричите, мне в ответ последовало, что вы еще не знаете как я ору. Я просто в шоке. Заказываю такси уже давно, такого еще не было. Зовут диспетчера Татьяна, видимо человеку работать с клиентами просто противопоказано. Кстати такси подъехало 8.25, примерно. У меня сегодня рабочий день, сама работаю с клиентами и чтобы не происходило, мы с ними очень вежливы. Видимо больше обращаться в Вашу компанию я не буду, а жаль. Один клиент это не такая большая потеря. Но судя по отзывам, хамство присуще Вашим диспетчерам.
Валерия
Город: Люберцы
09:27 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемый Вадим Юрьевич, как вы набираете диспетчерский состав? Девушка с магнитным голосом, не зная расценок на ваши услуги, принимает заказ и вечно какой-то косяк, никогда нормально машина не приезжает, то не у того подъезда, то не у того дома! Хамка ещё та! Знаю ваших диспетчеров по голосам, но это-то ли мужик, то ли женщина, ещё и орёт в трубку, так нельзя работать с людьми! Обратите на это внимание!
Кристина
Город: Люберцы
14:10 01.11.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, давно пользуюсь вашими услугами, ребёнок почти каждое утро ездит в школу. Такого отношения я еще не видела и не слышала, инцидент произошёл 31 октября утром, мне нужно было ехать в Москву в клинику, хотела чтоб отвезли туда, подождали час и привезли обратно. Звоню в вашу службу и тут оно. Девушка это или парень - сразу не поняла, взяла трубку сказав, что это такси, я пожелала доброго утра, и спросила сколько будет стоить до проспекта Мира из Люберец, и тут началось. Минуту, секунду подождите, вы, что меня не слышите, не дав сказать мне слова кое как приняла заказ, постоянно у кого-то спрашивая сколько будет стоить, а во сколько выезжать, в общем всё, что я у неё спрашивала она переводила второму лицу как попугай, а потом отвечала мне, просто потеря времени. Ваших диспетчеров я знаю уже по голосам, которые всегда внятно и чётко объясняют, что и как. А вот это, что? Это ещё не всё, ко мне подъехала машина, мне позвонили сказали. Выхожу машины нет, звоню, мне говорят, что машина стоит у 3 подъезда, а не у первого, и не кладя трубку выражается - глаза протри!, что это за диспетчер с голосом машины работает у вас??? Разве так можно с нами, с постоянными клиентами???
Екатерина С.
Город: Люберцы
08:58 22.04.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на ваших диспетчеров! В пятницу пыталась вызвать машину, была плохая связь и ваш диспетчер, которая назвалась Людмилой, сказала мне в трубку, (о, боже, как все трудно!). На мой вопрос сколько стоит проезд, тупо повесила трубку, а я ведь ваш постоянный клиент и очень неприятно такое отношение к себе, и это уже не первый раз! Примите меры, такому диспетчеру нельзя работать с людьми! Спасибо!
Ксения Н.
Город: Люберцы
18:33 05.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказала машину в вашей фирме в начале марта, приехал водитель на Рено 703, наорал не понятно за что, сказал, что я пьяная (причем, это не правда) и сказал, что могла бы дойти пешком, ехала я из городка А в городок Б, делайте выводы, люди!
Анна
Город: Люберцы
07:18 24.02.2013
Отрицательное впечатление
Уже второй раз заказываем Люберецкое такси. Второй раз ожидание больше часа, никто не перезванивает, не говорит, будет машина или нет, сами прозваниваемся. А тебя потом еще и посылают "вежливые" операторы.
Наташа
Город: Люберцы
17:11 20.12.2012
Отрицательное впечатление
Пишу отзыв в отрицательных, а он не появляется! Не пользуйтесь таким такси!
Наташа
Город: Люберцы
17:07 20.12.2012
Отрицательное впечатление
Ни в каком такси еще не встречала такова хамства, как в этом такси, что от диспетчеров, что от водителей!
