маленькая академия

Маленькая Академия, как детский клуб, нравится. Вот только большая проблема у них с администратором. Один администратор вполне приятная девушка (к сожалению не знаю имени, так как нет у них никаких бейджиков). Другой администратор девушка с короткой стрижкой, просто колхоз. Общаться с клиентами совершенно не умеет, постоянно всё забывает. Был случай, когда она приняла сумму наличными и не выдала чек, в итоге пришлось доказывать, что мы оплатили. Большая просьба к руководству 'Маленькой Академии': найдите достойного специалиста по работе с клиентами.

Начну с самого начала. Решила записать ребенка в эту Маленькую Академию на подготовку к школе. Позвонив по телефону туда, мне сказали, что они не записывают, кто первый оплатит Благотворительный взнос за полгода и месяц занятий, тот и будет ходить, и якобы осталось 1 свободное место. Мы недолго думая, побежали платить, т. к. очень хотелось, чтоб ребенок занимался. Придя на первое занятие, они сразу стали спрашивать, оплатили ли мы и смотреть квитанции, в итоге мы узнаем, что оказывается, мы не оплатили за месяц занятий и нас попросили оплатить, сказав, что оплата была за благотворительность за год (хотя мы договаривались на полгода по телефону). В эту благотворительность входит покупка всех материалов, нужных для занятий (тетрадки, книжки, ручки, карандаши). Ну деваться нам уже некуда было, пришлось заплатить за месяц занятий. Через месяц мы решили туда больше не ходить, т. к. с самого начала нас обманули и естественно никто нам ничего не вернул, даже книжки, которые они обещали отдать, если мы перестанем ходить. По сути дела, директор с помощью этой благотворительности наживается на людях, т. е. закупает материал для занятий, а оставшиеся деньги кладет себе в карман. В общем, мы остались очень недовольны этим центром. Очень бы хотелось, чтобы никто больше не пострадал, как мы.