Отрицательное впечатление
Заключили договор в 2011, когда наша малышка еще была в животике. Выбрали именно этот центр из-за педиатра Грачевой Т. В. Педиатр, который "вырастил" не одного знакомого ребенка. Первый год обслуживались полностью на дому, все были очень любезные, четко отслеживался график приема врачей. Мы были довольны. С года до двух обслуживались частично на дому, частично в клинике. Уже тогда появились претензии: часто приходилось самим напоминать о том, что по графику должны прийти на прием к тому или иному врачу. Закрывали глаза на это. И вот теперь ждем не дождемся, когда подойдет третий год нашего обслуживания в этой "частной" клинике. Как нам сказали, сменилось руководство. Но ощущение, что его там нет сейчас. Про прием врачей не напоминают, постоянные очереди, больные детки ждут прием вместе со здоровыми, которые пришли на проф. осмотр, вечно грязные мягкие игрушки в холле (вроде, запрещены мягкие игрушки в таких заведения???). Вопрос к соответствующим организациям. Администраторы не могут напомнить, когда в след. раз Вы записались на прием, так как такая информация только у Анастасии (можно с ней только по телефону связаться), а по вечерам ее нет в клинике. В компьютере администраторов хранится одна информация, у логиста совершенно другая. Поэтому неоднократно приходилось доказывать, что прием бесплатный, а не платный, как думается администраторам. Недавно был записаны к неврологу и стоматологу, ребенок жаловался на чувствительный зубик, ждали приема, отменили все тренировки, а нам после обеда только соизволили сообщить, что все заболели и приемы отменяются. Вы утром об этом не знали??? Написали заявление на возврат денег, пообещали вернуть, даже привезти домой, так как больше в 2014 году посещать клинику не планировали. Итог: денег не вернули, попросили опять написать заявление! Бедные, денег нет видимо. Очень хочется пройти в январе педиатра и попрощаться с этой "совковой" клиникой. Давно я такого не встречала в частных клиниках.