Дарья
Город: Люберцы
18:02 17.09.2012
Отрицательное впечатление
Постоянно какие-то косяки случались. Ни разу еще хорошо не ехали, привезу примеры самых "из ряда вон" случаев. Я была беременная и утром мне нужно было ехать в роддом ложиться на сохранение, мы с вечера заказали машину на 8 утра, чтобы занять очередь, т. к. в роддоме есть определенное количество мест, и можно просто не попасть в него из-за большой очереди. В начале 9 мы начали звонить в такси и выяснять где наша машина, на что нам ответили в пробке! Но самый ужасный случай произошел на днях. Мы с мужем и друзьями сидели в кафе в Томилино, 2 часа ночи решили ехать домой, вызвали такси приехал быстро, но вы бы видели этого водителя!Мне было страшно садится в машину, но выбора не было. Кафе закрылось, а ждать на холоде другое такси не хотели. Я села вперед, на мне было платье и он всю дорогу пялился на мои коленки, это было отвратительно. Высадив одного из друзей я пересела назад, водитель всю дорогу матерился, гнал как сумасшедший и пялился на меня своими свинячьи глазенками. У него было такое злое лицо, что просто ужас. На вопросы он огрызался, и я предпочла не спрашивать у него ничего, я даже боялась попросить его потише ехать. Мне было действительно страшно. Я всю дорогу ехала и молилась, чтобы приехать домой живой и здоровой. Машина приличная у него была, но сам водитель это просто кошмар. Никогда не пользуйтесь их услугами.
Лариса Владимировна
Город: Люберцы
01:26 22.08.2012
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток. Постоянно на протяжении нескольких лет, пользуюсь услугами "Ваше Люберецкое такси". Была очень довольна, всегда были тактичные водители, конфликтов не возникало. Часто езжу по одному и тому же маршруту, Октябрьский пр-т, д. 380 - 3-я Карачаровская, д. 9. Недели 2 назад приехал водитель на белой kia с номерным знаком 611. Как обычно спросил куда едем, насколько я знаю водителям иногда сообщают маршрут, иногда нет. И тут начался очень интересный диалог. Водитель спросил, озвучили ли мне сумму моей поездке, я ответила - нет, но обычно по этому маршруту 450 руб., ночью 500. Водитель, ну я не поеду не за 450 не за 500, поеду за 600. Вообще не понятно, у вас водители сами устанавливают цену какая им в голову взбредёт? В таком случае во избежании недоразумений озвучивайте клиентам сразу сумму поездки. И дело не в деньгах, а в том, как повел себя водитель. поеду-не поеду. К сожалению, время было позднее и я не стала спорить, проглотила это молча и поехала. Сегодня 21 августа 2012 пришлось снова воспользоваться услугами такси по тому же маршруту и снова водитель белой kia с номером 611. Когда подъехал водитель (опоздал на 13 минут, заказ делала за 2 часа до поездки). Пока сама не перезвонила и не спросила где машина, никто не посчитал нужным предупредить, что водитель опаздывает. Когда я узнала, что едет тот же водитель, спросила о стоимости поездки, диспетчер ответил, 500 руб. Вышли с сестрой из дома, сели в машину, водитель спрашивает куда едем, озвучили куда и сделали акцент на том, что поездка составит 500 руб., во избежании "торгов". Уже отъехали и снова. Ну это вам приблизительно сказали, а так 600. я сказала не поеду за 600, я конечно в шоке от таких водителей, портит весь имидж вашей компании, пусть частником работает и устанавливает цены какие считает нужным. Мало того, стал задавать много лишних вопросов, я отсюда недавно вёз кого-то в Карачарово, не вас ли. Какая разница кого, кто, когда и куда вёз. Сестра ему ответила не важно кого, сейчас нас везёте. Водитель снова с этим же вопросом. Никакого такта. Таким образом водитель и сестра немного поспорили, а дальше не поддаётся вообще никакой логики, как водитель стал хамить, после чего мы вынуждены были покинуть машину и этот хам ещё имел наглость угрожать сестре, что ещё и морду ей набьёт. Позвонила диспетчеру сообщить о том, что произошло, и оказалось, что это мы ещё виноваты и мы нахамили (это наверное водитель kia так успел преподнести всё, может и мы ему ещё морду обещали набить???) Противно. А это хамло - "очень хорошая реклама" вашей компании.
