Отрицательное впечатление
Что касаемо клиники и врачей (ассистентов) ничего плохого сказать не могу. 2 года, с момента появления собаки в нашей семье, мы обслуживались у них и всегда были довольны. Но сегодня женщина, сидевшая на ресепшене, меня вывела из себя. С порога наорала на меня, что я ей должна денег (в клинике присутствовали другие посетители). Через 15 минут я вернулась в клинику с деньгами и решила у нее узнать кто она? (Посетителей в клинике не было, и смелость у женщины пропала.) Секретарь или владелица сети женщина замялась, и не знала, что ответить. Я у нее спросила: "Я у вас деньги занимала?". Она сказала, что нет, и тип мой муж не заплатил за осмотр собаки, и убежал. Я у нее еще раз спросила, а причем тут я (передо мной в клинику заходил муж). Я спросила: «Почему она к мужу не предъявила претензии?» Женщина растерялась окончательно, потерявшись даже в показаниях, то ли про наш долг ей рассказала другая смена, то ли она сама помнит, как муж сидел и ждал приема. На, что я у нее спросила, а почему вы не позвонили нам???? Все данные у клиники есть! На, что нам ответили, я подумала, вы больше не вернетесь. Как можно не вернуться, если мы у них постоянно! Мне сказали записать вам долг. Может, вы еще меня на счетчик поставите???? То мы около 600 р. должны, было высказано мне, мужу она сказала 500 р. В итоге насчитала на 400???? Как так??? Перед операцией мы пришли и узнавали цену. Нам сказали: ну, где-то в 2500. Пришли через 12 часов, собака должна была, не есть это время, и операция вылилась в 4500! Как так цены меняются, я не понимаю, почему не предупреждают, для нас это существенная разница. Очень обидно и я разочарована за такое отношение.
