любимчик

Покупала сухой корм для кошки 24.10.16 г. в этом магазине в Перекрёстке на школьной (Новый городок). Срок годности до 02.17. Дома открыла его, консистенция ужасная, видно было, что корм просрочен. Принесла на следующий день в магазин (25.10.16 г.), продавец сказала - мы ничего не обмениваем, подтекст- валите отсюда. Говорит- у нас на стенде написано, что корм возврату не подлежит. Я ее попросила показать мне эту надпись, в итоге она ничего не нашла и позвонила старшему продавцу, та сказала, что деньги Вам не вернем, можете обменять его на другой. Не удивлюсь, что испорченный корм они будут высыпать в корма, которые на развес. Не покупайте у них корма на развес, не известно сколько лет этим кормам.

Купили 5 дней назад волнистого попугая ребёнку. Ребёнок хотел по окрасу бело-синего и по половому признаку мальчика, т. к. начитался, что их проще научить разговаривать. В магазине были три мальчика - попугая, сидели вместе и один из них был с лысой головой без перьев на макушке. А рядом два нормальных и подходящих нам по окрасу оперения. Уточнили у продавца, не болеют ли попугайчики и не могут ли они заразиться от лысеющего попугая. Продавец ответил, что всё хорошо, все здоровы, просто у него авитаминоз, и он такой поступил из питомника, но два других абсолютно здоровы. Поддавшись внушению, мы купили птицу. Через два дня наш Кеша потерял половину перьев. Покрылся корочками и язвами клещ и пухопероеды. Стресс, огорчение от покупки. Ну, как так можно??? Минус магазину и поставщику птиц!

Несколько дней назад купила 2 пачки крупного мотыля для рыбок. Так как старая пачка еще не закончилась, я не сразу стала давать этот корм рыбкам. Сегодня, бросив кубик этого корма в аквариум, почувствовала ужасную вонь, корм оказался протухшим. Являюсь постоянным покупателем этого магазина и проблем никогда не было, хотела как то мирным путём решить эту неприятную ситуацию. Пришла в магазин 03.06.2016 г. (вечером), попросила поменять протухший товар, на что продавец сказала, что у них уже давно этот корм не продаётся и намекнула на то, что я сама таскала его по жаре, поэтому он протух. Предложила ждать руководство, дала визитку. Сказала, что не знает когда оно будет, 'Вы звоните в течении дня'. Чек к сожалению я не взяла, так как доверяла этому магазину. Конечно же звонить я целый день не собираюсь и потом бежать в магазин к руководителю магазина тоже, я как все целый день тоже работаю. Очень жаль, что магазин не дорожит постоянными покупателями и своей репутацией. Больше в этом магазине покупать ничего не буду, другим советую всегда брать чек и желательно запоминать продавца.