Мария
Город: Люберцы
14:59 19.08.2012
Отрицательное впечатление
Люберецкое такси (+79262220514) просто ужасное. Никому не советую пользоваться его услугами. Мне надо было доехать в аэропорт, приехал водитель на хендае, зовут Игорь, лицо недовольное, как будто мне делает большое одолжение. К слову, в аэропорт я выехала за 5 часов до рейса (зная московские пробки), предупредила водителя об этом, но, видимо ему абсолютно все равно, в общем, мы поехали по Москве и собрали все возможные пробки, на вопрос где мы сейчас едем и через сколько будем в аэропорту, отвечал в грубом тоне "сама что ли разобраться не можешь" или "в интернете посмотри". В итоге, на рейс я опоздала, потом дозванивалась в диспетчерскую, просила дать номер начальства, на что меня в грубой форме отшивали. Естественно, никогда не воспользуюсь их услугами.
Евгения
Город: Люберцы
16:30 10.07.2012
Отрицательное впечатление
Вызвала сегодня (10.07.2012 г.) машину по номеру: 926 2220514. По городу объявили 150, но по прибытию водитель пытался взять 350 (!), якобы за груз в салоне (узкое зеркало, которое сама занесла). После выяснения с диспетчером взял 150 и обложил матершиной! Видимо, от обиды, что не удалось раскрутить. Машина Рено 522. После жалобы диспетчеру на грубость стал слать мне смс неадекватного содержания. Это все вообще как? Диспетчер принесла извинения, а должен бы этот водитель. Пользоваться "Люберецким такси", естественно, больше не стану.
Алина
Город: Люберцы
09:16 09.07.2012
Отрицательное впечатление
Вчера была осуществлена подача автомобиля (серебристый Рено) по адресу: Люберцы, Побратимов, 20. Водителю был назван точный адрес и название заведения (аквапарк). После часа нарезания кругов водитель начал хамить, оскорблять и пытаться выставить меня из машины. Я позвонила диспетчерам, после чего он еще 20 мин. не мог найти адрес и в итоге высадил меня неизвестно где, не довезя до адреса и оскорбляя меня такими словами, что его засудить мало. Я позвонила в диспетчерскую и обрисовала ситуацию. Мне никто ничего не предложил и не извинился. Единственное, что сказала Татьяна (диспетчер), что перезвонит и тишина. Я вчера в итоге сама добиралась до места. Это нормально? С руководством связаться не дали. Так что не пользуйтесь этим такси!
Алексей Митаев
Город: Люберцы
02:12 02.05.2012
Отрицательное впечатление
В Домодедово водитель долго разводил руками и лицемерно улыбаясь говорил: "Это чудо! Ваш рюкзак пропал из моего багажника! Не знаю как это произошло. ЧУДО!" А до окончания регистрации - час! Это было в 4:00 ночи 28 марта 2012 года. Надо сказать, что стекла у такси тонированы по кругу. На наше предположение, что его могли вытащить по на одной из светофорных остановок - говорил, что у него бы тогда загорелась лампочка в салоне. Не мне рассказывать Вам, как это все можно организовать технически. Причем на образ жертвы наша семья похоже была выбрана заранее. Такси заказывалось через "Ваше Люберецкое Такси" - 8 (495)755-09-30 на три тридцать ночи. Мы предупреждали, что необходим вместительный багажник, так как мы "ПЕРЕЕЗЖАЕМ" и везем с собою "МНОГО СУМОК". Я никого не называю вором, я просто рассказываю как было. Выводы делайте сами. А тем кому достался модный рюкзачок - радуйтесь детской ветровке, пейте пять пакетиков Маалокса на всю вашу "честную" компанию и смотрите, не подеритесь из-за 10 метров интернет кабеля!
Александр Ми
Город: Люберцы
14:51 25.04.2012
Отрицательное впечатление
Осторожно - воровство! После поездки на сером Рено (номер 787) - пропал рюкзак из багажника! В Домодедово водитель долго разводил руками и лицемерно улыбаясь говорил: "Это чудо! Ваш рюкзак пропал из моего багажника! Не знаю как это произошло. ЧУДО!" А до окончания регистрации - час! Это было в 4:00 ночи 28 марта 2012 года. Надо сказать, что стекла у такси тонированы по кругу. На наше предположение, что его могли вытащить на одной из светофорных остановок - говорил, что у него бы тогда загорелась лампочка в салоне. Не мне рассказывать Вам, как это все можно организовать технически. Причем на образ жертвы наша семья похоже была выбрана заранее. Такси заказывалось через "Ваше Люберецкое Такси" - 8 (495)755-09-30 на три тридцать ночи. Мы предупреждали, что необходим вместительный багажник, так как мы "Переезжаем" и везем с собою "много сумок". Я никого не называю вором, я просто рассказываю, как было. Выводы делайте сами. А тем кому достался модный рюкзачок - радуйтесь детской ветровке, пейте пять пакетиков Маалокса на всю вашу "честную" компанию, и, смотрите, не подеритесь из-за 10 метров интернет кабеля!
