Отрицательное впечатление
Добрый день! Я возмущена некомпетентностью товароведа-оценщика. Дело в том что, ранее я была в этом ломбарде, закладывала цепь из белого золота 750 пробы, мне её оценили в 7000 рублей. Цена невысока по сравнению с другими ломбардами, но мне больше и не надо было, поэтому меня всё устроило, тем более, что цепь была под выкуп. На днях я опять обратилась туда, мало того, что они оценку высчитывали не по тому весу, который был на весах, а на несколько миллиграмм меньше. Но это не суть, они мою цепь, ту же, что я закладывала за 7000, оценили в 5000, я была в шоке. Я возмутились, в ответ мне просто начали хамить, с таким отношением у ломбарда просто не будет клиентов, это печально. Я сама работник ломбарда, по нынешним расценкам, моя цепь оценивается в 9000. Запрещено нам в своём закладывать, приходится пользоваться конкурентами. Если бы я так относилась к клиентам и так принимала изделия в залог, меня бы уже давным-давно уволили. Мой совет, или менять персонал или провести с ними работу по общению с клиентами. Да, не за долго до того, я была свидетелем телефонного разговора товароведа с клиентом, она и с ним разговаривала, как будто клиент это - отброс общества. Лично я туда больше не пойду, и знакомым не по советую.