Оставляю свой отзыв. До недавнего времени, была довольна магазином. Заказывала много чего, в основном, дорогие корма в большом количестве. В предпоследний раз, когда покупала корм для собак Премиум класса 18 кг, мне даже до дома из магазина донесли этот пакет с сухим кормом 18 кг. Я была очень благодарна сотрудникам магазина. Сегодня, хотела расплатиться банковской картой и купить тот же корм, стоимостью почти 4000 рублей. Но мне сказали, что доставки не будет, несмотря на то, что до моего дома 5 минут ходьбы и сказали, что, хоть в тот раз помогли с доставкой, в этот раз не помогут мне и сказали, что ближайшая доставка на понедельник. Гениально, а мои собаки должны сидеть до понедельника на корме эконом класса! Это вообще что-то! Я пыталась спокойно договориться, чтобы мне донесли корм до дома, но все бесполезно. Сотрудники не понимают, что животные тоже есть хотят. Вот их бы не кормить 2 дня. Мало того, что на 4000 рублей сотрудники лишили магазин прибыли, потому что, при таком отношении, естественно, ничего приобретать больше там не буду, полно таких магазинов, поверьте. И когда я писала жалобу в жалобную книгу, попросила стул, на, что старший продавец сказала, что стул мне предоставить не могут, хотя, по закону обязаны предоставить стул, жалобную книгу и ручку для написания жалобы. Старший продавец вела себя грубо, защищала свою точку зрения, я всегда считала, что продавцы, работающие в зоомагазине, идут туда, потому, что любят животных. Однако, как показал опыт, это далеко не так. Как можно оставить животного без корма, я была согласна на доставку сегодня в любой час, но им все равно, что животные будут голодные. Лишь бы набить кассу, продать больше и все. Главное выгода, а человеческий фактор и отношение к животным никого из продавцов не волнует. Старший продавец посмела обвинить меня в том, что, почему не запасла им корм раньше. На этот вопрос только один ответ: потому, что об этом магазине я думала очень хорошо, отношение было раньше хорошее, теперь, с течением времени, стали относиться к потребителям и животным по-скотски, что очень ужасно. Произошло это рядом с Просвещения 36/141, рядом еще салон красоты 'Маска' находится. Ваш персонал такой, что не хочется больше идти в такой вот магазин, где им все равно, что животные останутся голодные. А сколько денег этот магазин заработал только на мне. Много, чего там покупала и никто это не ценит, сколько покупок я уже сделала, а мне даже скидочную карту не дали, хотя, как я сегодня узнала, должны были выдать. Что за нарушения такие. И еще: меня как-то обманули там, выдав какой-то корм за корм Премиум-класса для кошек, брала его не для себя. Когда привезла человеку, мне рассказали, что это корм не Премиум-класса. Зачем было обманывать вот так вот. Делать деньги любой ценой -- девиз вашего магазина. Пора бы руководству следить за сотрудниками этого магазина. Моя жалоба будет продублировна на многих публичных сайтах. И животных без корма оставили, и впечатление о магазине испортили, и магазин в минусе -4000 руб по вине сотрудников. Пришлось в другом месте купить корм 13 кг, переплатив за корм. Прошу принять меры. А администрация официального сообщества в соцсети удаляет мою жалобу, несмотря на то, что написана она корректно, что незаконно, так как противоречит интересам потребителя, это все равно, что вырвать из жалобной книги несколько страниц, какая разница, сообщество - это та же самая жалобная книга, только в электронном варианте. Петшоп магазин нарушает действующее законодательство, не давая покупателям опубликовать негативный отзыв о магазине, они делают только вид, подтирая негативные отзывы, что все хорошо в их магазинах, но это далеко не так. Никто не вправе удалять какие-либо отзывы, в своей официальной группе в контакте vk.com/club57 если они не призывают к разжиганию конфликтов, розни и так далее. Так нет возможности в магазине еще переговорить с директором магазина, в то время, как в любом нормальном магазине должен присутствовать либо заместитель директора, либо сам директор, но в 'Петшопе' этого нет. Какие-то мобильные номера, по которым невозможно решить проблему. Они слышат только то, что им выгодно. Ужас, никому не советую.

Добрый день, хочу наконец-таки написать отзыв об интернет-магазине 'Любимчик', т. к. терпение мое закончилось. Вчерашний заказ меня просто добил. Все надеялась, что ребята исправят свои косяки, зря. С каждым новым заказом все хуже и хуже. То заказ не полностью привезут, то со сроками годности беда, то меняют способ оплаты товара или время доставки, мрак. Каждый заказ - какие-то проблемы с их стороны, под которые я вынуждена подстраиваться. Хотя первым заказом в данном магазине осталась довольна: к указанному времени, приветливый курьер, свежий корм, все, что бы пустить пыль в глаза. Нет никакого желания больше у них заказывать.

Продавец Галина (фамилию не разглядела) просто не обращает внимания на вопросы потенциальных покупателей. Зашла сегодня в тот момент, когда менеджер был как раз возле собак. Спросила о породе, на, что мне грубо ответили и просто ушли, игнорируя мой вопрос о том, до каких размеров вырастит пес. Постояв пару секунд в непонимании, пришлось уйти.

24.10.2015 я приобрела товар который на фото. Я пришла в любимчик, и попросила консультацию у продавцов какая лучше вкусняшка подойдет моим собакам, одна из них 5 месячный щенок. Я попросила самые хорошие, что чаще всего берут люди и хвалят этот товар. Вместо этого они мне продали сушеные кроличьи уши, от которых у меня отравились собаки, им до сих пор плохо, я борюсь за их здоровье! На работу в зоомагазин нужно брать людей с опытом! Или обучать их, чтобы еще у людей не пострадали собаки!

Продавец Юлия в 8 микрорайоне Митино делает многократные замечания детям: ребенку нельзя посмотреть на родившихся хомячков, клетка с которыми стоит в зале, так как мама хомячков потом откажется их кормить. Когда ребенок подпрыгнул, чтоб посмотреть на животное которое находится выше, она сказала, что этого делать нельзя, так как: 'животные нервничают и хотят домой'. Когда ребенок поднял руку вверх она сказала, что этого делать нельзя, так как животные нервничают. И еще порядка двадцати замечаний за пять минут пребывания в магазине. Ребенок был ошарашен, так как уже не понимал, а, что же можно. На малейшее движение было новое замечание. С учетом того, что мой ребенок супер спокойный, получил столько замечаний, сколько я за месяц не делаю. Мерзкая девушка.