Тамара
Город: Люберцы
13:14 26.10.2011
Отрицательное впечатление
Уважаемый Вадим Юрьевич, часто пользуюсь вашим такси, но до сих пор не знаю как бороться с опозданиями водителей, т. к. езжу очень рано, приходится просыпаться на полчаса раньше, заказывать такси на час позже и все равно умудряются опаздывать. Просила диспетчеров и задавала вопрос водителям: "кто должен оплачивать такси, если за их опоздание мой штраф на работе в два раза больше стоимости проезда и должна ли я платить за такую услугу!?" И еще, что значит "нет сдачи"? Это я должна в шесть утра бегать и менять???? Может вы как-нибудь выедете на линию сами (раз Вы это делаете) и покажете профессионализм, а я на работе буду вовремя! Спасибо!
Елена
Город: Люберцы
13:12 10.10.2011
Отрицательное впечатление
Однажды заказывала Ваше такси для того, чтобы доехать до вокзала, все было ок, без проблем. Но следующие два раза подряд (!) просто разочаровали. Сначала заказала, чтобы уехать с работы. Мало того, что ожидала полчаса, так еще и диспетчеры трубку кинули, когда я спросила, существуют ли какие-либо штрафы за мое ожидание (если ожидать Вас-это даааа., а если человек опаздывает-наплевать)? Диспетчеры нахамили и бросили трубку. Водитель, правда, извинился. Зато сегодня водитель оказался полнейшим хамом, который начал фривольничать: сначала спросил, долго ли я ждала, я сказала, что 15 мин, поэтому опаздала на работу, так он еще и посмеиваться начал, типа сами себе машину покупайте, или: обидели маленькую девочку! Это вообще, что такое? В общем, я понимаю, что организация состоит из людей, среди которых есть и вежливые, и нет. Но желания заказывать это такси больше нет.
С. П. С.
Город: Люберцы
18:38 28.11.2010
Отрицательное впечатление
Постоянно пользовалась услугами этого такси, но с каждым разом, как показывает практика, обслуживание все хуже и хуже: диспетчера спят и хамят в ответ наравне с водителями. Срам, обсчитывают не краснея. Позор!
Миронова Валентина
Город: Люберцы
16:31 20.11.2010
Отрицательное впечатление
Никогда не поеду больше с водителями Вашего такси, хамы, общитывают по полной. О диспетчерах тоже отзывы не приятные. Одним словом - какой директор, такое и такси. НАУЧИТЕСЬ ВЕЖЛИВОСТИ!
Униженные и оскорбленные
Город: Люберцы
23:06 14.11.2010
Отрицательное впечатление
Уже пользовались услугами вашей компании, но первый раз столкнулись с такой проблемой! Заранее сказали, что ехать надо в Мытищи, а приехавший водитель просто ЦИТИРУЮ: "Понятия не имел, куда нас везти"! Это уже сравнительно такси, где за рулем русского автопрома, сидят нерусские личности и спрашивают показать им дорогу! В принципе, и на это можно было закрыть глаза, если бы водитель вел себя более корректно и искал выход из положения, открыв карту или включив навигатор, но ни того ни другого под рукой у таксиста не оказалось, как ни странно! Он даже отказался воспользоваться навигатором в телефоне у пассажиров, а предпочел спрашивать у прохожих! А в перерывах, орал на нас, потому, что мы, видите ли, не знаем, куда едем и твердил во все горло, что он не обязан знать все маршруты. Это, естественно, было самое неприятное. И на свадьбу мы опоздали. Я не хочу сказать, что водитель нам вообще чем-то обязан, но надо было вести себя более корректно, и уметь выходить из положения, если куда ехать, точно не знаешь, тем более адрес был сообщен заранее! Это было рено № 703!
Иванова Елена
Город: Люберцы
20:04 18.01.2010
Отрицательное впечатление
Воспользовалась такси "Ваше люберецкое" и очень пожалела! Таксист нагрубил и нахамил! Руководителям надо больше уделять внимание к подбору персонала!
Регионы присутствия
Похожие компании