любимец фортуны

В магазине на Дмитровском шоссе персонал колбасного отдела работает с продукцией без перчаток. Берет руками без перчаток колбасу, которую покупатель потом будет есть.

Магазин на Дмитровском шоссе. Охранники позволяют себе хамить покупателям. На просьбу пригласить администратора отвечают одно и то же - 'что нужно?'. После настойчивых просьб все же пригласить администратора приходится ждать, пока он пообедает (это в 16.00!). А когда вышел администратор, стало понятно, почему так себя ведут охранники. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, администратор говорит покупателю, что он (покупатель) не прав. Какое руководство, такой и персонал и такое, уважаемые покупатели, к нам с вами отношение.

В магазине на Летчика Бабушкина, во-первых, все всегда протухшее (колбаса, морковь типа по-корейски, сметана). Мало того, еще и продавцы очень деловые женщины, делают свое дело, а ты стой и жди! Хамки самые настоящие!

Купила в Фортуне грибы, они оказались протухшими. Хотела сдать, деньги не вернули и сказали: 'не правильно хранила товар', хотя время между покупкой прошло всего 4 часа.

В который раз в магазине 'Любимец Фортуны' на Тихвинской попадается протухшая рыба. В отделе готовой еды купила рыбу под маринадом и выбросила, т. к. рыба была прокисшей конкретно, но обильно обложена лимонами со всех сторон, видимо пытались замаскировать запах. И вот, сегодня солёная сельдь в вакуумной упаковке оказалась протухшей. Вонь на всю квартиру, хотя срок годности указан до 1.06. Со сроком годности в этом магазине химичат явно! Раз я увидела на полке Живой кофе, дата помола, которого была завтрашняя (!) т. е. молоть его должны завтра (если верить сроку, напечатанному на упаковке), а он вот стоит молотый, пожалуйста.После того, как я об этом сказала администратору, партию утащили в подсобку. До завтра, видимо. Будьте бдительны в этом магазине. К тому же там хамят!

На днях купила в магазине (на Тихвинской) сыр. Взяла уже готовую упаковку, в к-рой сыра было на сумму чуть больше 170.00 руб. (кг. стоит 1350). Уже покупала в этом же магазине тот же самый сыр, он был нарезан большими кружками с красноватым ободком вокруг каждого куска. Открыла упаковку дома, попробовала. Ярко выраженный вкус плесени. Тут-то я и задумалась над тем, почему в этот раз сыр был иначе порезан, не большими кружками, а маленькими треугольниками и красный ободок был почти везде срезан. Уже было выбросила сыр в ведро, но вспомнила о его цене. То, что товар некачественный, сотрудники магазина, отвечающие за сыры, не могли не знать. Кстати, и в запахе явно чувствовалась кислота, а не запах козы (сыр козий). Однако сотрудница магазина начала меня уверять, что кислый запах это запах вина))))) и, что на сыре не видно плесени, значит он свежий. Во-первых, у сыра действительно был вкус вина, когда я его ела свежим, и он выражался в едва уловимом послевкусии и, конечно, это был не вкус кислоты (не лимон же все-таки). Во-вторых, в отличие от других сыров - это белый сыр и увидеть на нем плесень можно, только если она покроет его приличным слоем (до такой степени довести в магазине сыр еще не успели). Я была уверена, что деньги за сыр мне вернут без препирательств (ведь они реально знают, сколько времени этому сыру и сколько он может храниться), но дурацкие замечания по поводу 'запаха вина' и 'невидимой плесени' заставили меня искать способ оставить об этом магазине негативный отзыв везде, где возможно. Я уже давно не беру в этом магазине готовую продукцию: оладьи могут прилично пересолить, если продают в упаковке две жареные рыбы, то одна свежая, а другая давно уже нет, в салаты вероятно добавляют какой-то консервант, потому, что у моей коллеги после 'цезаря' из этого магазина выступила аллергическая сыпь. В общем прежде чем, что-то там брать в этом магазине хорошенько приглядитесь и принюхайтесь.

Я являюсь постоянным покупателем магазина. Был искренне рад появлению в моем районе отличного магазина - многое было просто здорово! Широкий ассортимент товаров и достойное обслуживание приятно радовало, ведь нас сфера обслуживания так редко баловала своим вниманием. Но, все кончилось. Хамство продавцов и кассиров, нередкие случаи прямого обмана и игнорирование даже редких замечаний - вот, что сегодня представляет мой магазин. Жаль! Видно не доросло наше общество до того, чтобы что-то хорошее у нас не только появилось, но еще и прижилось. Заслуженный работник культуры России, В. Д. Литвинов.