Данный магазин светлый, просторный, с хорошим, компетентным, вежливым персоналом. Часто им пользуюсь. Был случай, когда я вернула им ненужный мне купленный накануне товар под честное слово, с тем чтобы менеджер на следующий день оформил возврат. И забыла. Так мне через неделю позвонили, напомнили, телефон нашли по скидочной карте. Так, что магазин неплохой. Но: содержание животных это кошмар всей этой сети. Вроде, говорят, это 'евростандарт' такой. Ну да в Европе же запрещено животных по клетушкам распихивать. И главное - качество животных! Мейн куны похожи на обычных кошек с птичьего рынка, попугаи по сравнению с профессиональными питомниками и даже обычными маленькими магазинчиками просто жуткие заморыши и т. д. Все животные черт знает из каких источников, трясущиеся. Тихий ужас. В зоопарке после этого просто санаторий какой-то.

Антисанитарные условия в тц Парус! Стригла там свою собачку, о плюсах: грумер Светлана потрясающе стрижет, великолепно нашла подход к моей капризной собаке, сразу видно опытный грумер. О минусах: антисанитарная ванна! В процессе стрижки в этой ванне, в которой купают собак, мыли грязный лоток, это вообще нормально??? Ну помыли бы продавцы после стрижки, что за срочность? А так в целом, в магазине хороший ассортимент, продавцы вежливые, и если нужен опытный грумер, то советую идти туда, но без мытья, не пожалеете. Кстати, стрижка без мытья дешевле.

Пожалуйста, не покупайте там животных! Большая просьба к руководству магазина проверять своих заводчиков! В январе купили там котенка, оказалось у котенка вирус, которые развился в неизлечимое заболевание!

Опасайтесь магазина в ТЦ Парусе и особенно консультанта Марину в очках. Вообще туда не ходите. Там, что продавцы, что управляющая неадекватные. Они мне продали неисправный обогреватель для аквариума. Я попросила поменять на след. день. В ответ я услышала, что я ненормальная И ВСЕ ЭТО ПРИДУМАЛА и стали выгонять из магазина, сказав, что менять ничего не будут. Продавщица по имени Марина, в очках и с короткой стрижкой вообще предложила 'выйти и разобраться на крыльцо'.

Пришли сегодня в ваш магазин за: 1. гранулами для грызунов, 2. опилками, 3. лакомство для попугая, 4. блокиратор запаха, 5. мел для попугая. Все взяли, оплатили и приехав домой и посмотрев чек увидели в чеке всего четыре позиции вместо пяти и то четвертая пакет. Получилось, что кассир сама себя обманула т. к. они обе были очень заняты пересчетом продукции в шкафчиках, чем клиентами. Начали менять у питомцев опилки и при открытии блокиратора запаха оказалось его там половина, он открыт. (это и побудило написать отзыв всего этого события). Ладно человеческий фактор, но вот открытый товар, это уже неприемлемо. Надеюсь больше такого не повторится.

Мешает спать, грызет клетку, кусает, пищит, никогда не спит и грызет скидку. Сломала 1 клетку.

Купили морскую свинку скинни. У него слезились глазки, но сказали, что ничего страшного, промоете чаем и все пройдет. Чаем промыли, но через неделю свин начал кашлять и при дыхании издавать писки. При походе к врачу обнаружилась пневмония, причем длилась по признакам она уже не первую неделю. Через неделю свин умер. Через 2 недели пневмония проявилась у нашего крыса, которого сегодня утром не стало. Не помогли, ни походы к врачу, ни антибиотики, которыми его кололи. Опять слезы и истерики. Были в магазине, после того как заболел крыс, спрашивали про предпродажный ветосмотр и справки о состоянии здоровья животных. Продавцы, естественно сказали, что справки обязательны, но найти на свина ее так и не смогли. Хотя и не удивительно, справку искали среди 10 листов (максимум), причем в магазине в наличии животных продавалось в разы больше. Обещали, что в течении недели нам перезвонит поставщик, либо заводчик морских свинок породы скинни, но прошло уже 2 недели, а звонка так и нет. Тяжело переживать смерть 2-х животных в течение двух месяцев.