марьино-авто

Добрый день! Хочу поделиться своим случаем, обращением в данный сервис. Обратился 11.10.2014г. Приехал в сервис пройти ТО. Провести мелкие ремонтные работы. Замена гофры на глушители, посмотреть главный цилиндр сцепления (подтекал), сделать кнопку глушения (шипела), отрегулировать задние колодки (торможение), сделать схождение передних колес. Началось все с того, что умный пьяный механик, по-моему, Олег его звали, сказал, что нужно разбирать задний мост, т. к. на кардане есть какое-то трение. Ладно, от этого отбился на следующий день. Когда все были трезвые. За замену главного цилиндра сцепления хотели со стричь 4000 руб., ели убедил их одуматься, итог 2750 руб. Потом дело дошло до замены шкворней, т. к. на моих шкворнях ездить было уже нельзя (со слов механика), поехал купил рем. комплекты на 23 км. (смог сэкономить 1600 руб.), поменяли шкворня и еще пару тяг и резиновых уплотнителей каких-то. За работу отдал 3600 за одну сторону (шкворня), а хотели 5400, опять же почти целый день пришлось объяснять, что таких цен нет в Москве. А вот здесь началось самое интересное. Машина благополучно проехала 500 км., и водитель заявляет, появился какой-то стук и хруст на передней балке. Приезжаем к ним в сервис, вывешивают колеса, а тут на тебе, механик заявляет, надо менять балку, у вас 'эллипс' на правой стороне. А я им говорю, тогда зачем я покупал шкворня 2450х2 и оплачивал работу 3600х2 рублей??????? Как и куда вы смотрели раньше, почему не замерили, ну и так далее??????? В общем, мне сказали, тебе надо поговорить с Ген. директором. Приезжаю я поговорить с директором и выяснить, почему так произошло, а он мне заявляет: 'Ты мне в сынки годишься, чего ты хочешь? Мы и так с тебя денег практически не брали! Потому что мой управляющий Алексей ЛОХ!' - именно так он назвал своего сотрудника (заместителя). И назвал он его потом еще так раза 3-4. Делаем вывод! В итоге, он мне сказал, если хочешь, чтобы мы тебе сделали балку, плати 18 000 руб., чтобы ее отремонтировать, и 12 000 рублей - работа, снять-разобрать и потом поставить. Ребята, больше нет сил просто писать про это. Я развернулся и уехал от туда. Сейчас купил балку с поворотными кулаками за 15 000 руб. и договорился в сервисе (г. Видное) с ребятами всю работу сделать за 8000 руб. На этом, надеюсь, мои мучения закончатся. Всем большое спасибо за внимание к моему отзыву.

Меняют 2 двери, крыло и бампер с фарой. Говорят детали уже пришли 18 сентября. Звоню, говорят будет готова максимально через 14 дней. Уже забрал ну-ну. Отдал в ремонт 3 сентября сейчас уже 20.10.2014 г. Все делают, просто ужас.

Купила машину в ноябре 2013 года через пару месяцев стала выскакивать ошибка двигателя, начинает мигать датчик температуры, не работает тахометр. При обращении в сервис записываться нужно минимум за три дня, и это если повезет. На вопрос почему так долго ждать? Отвечают, что у них очень большая очередь на ремонт гарантийных машин. Когда же вы все-таки дождетесь своей очереди, вам скажут, что с машиной все хорошо, ошибок они не видят, приезжайте, когда ошибка снова загорится или машина совсем сломается. Возникает вопрос кто будет платить за ремонт машины, сколько еще раз нужно записываться в сервис и что за машины продают, что сами в них разобраться не могут? Безобразный сервис, безобразное отношение к клиентам! Интересно кто несет ответственность за все это???

Сдал машину в ремонт по направлению (КАСКО), оказалось, что у них даже кузовного цеха нет! Машина стоит в Лыткарино по адресу: Спортивная улица, строение 1. За 4 дня они сняли бампер, капот и усилитель! Не стоит к ним обращаться! Берут недешево, а делают черт знает где!

Обратился по КАСКО 5 ноября, вмятина на задней двери спросил сколько будет по времени все это делаться сказали 10 дней ну максимум 13 это крайний срок. Через 15 дней мне сказали, что они посмотрели и поняли, что дверь то восстановить нельзя и теперь ее надо заказывать, на 20 день ее привезли она лежит у них но начать делать они не могут потому, что прием товара не сделали. Сказали перезвонить через 3 дня. Тогда терпение лопнуло пришлось идти в бой и только тогда они соизволили начать, и сделали за несколько дней! Пришло время забирать машину перед этим они ее моют и проверяют но когда приехал и увидел машину помыли ее на "Отвали" вся в разводах а дверь которую поменяли вся в пальцах заляпанная! Итог машину забрал через месяц! Больше туда не ногой лучше заплачу чем такое скотское отношение!

Слесаря работают нормально, но все отношение портит руководство сервиса. Василич жадный до изнеможения, ему всегда мало! Ком. директор такой же))) Мастер приёмщик и механик толком не соображают в своей профессии, лишь бы машина заехала на сервис, а там слесаря разберутся. Запчасти привозят дешёвые, а продают с накруткой как оригинал, а то и дороже!

Ремонтировал тент на полуприцепе, в разговоре сказали 500 рублей погонный метр пореза. Цены как и везде, заехал, сказали за 2-2,5 часа все сделают, но, работать начали в 14 часов, а уехал я оттуда в 20 часов, мало того, выставили счет в 2,5 раза больше, плюс к этому - расходный материал, стал разбираться, оказывается у них свой расчет погонного метра. Латка на 1 метр пореза считается по периметру (суммируется длина и ширина всех сторон). В итоге получается 1 метр пореза - это 100 см (длина) + 15 см (ширина) + 100 см (длина) + 15 см (ширина). ЭТО БРЕД ПОЛНЫЙ! УВАЖАЕМЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР (КОТОРЫЙ ОБЪЯСНЯЛ МНЕ ВСЮ ЭТУ АРИФМЕТИКУ), ВОЗЬМИТЕ СЛОВАРЬ И ПОЧИТАЙТЕ ЧТО ТАКОЕ ПОГОННЫЙ МЕТР! НЕ ЗНАЮ КТО ВАС ПОСТАВИЛ КОМ. ДИР., НО ВЫ НЕ СООТВЕТСТВУЕТЕ ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ И НЕМНОГО НЕАДЕКВАТНЫ! ОБМАНЩИКИ И ХАМЫ!