Начну с того, что довольно часто посещаю (ла) магазин на Михалковской. Сегодня столкнулась с хамским отношением по отношению к себе, а также была свидетелем подобного отношения к другому покупателю. Девушка из колбасного отдела попыталась отказать мне в покупке того куска колбасы, который я хотела, мотивируя это тем, что оба куска одинаковые. Собственно, мне кажется это не её дело какой кусок и почему я хочу за свои деньги. Ну и, естественно, дополнила она это собственными комментариями. Буквально за несколько минут до этого я стала свидетелем того как эта же барышня хамила пожилому человеку, попросившему её показать кусок мяса. До сих пор меня этот магазин устраивал и ценой и качеством ( один раз, правда, обнаружила кусок 'Адыгейского' просроченный на прилавке) и удобством для посещения магазина с коляской (хотя проходы часто заставлены коробками) да и подобного хамства не было. Дело было 10 января 2011 года около 11 утра в колбасном отделе. имени этой нимфы к сожалению не знаю - лет 22-25 славянской внешности - она одна там такая была.

Менеджеров там точно нет, по крайней мере нормальных. Я почти каждый вечер захожу в магазин на Тихвинской после работы (около 19.00), и не было случая, чтобы проходы не были загромождены коробками и ползающим на карачках или стоящим на лесенках персоналом. Вот вчера в это время понадобилось поменять местами детское и звериное питание. Другого-то времени нет! А отсутствие менеджмента видно и по отношению персонала к покупателям - никогда дорогу не уступят, охрана груба, вчера девушка из обслуги меня просто оттолкнула, кассиры переговариваются между собой, не стесняясь в выражениях. Про гнусную музыку уж не говорю. Лучше бы вообще не включали. Магазин хороший, а за мелочи обидно. Они очень раздражают.

Дозвониться, до того, или иного магазина из всей сети, не возможно, после того, как соединяет оператор - никто трубку не берёт.

Обещают одну зарплату, а дают совсем не то, что обещали. В общем полное кидалово.

Дозвониться до них просто не возможно, то занято, то бросают трубки. Надо было узнать об аренде на Дмитровском шоссе. 2 дня узнавал, кто у них отвечает за этот вопрос, выяснил, некто Глазунов Александр Анатольевич (может Витальевич, они сами там не знают). Прошу оператора соединить, после соединения, этот Глазунов, просто тупо клал трубку и так на протяжении 3 часов. С таким подходом к бизнесу, вы далеко пойдёте.

Хочу выразить крайнее негодование, вызванное общением с обслуживающим персоналом магазина 'Любимец фортуны', по адресу: Дмитровское шоссе, 80. А именно: из множества касс работают 2-3, в следствии чего образуются достаточно длинные очереди, из 10 и более человек (не правильная расстановка сил). Кассиры, (покупка 01.05.2010 г. в 14.25, чек имеется) позволяют себе общаться с покупателями самым ХАМСКИМ образом и на повышенных тонах, не обращая внимания на просьбы успокоиться и вести себя в соответствии с нормами и правилами поведения. Товар просто пролетал мимо кассы и с силой швырялся в лоток, сдача была брошена (почти в лицо) в монетницу так, что купюры и монеты просто разлетелись в разные стороны, и их пришлось подбирать с пола. Сотрудники не подставляются и на просьбы сообщить Ф. И. О., код или любые другие данные для написания жалобы на конкретное лицо, начинают всячески препятствовать получению информации, не объясняя причины. Сотрудники выдают себя за Администраторов, Менеджеров и т. д., не являясь таковыми и на требования сообщить их реальную должность, угрожают позвать охрану и выпроводить из магазина. Книга жалоб была предоставлена не по первому требованию, а после долгих уговоров менеджера магазина, Павлом Анатольевичем (так назвался). По этому факту было написано несколько жалоб от покупателей наблюдавших эту ситуацию, но я не уверен, что эти жалобы дойдут до руководства. Возникает вопрос, зачем тратить огромные деньги на рекламу, и для привлечения покупателей в магазины, если сотрудники этой сети все затраты сводят на нет своим поведением? Лично я с походами в магазин 'Любимец Фортуны', завязал и эту историю планирую рассказать всем знакомым и незнакомым людям.

Магазин хороший по ассортименту, но вот хамское отношение персонала на кассах и охранников всё впечатление портит. Господа руководители магазина, поработайте со своим персоналом, а прежде всего с охранниками, чтобы они не учили, как с корзинками обращаться.

Это сеть теперь принадлежит ЧЕРНЫМ, а они гонятся только за прибылью, им не интересно, что за продукция на витрине. Не рекомендую брать жаренную рыбу их производства. Очень испортился магазин.

На Дмитровском шоссе сделал покупки, по приходу домой вскрыл упаковку с форелью - 250 гр., почувствовал настораживающий запах. Коллективно (4 чел) решили полить лимоном и попробовать, что получится! На вкус стало понятно, что лучше не рисковать здоровьем, т. к. отравление рыбой лечить будет дороже, чем 180 р.